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우리은행, '장금이' 결연 소상공인에 대출금리 최대 2%p 우대

우리은행은 보이스피싱 예방 캠페인도 더욱 활발하게 펼칠 예정이다. 보이스피싱 유의사항이 새겨진 다회용 컵을 전통시장 방문 시민들에게 무료로 나눠주는 이벤트를 진행하면서 각종 신청서, 통장, 전표 및 번호표 등 은행에서 볼 수 있는 여러 서식에 보이스피싱 주의 문구를 기재해 금융소비자에게 보이스피싱 금융사기에 대한 경각심을 일깨울 방침이다.

2024-06-11 19:34
“세계인 입맛 잡은 K푸드 실감”...역대 최대 ‘서울푸드 2024’ [가보니]

서울푸드 관계자는 “영향력이 큰 왕홍을 통해 실시긴으로 중국 소비자들에 국내 제품을 홍보하는 동시에 판매까지 이어졌다”며 “전시회 기간 국내, 베트남 인플루언서를 통해 국내외 홍보를 할 예정”이라고 밝혔다. 이 밖에도 해외 참가기업의 비즈 컨설팅을 진행하는 한편 코트라 해외무역관이 글로벌 유통 바이어를 대거 유치해 국내 기업의 해외 판로...

2024-06-11 17:30
신한은행, 효성티엔에스·LG CNS 맞손…AI 은행 만든다

기술이 적용된 다양한 기기를 통해 고객의 금융생활 경험을 획기적으로 개선할 수 있을 것"이라며 "앞으로도 3사가 긴밀히 협력해 미래형 금융 공간이 성공적으로 도입될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다. 앞서 신한은행은 AI 컨택센터(소비자상담센터)를 구축하고, 시중은행 최초로 AI 은행원을 전국 150여대 디지털 데스크에 배치했다.

2024-06-11 16:11
현대해상 "車사고 현장출동, 상담사 기다리지 말고 ARS 접수하세요"

기존 상담사를 통한 사고접수 방법도 기존과 같이 지원되며, 편의에 따라 두 가지 서비스 중 선택이 가능하다. 강상우 현대해상 소비자정책부장은 "이번 서비스 도입을 통해 태풍, 한파 등 기상이변으로 자동차 사고가 급증하는 시기에도 상담사 대기 없는 빠른 출동 요청 접수가 이뤄질 것"이라고 말했다.

2024-06-11 14:09
LTE 요금제, ‘중간’이 없다…같은 요금에 5G 6GBㆍLTE 250MB 데이터 제공

LTE 요금제를 이용하는 소비자 김광미 씨(24)는 “LTE 중 무제한 데이터 요금제를 골랐는데, 이게 비싼 건지 몰랐다”며 “5G가 잘 안 터진다는 얘기를 듣고 LTE를 골라 쓰고 있다”고 말했다. 기존 LTE 요금제를 쓰다 5G 요금제를 사용한다는 박 씨는 “20GB, 30GB짜리 요금제는 LTE에서 많이 없다”며 “원래 LTE를 쓰다 어쩔 수 없이 5G로 넘어간 측면도...

2024-06-10 05:00
동국제약 “기억력 및 인지력 감퇴 경험자 10명 중 7명 방치”

“기억력 감퇴, 집중력 및 주의력 저하 등 관련 증상이 나타난다면, 메모레인캡슐처럼 효능과 효과가 입증된 방법으로 관리하는 것이 좋다”고 말했다. 메모레인캡슐은 처방전 없이 가까운 약국에서 구입할 수 있는 일반의약품으로 1캡슐씩 1일 2회 복용하면 된다. 제품에 대한 보다 자세한 사항과 구입 가능한 약국 확인은 동국제약 소비자 상담전화로 문의할 수 있다.

2024-05-30 10:14
홈앤쇼핑, 중소협력사 품질관리 교육 등 동반성장 지속

제품에 대한 시험·인증 업무를 통해 기업의 품질향상과 소비자의 신뢰도를 높이고 중소기업을 위한 공동 기술개발, 기술지원, 컨설팅 등을 통해 산업 발전을 지원하는 것이 주요 업무이다. 교육에서는 △제품안전관리제도 △섬유제품 안전기준개정사항 등을 자세하게 설명했다. 또 섬유 제품별 주요 불량 사례 및 예방법도 함께 안내했다. 홈앤쇼핑은 중소협력사...

2024-05-30 09:22
KB증권, 영업점에 장애인·임산부·고령자 전담 창구 ‘따뜻한 소통의 자리’ 마련

김성현 KB증권 사장은 "금융소비자 보호에 대한 사회적 관심과 중요성이 급격하게 증가하고 있는 상황에 발맞춰 어르신, 장애인, 임산부들까지 그 범위를 확대하고자 따뜻한 소통의 자리 사업을 추진했다"면서 "앞으로도 KB증권은 우리 공동체의 균형 있는 발전과 유대감 강화를 위해 다양한 서비스와 콘텐츠를 지속적으로 제공하겠다"고 밝혔다.

2024-05-29 11:02
두 달간 매주 ‘해외 직구템’ 검사했더니…10개 중 4개 유해물질 ‘범벅’

또한 해외 온라인 플랫폼 소비자피해 신고센터(2133-4896)를 운영해 소비자 피해상담 및 적합한 구제 방안도 안내하고 있다. 송호재 서울시 노동‧공정‧상생정책관은 “지난 4월 첫 검사 이후 해외온라인 플랫폼의 유해 제품으로부터 시민 안전을 지키기 위해 다양한 방안을 추진하고 있다”며 “중간점검 결과 수많은 유해한 제품들이 시민, 특히 아이들의 일상을...

2024-05-28 10:00
케이뱅크, 본인 확인 절차 강화해 사기계좌 건수 전년비 80% ↓

제도 도입 이후 통장묶기 시도가 3분의 1 수준으로 감소한 것으로 나타났다. 통장묶기는 보이스피싱 피해 예방을 위해 금융거래를 동결시키는 금융계좌 지급정지 제도를 악용한 신종 사기 수법이다. 탁윤성 케이뱅크 소비자보호실장은 “진화하는 금융사기 수법에 맞춰 대응을 지속적으로 고도화해 금융사기 피해가 발생하지 않도록 지속 노력하겠다”고 말했다.

2024-05-23 09:03
“로봇이 손님 맞는다” 전자랜드, 브이디컴퍼니와 서비스 로봇 대중화 ‘맞손’

각종 로봇을 체험한 후 구매를 원하는 고객은 합리적 가격에 로봇을 구매할 수도 있다. 전자랜드 관계자는 “브이디컴퍼니의 혁신적인 기술과 전자랜드가 36년간 축적한 유통 노하우가 결합해 큰 시너지가 날 것으로 기대된다”며 “앞으로 양사 간의 긴밀한 협력을 통해 소비자들이 인공지능(AI) 로봇 기술을 쉽게 접할 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.

2024-05-22 10:03
금융당국 가계대출 엇박자 정책 불똥...저금리 ‘대환대출’ 막혔다

'총량제한·대환대출' 정책 엇박자에...소비자 혜택 줄어대환대출도 대출 총량에 포함, 은행들 저금리 대출 경쟁 걸림돌조달금리 줄어들지만, 오히려 대출금리는 올라 #연 4% 후반의 A은행 주택담보대출을 이용하는 직장인 장인성씨는 최근 연 3% 초반인 B은행으로 대출 갈아타기(대환대출)를 신청했지만, 번번이 실패했다. ‘환승’이 가능한 평일 9시부터 알림을...

2024-05-22 05:00
아이앤나ㆍ맘편한세상 등 출산ㆍ육아 스타트업, 저출산에도 성장세 눈길

그동안 관련 시장의 혁신이 더뎠던 탓에 새 서비스나 제품의 등장에 소비자 호응이 높은 데다 1명의 아이를 키우는데 10명이 지갑을 여는 ‘텐 포켓’ 시대가 되면서 이러한 출산ㆍ육아 스타트업이 관심을 끌고 있는 것으로 풀이된다. 21일 업계에 따르면 아이돌봄 서비스 매칭 플랫폼 맘편한세상은 지난해 68억 원의 매출을 올렸다. 전년과 비교하면 306.0%의...

2024-05-21 14:19
대한항공, 아마존 손잡고 AI 서비스 도입…인공지능컨텍센터 구축

AICC는 AI 기술을 통한 음성봇·챗봇 등이 소비자의 질문에 답변하는 클라우드 기반 지능형 고객센터다. AICC를 활용하면 단순 안내와 상담 업무를 제공했던 콜센터 업무를 넘어 AI와 클라우드 기반의 혁신기술을 접목한 체계적인 고객관리와 개인화된 상담 서비스가 가능하다. 대한항공은 AICC를 구축해 고객과 직접 소통하는 상담 업무를 보완하고 통화기록 분석...

2024-05-20 13:52
KCC, ‘더 클렌체 갤러리 부산’ 오픈…부산·경남권 프리미엄 창호 시장 공략

이외에도 예약제 시스템을 도입해 운영한다. KCC는 이번 전시장 오픈을 통해 서울·경기권에 이어 부산을 비롯한 경남지역 고객들에게 클렌체의 우수성을 알려 프리미엄 창호 이미지를 구축한다는 계획이다. KCC 관계자는 “서울에 이어 부산까지 더 클렌체 갤러리를 오픈하며 하이엔드 창호를 원하는 소비자들과 접점을 늘릴 수 있게 되어 기쁘다”고 말했다.

2024-05-20 08:52
알리가 알리했다…어린이 머리띠서 발암물질 나와 '기준치 270배'

DEHP는 국제암연구소가 지정한 인체발암가능물질(2B 등급)이다. 어린이용 시계에서는 DEHP가 기준치 대비 5배 초과 검출됐다. 검사 결과는 서울시 홈페이지와 서울시전자상거래센터 홈페이지에서 확인 가능하며, 해외 온라인 플랫폼으로 인한 소비자 피해나 불만 사항은 센터 핫라인 또는 120 다산콜로 상담하면 된다.

2024-05-16 09:22
돈 빌릴 데 없는 금융소외계층…“정부 역할 확대돼야” [바늘구멍 대출문]

최 철 숙명여대 소비자경제학과 교수는 “우수대부업자 제도 개선의 경우 방향성은 적절한 시도였지만, 아직 미흡한 수준”이라며 “인센티브 적용 대상을 지금보다 더 확대할 필요가 있다”고 지적했다. 지난해 말 기준 금융위 등록 대부업자 19개사가 우수대부업자로 지정됐다. 이는 900개가 넘는 금융위 등록 대부업체 중 2%에 불과하다. 지자체 등록 대부업체까지...

2024-05-16 05:00
알리 안전성 논란에...레이 장 대표 “KC인증 제도화하겠다”

알리는 이번 협약을 통해 △정부 제공 위해제품 정보 기반 모니터링 실시 △플랫폼 입점 사업자·소비자에 위해제품 리콜, 시정조치 관련 정보 제공·공지 △위해제품 정보 수시 공유·이행 점검 요청 등을 협조하기로 했다. 장 대표는 “3월부터 전화 상담 서비스 개시, 90일 이내 무조건 반품 등 고객 서비스 업그레이드를 통해 고객 만족도 향상에 힘써온 결과 4월 한...

2024-05-13 18:24
휴롬, '사회배려계층 위한 찾아가는 소비자권익증진 행사' 참여

또한, 이날 행사에서는 제품 사용에 불편함을 겪는 고객들을 위한 ‘찾아가는 무상점검 서비스’를 진행해 제품 사용방법 안내, 제품 AS 진단, 상담 등도 진행했다. 휴롬 김재원 대표는 “소비자중심경영의 일환으로 지방 농어민과 고령자분들을 대상으로 소비자 권익을 보호하고 휴롬의 ‘건강’ 가치를 확산시킬 수 있는 자리를 마련했다”며 “앞으로도 휴롬은...

2024-05-09 08:41
한샘, 부동산 침체 속 살아남을 묘책은?

또한 “기업 소비자간거래(B2C) 부문 내 리모델링과 가구 사업은 객단가를 높이는 전략을 구사해 부진한 수요를 만회하고 있다”면서도 “문제는 특판 가구 매출액이 지난해를 정점으로 감소하기 시작하는데, 수주와 매출 기반인 공동주택 현장 착공 성과가 절대적으로 부족해졌다”고 덧붙였다.

2024-05-08 15:04

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