또한 사용자 환경에 맞게 모니터 상하각도 조절이 가능해 사용자의 편의성을 높였다.
한편, 옥션과 지마켓에서는 구매 후 포토 상품평 작성시 레노버 정품 보조배터리(10,000mAh)를 선착순 100명에게 증정하는 행사를 진행 중이다. 제품 가격은 ‘레노버 27형 L27i-28’ 19만9000원, ‘24형 L24e-20’은 14만9000원이다.
온라인몰에서 백산수를 20% 할인된 가격에 판매하고, 상품평을 남긴 소비자 중 추첨을 통해 100명에게 백산수 330㎖를 1박스씩 제공할 예정이다.
농심 관계자는 “더 좋은 제품과 서비스에 지갑을 여는 가치 소비 트렌드가 확산됨에 따라, 수원지와 미네랄 함량, 물맛 등 차별화된 강점을 지닌 백산수가 시장에서 주목받고 있다”고 밝혔다.
아울러 6일부터 26일까지 우수 포토상품평을 작성한 고객에게는 추첨을 통해 휴롬 퀵스퀴저와 가이타이너 미니 선풍기도 제공할 예정이다.
김재원 휴롬 대표는 “지난해 처음 출시한 소형 원액기 휴롬쁘띠가 소형화된 주거 공간, 1인 가구 증가와 맞물려 휴롬의 베스트셀러가 될 정도로 반응이 좋다”며 “휴롬구뜨는 이러한 수요를 반영한 차세대 제품으로 여름철...
방송 후에는 ‘홍진영 파운데이션 너무 좋아요’, ‘다음 방송 기대된다’ 등 상품평만 3800건 이상 게재되며 고객들이 높은 관심을 보였다.
손병삼 롯데홈쇼핑 패션부문장은 “연예인 메이크업에 대한 관심이 점차 높아짐에 따라 ‘화장 잘하는 연예인’으로 유명한 가수 홍진영과 함께 4개월 동안 ‘홍샷’ 판매 방송을 기획했다”며 “롯데홈쇼핑은 고객의...
엣지의 이번 역시즌 상품 구매고객들 중 CJmall에 상품평을 올리는 고객들에게는 쇼퍼백과 티셔츠가 포장된 ‘노보 얼리버드 기프트’을 제공한다.
CJ ENM 오쇼핑 부문의 프리미엄 디자이너 브랜드인 ‘VW베라왕’도 첫 역시즌 상품을 선보인다. 6일 오전 8시 15분부터 ‘VW베라왕 프리 윈터 에디션(Pre-Winter Edition)’이라는 타이틀로 진행되는 방송에서 VW베라왕이...
상품평 작성란에 해당 도서에 관한 200자 이상의 서평을 자유롭게 작성하면 응모가 완료되며 응모 부문은 해외도서, 유아/어린이, 소설/에세이/시, 경제/경영, 자기계발, 가정 살림, 건강 취미, 인문, 역사, 사회/정치 등 총 10개로 나뉜다. 쿠팡은 심사과정을 거쳐 부문별로 1명씩 총 10명을 선정해 100만 원 상당의 쿠팡캐시를 부상으로 지급할 예정이다.
이병희 쿠팡...
쿠팡은 고객 상품평 16만7862개를 분석한 결과 생수 용량이 다양했으면 좋겠다는 소비자 요구가 많다는 점을 반영, 제품 용량도 300㎖, 500㎖, 1ℓ, 2ℓ 등으로 다양화했다. 이 중 자녀들이 학교에 들고 가서 마시기에 적당한 300㎖ 사이즈와 혼자 사는 이들에게 부담스럽지 않은 1ℓ 사이즈가 인기다. PET병이 적당히 단단해 뚜껑을 딸 때 물이 넘치지 않으며, 사각...
특히 쿠팡의 ‘탐사’ 반려동물 용품은 쿠팡 이용 고객 상품평 수만 개를 분석해 고객이 필요로 하는 사항을 직접 제품 개발에 반영했다.
옥션은 2017년 기준 전년 대비 반려 동물 용품의 판매가 약 18%의 신장률을 보였다고 밝혔다. 상품군 별로는 고양이 영양제 98%, 고양이 하우스 및 방석 60%, 고양이 간식 48%, 외출용품 32% 등의 매출 신장률을 기록했다.
옥션...
상품평에 대한 의존도는 다소 낮추는 대신 고객의 상품 이해도를 높이기 위한 다른 무언가가 필요했다.
“집을 위한 필수품은 한 번 사면 비교적 오랜 시간 사용하는, 이른바 고관여 상품이죠. 고관여 제품을 직접 눈으로 보지 않고 온라인으로 구매를 이끌어 내는 것이 쉽지 않죠. 그래서 ‘시각의 품질화’ ‘지각의 품질화’를 표방하기로 했습니다.”(복준범...
실제로 GS 홈쇼핑 VT 블루 콜라겐 팩트 상품 후기 게시판에는 4500개가 넘는 상품평이 작성됐다.
회사 관계자는 “블루 콜라겐 팩트는 샥스핀, 마린, 캐비어를 함유한 바다 콜라겐 앰플을 담은 제품”이라며 “더운 여름철에 사용하기 적합하도록 자외선 차단 지수를 높이고, 끈적임 없는 제형으로 만들어진 것이 소비자에게 어필한 것으로 본다”고 밝혔다....
“고객의 상품평, 고객의 소리, 반품 사유 등 텍스트 마이닝(TEXT Mining) 분석을 통해 고객이 원하는 잠재적인 니즈를 찾아내고, 협력사에 제공하고 상품에 반영해 품질 개선하고자 하는 시도를 하고 있다.”- 윤호경 차장
그밖에 서류와 현장을 통한 검사 외에도 고객이 필요한 상품 정보를 제공하려고 사용법이 어려운 상품은 사용법을 동영상으로 제작한 후 유튜브에...
또한 ‘솔트컷’ 제품 구매시 추후 활용할 수 있는 10% 할인쿠폰을 지급하며, 상품평 작성시 1000원 쿠폰을 증정한다.
동원홈푸드 관계자는 “이번 쇼핑몰 통합을 통해 소비자가 다양한 제품을 한 곳에서 간편하게 구매할 수 있도록 했다”며 “앞으로 ‘더반찬’ 브랜드는 일반 가정간편식, ‘차림’ 브랜드는 건강식 메뉴에 주력해 브랜드 간 시너지를 강화하고 사업...
쿠팡의 혁신으로는 △주말 포함 익일 배송하는 로켓배송 △가장 좋은 조건의 판매자를 보여주는 자동 비교 시스템 △최대 10% 추가 할인되는 정기배송 △단점도 볼 수 있는 솔직한 리뷰(상품평) 시스템 △원터치로 끝나는 로켓페이 간편결제 등이 대표적인 사례다.
이런 혁신 덕분에 2016년 말 쿠팡 이커머스의 고객 만족도(NPS)는 최고 96점에 이른다. 2014년 말...
고객들이 가장 선호하는 브랜드 투표를 통해 최다 득표를 얻은 브랜드, 롯데홈쇼핑 온라인몰인 ‘롯데아이몰’의 최근 1년간 매출액, 검색어, 상품평이 가장 높은 브랜드 총 100개 브랜드를 선별해 관련 브랜드의 인기상품 총 2만여 개를 최대 83% 할인가에 판매한다.
이달 7일부터 2주에 걸쳐 진행되며, 매주 패션, 뷰티, 잡화, 리빙, 가전 카테고리의 50개 브랜드의...
이벤트 기간 내에 구매 후, 28일까지 상품평 작성한 고객에 한하여 구매 금액의 최대 30%를 마일리지로 돌려준다. 포토 상품평은 30%, 일반 상품평은20%로 리워드 되며, 마일리지는 8월 1일 일괄 적립된다.
또한, 베이지 라벨에 대한 한줄평을 작성한 고객 중 추첨을 통해 브랜드 고유의 하우스 체크 패턴이 돋보이는 여행용 쇼퍼백, 미니백 세트를 증정한다....
행사에 참여하기 원하는 고객은 '보탬 촉촉한 물티슈' 구매 후 포토상품평에 아이와 물티슈를 사용하는 사진을 업로드하면 된다.
CJ오쇼핑은 오는 18일부터 30일 사이 TV홈쇼핑 방송 상품을 3회 이상 구매한 고객 전원에게 '3M' 브랜드의 홈 기프트 세트를 증정하는 '새봄단장' 이벤트도 진행한다. '3M' 홈 기프트 세트는 집안 청소와 정리하는데 유용하게 사용되는...
온라인 사이트에 작성된 상품평도 VOC가 될 수 있다는 발상의 전환을 꾀한 것. 아마존과 월마트(미국), 타오바오, 티몰(중국), 쿠텐, 라쿠텐(일본)을 대표 온라인 VOC 수집 창구로 선정했다.
단순히 소비자 의견을 듣고 분석하는데 그치지 않고 이를 적극 제품에 반영하고 있다. 대표적인 사례로 한국 장류 활용 요리법을 확인할 수 있도록 실시한 중국 수출용 해찬들...
또한 G마켓과 마마스앤파파스 카페에 구매 상품평을 남기면 추가로 사은품을 증정하는 이벤트도 진행한다.
또 G마켓은 오늘 ‘G맘데이’ 코너를 통해 다양한 유아동 용품을 최대 50%까지 할인 판매한다. ‘매트 일체형 이지피지 이유식기’를 20% 할인한 2만6400원에, ‘똘이장군 더 블루 리필 물티슈’는 50% 할인해 9900원에 선보인다.
상품평 이벤트도 동시 진행된다. 레이캅 다이렉트몰을 비롯해 각 온라인 쇼핑몰에서 상품평을 작성하고, 고객센터에 후기 인증을 남기면 된다. 상품평을 작성한 모든 고객에게 음료 기프티콘 등을 증정한다.
레이캅코리아 이근 영업본부장은 “새해에는 보다 효과적인 침구 관리를 통해 가족 건강을 지키는 행복한 한 해가 되길 기원하며 다양한 고객 이벤트를...
에스코지와 침대 프레임을 함께 구매할 경우, 매트리스 10% 할인에 프레임 50% 할인이 적용된다. 단품 구매 고객에게는 20% 할인과 5만원 백화점 상품권 또는 메모리폼 베개를 사은품으로 제공한다. 또한, 구매 후 SNS에 상품평을 남기는 모든 고객에게는 숙면에 도움을 주는 필로우 미스트를 증정한다.