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  • 잡코리아, 한국산업의 브랜드파워 13년 연속 1위
    잡코리아, 한국산업의 브랜드파워 13년 연속 1위
    올해 조사는 서울 및 6대 광역시 등 전국 만 15세 이상 60세 미만의 소비자 1만2천명을 대상으로 220개 산업군에 대한 일대일 대면 면접조사로 시행됐다. 취업전문포털 부문 1위를 차지한 잡코리아는 총점 1000점 만점에 646.8점의 브랜드파워를 기록했다. 최초 인지도와 보조, 비보조 인지도 등 인지도 전반에서 격차를 두고 우위를 보였다. 2위 취업포털(485.6점)과는...
    2019-04-12 09:45
  • 삼성생명, 비대면 실명인증 도입
    삼성생명, 비대면 실명인증 도입
    삼성생명은 10일 창구 방문이나 전화 상담 없이 본인 확인이 가능한 비(非)대면 실명인증 서비스를 도입했다고 밝혔다. 이번 서비스 도입으로 삼성생명 고객은 △전자금융거래 신청 및 변경 △비회원 분할보험금·만기보험금·배당금 간편 지급 △콜센터거래 한도 상향 △IRP 계약 등의 업무를 비대면 실명인증 후 거래할 수 있게 됐다. 예컨대 고객이 전자 금융...
    2019-04-10 09:56
  • 이니스프리, 고객이 스스로 결제까지 하는 '셀프스토어' DDP에 오픈
    이니스프리, 고객이 스스로 결제까지 하는 '셀프스토어' DDP에 오픈
    또 인공지능 상담원(AI) 챗봇과도 연결할 수 있다. 이 밖에도 몇 가지 디지털 문진을 통해 피부에 맞는 시트팩을 추천하는 ‘시트팩 벤딩 머신’과 피부 상태를 체크해 피부 타입에 맞는 제품을 추천받을 수 있는 ‘뷰티톡 미러’도 마련됐다. 이니스프리 관계자는 “언택트 트렌드로 매장 직원을 대면하지 않고 자유로운 쇼핑을 원하는 소비자들이 늘어남에 따라...
    2019-03-04 11:03
  • 대한상의, 중소기업에 '정부지원사업' 활용 노하우 전수
    간단한 서류심사와 상담을 거쳐 컨설팅 대상기업으로 최종 선정된다. 선정기업은 전문컨설팅업체로부터 정부지원사업 활용방법에 대한 전반적인 컨설팅을 받게된다. 서비스 내용은 △정부지원사업 교육 △사업계획서 작성 컨설팅 △대면평가 리허설 등 다양하다. 진경천 대한상의 중소기업지원팀장은 “지난해 상공회의소의 컨설팅을 받은 기업중 절반이...
    2019-02-24 11:16
  • KB증권, MTS 'M-able'에 PB상담예약 기능 오픈
    KB증권, MTS 'M-able'에 PB상담예약 기능 오픈
    상담신청일정에 맞춰 PB가 직접 고객에게 연락해 상담이 이뤄지며, 대면상담이 필요한 경우 지점 내방 또는 방문 상담을 받을 수 있다. 특히, 서비스 신청 시 문의사항을 주식상담·금융상품·기타 등 분야별로 선택하면 해당지점의 각 담당 분야 전문가가 배정되어 보다 질 높은 상담이 이뤄진다. 이형일 WM총괄본부장은 “PB상담예약 서비스를 통해 고객의...
    2019-02-08 15:56
  • 학원수강·취업상담도 실업급여 구직활동 인정
    학원수강·취업상담도 실업급여 구직활동 인정
    취업지원 서비스 희망 수급자의 경우 1차 실업인정일부터 취업상담 전담자 등과의 지속적인 대면·심층상담을 통해수급자의 구직신청서를 이력에 맞게 내실화하고 구인업체와 수급자의 인력 미스매치 해소 등을 지원하기로 했다. 장기 수급자의 경우 수급기간 만료 직전 실업인정일에 수급자의 고용센터 출석을 원칙으로 해 취업알선 뿐만 아니라, 당장 알선이...
    2019-02-01 11:04
  • “회사 그만두겠습니다”...일본서 3만엔짜리 퇴직 대행 서비스 인기
    “회사 그만두겠습니다”...일본서 3만엔짜리 퇴직 대행 서비스 인기
    의뢰인 입장에서는 한 번도 회사에 가지 않고, 상사나 동료와 대면 없이 퇴사할 수 있다는 게 장점이다. 이외에 의뢰인이 회사 기숙사에서 생활했을 경우의 퇴실 절차와 연차 수당, 퇴직금 수령 절차도 대신해준다. 요금은 정규직 퇴사 시 5만 엔, 아르바이트나 파트타이머는 3만 엔이다. EXIT 대표는 “일본에서는 퇴직이나 전직이 나쁜 이미지를 갖게 하는 경우가...
    2019-01-17 15:36
  • [극적인 대화방] 청바지도 자판기서 나온다?...'키오스크' 노동자의 적일까 아군일까
    [극적인 대화방] 청바지도 자판기서 나온다?...'키오스크' 노동자의 적일까 아군일까
    만약 주문에 어려움을 겪는 손님이 있다면 키오스크 내 화상 상담 버튼을 누르는 거지. 그러면 직원과 화상화면으로 연결이 되고, 손님은 말로 주문하는 거야. 그러면 음성인식 기술도 더 발달하면서, 관련 일자리도 더 많이 창출될걸? 디지털 소외 관련해서는 좀 더 얘기해 보자. ◇금융거래, 대면·비대면 중 뭐가 더 편해? 나: 요즘 은행 지점의 무인화 속도가 정말...
    2019-01-17 13:29
  • 유로모니터 "2019 소비 트렌드는 타인이 아닌 '나'를 위한 소비"
    유로모니터 "2019 소비 트렌드는 타인이 아닌 '나'를 위한 소비"
    유로모니터는 또 질병이나 불행, 불편으로부터 '내 삶은 내가' 지키려는 의지가 소비에 영향을 미쳐 전문가와 상담하기보다는 직접 조치를 취하는 소비자가 늘 것으로 예측했다. 홍희정 유로모니터 뷰티&패션 부문 수석연구원은 "뷰티 시장의 경우 개인의 취향과 피부 특성까지 세밀하게 반영한 소비자들의 요구가 늘면서, 제조사의 영역으로 간주되던...
    2019-01-16 15:20
  • '고용센터' 집중 재취업지원 서비스 등 취업지원 기능 강화
    '고용센터' 집중 재취업지원 서비스 등 취업지원 기능 강화
    취업의사가 높은 수급자에는 1차 실업인정일부터 대면 취업상담 후 취업알선, 직업지도를, 장기 수급자에는 취업장애요인을 분석 후 맞춤 지원 등 집중 재취업 지원 서비스를 제공한다. 또 실업급여·직업훈련·취업지원을 담당자 1명이 통합 제공하는 ‘취업중심 패키지센터’ 10곳을 내년 4월부터 10월까지 시범 운영한다. 취업성공패키지의 취업지원서비스도...
    2018-12-27 11:00
  • [피플]최형주 변호사 “마을변호사 제도 더 알려져야”
    [피플]최형주 변호사 “마을변호사 제도 더 알려져야”
    그는 월평균 4회 대면 상담, 주 평균 3회 전화 상담을 하고 마을변호사 제도를 소개하는 전단지 제작·배포에 협조하는 등 제도홍보에 적극적으로 기여했다는 평가를 받는다. 최 변호사는 “(초등학교 졸업 후) 계속 고향과 상관없는 곳에서 활동했지만, 항상 마음에 담양을 생각하고 있었다”며 “마을변호사를 고향에서 하는 게 좋겠다 싶어서 담양군을 지원했다”...
    2018-12-19 06:00
  • 1381인증·표준 콜센터 홈페이지 개편…온라인 1대1 상담 가능
    1381인증·표준 콜센터 홈페이지 개편…온라인 1대1 상담 가능
    사용자 편의성 제고를 위해 일대일 맞춤형 인터넷 대면상담을 비롯해 방문상담 서비스 신설도 됐다. 국표원은 심도 있는 맞춤형 상담을 원하는 고객에 대해서는 전문가들이 찾아가는 전문상담 서비스를 활성화할 예정이다. 국표원 관계자는 "인증과 표준 정보를 제공하는 1381 인증·표준 콜센터가 우리 기업이 국내·외에서 제품을 출시할 때 발생하는 각종...
    2018-10-31 11:49
  • 중기중앙회 경영지원단, 소상공인 경영애로 해소에 앞장
    경영지원단은 전화, 대면, 온라인 등 다양한 방식으로 상담 서비스를 제공한다. 경영지원단은 올해 들어 상가임대차와 미수금에 관한 상담수요가 늘면서 지난 6월 대한법무사협회와 업무 협약을 맺고 전국적으로 18명의 법무사를 추가 위촉했다. 이로써 소기업ㆍ소상공인이 보다 실무적인 자문 받을 수 있도록 확대했다. 또한, 최저임금, 권리금 등 소상공인이...
    2018-10-17 12:00
  • 오렌지라이프, 지점운영모델 '아이탐' 특허 3건 추가취득
    오렌지라이프, 지점운영모델 '아이탐' 특허 3건 추가취득
    마지막으로 ‘스코어 계산과 허위입력 방지’는 점수 계산시 방문약속이 고객상담을 거쳐 계약체결로 이어지는 과정을 함께 고려할 수 있는 기술이다. 정문국 오렌자라이프 사장은 “아이탐 덕분에 오렌지라이프의 모든 고객들은 적어도 1년에 한 번 이상 FC를 직접 대면하고 전문적인 재정 컨설팅 서비스를 지속적으로 받고 있다”며 “앞으로도 오렌지라이프는...
    2018-09-06 14:12
  • [2019 예산안] 외교ㆍ통일 예산 5조…신남ㆍ북방, 남북교류 정책 뒷받침
    [2019 예산안] 외교ㆍ통일 예산 5조…신남ㆍ북방, 남북교류 정책 뒷받침
    외교 당국은 영사콜 상담사를 증원하고 상담시스템 데이터베이스를 이중화하는 등 재외국민 인프라도 강화하기로 했다. 판문점선언 이행과 남북 관계 개선을 위한 통일 분야 예산은 1조3547억 원 편성됐다. 남북회담 예산은 16억 원으로 올해(8억 원)의 두 배로 증가했다. 철도ㆍ도로 연결, 산림 분야 협력 등 판문점선언 후속 조치도 내년 예산안에 반영됐다....
    2018-08-28 10:00
  • 하나금융연구소, "개인형 퇴직연급 IRP 가입 이유는 '세금'"
    연금자산을 조회할 때에는 온라인 채널(55.7%)을 활용하는 경향이 높았고, 상담 서비스의 경우 조회서비스 대비 콜센터나 영업점 등 대면채널의 이용률이 높게 나타났다. ◇ 로보어드바이저 등 연금자산관리 서비스 수요 확대 예상=향후 로보어드바이저를 활용할 의향을 물어본 결과 연금저축펀드와 IRP가입자의 42.9%가 긍정적으로 답변했다. 이들 가입자가...
    2018-08-13 09:32
  • 항공운송 359개 기업, 8만개 일자리가 한 눈에…항공일자리포털 8일 오픈
    항공운송 359개 기업, 8만개 일자리가 한 눈에…항공일자리포털 8일 오픈
    온라인 취업상담은 조종, 정비, 관제, 객실승무원, 공항, 항공보안 등 항공전문직종에 대해서 전문가 12명의 상담위원들이 이메일로 상담하며 9월부터는 오프라인 대면 상담서비스도 실시할 예정이다. 중고교 학생들을 대상으로 항공 전문직종에 대한 진로탐색 정보도 제공한다. 항공 전문직은 대부분 자격제도가 있어 중고교부터 체계적인 진로 안내가 필요하다....
    2018-08-07 11:00
  • [증권가 복합점포] NH투자증권 “팀워크를 통한 풍부한 토탈 서비스가 강점“
    [증권가 복합점포] NH투자증권 “팀워크를 통한 풍부한 토탈 서비스가 강점“
    특히 고액 자산가들의 가장 큰 관심사 중 하나인 세무 서비스를 제공하기 위해 본사에 소속된 세무사가 일주일에 3영업일 금융센터에 상주하며 고객과 대면 상담을 한다. 이를 위해 지난해 세무사 인력도 기존 2명에서 4명으로 늘렸다. 거점점포에서는 매일 오전 직원들을 상대로 세미나가 열린다. 소위 여의도에서 잘 나가는 운용사는 물론 증권업계에서 ‘핫’한...
    2018-05-15 10:48
  • [골프&골퍼]박선영 영성경영연구소 ‘더 하우’ 대표 “기업도 변화하는 유기체… 영성경영이 필요한 시대
    [골프&골퍼]박선영 영성경영연구소 ‘더 하우’ 대표 “기업도 변화하는 유기체… 영성경영이 필요한 시대
    이름을 대면 누구나 알 만한 중견기업의 2세로 대학 졸업 후 부친이 경영하는 회사에서 상품개발과 수출 상담을 맡았다. 그러나 이때만 사회 초년생 시절에 일반 샐러리맨들처럼 그냥 놀기 좋아는 ‘철부지’였다. 경쟁만이 살아남는 치열한 기업에서 그저 편안하고 좋아하는 일만 골라하는 ‘애송이’였다. 이는 결국 자신을 나약한 패배자로 만들기에 충분했다....
    2018-04-15 23:34
  • 군 상병ㆍ병장 취업휴가 이틀 간다…일과 후 휴대전화 사용 허용
    군 상병ㆍ병장 취업휴가 이틀 간다…일과 후 휴대전화 사용 허용
    정부는 1단계로 민간 직업상담사가 부대별로 찾아가는 ‘1대1 취업 상담'을 통해 장병 1인당 전역 전까지 최소 3회 이상의 대면상담을 진행, 장병 개인별로 맞춤형 진로 설계를 지원하고 취업 준비방법을 상세히 안내하기로 했다. 올해는 육·해·공군 22개 사·여단급 부대 소속의 전역예정장병 중 구직희망자 약 5000명을 대상으로 실시하고 2020년 3만명까지 확대할...
    2018-03-20 17:31
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