이규하 NH투자증권 연구원은 "당사는 글로벌 스마트폰 수요가 TV, PC와 유사한 패턴을 그리며 중장기 낮은 성장률 기록할 것"이라며 "하지만 북미 고객사는 탄탄한 고객 기반과 높은 충성도, 비교적 젊은 사용자 연령대, 추가적인 하드웨어 업그레이드 여력이 많이 남아있다. XR, 자율주행차 등 신규 IT기기에서도 강점을 나타낼 것으로 예상되어...
식품업계 관계자는 “충성도가 높은 중장년층을 대상으로 입소문을 타고 있고, 중독성 강한 CF송으로 대히트를 쳤다”고 봤다.
◇ '단백질 원조' 매일유업, 선두 탈환 의지…대상도 '마이밀' 모델로 이준호 선정해 공세
2018년 ’셀렉스‘로 단백질 시장에 먼저 진출한 ‘원조’ 매입유업도 선두 탈환 의지를 다지고 있다.
이 회사는 지난해 ’셀렉스‘ 담당...
임 연구원은 “EV6가 2월 출시돼 판매대수가 2월 2125대, 3월 3156대를 기록 중”이라며 “테슬라 모델3와 모델Y를 제외하고는 가장 높은 판매대수를 기록 중”이라고 전했다.
이어 “전기차 시대 프리미엄 브랜드로 도약할 가능성이 있다”며 “내연기관차 시대의 브랜드 충성도를 재편성할 수 있는 기회로 기아가 기회를 잡을 수 있을 것”이라고 덧붙였다.
이러한 신뢰도와 충성도가 비식품 구매로도 이어져 고객의 바스켓 사이즈를 키웠다는 판단이다. 뷰티 카테고리의 경우 2019년 대비 2021년 판매량이 14배가 늘었다.
컬리 러버스 뿐 아니라 마켓컬리를 새롭게 이용하는 신규 고객의 재구매율도 지속 상승하고 있다. 올해 4월 1일 기준 신규고객 재구매율은 76.5%에 달한다. 2019년 61.2%, 2020년 65.2%, 2021년 71.3%로 갈수록...
이어 “계절적 성수기를 맞아 최고 매출액을 경신한 후 2~3분기는 소폭 감소하는 모습이 나타날 전망”이라며 “PUBG가 전 세계 게임시장에서 대표적인 장르의 하나로 자리매김한 만큼 세계관 형성을 통한 유저들의 충성도를 높이고 장르 다각화까지 나선다면 밸류에이션 리레이팅이 나타날 것”이라고 전했다.
강 연구원은 “세계관 형성을 통한 유저들의 충성도를 높이고 장르 다각화까지 나선다면 실적뿐만 아니라 후속작들에 대한 높은 기대감까지 조성할 수 있는 밸류에이션 리레이팅이 나타날 것”이라고 전망했다.
이어 “계절적 성수기를 맞아 최고 매출액을 경신한 후 2~3분기는 소폭 감소하는 모습이 나타날 전망”이라며 “업데이트와 마케팅으로 PUBG 전반적으로...
특히 IP 콜라보레이션 및 탄탄한 라이브 서비스 구조를 기반으로 유저의 관심과 충성도가 계속해서 높아져 매출이 확대됐다.
이외에도 1분기 해외 시장 매출 비중은 95%를 차지했다. 국내 뿐만 아니라 배틀그라운드 IP를 활용한 게임이 전 세계적으로 흥행을 거두고 있는 것으로 분석된다.
업계 관계자는 “엔데믹 시대 온ㆍ오프라인 할 것 없이 경쟁이 치열해지는 추세라 충성도 높은 고객 확보가 향후 시장 주도권을 결정하는 핵심이 될 것”이라며 “신세계가 G마켓 인수 후 첫 단계로 통합 멤버십을 출범시킨 것도 그런 의미로 해석할 수 있다. 오프라인을 한 축으로 삼고 디지털 기반 미래사업을 구축하는 ‘디지털 피보팅’을 표방한다는 점에서...
신세계푸드 관계자는 “새 모델인 한선화와 함께 노브랜드 버거의 핵심 콘셉트인 가성비 메뉴와 차별성을 재미있게 알려나갈 것”이라며, “이 밖에도 노브랜드 버거의 다양한 마케팅 활동을 통해 브랜드 인지도와 충성도를 높여갈 것”이라고 말했다.
신세계푸드가 2019년 가성비 콘셉트로 선보인 노브랜드 버거는 지난해 글로벌 빅데이터 연구소가 뉴스, 커뮤니티...
특히 고객 충성도를 나타내는 재구매율이 80%대로 철저히 고객 중심의 맞춤형 서비스에 집중한 성과를 거두며 점유율 확대에 나서고 있다. 폭발적인 성장과 함께 전년 대비 내부 인력도 두 배 이상 늘어 150여 명이다.
한국농촌경제연구원에 따르면 반려동물 연관산업 규모는 2027년 6조 원 이상으로 성장할 것으로 전망되고 있다. 펫프렌즈는 지속 확대되고 있는...
삼진제약은 해열진통제 ‘게보린 정’이 한국소비자포럼·브랜드키가 주관하는 브랜드 고객충성도 대상에서 진통제 부문 7년 연속 대상을 수상했다고 4일 밝혔다.
‘2022 브랜드 고객충성도 조사’는 고객충성도 평가 지수를 활용해 브랜드에 대한 소비자의 감정적, 태도적 로열티와 전환 의도를 평가해 발표한다. 주관사 브랜드키는 지난 26년간 전 세계 글로벌...
△고객 기대수준 △고객 인지품질 △고객 인지가치 △고객 불평률 △고객 충성도 △고객 유지율 등 6개 조사항목을 기초로 우수 기업을 선정한다.
제주항공은 이중 고객 기대수준과 고객 인지품질, 고객 인지가치 등의 항목에서 높은 평가를 받았다.
고객 기대수준은 업종 최고수준으로 코로나19로 여행이 어려운 시기에도 승무원이 운영하는 기내식 카페와 비행...
한편 유현주 골프패치로 잘 알려진 에이바자르의 기미패치는 누적 100만 장 판매를 돌파했다. 지난 9월 런칭해 현재까지 GS홈쇼핑에서 단 7회 방송만에 100만 장이 넘는 판매고를 올인 것이다. 이는 홈쇼핑 방송에서 초당 54개씩 판매된 것이다. 기미패치의 경우 재구매율이 높아 재구매고객만 1000명이 넘는 등 제품에 대한 고객의 충성도가 높은 것으로 나타났다.
8일 한국타이어는 "소비자의 브랜드에 대한 인지도와 충성도를 측정하는 K-BPI 조사에서 승용차 타이어 부문 20년 연속 1위에 올랐다"고 밝혔다.
특히 브랜드 인지도 측면에서 △최초 인지와 △보조 인지 △비보조 인지 등 모든 항목에서 높은 점수를 받았다. 브랜드 충성도 측면 역시 △이미지 △구입 가능성 등 전반적으로 큰 폭의 격차를 보이며 우위를...
또한 MZ 세대가 젊은 나이에 럭셔리 브랜드에 대한 진입 장벽을 낮추고, 브랜드에 대한 충성도를 높이면서 미래 고객을 확보할 기회가 되기도 한다.
이처럼 MZ 세대에게 독특한 경험을 제공할 수 있는 ‘협업 마케팅’에는 대중적인 브랜드도 큰 관심을 보이고 있다. 이 경우 평소 협업을 상상하기 어려웠던 이질적인 두 브랜드가 협업을 하며 MZ 세대의 눈길을 끌기도...
한국산업의 브랜드파워(K-BPI)는 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관으로 소비자들의 인지도 및 충성도를 조사해 브랜드의 영향력을 평가하는 브랜드 인증제도다.
위니아는 김치냉장고 부문에서 브랜드 인지도와 충성도 모두 가장 높은 평가를 받으며 23년 연속 1위의 영예를 안았다. 1995년 김치냉장고 ‘딤채’를 출시한 이후 김치냉장고라는 새로운 카테고리를...
OO페이는 결제의 편의성과 추가 혜택 제공으로 플랫폼에 대한 소비자의 충성도를 높이고 다른 서비스로의 전환을 막는다. 현재의 구매에서 손해를 보더라도, 예정에도 없던 미래의 구매를 “합리적으로 계획”하며 기존의 플랫폼을 고집하게 하는 것이다. 이렇게 많은 “충실한” 소비자를 확보한 플랫폼은 높은 협상력을 발휘하여 생산자들과의 수수료 협상에서...
블루 풋볼 컨소시엄은 로이터에 "하나금융투자와 C&P스포츠가 캔디의 글로벌 투자자 컨소시엄에서 주요한 파트임을 확인할 수 있다"며 "이들의 참여는 첼시의 글로벌 브랜드와 아시아에서 충성도 높은 팬 층을 보여준다"고 말했다.
영국 스카이뉴스도 하나금융그룹과 스포츠 매니지먼트 업체 C&P스포츠가 캔디의 블루 풋볼 컨소시엄 참여에 관해...
이어 “2023년 출시되는 EV9은 FOTA, 대형 디스플레이와 연결성(Connectivity) 서비스 제공으로 첨단기술(High-tech)을 강조할 계획이다”라며 “내연 기관차 시대의 브랜드 충성도를 재편성할 기회임과 동시에 기아가 충분히 그 기회를 잡을 수 있을 것”이라고 평가했다.
그는 올해 기아의 전기차 수익률이 5.7%를 초과 달성할 수 있을 것으로 내다봤다. 또, 2026년에는...
카드업계 관계자는 "PLCC 초장기만 해도 비용 절감에만 초점을 둔 마케팅이라는 비판도 있었지만, 지금은 업계 주류로 자리 잡고 있다"고 말했다.
그는 "PLCC의 경우 특정 브랜드나 기업과 손잡고 특화된 혜택을 제공하는 카드로, 충성도 높은 이용자를 확보하고, 해당 기업을 이용하는 고객 데이터를 확보할 수 있다는 장점이 있다"고 설명했다.