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  • SKT, ‘T화면공유’ 도입…태블릿 PC 통해 상담내용 실시간 공유
    SKT, ‘T화면공유’ 도입…태블릿 PC 통해 상담내용 실시간 공유
    SKT는 올해 초 이동통신사업의 AI 트랜스포메이션을 가속화하기 위한 전담 조직 MNO AIX 센터를 신설한 바 있으며, 이번 ‘T화면공유’ 인프라를 통해 축적한 고객 상담 데이터를 AI로 분석해 최적의 상담을 제공하는데 활용해 나갈 계획이다. 김상범 SK텔레콤 유통담당은 “T화면공유 도입으로 고객에게 보다 긍정적인 상담 경험을 제공하고 T월드 근무자들의 업무...
    2024-04-11 09:39
  • GM, 글로벌 커넥티비티 서비스 ‘온스타’ 국내 개시
    GM, 글로벌 커넥티비티 서비스 ‘온스타’ 국내 개시
    엔진과 변속기, 에어백, 온스타 서비스, 배출가스 시스템 등 차량의 주요 부품의 상태도 서비스센터 방문 없이 앱으로 진단할 수 있다. 특히 국내에는 GM 글로벌 시장 최초로 디지털 활성화 기능이 도입된다. 차량과 모바일 커넥티비티 서비스를 쉽고 빠르게 연결할 수 있도록 고안된 해당 기능은 기존 서비스 가입 절차를 디지털화한 것이 특징이다. 고객은 상담사의...
    2024-04-11 08:55
  • 삼성전자서비스, '비스포크 AI 스팀' 출시 맞아 고객 서비스 강화
    삼성전자서비스, '비스포크 AI 스팀' 출시 맞아 고객 서비스 강화
    컨택센터 상담사가 고객의 휴대전화 카메라에 원격으로 접속해 로봇청소기의 동작 상태를 직접 확인하며 제품 기능과 설정 및 관리 방법 등을 안내한다. 삼성전자서비스 관계자는 "서비스 엔지니어의 기술 역량을 꾸준히 향상해 고객이 비스포크 AI 스팀을 최대한 편리하게 사용할 수 있도록 지원하겠다"고 말했다.
    2024-04-10 09:21
  • 유명인 사칭 피해 급증하자 방심위도 대응 강화
    유명인 사칭 피해 급증하자 방심위도 대응 강화
    불법적․영리적 목적의 초상 사용 등 초상권 침해로 피해를 입은 당사자라면, 방통심의위 홈페이지 내 ‘권리침해정보 심의 신청’이나 인터넷피해구제센터 홈페이지의 ‘권리침해정보 심의’ 메뉴를 통해 신고할 수 있다. 방통심의위는 올해 1분기에 개인의 초상과 함께 투자상담 유도 문구를 게시한 내용 등 당사자가 직접 신고한 유명인 초상권 침해 정보에 대해 100...
    2024-04-09 15:47
  • "소액생계비대출 연체자ㆍ햇살론 유스 이용 청년 등에 고용지원제도 안내"
    "소액생계비대출 연체자ㆍ햇살론 유스 이용 청년 등에 고용지원제도 안내"
    금융위와 고용노동부는 서금원, 신복위, 한국고용정보원과 함께 고용복지플러스센터와 서민금융통합지원센터 상담직원을 대상으로 소통하면서 6월 및 하반기 중 시행이 예정된 세부 방안의 조기 이행과 완료를 위한 협력을 강화하기로 했다. 이달 중에는 금융위와 고용노동부, 행정안전부(행안부)로 구성된 '금융·고용·복지 복합지원팀'이 운영될 예정이다....
    2024-04-08 13:59
  • 강남구, 발달 지연 아이 대상 ‘검사·상담·치료’ 원스톱 서비스 제공
    강남구, 발달 지연 아이 대상 ‘검사·상담·치료’ 원스톱 서비스 제공
    올해 강남구육아종합지원센터는 발달검사-전문가 상담-치료로 한 번에 이어지는 맞춤형 발달지원 사업을 더 강화한다. 양육자는 온라인으로 아이의 연령대에 따른 운동, 언어, 사회성 등 다양한 발달검사를 받을 수 있다. 아이의 정서적 발달에 큰 영향을 미치는 부모의 양육 태도와 특성, 스트레스도 검사받을 수 있다. 검사 결과를 바탕으로 전문가와 상담을 진행하고...
    2024-04-08 13:38
  • 미세먼지 노출된 고령층, 스타틴 처방으로 심혈관질환 위험 감소
    미세먼지 노출된 고령층, 스타틴 처방으로 심혈관질환 위험 감소
    서울대병원 박상민 가정의학과 교수 연구팀(국립암센터 김규웅 책임연구원·고려대의대 정석송 조교수)은 국가대기환경정보관리시스템과 국민건강보험공단 빅데이터를 활용해 스타틴 사용이 미세먼지에 노출된 고령인구의 심혈관질환 위험 감소에 미치는 영향에 대해 6년간 추적 관찰한 결과 이 같이 확인됐다고 8일 밝혔다. 스타티은 이상지질혈증과...
    2024-04-08 13:29
  • 서울시교육청 “학부모 교육·상담 한번에 받아보세요”
    서울시교육청 “학부모 교육·상담 한번에 받아보세요”
    이에 서울시교육청은 질 높은 학부모 교육과 상담에 대한 수요가 높아진 점을 반영해 기존에 개별적으로 이뤄졌던 ‘학부모교육’, ‘정보’, ‘상담’ 서비스를 통합하는 ‘서울학부모지원센터’ 통합서비스 제공을 시작한다. 먼저 ‘서울학부모 배움과정’을 통해 학부모가 알아야 할 교육과정을 기본교육-전문교육-특별교육 등 3단계로 나눠 교육을 진행한다....
    2024-04-08 12:00
  • "8년 만에 브랜드 대단지"…광주 '운암자이포레나 퍼스티체' 견본주택 북적북적
    "8년 만에 브랜드 대단지"…광주 '운암자이포레나 퍼스티체' 견본주택 북적북적
    견본주택 내부 유니트 입구마다 방문객들로 북적였고 상담 창구도 내부 설계, 청약 조건 등을 살피는 고객으로 붐볐다. 분양관계자는 "상품과 일정 등에 관한 문의 전화가 꾸준히 이어지는 등 수요자의 관심이 높았다"며 "희소성 높은 3000가구 이상의 브랜드 대단지 아파트인 데다 우수한 입지, 다양한 특화설계 덕분인 것 같다"고 설명했다....
    2024-04-08 10:50
  • 용인특례시, 루마니아·폴란드에 시장개척단…388억 수출상담
    용인특례시, 루마니아·폴란드에 시장개척단…388억 수출상담
    참가기업은 △알머티리얼즈(친환경 발전기 고효율모터) △디자인코지(유아용 매트) △한국스펙트(열전사필름) △에이치앤아비즈(방사선 장치) △두비컴퓨팅(데이터센터 쿨링랙) △화이어제로㈜(소공간 자동소화기) △이앤비솔루션(산업용 로봇제어시스템) 등 제조분야 7개사다. 이들은 루마니아에서 45건, 1517만 달러(약 205억 원) 규모의 수출 상담을 통해...
    2024-04-08 10:00
  • 해외직구 ‘알리’ 어린이용품서 발암물질 검출…서울시, ‘소비자 피해 전담 신고센터’ 운영
    해외직구 ‘알리’ 어린이용품서 발암물질 검출…서울시, ‘소비자 피해 전담 신고센터’ 운영
    해외직구 상품에 대한 ‘소비자 피해 전담 신고센터’도 설치해 운영한다. 피해 상황에 대한 상담과 구제 방안을 전담 요원이 빠르게 안내하고 필요시에는 한국소비자원 등 중앙부처와 공조 체계를 구축해 피해를 최소화하는 것이 목적이다. 송호재 서울시 노동‧공정‧상생정책관은 “저렴하다는 이유로 쉽게 소비하는 해외직구 제품은 국내 안전성 기준을...
    2024-04-08 10:00
  • 한화손보, '레이디 헬스케어 서비스' 전용 콜센터 오픈
    한화손보, '레이디 헬스케어 서비스' 전용 콜센터 오픈
    한화손해보험은 임신·출산과 관련한 정보제공, 치료 지원, 심리상담 서비스를 제공하는 '레이디 헬스케어 서비스' 전용 콜센터를 오픈했다고 8일 밝혔다. '한화 시그니처 여성 건강보험 2.0' 가입 고객은 상품 가입 3개월이 경과한 후 3년간 이 서비스를 이용할 수 있다. 한화손보는 레이디 헬스케어 서비스 대상 고객에게 알림톡을 이용해 콜센터 번호와 서비스 항목...
    2024-04-08 09:46
  • SBI저축은행, 수어 상담 서비스 오픈
    SBI저축은행, 수어 상담 서비스 오픈
    SBI저축은행은 이러한 불편함을 없애고 청각ㆍ언어장애 고객의 편의성 강화를 위해 고객센터에 수어 상담용 영상전화(씨토크 전화기)를 갖추고, 수어 전문 상담사를 배치해 고객과 직접 소통할 수 있는 환경을 구축했다. 청각ㆍ언어장애 고객들은 SBI저축은행 홈페이지, 모바일 앱을 통해 예약하고, 070 영상통화, 카카오톡 페이스톡 영상통화로 각종 사고 신고...
    2024-04-08 09:42
  • '뉴진스님' '자빠진 쥐'…불교박람회 마지막날도 뜨거운 열기
    '뉴진스님' '자빠진 쥐'…불교박람회 마지막날도 뜨거운 열기
    대한불교조계종은 4일부터 7일까지 서울 강남 서울무역전시컨벤션센터(SETEC)에서 '2024 서울국제불교박람회'를 열고, '재밌는 불교'라는 슬로건하에 다양한 불교 문화를 선보였다. 전시장엔 불교 공예, 불교 미술, 승복 등 의류, 사찰 음식, 불교 예술 등을 소개하는 부스 약 350개가 설치됐다. 특히 올해 박람회가 주목을 받은 것은 MZ세대를 겨냥한 행사와...
    2024-04-07 14:33
  • 정부, 녹색산업 중국 수출 총력…시장개척단 파견
    정부, 녹색산업 중국 수출 총력…시장개척단 파견
    구체적으로 한·중 녹색산업박람회는 제22회 중국 국제환경보호전시회(CIEPEC)와 연계해 10일부터 12일까지 중국 베이징 소재 국제전시센터에서 열린다. 한국환경산업협회 주관으로 운영되는 한국관에서 폐플라스틱 열분해, 슬러지처리시설 등 국내 기업의 우수 환경기술과 제품이 소개되며, 중국 현지 구매처와 일대일 사업 상담회도 진행된다. 10일에는 제6회 한·중...
    2024-04-07 12:00
  • [이법저법] 급전해준다는 말에…보이스피싱에 당한 내 돈 되찾을 수 있나요?
    [이법저법] 급전해준다는 말에…보이스피싱에 당한 내 돈 되찾을 수 있나요?
    가사, 부동산, 소액 민사 등 분야에서 생활경제 중심으로 소소하지만 막상 맞닥트리면 당황할 수 있는 사건들, 이런 내용으로도 상담 받을 수 있을까 싶은 다소 엉뚱한 주제도 기존 판례와 법리를 비교‧분석하면서 재미있게 풀어 드립니다. 돈이 급하던 상황에 저금리에 대출을 해준다는 전화 한 통에 속아 대출을 받았습니다. 그런데 제가 금융업법을 위반했다며...
    2024-04-06 08:00
  • 강서구, 공무원·교직원 대상 심리상담 서비스 지원
    강서구, 공무원·교직원 대상 심리상담 서비스 지원
    센터는 정신건강의학과 의사 상담을 통해 대상자를 정신과 치료가 필요한 임상군과 심리상담 지원이 필요한 비임상군으로 구분한다. 임상군에 대해서는 치료기관을 안내하고, 증상관리 및 일상 회복을 지원하는 등록 정신건강서비스를 제공한다. 비임상군은 지정 전문심리상담 기관을 통한 심리상담 서비스를 지원받을 수 있다. 현재 지정된 전문심리상담 기관은...
    2024-04-05 16:36
  • 카카오게임즈, ‘장애인 게임 보조기기 지원 사업’ 희망자 모집…“장애인 게임 접근성 향상”
    카카오게임즈, ‘장애인 게임 보조기기 지원 사업’ 희망자 모집…“장애인 게임 접근성 향상”
    1차 서류 심사 결과는 다음달 24일 센터 홈페이지와 개별 연락을 통해 공지되며, 이후 보조공학전문가의 상담 평가, 게임 보조기기 활용성 평가 등을 거쳐 6월중 최종 지원자가 선정된다. 게임 보조기기 활용성 평가는 지원자의 장애 유형과 정도 등을 고려해 현재 상용되고 있는 게임 보조기기 활용 정도를 평가하는 것이다. 이번 사업을 통해 제공되는 장애인 게임...
    2024-04-05 10:10
  • 임대차 중도해지 합의서에 돈 요구…HUG, 조사 착수
    임대차 중도해지 합의서에 돈 요구…HUG, 조사 착수
    이어 "혹시나 거주하시다가 생기는 압류, 가압류 이러한 부분 때문에 불안하시는분들은 00부동산 000님한테 연락하셔서 상담 받으시길 바란다"며 "앞으로는 집 문제에 관하여는 담당부동산에 모든 권한을 위임드렸으니 부동산으로 연락 부탁드린다"고 적었다. 문법에 맞지 않은 부분까지 B씨가 집주인에게 받은 내용과 일치했다. 현 상황에서...
    2024-04-04 15:26
  • 정부 "오늘부터 보건소·보건지소 비대면 진료 한시 허용" [종합]
    정부 "오늘부터 보건소·보건지소 비대면 진료 한시 허용" [종합]
    이어 “정부는 지자체의 요청을 적극적으로 반영해 오늘부터 보건소 246개소와 보건지소 1341개소의 비대면 진료를 한시적으로 허용한다”며 “이에 따라 경증질환자는 지역 보건소나 보건지소의 비대면 진료를 통해 상담과 진단·처방 등을 받을 수 있다. 처방전의 약국 전송 등 현행 비대면 진료 절차가 동일하게 적용된다”고 덧붙였다. 비상진료체계는 전공의...
    2024-04-03 13:34
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