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  • 성신여대 스포츠과학부, 국가대표 '트레이너·컨디셔닝 관리사' 4명 배출
    성신여대 스포츠과학부, 국가대표 '트레이너·컨디셔닝 관리사' 4명 배출
    국가대표 배드민턴 트레이너로 선발된 김근화(18학번) 씨는 지난해 청각장애인 배드민턴 국가대표 선수 트레이너로 활동하며 주목받았다. 2022년 브라질에서 개최된 2021 카시아스두술 데플림픽(청각장애인올림픽) 배드민턴 경기 당시 결승전에 오른 한국 선수의 발목 부상을 빠르게 처치해, 해당 선수의 금메달 획득을 도왔다. 당시 국가대표 선수들은 금메달 2개, 은메달...
    2023-08-16 13:36
  • "차별 없이 모두가 편리하도록"…LG전자, '유니버설 업 키트' 공개
    "차별 없이 모두가 편리하도록"…LG전자, '유니버설 업 키트' 공개
    LG전자는 지체, 청각, 시각, 뇌병변 장애인으로 구성된 장애인 자문단을 통해 이들이 가전제품 사용 중 경험하는 페인 포인트(Pain point, 고객이 불편함을 느끼는 지점)를 찾았다. 이를 사용자 유형 및 제품별로 분석해 기존 제품에 손쉽게 탈ㆍ부착해 고객의 가전 접근성을 높일 수 있는 실용적 개선 장치를 개발했다. 세탁기에 적용하는 유니버설 업 키트인 ‘이지...
    2023-08-15 10:04
  • 이디야커피, 광복절 맞아 육군 3군단에 감사 물품 전달
    이디야커피, 광복절 맞아 육군 3군단에 감사 물품 전달
    이번 기부 외에도 이디야커피는 6월 호국보훈의 달을 맞이해 6.25 참전유공자 및 보훈 가족에 감사 물품을 전달했으며, 폭우 피해 구호 물품 및 기부금 지원, 대구 발달장애인센터, 청각장애인 후원 기관인 청음회관 등에 정기적으로 후원 물품을 전달하며 여러 방면에서 사회적 책임을 다하고 있다. 이디야커피 관계자는 “앞으로도 다양한 봉사와 나눔 활동을 통해...
    2023-08-13 09:35
  • IBK투자증권, 말복 맞아 독거노인에 보양식 나눔봉사 실시
    IBK투자증권, 말복 맞아 독거노인에 보양식 나눔봉사 실시
    생각해 여름철 보양식으로 전복해신탕을 준비했다”며 “앞으로도 지역 소외계층을 위한 봉사활동을 이어가며 나눔 문화를 확산하겠다”고 말했다. 한편, IBK투자증권 나눔봉사단은 올해 하반기부터 △유기 아동 돌봄 지원 △자립준비 청년 지원 △청각 장애인 재활치료 지원 △초등학교 경제교실 등 전 계층을 아우르는 다양한 사회공헌 활동을 추진할 계획이다.
    2023-08-11 09:50
  • KSD나눔재단, 시청각 장애아동 맞춤교육 지원 후원금 전달
    KSD나눔재단, 시청각 장애아동 맞춤교육 지원 후원금 전달
    한국예탁결제원 KSD나눔재단은 전날 시청각 장애아동 지원을 위한 ‘시청각 장애아동 맞춤교육 지원 사업’에 후원금 1억2000만 원을 전달했다고 11일 밝혔다. 이번 사업은 밀알복지재단 헬렌켈러센터와 함께 올해 새롭게 추진된다. 시청각 장애아동을 발굴해 장애 정도, 심리, 인지능력에 따라 촉감교육과 맞춤 교육을 지원한다. 촉감교육은 기초과정 10명, 맞춤교육은...
    2023-08-11 09:19
  • LG전자, 서울대와 장애인 고객 접근성 개선
    LG전자, 서울대와 장애인 고객 접근성 개선
    한편 LG전자는 청각장애인 고객을 위한 서비스, 렌털, 구매 수어상담 서비스와 함께 △LG 베스트샵 장애인 케어 서비스 △서비스센터 내 수어 안내 키오스크를 운영하는 등 서비스 접점 영역의 고객 접근성 개선을 위한 다양한 활동을 펼치고 있다. LG전자 홍성민 ESG전략실장은 “제품 사용 외에도 구매, 상담 등의 서비스 접점에서 다양한 활동을 통해 장애인 고객의...
    2023-08-07 10:00
  • 신한은행, 카카오톡 영상통화로 비대면 수어 상담… 서비스 확대
    신한은행, 카카오톡 영상통화로 비대면 수어 상담… 서비스 확대
    신한은행은 청각ㆍ언어 장애 고객을 위한 비대면 수어 상담 서비스를 카카오톡 영상 통화에도 확대 적용해 시행한다고 28일 밝혔다. 기존에는 영상 통화 전화기 또는 별도 전용 앱을 통해서만 비대면 수어 상담 서비스를 이용할 수 있었다. 이번 확대 시행으로 스마트폰에 카카오톡 앱만 설치돼 있다면 수어 상담 서비스를 이용할 수 있게 됐다. 이로써 청각ㆍ언어 장애...
    2023-07-28 10:15
  • 물놀이하고 귀 간지럽다면? 긁어 부스럼 ‘외이도염’
    물놀이하고 귀 간지럽다면? 긁어 부스럼 ‘외이도염’
    염증이 심해지면 악취가 나는 진물이 나며 오랫동안 방치할 경우 외이도가 좁아지면서 청각장애를 유발할 수 있다. 여름 휴가철 외이도염을 예방하기 위해선 귓속에 물이 들어갔을 경우, 귀이개나 면봉, 손가락 등을 이용해 귀를 후비는 행동은 삼가야 한다. 귀가 가렵다고 귀 안을 후비면 외이도 피부를 약하게 해 외이도염이 잘 생기는 환경을 조성하기 쉽다. 소량의...
    2023-07-21 17:30
  • 청각장애인도 '밀수', '더 문' 바로 본다...한글자막 동시개봉
    청각장애인도 '밀수', '더 문' 바로 본다...한글자막 동시개봉
    류승완 감독의 ‘밀수’, 김용화 감독의 ‘더 문’ 등 여름 극장가 대작이 청각장애인을 위한 한글자막 버전을 동시 개봉한다. 일반 버전과 청각장애인용 한글자막 버전이 같은 날 극장 개봉하는 건 처음이다. 영화진흥위원회(이하 ‘영진위’)는 지난 5일 CJ ENM, 롯데엔터테인먼트, NEW, 쇼박스, 플러스엠 등 영화배급사 5개 사와 CGV, 롯데시네마, 메가박스 등 멀티플렉스...
    2023-07-11 08:00
  • 삼성생명, 디지털 기술 결합한 신규 콜센터 시스템 도입
    삼성생명, 디지털 기술 결합한 신규 콜센터 시스템 도입
    한편, 올 하반기 중에는 청각장애인을 위한 콜센터 화상 상담 수어(수화) 서비스를 선보일 예정이다. 삼성생명은 현재 청각장애인을 대상으로 ‘보이는 ARS’ 및 손말이음센터와 연계한 중계 상담 서비스를 제공하고 있다. 이외에도 방문 고객이 많은 대형 플라자 5곳에 영상 상담 부스를 설치, 원격 상담 서비스를 제공해 상담 대기시간을 줄일 수 있도록 지원할...
    2023-07-10 09:22
  • LG전자, 디지털 취약계층 정보접근성 높인 키오스크 선봬
    LG전자, 디지털 취약계층 정보접근성 높인 키오스크 선봬
    장애인이나 고령자 등 개인이 시각이나 청각 등 신체, 인지 제약에 의한 불편함 없이 서비스나 제품을 이용할 수 있는 제품이다. 키오스크 보급이 늘면서 디지털 취약 계층의 정보 접근성에 제한되는 점에 주목했다. LG 키오스크는 무인솔루션 전문업체 한국전자금융과 한국향 전용 UX(사용자 환경)를 개발했다. △보다 큰 글씨와 선명한 화면을 보여주는 ‘저시력자...
    2023-07-02 10:00
  • 삼성전자서비스 송봉섭 대표, 능률협회컨설팅 '특별 공헌상' 수상
    삼성전자서비스 송봉섭 대표, 능률협회컨설팅 '특별 공헌상' 수상
    업계 최초로 '시각장애 고객 전문상담'을 도입하고 '청각·언어 장애 고객을 위한 수어 상담'을 운영하는 등 소비자 권익 향상에도 앞장선 공로를 인정받았다. 송 대표는 "고객만 바라보며 노력해 온 임직원의 헌신이 결실을 보아 뜻깊다"며 "앞으로도 고객에게 감동을 선사하는 최고의 서비스로 삼성전자 제품의 가치를 높이겠다"고 말했다.
    2023-06-23 10:20
  • LG전자 베스트샵, 장애인 위한 ‘베스트 동행 케어 서비스’
    LG전자 베스트샵, 장애인 위한 ‘베스트 동행 케어 서비스’
    올해 초 LG전자는 전국 130여 개 서비스 센터 내 고객 접수용 키오스크에 청각장애인을 위한 디지털 휴먼 수어 서비스를 도입했다. 서비스센터를 방문한 고객은 입구에 설치된 키오스크에서 서비스 접수 방법을 안내받는데, 수어 안내도 함께 제공된다. 디지털 휴먼 수어 서비스는 수어 손짓뿐 아니라 디지털 안내원의 표정, 몸짓 등 비언어적 요소도 적용했으며 수어 외...
    2023-06-15 10:00
  • K-게임, 장애인 배리어프리 본격화…지침 만드는 정부
    K-게임, 장애인 배리어프리 본격화…지침 만드는 정부
    콘진원 관계자는 “향후 법제화를 위해 산업 내 공감대를 형성하고 사회적인 인식을 제고하는 등 기초적인 기반을 다지는 것으로”이라며 “시각 분야 연구를 시작으로 향후 청각, 지체 등 장애유형별 연구로 확대해 나갈 예정”이라고 설명했다. ◇ “누구나 차별 없어야” 韓 게임업계도 ‘활발’ 국내 게임업계도 정부 기조에 발맞춰 장애인의 게임 접근성을...
    2023-06-13 08:49
  • BGF복지재단 ‘집으로 온(溫)밥’, 취약계층 아동 식사 지원
    BGF복지재단 ‘집으로 온(溫)밥’, 취약계층 아동 식사 지원
    BGF복지재단은 사회·경제적 어려움을 겪고 있는 우리사회의 소외된 아동들을 위해 △공동생활가정(그룹홈, Group Home)의 시설 개선사업 지원 △공동생활가정 아동들의 사회적 성장과 자립 프로그램 운영 △청각장애 아동들의 인공 달팽이관 수술 지원 등 아동들을 대상으로 다양한 후원 사업들을 전개하고 있다.
    2023-06-06 10:23
  • 촬영 후 쓰레기 방치?…'사랑한다고 말해줘' 측 "불쾌함 드려 죄송, 재발 방지할 것" 사과
    촬영 후 쓰레기 방치?…'사랑한다고 말해줘' 측 "불쾌함 드려 죄송, 재발 방지할 것" 사과
    제작진은 현장 정리가 미흡했던 것을 인정하고 공식 사과와 함께 재발 방지를 약속했다. 한편 ‘사랑한다고 말해줘’ 말 대신 그림으로 감정을 표현하는데 익숙한 청각장애인 차진우와 목소리로 마음을 표현하는 정모은의 운명적인 이야기를 그린 힐링 멜로물이다. 배우 정우성의 10년 만 드라마 복귀작으로 ‘재벌집 막내아들’에서 활약한 신현빈과 호흡을 맞춘다.
    2023-06-01 21:52
  • 경동나비엔, KSQI 14년 연속 ‘우수콜센터’ 선정
    경동나비엔, KSQI 14년 연속 ‘우수콜센터’ 선정
    이외에도 ‘보이는 ARS’ 서비스는 청각장애인의 서비스 접근성을 높이는 동시에, 비장애인의 경우에도 다시 듣기를 반복하던 음성 ARS의 불편함을 해소했다. 이처럼 경동나비엔의 다양한 고객 서비스는 표준으로 자리 잡으며 업계 전체 서비스 품질을 향상시켰다는 평을 듣고 있다. 특히 경동나비엔은 KSQI 콜센터 부문 20차 조사를 기념해 처음으로 심사한 ‘일하기...
    2023-05-26 10:07
  • 삼성전자서비스, 가전 서비스 최초 '고객감동 콜센터' 선정
    삼성전자서비스, 가전 서비스 최초 '고객감동 콜센터' 선정
    삼성전자서비스는 시각 및 청각·언어 장애 고객을 위한 맞춤형 상담도 제공하고 있다. 2011년 업계 최초로 '시각장애 고객 전문 상담'을 시행한데 이어 지난해 3월에는 청각·언어 장애 고객을 위한 '수어 상담'도 도입했다. 삼성전자서비스 고객상담팀장 윤석한 상무는 "가전서비스 산업 최초로 고객감동 콜센터에 선정해 주신 고객 여러분께 감사드린다"며...
    2023-05-25 14:32
  • 또 쌓인 ‘택배산’, 반복되는 택배갈등...문제가 뭔가요 [이슈크래커]
    또 쌓인 ‘택배산’, 반복되는 택배갈등...문제가 뭔가요 [이슈크래커]
    필요한 인력 수급은 청각장애인(블루택배), 어르신(실버택배), 경력단절여성(오렌지택배)등의 사회적 약자를 활용한 일자리 사업으로 충원하자고 설명했습니다. 실제로 이를 적용하는 곳도 있습니다. 인천 미추홀구 한 아파트에서는 실버택배를 활용해 A아파트와 같은 갈등 국면에서 절충안을 찾았는데요. 현재 해당 아파트에서의 실버택배 배송 금액은 일부는...
    2023-05-11 14:36
  • 삼성전자, '시ㆍ청각 장애인용 TV 보급사업' 공급자로 선정
    삼성전자, '시ㆍ청각 장애인용 TV 보급사업' 공급자로 선정
    삼성전자는 4년 연속 방송통신위원회의 '시각·청각 장애인용 TV 보급사업' 공급자로 선정됐다고 11일 밝혔다. 방송통신위원회는 장애인의 방송 접근성 향상을 위해 시ㆍ청각 장애인용 TV를 보급하는 사업을 매년 시행하고 있다. 지난해부터는 보급 대상을 저소득층 시ㆍ청각 장애인뿐만 아니라 전체 시ㆍ청각 장애인으로 확대했다. 올해는 지난해보다 5000대 많은...
    2023-05-11 08:51
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