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  • KT, 대구 동성로에 무인매장 열었다
    KT, 대구 동성로에 무인매장 열었다
    ‘스마트 모바일 체험대’에서는 다양한 최신 단말을 체험해 대형 화면으로 비교한 뒤 패드를 이용해 셀프로 자신에게 맞는 요금제를 설계하고 유심(USIM)을 개통하는 것도 가능하다. KT는 “고객이 필요한 시간 어느 때나 편안하게 방문해 구매를 비롯한 각종 업무 처리까지 가능하고 필요하면 직원 상담까지 가능하도록 KT셀프라운지를 설계했다며, 고객 중심의...
    2021-01-28 09:29
  • [종합] 갤럭시S21 오늘부터 사전예약, 공시지원금 최대는 LG유플러스
    [종합] 갤럭시S21 오늘부터 사전예약, 공시지원금 최대는 LG유플러스
    최초로 사전예약 셀프 개통 프로세스를 도입해 상담사 연결 없이 고객이 직접 개통할 수 있도록 준비했다. KT, 통신사 최초로 라이브 커머스 선봬 KT는 라이브커머스, 신규 컬러링 서비스 등을 내세웠다. 라이브 커머스 방송은 15일 저녁 6시, ‘시즌(Seezn)’과 ‘KT공식 유튜브 계정’, ‘현대홈쇼핑 에이치몰(Hmall)’ 앱 쇼핑라이브에서 가수 딘딘과...
    2021-01-15 10:48
  • SKT, 갤럭시S21 예약판매…공시지원금 최대 17만 원 예고
    SKT, 갤럭시S21 예약판매…공시지원금 최대 17만 원 예고
    또한, 최초로 사전예약 셀프 개통 프로세스를 도입해 상담사 연결 없이 고객이 직접 개통할 수 있도록 준비했다. 갤럭시S21을 사전예약으로 구매한 고객은 개통안내 문자에 따라 대기시간 없이 개통할 수 있다. T다이렉트샵을 이용하는 고객은 기존 대비 30% 저렴한 온라인 전용 요금제 ‘언택트 플랜’도 가입할 수 있다. ‘언택트 플랜’은 5G 요금제 3종...
    2021-01-15 08:51
  • LG유플러스 “중고폰ㆍ자급제폰도 셀프개통 하세요”
    LG유플러스 “중고폰ㆍ자급제폰도 셀프개통 하세요”
    LG유플러스는 온라인 직영몰 ‘유샵(U+Shop)’에서 중고폰·자급제폰·외산폰 이용고객이 손쉽게 요금상품을 이용할 수 있는 ‘유심(USIM) 셀프개통’ 서비스를 이달부터 시작했다고 14일 밝혔다. LG유플러스가 최근 MZ세대를 대상으로 진행한 조사 결과 ‘매장 직원과 응대하는 게 익숙하지않다(89%, 중복응답 가능)’ ‘콜센터에 전화 경험이 거의 없다(85%)’고...
    2021-01-14 09:24
  • KT ‘기가지니 테이블 TV 2’ 출시...“배터리 탑재로 이동 가능”
    KT ‘기가지니 테이블 TV 2’ 출시...“배터리 탑재로 이동 가능”
    KT는 기가지니 테이블 TV 2를 구매한 고객들이 ‘셀프 개통’을 통해 기사 방문 없이 빠르게 이용할 수 있도록 했다. KT AI/DX융합사업부문장 송재호 부사장은 “코로나19로 가정에서 보내는 시간이 늘어난 것에 맞춰 집안을 이동하며 AI TV를 즐길 수 있도록 했다”며 “기가지니가 고객의 변화된 삶에 스며들 수 있도록 라이프사이클 전반을 아우르는...
    2021-01-10 11:08
  • SKT, 이통사 최초 앱에서 영문 서비스
    SKT, 이통사 최초 앱에서 영문 서비스
    영어가 가능한 외국인들은 T팩토리 크루들과 상담을 하거나 24시간 무인존에 있는 키오스크에서 셀프 서비스를 이용하면 된다. 매장 방문이 어렵다면 고객센터 전화 상담도 가능하다. SKT를 이용하는 외국인이 본인 휴대폰에서 114로 전화를 걸면 내국인과 마찬가지로 개통 상담을 받을 수 있다. 상담 시스템에서 자동으로 외국인임을 인지해 외국어(영어, 중국어...
    2020-11-09 08:37
  • 이통사 3분기 코로나에 울고 웃었다…KT 홀로 역성장
    이통사 3분기 코로나에 울고 웃었다…KT 홀로 역성장
    알뜰폰(MVNO)은 셀프 개통 증가 등으로 전년 동기 대비 가입자가 41.6% 늘었고, 전체 모바일 수익성장을 견인했다. SKT의 무선 사업 매출액은 전년 대비 1% 증가한 2조 9406억 원을 기록했다. KT 무선 서비스 매출액은 전년 동기 대비 0.6% 증가한 1조6362억 원이다. 5G 가입자는 9월 말 기준 SKT 426만명, KT 281만 명, LG유플러스 217만 명이다. SKT, LG유플러스와...
    2020-11-06 13:53
  • [컨콜종합] LG유플러스 “B2C 중심 5G 가입자 확대에 주력할 것”
    [컨콜종합] LG유플러스 “B2C 중심 5G 가입자 확대에 주력할 것”
    또, MVNO는 셀프개통 증가 등으로 전년동기 대비 가입자가 41.6% 증가해 직전분기 대비 11.8% 성장한 146만 9000명을 기록했다. IPTV와 초고속인터넷 등 수익스마트홈 사업 부문 매출액은 5143억 원을 기록해 전년동기 대비 12.5% 증가했다. 구성철 LG유플러스 기업기획담당은 “3분기에는 기존 서비스에 5G와 B2B 확장에 집중했다”며 “신산업 분야에서 매출 비중을...
    2020-11-05 16:58
  • [종합] LG유플러스, 3분기 영업이익 60%↑...‘어닝 서프라이즈’ 달성
    [종합] LG유플러스, 3분기 영업이익 60%↑...‘어닝 서프라이즈’ 달성
    알뜰폰(MVNO)은 셀프 개통 증가 등으로 전년 동기 대비 가입자가 41.6% 늘었다. 직전분기 대비로는 가입자가 11.8% 늘어난 146만 9000명을 기록했다. LG유플러스는 “5G 중심의 MNO 성장과 MVNO 가입자의 꾸준한 증가가 지속되면서 모바일 서비스는 3분기 누적 기준으로는 5.5% 성장했다”며 “연간 5% 성장 목표를 초과 달성 중”이라고 밝혔다. IPTV와 초고속...
    2020-11-05 11:24
  • 과기정통부, KT스카이라이프 알뜰폰 조건부 등록
    과기정통부, KT스카이라이프 알뜰폰 조건부 등록
    또 12월 중으로 KT의 유무선 결합상품 등을 알뜰폰에 동등제공하고 데이터 다량구매 할인을 확대해 전체 알뜰폰 활성화를 위해 지원하는 한편, ‘알뜰폰 파트너스 홈페이지’를 운영하고 셀프개통시스템을 개발해 중소 알뜰폰 사업자의 영업 활동을 지원하기로 했다. 과기정통부는 “KT스카이라이프의 알뜰폰 진입이 전체 시장에 활력을 부여하는 측면이 있으나...
    2020-10-29 11:52
  • [종합] 박정호 SKT 사장, 24시간 무인매장 등 ‘T팩토리’서 혁신 실험 나선다
    [종합] 박정호 SKT 사장, 24시간 무인매장 등 ‘T팩토리’서 혁신 실험 나선다
    SK텔레콤(SKT)이 서울 홍대 거리에 ICT 복합 체험 공간인 ‘T팩토리’를 만들어 24시간 무인 개통 등 새로운 실험에 나선다. T팩토리는 이달 31일 서울 홍대에 문을 연다. SKT는 27일 오전 온라인 간담회를 개최해 3층(1층ㆍ1.5층ㆍ2층)으로 구성된 매장 곳곳을 소개했다. 간담회에서 박정호 SKT 사장은 “고객에게는 새로운 경험과 즐거움을 선사하는 ‘문화 체험의...
    2020-10-27 14:01
  • SKT, 홍대 거리에 ICT 복합 체험 공간 ‘T팩토리’ 문 연다
    SKT, 홍대 거리에 ICT 복합 체험 공간 ‘T팩토리’ 문 연다
    T팩토리 입구 양 옆에 있는 ‘T팩토리 24’는 24시간 무인존으로 고객은 입장(셀프체크인)부터 스마트폰 비교, AI기반 요금제 컨설팅, 가입신청 및 휴대폰 수령 등 개통에 필요한 모든 업무를 스스로 처리할 수 있다. SKT는 “가입 신청부터 단말기 수령까지 ‘5분’ 내로 처리 가능한 휴대폰 무인 개통 시스템은 새로운 경험을 제공할 것”이라고 설명했다....
    2020-10-27 10:05
  • 헬로모바일 “유심 고객 10명 중 3명은 편의점서 선택”
    헬로모바일 “유심 고객 10명 중 3명은 편의점서 선택”
    특히, 올 들어서는 코로나19로 근거리 소비에 주목해 △편의점 제휴 확대(CU → 이마트24) △요금 선택권 다양화(LG U+망 도입, 요금 라인업 확대) △편의 서비스 도입(셀프 개통) 등 고객 진입 장벽을 낮추는 데 더욱 주력했다. 헬로모바일은 하반기 편의점 기반 유통혁신을 가속화해 알뜰폰 유심시장 파이를 키운다는 목표다. 특히, 3040 중심의 주 고객 연령층을...
    2020-10-26 10:49
  • LG헬로비전, 유튜버 빅터한과 캠페인…2030 공략 나선다
    LG헬로비전, 유튜버 빅터한과 캠페인…2030 공략 나선다
    유심 가입고객의 50%가 2030세대였으며, 이들의 ‘셀프 개통’ 이용률도 지난달 40%를 웃돌았다. 캠페인 물꼬를 튼 '편견을 깨다' 영상은 '편견이 없으면 품질이 보인다'는 헬로모바일 브랜드 철학을 담았다. 한국과 브라질 혼혈 드러머라는 수식어에서 벗어나 차별화된 드럼 실력과 개성으로 트렌드 중심에 선 ‘빅터한’의 이야기에 빗대 알뜰폰의 서비스 본질을...
    2020-10-14 08:41
  • KT “GS25에서 24시간 유심 개통하세요”
    KT “GS25에서 24시간 유심 개통하세요”
    KT가 GS25에서 KT 유심 판매를 시작하고, 셀프개통 서비스를 제공한다고 13일 밝혔다. KT 셀프개통 유심은 기존에도 공식 온라인몰 KT샵에서 구매할 수 있었지만, 이제는 가까운 GS25 편의점에서도 구매할 수 있어 유심 배송에 소요되는 시간을 절약할 수 있게 됐다. KT는 “자급제폰을 구매하는 고객과 중고폰 등 이미 보유한 단말을 이용하는 고객의 편의성이...
    2020-10-13 10:09
  • KT 엠모바일, '셀프 개통' 누적 가입자 12만 명 돌파
    KT 엠모바일, '셀프 개통' 누적 가입자 12만 명 돌파
    KT의 알뜰폰(MVNO) 그룹사 KT엠모바일이 셀프 개통 서비스 출시 2년 2개월 만에 누적 가입자 12만 명을 돌파했다고 15일 밝혔다. 셀프 개통 서비스는 KT 엠모바일이 2018년 6월 선보인 비대면 개통 서비스다. 기존 가입자들이 불편 사항으로 꼽았던 유선 상담 대기 시간을 없애 고객 편의성을 강화하고 온라인 소비 트렌드에 선제 대응하고자 도입했다. 소비자는 KT...
    2020-09-15 09:19
  • 반려식물 판매ㆍ드라이브스루까지…편의점 진화의 끝은 어디?
    반려식물 판매ㆍ드라이브스루까지…편의점 진화의 끝은 어디?
    가까운 이마트24 매장에 들러 헬로모바일 전용 유심을 구매한 뒤 헬로모바일 다이렉트몰에 접속하면 단 ‘5분’ 안에 셀프 개통이 가능하다는 게 회사 측 설명이다. 이마트24는 전국에 5000개 이상의 점포를 보유하고 있다. 윤훈희 이마트24 서비스플랫폼팀 바이어는 “최근 자급제 폰, 세컨드 폰과 알뜰폰 요금제를 결합해 통신비를 절감하려는 알뜰족이 증가하고...
    2020-09-10 09:52
  • U+알뜰모바일,네이버페이 포인트 적립되는 요금제 출시
    U+알뜰모바일,네이버페이 포인트 적립되는 요금제 출시
    적립된 포인트는 네이버와 네이버 쇼핑에서 즉시 사용이 가능하다. 온라인 유심 구매, 택배 배송 후 전화 또는 셀프개통 서비스로 개통 신청만 하면 된다. 개통완료 메시지를 받고 유심만끼우면 바로 사용할 수 있다. 통신사와 휴대폰 기종 상관없이 가입이 가능하고 약정도 없다.
    2020-09-01 08:36
  • KT엠모바일, 383개 홈플러스 매장서 무약정 LTE 유심 판매
    KT엠모바일, 383개 홈플러스 매장서 무약정 LTE 유심 판매
    3000원대 저가형 요금부터 3만 원대 고용량 데이터 요금까지 100여 종의 LTE 요금제를 선택·가입할 수 있다. 유심을 구매한 뒤 온라인 직영몰 '셀프 개통' 코너나 개통 센터 유선 상담을 이용해 비대면으로 개통할 수 있다. KT엠모바일은 홈플러스 입점을 기념해 유심 상품을 기존 가격 대비 50% 할인한 가격(4400원)에 제공하는 '반값 유심' 프로모션을 한다.
    2020-08-14 10:47
  • LG헬로비전, 헬로모바일 '비대면 셀프 개통' 서비스 출시
    LG헬로비전, 헬로모바일 '비대면 셀프 개통' 서비스 출시
    LG헬로비전은 헬로모바일 다이렉트몰을 통해 5분 내로 유심을 개통할 수 있는 '셀프 개통' 서비스를 출시했다고 10일 밝혔다. 유심 당일 배송이 가능한 '번개배송'과 시너지를 더해, 오전에 유심을 신청하면 오후에 곧바로 유심을 개통해 사용할 수 있게 됐다. 헬로모바일 '셀프 개통’은 고객 스스로 온라인을 통해 유심을 개통하는 서비스다. 대리점을 방문하거나...
    2020-08-10 08:55
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