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  • [창간 10주년] 전필환 신한은행 SBJ 법인장 “주택론 등 틈새공략…외국계 은행 불모지 안착”
    [창간 10주년] 전필환 신한은행 SBJ 법인장 “주택론 등 틈새공략…외국계 은행 불모지 안착”
    최근에는 e-KYC(비대면 본인확인)를 도입해 예금 조달의 전면 비대면화를 추진하며 고객상담, 대출약정 및 실행까지 주택론 전반 프로세스를 비대면으로 전환하고 있다. 마케팅 분야도 예외는 아니다. 비대면 마케팅 강화를 위해 SNS 마케팅을 본격화했고, 일본의 유명 캐릭터인 ‘구데타마’와 제휴한 캐릭터 마케팅을 실시해 SBJ의 브랜드 이미지 강화 전략을...
    2020-10-06 05:00
  • 취임 2주년 이계문 서민금융진흥원장 “서민금융 PB시스템 구축하겠다”
    취임 2주년 이계문 서민금융진흥원장 “서민금융 PB시스템 구축하겠다”
    이 원장은 “서민금융을 이용한 이들이 스스로 신용과 부채를 관리할 수 있게 해 신용도를 높이고 제도권 금융에 안착하는 것이 중요하다”며 “그동안 홈페이지에서만 제공하던 ‘서민금융 한눈에’ 서비스와 대면으로만 하던 취약차주 재무진단 서비스를 비대면으로 제공하는 방안을 추진할 것”이라고 말했다. 이 원장은 신용회복위원회의 고객상담의 편리성도...
    2020-09-23 12:22
  • 해외취업 화상면접 주간 진행...해외 72개사 181명 구인
    해외취업 화상면접 주간 진행...해외 72개사 181명 구인
    해외취업 화상면접 주간은 그동안 대면방식으로 진행해오던 글로벌일자리대전을 코로나19 감염을 예방하기 위해 올해에는 비대면 방식으로 진행하는 행사다. 앞서 진행된 상반기 해외취업 화상면접 주간에는 7개국 61개사가 참여해 청년 304명을 대상으로 면접을 진행했다. 이번 하반기 화상면접 주간에는 일본·말레이시아·캐나다 등 8개국 72개사가...
    2020-09-22 14:05
  • 공공부문 성희롱 예방교육 참여 89.6%…부진기관 '1년' 기준 공표
    공공부문 성희롱 예방교육 참여 89.6%…부진기관 '1년' 기준 공표
    다수의 기관에서 조직 내 성희롱 등 고충상담 사건처리를 위한 성희롱 예방지침 마련(99.9%), 고충상담 창구 설치(99.6%), 고충상담원 지정(99.9%) 등 제도적인 기반을 구축하고 있었다. 특히 고충상담 창구 외에 사이버신고센터를 추가로 설치한 기관은 90.0%로 전년(37.8%) 대비 52.2%p 큰 폭으로 증가했다. 2019년 교육 부진기관은 188개소(전체 기관 중 1.1%)다. 2018년 176개...
    2020-09-22 11:30
  • 현대차 '비대면 야간 전시장' 첫 오픈…"자유롭게 신차 구경하세요"
    현대차 '비대면 야간 전시장' 첫 오픈…"자유롭게 신차 구경하세요"
    현대자동차가 서울시 송파구에 고객 맞춤형 차량 구매 상담과 브랜드 경험을 제공하기 위한 전시장을 열었다고 18일 밝혔다. 야간에는 직원과 대면 없이 자유롭게 차를 관람할 수 있는 언택트 전시장이다. 기존 송파대로 지점을 신축한 ‘현대차 송파대로 전시장’은 지상 4층 총면적 1461㎡(442평) 공간에 총 8대의 전시차와 전 차종 컬러칩, 다양한 콘텐츠를 통해...
    2020-09-18 09:16
  • [2020 청년정책] '코로나19'로 지친 청년 무료로 신체·정신 건강 관리…'서울 청년사회서비스' 지원하세요!
    [2020 청년정책] '코로나19'로 지친 청년 무료로 신체·정신 건강 관리…'서울 청년사회서비스' 지원하세요!
    정신건강 서비스 일환인 심리상담 프로그램은 사전에 심리 상담 담당자와 일정 조율 후 실시할 수 있습니다. 비용은 소득 기준에 상관없이 본인부담금이 모두 무료이고 이용 기간은 10월 5일부터 12월 11일까지 10주간 진행합니다. 또한, 비대면 서비스로 제공되며 코로나19 감염 위험이 감소할 경우 대면 서비스로 전환될 수 있습니다. 모집 대상 및 모집 기간은?...
    2020-09-17 15:53
  • LG하우시스, 안내로봇 'LG 클로이' 도입…비대면 서비스 확대
    LG하우시스, 안내로봇 'LG 클로이' 도입…비대면 서비스 확대
    LG하우시스 한국영업.마케팅담당 김희선 상무는 “신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)에 대한 우려로 대면 상담을 꺼리거나 혼자서 조용히 제품을 둘러보고 싶어하는 고객들을 위해 오프라인 전시장에 비대면 기술 적용을 확대해 나가고 있다”며 “혁신적인 디지털 기술로 고객 편의성을 높여 인테리어 전시장이 고객에게 감동을 줄 수 있는 공간으로...
    2020-09-17 11:26
  • 21일부터 다시 교문 열린다…전국 학교, 부분 등교 재개
    21일부터 다시 교문 열린다…전국 학교, 부분 등교 재개
    기타 비수도권의 학교는 등교 밀집도 3분의 1 이내(고교 3분의 2 이내)에서 대면 수업과 온라인 수업을 병행하고 있다. 부분 등교 재개는 최근 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산세가 주춤하면서 수도권 사회적 거리두기가 2단계로 완화된 데 따른 것이다. 부분 등교는 추석 연휴 특별 방역 기간인 이달 28일부터 다음달 11일에도 유지된다. 수도권 외 지역도...
    2020-09-15 14:00
  • 예술인 공적 지원 연결고리…'연극인공감120' 15일 서비스 시작
    예술인 공적 지원 연결고리…'연극인공감120' 15일 서비스 시작
    연극인공감120 서비스를 통해 연극인들은 전화·온라인·대면 등 다양한 방법으로 고민을 상담할 수 있다. '연극인감120'은 정보를 알지 못해 지원을 받지 못하는 연극인들이 해당 플랫폼을 통해 스스로 복지를 해결할 수 있다는 취지로 개발됐다. 연극인 동료들이 직접 나선다. 기관과 같은 공식적인 채널로 바로 접수하기 어려울 때 가까운 지인에게 고민을...
    2020-09-14 11:09
  • 산단공, 입주기업 맞춤형 수출애로 해소 나섰다
    산단공, 입주기업 맞춤형 수출애로 해소 나섰다
    상담은 온라인 대면을 통해 진행됐다. 이번 상담에 참여한 기업 중 산단공 서울지역본부에서 화상상담을 진행한 입주기업 A사는 “뉴욕에 제품을 수출하고 있으나 자체적으로 신규 바이어를 발굴하는데 한계가 있었다”며 “이번 상담을 통해 컨설턴트가 다양한 전문기관의 해외거래선 발굴사업을 안내해주고, 진성바이어를 구분하는 방법까지 설명해주어 많은 도움이...
    2020-09-11 12:17
  • 교보증권, 해외선물 ‘언택트 다이렉트 서비스’ 실시
    신청 후 유선으로 전문 투자상담 직원이 연락해 비대면계좌 개설이 진행되며 화상으로 해외선물관련 기본교육을 실시한다. 이어 HTS 원격지원서비스인 온라인닥터를 통해 1:1 심층교육과 해외선물 화면 및 적용방법, 거래소별 주문유형 등을 이해하기 쉽게 안내한다. 또한 비대면계좌 개설시 계약당 $2.99 수수료 혜택이 적용된다. 이밖에 실전투자대회 및 신규...
    2020-09-09 10:55
  • 비플러스랩, 인공지능 기술 바우처 형태로 지원받는다
    비플러스랩, 인공지능 기술 바우처 형태로 지원받는다
    AI 기반으로 아시아 중심 외국어 버전도 개발해 의료 접근성이 낮은 다문화 가정에도 비대면 문진 서비스를 제공할 계획이다. 올해 12월 말까지 빅데이터 분석을 시작으로 설계, 기획, 학습 및 개발을 통해 앱을 테스트할 예정이다. 이외에도 와이즈넛의 AI 기반 챗봇 솔루션 WISE iChat으로 개발된 챗봇을 부민병원 홈페이지에 도입해 365일 24시간 고객상담 서비스와...
    2020-09-08 17:44
  • 언택트 추석에 선물 배송 예약 ‘쑥쑥’...유통가, 배송 감염 위험에 ‘조심조심’
    언택트 추석에 선물 배송 예약 ‘쑥쑥’...유통가, 배송 감염 위험에 ‘조심조심’
    특히 상담 업무의 경우 고객을 직접 대면해야하고, 배송은 노동 강도가 높아 마스크 착용의 불편함을 호소하기 일쑤다. 자칫 배달 집중 기간에 확진자 발생으로 물류센터나 점포가 문을 닫아야 하는 상황이 닥치면 선물 배송 차질이 불가피하다. 각 기업들은 선물 포장 업무와 담당 직원에 대해 방역을 강화하는 한편 직접배송 대신 택배 서비스를 이용하는 등 대책...
    2020-09-06 13:29
  • 중기중앙회, 내년도 수출컨소시엄 사업 주관단체 모집
    중기중앙회, 내년도 수출컨소시엄 사업 주관단체 모집
    중기중앙회는 내년에는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 팬데믹으로 인한 수출환경 변화를 고려하여 기존 오프라인 대면방식의 해외전시회나 수출상담회는 물론 온라인 해외전시회까지 지원 분야를 확대할 방침이다. 또한 임차비, 장치비 등을 포함하는 사업단계별 직접경비도 최대 70%까지 국고 지원한다. 사업에 참여할 수 있는 주관단체는 중소기업협동조합...
    2020-09-06 12:00
  • 신한은행, 디지털영업부·AI통합센터 출범…디지털 혁신 속도
    신한은행, 디지털영업부·AI통합센터 출범…디지털 혁신 속도
    디지털영업부는 영업점에 방문하지 않고 은행을 거래하는 고객들에게 대면 상담 수준의 금융서비스를 제공하기 위한 금융권 최초의 창구 없는 디지털 영업점이다. 최근 2년 이내 영업점 방문 이력이 없는 고객 1만6000여명의 '디지털 고객'을 대상으로 디지털영업부의 전담직원이 맞춤형 금융컨설팅을 제공한다. 디지털 고객과 소통하기 위해 신한 쏠(SOL)에...
    2020-09-02 14:29
  • 서울시, 주거재생 연내 마무리 8개 지역에 집수리전문가 파견
    서울시, 주거재생 연내 마무리 8개 지역에 집수리전문가 파견
    해당 지역 주민 중 집수리 상담 등 도시재생 사업 관련 문의사항이 있으면 지역별 집수리전문관 콜센터로 전화해 비대면 상담을 받을 수 있다. 대면 상담이나 방문상담이 필요한 경우를 대비해 손 소독제와 일회용 마스크를 준비하고, 상담실 방역도 철저히 할 계획이다. 서울시는 향후 앵커시설 등 거점 공간이 마련된 도시재생활성화지역에 집수리전문관을 추가...
    2020-08-31 11:15
  • ‘위드 코로나’로 막힌 해외취업 길 뚫는다
    ‘위드 코로나’로 막힌 해외취업 길 뚫는다
    해외취업상담회 등 온라인 진행…연수사업도 언택트로 김동만 이사장 “코로나19와 공존하는 방향으로 사업 개선” 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 팬데믹(대유행) 장기화 속에도 해외 취업을 원하는 청년들을 지원하기 위한 한국산업인력공단의 노력은 계속돼 눈길을 끌고 있다. 전 세계적 코로나19 감염 확산으로 청년들의 해외 취업이 어려운...
    2020-08-30 15:33
  • 파고다, '코로나19' 비대면 서비스 '온라인 클래스' 인기
    파고다, '코로나19' 비대면 서비스 '온라인 클래스' 인기
    코로나19로 대면수업이 어려워 학업을 할 수 없는 학생들을 위해 파고다가 오프라인 수업 그대로 온라인에서 들을 수 있는 ‘온라인 클래스’를 오픈했다. 27일 파고다에 따르면 ‘오프라인 수업과 혜택을 온라인 수업에 그대로’라는 타이틀로 수업뿐만 아니라 온라인 혜택까지 추가로 제공한다. 타사대비 다양한 수업으로 수강생들이 어려움 없이 공부할 수 있도록...
    2020-08-27 09:13
  • 만화인 권익 보호…한국만화영상진흥원, 무료 법률 상담 '헬프데스크' 개설
    만화인 권익 보호…한국만화영상진흥원, 무료 법률 상담 '헬프데스크' 개설
    헬프데스크는 온라인 상담과 방문 대면 상담, 전화 상담 등 세 가지 방식으로 진행된다. 온라인 상담은 한국만화영상진흥원 홈페이지에 접속해 신청서를 작성하면 일주일 이내에 답변을 받을 수 있다. 온라인 1차 상담 후 대면 상담을 원하면 신청서 작성 후 온라인 상담을 진행한 자문위원과 일정을 조율하면 된다. 방문 및 전화 상담의 경우 상담이 가능한 날짜와...
    2020-08-24 11:11
  • 한화건설, '포레나 순천' 아파트 21일 분양 돌입
    한화건설, '포레나 순천' 아파트 21일 분양 돌입
    당첨자는 9월 8일 발표하며, 계약은 21~23일까지 3일간 이뤄진다. 한환건설은 21일 포레나 순천 분양 홈페이지에서 사이버 모델하우스를 개관했다. 유니트별 VR 촬영 화면을 제공하고, 대면 상담을 받지 못해도 불편함이 없도록 입지, 단지 배치, 특장점 등의 상세 정보도 함께 제공한다.
    2020-08-21 13:51
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