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BTS 효과에도 방한 외국인 바가지·환불 ‘쇼핑 불만’ 고조…“KQ 인증제 확대 필요”

체험형 소비는 확산됐지만, 쇼핑 만족도는 여전히 '낮음'가격 시비·환불 갈등 지속…'관광 신뢰' 흔드는 쇼핑 환경 방탄소년단(BTS) 등 K팝 열풍을 타고 서울을 찾은 외국인 관광객의 '분산형·체험형 소비'가 확산하고 있으나, 정작 현장의 쇼핑 만족도는 전년 대비 하락하며 '관광 한국'의 질적 성장을 저해하고 있다는 지적이 나온다. 30일 관광업계에

2026-03-30 17:07
‘K트렌드 허브’ 신세계면세점 명동점, K팝 굿즈로 매출 껑충

신세계면세점이 K콘텐츠 확산 흐름에 발맞춰 상품과 콘텐츠 경쟁력을 선제적으로 강화하는 등 명동점을 글로벌 ‘K트렌드 허브’로 도약시키고 있다. 30일 신세계면세점에 따르면 올해 1월 명동점 11층에 오픈한 K-POP 특화매장 ‘K-WAVE존’에서는 8개의 아티스트 굿즈를 판매하며 K-콘텐츠 기반 소비를 견인하는 핵심 거점으로 자리 잡고 있다. 방탄소

2026-03-30 09:10
신세계그룹, 상반기 최대 쇼핑 축제 ‘랜쇼페’에 계열사 총출동

신세계그룹 주요 계열사가 총출동하는 상반기 최대 쇼핑 축제 ‘랜더스 쇼핑페스타(랜쇼페)’가 다음달 1일 막을 올린다. 29일 신세계그룹에 따르면 다음달 1일부터 12일까지 열리는 이번 행사는 식재료, 외식, 생필품, 패션 등 고객 일상과 밀접한 상품을 중심으로 대규모 할인 혜택을 제공하는 것이 특징이다. 고물가 부담을 낮출 수 있는 ‘알뜰 아이템’을

2026-03-29 06:00
27일부터 2차 석유 최고가격⋯휘발유 1934원·경유 1923원 상한

국제유가 상승분 반영해 1차 고시 대비 유종별 210원씩 인상물가 부담 최소화 위해 유류세 인하 폭 대폭 확대⋯휘발유 15%·경유 25%조업난 겪는 어민 보호 취지 '선박용 경유' 통제 대상 추가 27일 0시부터 2주간 휘발유 리터(L)당 1934원, 경유 1923원을 상한으로 하는 2차 석유 최고가격제가 적용된다. 국제유가 상승분을 반영해 1차 고시

2026-03-26 20:00
롯데면세점, AI·맞춤형 마케팅 혁신으로 글로벌 시장 존재감 확대[2026 소비자유통대상]

롯데면세점은 2025년을 기점으로 실적 반등과 체질 개선에 성공하며 글로벌 면세 시장에서 존재감을 확대하고 있다. 수익성 중심 경영과 타깃 맞춤형 마케팅, AI 기반 서비스 혁신을 앞세워 ‘글로벌 1위(No.1) 면세기업’ 도약에 속도를 내는 모습이다. 롯데면세점은 2025년 1분기 영업이익 흑자를 기록하며 7분기 만에 반등에 성공했다. 이후 3분기까

2026-03-26 17:45
2026 소비자유통대상, 롯데면세점 한국유통학회장상 수상 [포토]

26일 서울 여의도 FKI타워 컨퍼런스센터에서 열린 ‘2026 소비자 유통대상’에서 대상인 한국유통학회장상을 수상한 안재옥 롯데면세점 팀장과 시상자인 최자영 한국유통학회 회장이 기념촬영을 하고 있다. 이투데이가 주최한 소비자 유통대상은 진화하는 유통산업을 이끄는 리더를 발굴하고 시상함으로써 유통산업의 발전적인 모델을 공유하고 널리 전파하는 자리다. 신태현

2026-03-26 17:39
사명 바꾼 IPARK현대산업개발, 정경구 단독 대표 체제로 재편

조태제 CSO, 일신상 이유로 사임 IPARK현대산업개발(옛 HDC현대산업개발)은 26일 조태제 대표이사가 자리에서 물러났다고 공시했다. IPARK현대산업개발은 지난해 3월부터 조 대표와 정경구 대표가 함께 경영을 맡는 공동대표 체제를 유지해왔다. 정 대표는 최고경영책임자(CEO)를, 조 대표는 최고안전책임자(CSO)를 각각 담당해왔다. 이번 사임으로

2026-03-26 17:38
“유통 기업의 혁신 도전, 풍요롭고 편리한 사회 만들어”[2026 소비자유통대상]

올해로 열여섯 번째를 맞은 '2026년 대한민국 소비자유통대상’에서는 장기 불황과 인공지능(AI) 기반 기술 패러다임 변화, K컬처 열풍이 교차하는 기회와 위기의 시간 속 우리나라 유통 산업의 위상을 높인 기업을 수상자로 결정했다. 종합대상인 산업통상자원부장관상은 롯데백화점을 선정했다. 롯데백화점은 백화점·에비뉴엘·롯데월드몰 등 플랫폼별 차별화 전략과 리

2026-03-26 17:30
‘K-유통’ 저력 입증...혁신·상생으로 ‘글로벌 파고’ 넘다[2026 소비자 유통대상]

중동발 리스크 확대와 고환율 여진, 소비 양극화라는 삼중고 속에서도 대한민국 유통 산업의 미래를 제시한 주인공들이 한자리에 모였다. 26일 서울 여의도 FKI타워에서 열린 ‘2026 소비자 유통대상’ 시상식은 위기를 기회로 바꾼 기업들의 혁신 DNA를 확인하는 자리가 됐다. 올해로 16회째를 맞이한 이번 행사에서 최고 영예인 산업통상부장관상을 받은 ‘

2026-03-26 17:30
HDC현대산업개발, ‘IPARK현대산업개발’로 사명 변경

IPARK현대산업개발은 26일 서울 용산구 본사에서 정기 주주총회를 열고 사명 변경을 포함한 5개 안건을 원안대로 의결했다고 밝혔다. 이에 따라 기존 HDC현대산업개발은 이날부터 ‘IPARK현대산업개발’로 사명을 바꿨다. 이번 변경은 그룹 라이프(생활) 부문 계열사 전반에 IPARK 브랜드를 전면 적용하는 차원에서 이뤄졌다. 이에 따라 총 9개 계열사

2026-03-26 13:08
한국證 “호텔신라, 1분기 실적 기대 밑돌 듯…투자의견 ‘중립’ 유지”

한국투자증권이 호텔신라에 대해 면세 업황 개선 조짐은 나타나고 있지만 따이공 의존도가 높은 산업 구조와 수익성 부담이 여전하다는 판단에 투자의견 ‘중립’을 유지했다. 목표주가는 제시하지 않았다. 김명주 한국투자증권 연구원은 24일 보고서에서 “면세 산업 환경이 점차 좋아지고 있지만, 따이공 의존도가 높은 한국 면세 산업의 구조적 문제는 변함이 없다”고

2026-03-25 08:37
[논현논단] 청년 ‘일할 의욕’ 키워야 공동체 산다

계층이동 사다리 갈수록 좁아지고양극화로 출발 차이가 평생이어져보수·진보 머리맞대고 해법 찾아야 부자들은 자산이 더 늘었고 빈곤층은 빚만 쌓였다. 계층 간 부의 쏠림과 소득양극화가 전례 없이 악화됐다. 필자의 어린 시절 집권 공화당의 치적에 반대하며 야당인 신민당이 단골로 내걸었던 구호가 “빈익빈부익부(貧益貧富益富)”였다. 이제는 이 현상이 단순한 정치 구

2026-03-25 06:00
“배 띄울수록 적자”…해운조합 “연안해운 사실상 운항 한계”

한국해운조합이 유가 급등으로 연안해운업계가 사실상 운항 한계 상황에 직면했다고 밝혔다. 한국해운조합은 24일 성명서를 내고 “중동 상황에 따른 유가 급등으로 연안여객선과 화물선 사업자들의 경영이 한계에 도달했다”며 “현 수준에서는 선박을 띄울수록 적자가 누적되는 구조”라고 말했다. 조합에 따르면 현재 육상 운송에 적용되는 석유제품 최고가격제 영향으로

2026-03-24 10:24
신세계면세점, 대만 관광객 겨냥 ’라인 페이’ 도입

신세계면세점이 대만 관광객의 쇼핑 편의를 강화하기 위해 대만 대표 간편결제 서비스인 ‘LINE Pay(라인 페이)’를 도입한다. 신세계면세점은 24일부터 명동점과 인천공항점 등 주요 오프라인 매장에서 라인 페이 결제 서비스를 차례대로 오픈한다. 이를 통해 대만 관광객들은 한국 방문 시 별도의 카드 없이 자국에서 사용하던 모바일 지갑으로 간편하게 결제할

2026-03-24 08:49
면세업계, 기준환율 1400→1450원 상향…소비자가 3~5% 인하

최근 고환율 상황이 지속되자 국내 주요 면세점들이 국산 브랜드 제품을 판매할 때 적용하는 기준환율을 상향 조정하기로 했다. 최근 중동 전쟁으로 환율 상승세가 계속되자 국산 제품의 가격 경쟁력을 유지하고 소비자들의 구매 부담을 덜기 위한 조치다. 23일 면세업계에 따르면 롯데·신세계·현대·신라면세점 등 주요 면세 업체들은 기준환율을 기존 1400원에서

2026-03-23 19:53
황종우 “선원·선박 안전 최우선, 면세유 추경 반영…수협 관리 강화” [종합]

호르무즈 봉쇄 대응, 대체항로·비상대응체계 점검수산 소외 논란·수협 비리 지적…조선·해운 기능 통합 논의 황종우 해양수산부 장관 후보자가 23일 국회 인사청문회에서 중동 정세 악화에 따른 해운물류 불확실성과 유가 급등에 대응해 “선원과 선박의 안전을 최우선으로 하고 면세유 지원을 추경에 반영하는 등 적극 대응하겠다”고 밝혔다. 어업용 면세유 지원 확대와

2026-03-23 15:32
황종우 “호르무즈 해협 선원·선박 안전 최우선, 면세유 추경 반영 추진”

황종우 해양수산부 장관 후보자가 23일 국회 인사청문회에서 중동 정세 악화에 따른 해운물류 불확실성과 유가 급등에 대응해 “선원과 선박의 안전을 최우선으로 하고 면세유 지원을 추경에 반영하는 등 적극 대응하겠다”고 밝혔다. 황 후보자는 이날 호르무즈 해협 봉쇄 장기화 상황과 관련해 “비상대책반을 24시간 운영하며 선사와 지속해서 소통하고 있다”며 “현재

2026-03-23 11:51
"납사 수출 제한·비축유 방출"⋯정부, 석화업계 '4월 셧다운' 차단 총력

산업부, 중동상황 브리핑…납사 수출 물량 내수 전환 등 대책 제시수입산 의존도 45% 달해…대체 수입처 확보 전폭 지원국제유가 상승 속도 러·우 전쟁 능가…공급망 센터 출범 국내 석유화학 업계의 생명줄인 납사(나프타) 수급에 비상이 걸리자 정부가 내달 중순 수출 물량을 내수로 돌리고, 비축유를 전격 방출해 공장 '셧다운(가동 중단)' 사태 우려를 잠재운다

2026-03-23 11:30
K컬처 경제효과 ‘현실로’...편의점부터 면세점·패션·호텔까지 ‘아미 특수’(종합)[BTS 노믹스]

21일 서울 광화문에 BTS 컴백 공연⋯약 4만명 운집신세계면세점, ‘K웨이브존’ BTS 굿즈 판매량 쑥명동 롯데백화점·신세계면세점 등 공연 전날 당일 매출↑K뷰티·패션매장 매출도 '껑충'...광화문 일대 호텔도 만실 방탄소년단(BTS) 컴백 공연이 서울 광화문 일대를 달군 가운데 공연 전후 유통업계 전반에 ‘아미(ARMY : BTS 팬클럽) 특수’가

2026-03-22 17:30
보랏빛 물들인 K뷰티‧패션‧호텔도 인산인해...팬덤 매출 ‘껑충’[BTS 노믹스]

20~21일 광화문‧명동 K패션 매장 매출↑BTS 앰버서더 K뷰티 브랜드, 광고 효과 만점외국인 방문객 급증에 광화문 일대 호텔은 ‘만실’ 방탄소년단(BTS) 컴백 공연일(21일)을 전후로 한 ‘BTS 특수’가 화제다. 공연이 열린 광화문 광장 인근의 뷰티‧패션‧굿즈숍‧마트 등 명동·광화문 상권에서 확인된 매출 증가 효과 덕분이다. 22일 업계에 따

2026-03-22 16:16

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