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  • [이베이 매각설] 지마켓ㆍ옥션 누구 품에? 국내 이커머스 지각변동 현실화
    [이베이 매각설] 지마켓ㆍ옥션 누구 품에? 국내 이커머스 지각변동 현실화
    이베이 측에서는 5조 원 대의 몸값을 요구하는 것으로 알려졌는데, 이는 시장 상황을 감안할 때 과도한 가격이라는 게 지배적인 의견이다. 최근 배달앱 2위 업체인 '요기요'가 매물로 나와 시장에서 2조 원 수준으로 평가되는 점도 이베이코리아 매각 가격에 변수가 될 전망이다. 이베이 측에서는 원매자에게 최소 이보다는 높은 가격을 부를 것으로 예상된다.
    2021-01-20 11:48
  • 계약서에 배달기사 기본배달료 명시…배달앱 부당조항 시정
    계약서에 배달기사 기본배달료 명시…배달앱 부당조항 시정
    앞으로 배달의민족, 요기요 등 배달앱 업체는 배달기사의 권익 보장을 위해 배달기사와 맺는 계약서에 배달기사가 받는 기본배달료를 명시하게 된다. 배달기사에 일방적으로 책임을 전가하는 계약 조항도 시정됐다. 공정거래위원회는 20일 배달대행서비스를 운영하는 우아한청년들(배달의민족), 딜리버리히어로코리아(요기요), 쿠팡(쿠팡이츠)와 라이더유니온 등 2개...
    2021-01-20 10:04
  • 앱마켓·O2O플랫폼 분과 신설...공정위 플랫폼 ‘감시망’ 강화
    앱마켓·O2O플랫폼 분과 신설...공정위 플랫폼 ‘감시망’ 강화
    또한 앱 개발자들이 경쟁 앱마켓에 상품·서비스를 출시하지 못 하게 하는 멀티호밍 차단행위, 특정 결제수단 등 연관 서비스 이용을 강제하는 행위도 중점 감시대상이다. 배달앱 등 온라인(플랫폼)과 오프라인(상점)을 연결하며 국민 생활의 중요 부분을 차지하고 있는 O2O 플랫폼 분과에서는 △자사 플랫폼에서 가장 유리한 가격·거래조건을 적용해 상품·서비스를...
    2021-01-18 10:04
  • [코로나 팬데믹 1년] 배고픈 자영업자ㆍ배부른 배달앱…'K자형 양극화' 가속화
    [코로나 팬데믹 1년] 배고픈 자영업자ㆍ배부른 배달앱…'K자형 양극화' 가속화
    ◇배달앱 거래금액 연평균 50% 성장 = 비대면서비스를 제공하는 플랫폼 기업들은 성장세를 지속하고 있다. 현대차증권에 따르면 국내 배달애플리케이션(앱) 시장 거래금액은 2015년 1조5000억 원에서 2018년 4조 원, 2019년 7조 원을 넘어 2020년 11조6000억 원까지 증가한 것으로 추산됐다. 추정치를 기준으로 한 연평균(CAGR) 거래금액 증가율은 50%에 달한다. 국내 배달앱...
    2021-01-17 17:28
  • '소상공인' 맞춤지원 카드 꺼낸 나경원 "6조 기금 마련, 1인 850만원"
    '소상공인' 맞춤지원 카드 꺼낸 나경원 "6조 기금 마련, 1인 850만원"
    또 나 전 의원은 "최근 온라인 주문 폭증에 따른 배달 수수료가 식당 등 영세사업자들에게 큰 부담으로 작용하고 있다"면서 "배달앱 플랫폼 시장의 독과점으로 영세사업자들에 대한 배달 수수료 인상 등 불공정거래가 확산되고 있는 탓"이라고 지적했다. 이어 "배달플랫폼 사업자의 지배적 지위 남용을 적발 및 처벌하고 배달 수수료의...
    2021-01-17 15:15
  • [사설] 코로나 이익공유제, 언제까지 기업이 희생양인가
    작년 삼성과 SK, LG 등 대기업과 네이버, 카카오 같은 IT(정보기술)·플랫폼 업계, 게임 및 배달앱 기업 등이 비대면(非對面) 경제 확산으로 괄목할 만한 실적을 올린 건 사실이다. 그러나 이는 기업 스스로의 위기극복 노력과 혁신, 과감한 투자에 바탕한 경쟁력으로 일궈낸 성과다. 기업 이익을 주주에 우선 배분해야 하는 자본주의 원칙에도 어긋난다. 더구나 외국인...
    2021-01-14 17:34
  • [이슈&인물] 백대용 소비자시민모임 회장 “언택트 시대, 소비자 주권 강화해야 기업도 생존한다"
    [이슈&인물] 백대용 소비자시민모임 회장 “언택트 시대, 소비자 주권 강화해야 기업도 생존한다"
    단종됐던 제품을 되살리고, 광고 모델도 바꿀 힘을 갖추고 있는 ‘프로슈머’ 등장에서 보는 것처럼 소비자 파워가 거센 가운데, 최근 배달앱에 달리는 악성리뷰 등 일부 악의를 품은 블랙 컨슈머의 일탈 행위가 심각한 사회적 문제로 대두하고 있다. 하지만 백 회장은 “블랙 컨슈머의 일탈 행위는 극히 소수에 불과하다”고 선을 긋는다. 그는 블랙컨슈머라는 용어가...
    2021-01-14 16:00
  • 인천 서구 공공배달앱 ‘배달서구’, 출시 반년 만에 주문 100억 돌파
    인천 서구 공공배달앱 ‘배달서구’, 출시 반년 만에 주문 100억 돌파
    인천광역시 서구 공공 배달 애플리케이션(앱) ‘배달서구’가 누적 주문금액 100억 원을 달성했다. 출시 반 년만으로, 공공 배달앱으로서는 최초다. 배달서구 운영대행사 코나아이는 12일 기준 배달서구 누적 주문금액이 100억 원을 돌파했다고 14일 밝혔다. 지난해 5월 공식 출시한 이유 반 년만이다. 배달서구는 인천시 서구에서 지역화폐 ‘서로e음’ 플랫폼을...
    2021-01-14 09:41
  • ‘치킨 갑질 논란’ 부대장·업주 간 대화로 풀었다는 공군
    ‘치킨 갑질 논란’ 부대장·업주 간 대화로 풀었다는 공군
    배달 애플리케이션(앱) 리뷰로 시작된 경기도 고양시의 한 공군부대와 치킨 프랜차이즈업체 업주 간 치킨 환불 논란에 공군이 공식입장을 발표했다. 공군은 12일 오후 9시 40분께 최근 ‘공군부대 치킨 먹튀 논란’ 관련 조치 결과를 페이스북·인스타그램 등 공식 SNS를 통해 밝혔다. 공군은 ‘치킨 환불 논란 관련 조치 결과를 알려드립니다’라는 제목의 게시물에서...
    2021-01-13 09:58
  • 뚜레쥬르, O2O 서비스 강화… 네이버 스토어ㆍ요기요 등에 론칭
    뚜레쥬르, O2O 서비스 강화… 네이버 스토어ㆍ요기요 등에 론칭
    배달의민족 앱 내 ‘선물하기’ 페이지에서 구매 후 지인에게 바로 선물할 수 있다. 이달 한 달간 뚜레쥬르 제품을 합리적인 가격으로 만날 수 있는 배달앱 할인 이벤트도 진행한다. 10일까지 쿠팡이츠 1만2000원 이상 첫 주문 시 6000원 할인 및 누구나 4000원 할인, 요기요 익스프레스 1만5000원 이상 주문 시 최대 4000원 할인 혜택을 제공한다.
    2021-01-07 10:28
  • [신간] 창업하려면 '언택트'를 주목하라
    [신간] 창업하려면 '언택트'를 주목하라
    2017년 15조 원이었던 배달시장 규모는 53% 이상 증가한 23조 원으로 추산된다. 아이러니하게도 코로나19로 인해 거리두기가 격상되면서 배달앱 결제액은 역대 최대치인 1조2050억 원을 기록했고, 결제자는 올해 1월보다 20% 증가한 1600만 명을 기록했다. 창업자들은 변화의 흐름에 맞춰 대응전략과 방침을 내놓지 않으면 살아남기 힘든 시대가 됐다. 올해 외식시장은...
    2021-01-05 16:15
  • 작년 11월 온라인쇼핑 거래액 17.2% 증가…온·오프라인병행몰 부진 지속
    작년 11월 온라인쇼핑 거래액 17.2% 증가…온·오프라인병행몰 부진 지속
    한편, 온라인쇼핑 중 모바일쇼핑 거래액은 10조2598억 원으로 전년 동월보다 21.9% 증가했다. 총 거래액 중 모바일쇼핑 비중은 68.1%로 2.6%포인트(P) 상승했다. 음식서비스(96.1%)오와 e쿠폰서비스(86.3%)는 대부분 배달 애플리케이션(앱) 등 모바일 플랫폼을 통해 거래됐다. 여행·교통서비스도 총 거래액 중 모바일쇼핑 비중이 76.8%에 달했다.
    2021-01-05 12:00
  • 몸값 2조 매물 요기요… M&A 큰 손 사모펀드가 가져갈까
    몸값 2조 매물 요기요… M&A 큰 손 사모펀드가 가져갈까
    시장 조사 기관인 닐슨코리아클릭 조사 결과에 따르면 9월 사용자 기준 배달앱 업체 점유율에서 요기요는 배달의민족(59.7%)의 뒤를 이으며 30.0%를 차지했다. 견고한 업체 2위의 지위와 올해 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)로 인한 폭발적인 성장분의 가치까지 고려하면 요기요의 가치는 더 클 수 있다는 의견도 나온다. 그러나 조 단위에 달하는 몸값에 적당한...
    2020-12-30 15:37
  • 소상공인 “배민ㆍ딜리버리히어로 조건부 승인 결정 존중한다”
    소상공인 “배민ㆍ딜리버리히어로 조건부 승인 결정 존중한다”
    그러면서 “독점 배달 공룡의 탄생으로 가뜩이나 어려운 소상공인들의 부담이 심화하고 거대 온라인 플랫폼에 대한 종속이 가속화될 우려가 컸다”며 “이번 조치는 소상공인도 숨을 돌릴 수 있는 계기가 될 것”이라고 강조했다. 또한 소공연은 “차제에 온라인 플랫폼 공정화법 제정을 통해 배달앱의 횡포로 인한 소상공인들의 피해를 막기 위한 입법적 노력이...
    2020-12-29 16:32
  • 배달앱 2위 '요기요' 새 주인은 누가 될까?
    배달앱 2위 '요기요' 새 주인은 누가 될까?
    배달 애플리케이션(앱) 시장에 지각변동이 예고됐다. 독일 딜리버리히어로(DH)가 배달 앱 1위 ‘배달의민족(배민)’을 품는 대신 요기요를 매각하겠다고 밝히면서다. 따라서 ‘2인자’인 요기요의 새 주인이 누가 될지에 시장의 이목이 쏠리고 있다. 29일 닐슨코리안클릭 조사 결과에 따르면 지난 9월 사용자 기준 배달 앱 시장 점유율은 배달의민족이 59.7%로 가장...
    2020-12-29 13:59
  • 식약처 "배달음식 안전관리 강화…주방공개 업체엔 인센티브 제공"
    식약처 "배달음식 안전관리 강화…주방공개 업체엔 인센티브 제공"
    선제적인 위해정보 수집을 위해 배달음식 이용자 평가(리뷰 등), 배달앱 접수 불만사항, 소비자 신고 등을 분석해 이를 음식점 사전 점검에 활용할 예정이다. 음식점 이물관리 강화 음식점 내 쥐 등 설치류의 침입을 방지하기 위한 시설기준을 강화하고, 설치류 및 그 배설물을 발견하면 과태료를 부과하는 처분 기준도 신설한다. 또 원인 조사 결과를 투명하게 공개하고...
    2020-12-29 09:30
  • 요기요 인수전 시작… 네이버ㆍ카카오ㆍ쿠팡 등 인수 가능성 상존-현대차증권
    요기요 인수전 시작… 네이버ㆍ카카오ㆍ쿠팡 등 인수 가능성 상존-현대차증권
    김현용 현대차증권 연구원은 “네이버는 국내에서 네이버 예약을 통해 숙박뿐 아니라 식당예약도 진출한 상태로 인지도가 낮은 네이버 간편주문을 단번에 2위로 끌어올리며 플랫폼 내 서비스간 시너지도 도모할 수 있다는 점에서 딜 추진 의의가 크다고 판단된다”며 “자회사 라인도 일본에서 데마에칸 인수로 가맹점수 1위 배달앱 운영 중이고, 태국 라인맨(배달)...
    2020-12-29 08:24
  • "배달앱 공룡은 안 돼"…공정위, 배민 인수 시 요기요 매각 명령
    "배달앱 공룡은 안 돼"…공정위, 배민 인수 시 요기요 매각 명령
    확대나 배달원 증원 등 다른 방법으로도 충분히 달성할 수 있는 효과라는 이유에서다. 조성욱 공정위원장은 "이번 조치는 음식점, 소비자, 라이더(배달원) 등 배달앱 플랫폼의 다양한 이해관계자에 복합적으로 미치는 다면적인 경쟁 제한적 우려는 해소하면서도 회사 간 협력을 통한 시너지 효과는 발휘할 수 있도록 했다는 점에서 의미가 있다"고 말했다.
    2020-12-28 12:37
  • 외식할인 지원 재개…배달앱 주문 결제 시 환급·청구할인
    외식할인 지원 재개…배달앱 주문 결제 시 환급·청구할인
    외식쿠폰이 적용되는 배달앱은 '배달특급', '먹깨비', '배달의 민족', '요기요', '쿠팡이츠', '위메프오', '페이코(PAYCO)'다. 추후 '띵똥', '배달의 명수', '부르심', '부르심제로'가 추가될 예정이다. 사용 범위는 확대해 기존 주말에만 진행하던 행사는 주중까지 확대한다. 소비자는 카드사 홈페이지·앱에서 먼저 응모한 후 본인이 이용하는 배달앱이 행사에 참여하는지...
    2020-12-27 11:37
  • 배달의민족, ‘성탄 대목 서버 먹통’ 음식점주에 피해액 전액 보상
    배달의민족, ‘성탄 대목 서버 먹통’ 음식점주에 피해액 전액 보상
    우아한형제들은 운행 불가 시간 동안 발생한 라이더의 시간제 보험료도 부담하기로 했다. 그리고 전날 배민라이더스 서버 마비 사태로 주문이 취소되는 등 피해를 본 소비자에게는 3만 원 쿠폰을 지급하기로 했다. 우아한형제들은 배달의민족 앱 공지사항을 통해 “현재는 서버가 정상화돼 모든 서비스를 이용할 수 있다”면서 사과했다.
    2020-12-25 14:21
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