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  • 우리금융, 해외 1호 디노랩 베트남 하노이에 개설
    우리금융, 해외 1호 디노랩 베트남 하노이에 개설
    이번에 개설하는 디노랩 베트남센터는 혁신 기술과 아이디어를 가진 국내 스타트업의 동남아 진출을 지원하는 등 글로벌 테스트베드(Test-bed) 역할을 수행할 예정이다. 전날 진행된 행사에서는 현지 진출한 한국기업의 우수성과 사례를 들어보는 시간을 가졌다. 또한, 베트남 핀테크 사업 협력을 위한 ‘베트남우리은행-웹캐시글로벌’ 업무 협약식도 진행됐다....
    2024-04-24 09:24
  • 중국에 폐플라스틱 열분해 설비 등 녹색기술 241억 수출
    중국에 폐플라스틱 열분해 설비 등 녹색기술 241억 수출
    이들은 △제6회 한중 녹색산업박람회 △한중 환경산업 협력 포럼 △산둥성 및 허베이성 녹색기술 설명회 △수출 상담회 등을 통해 국내 녹색기술의 현지 홍보 및 영업 활동을 펼쳤다. 활동 결과, 에코크레이션이 중국 대련시 폐플라스틱 처리를 위한 열분해 설비 12기, 240억 원 규모의 수출계약을 다음 달에 체결하기로 합의했으며, 이달 말에 렁쇄펑(冷雪峰)...
    2024-04-23 12:00
  • 빔모빌리티, 고객센터 운영 주말까지 확대…‘고객 서비스 강화’
    빔모빌리티, 고객센터 운영 주말까지 확대…‘고객 서비스 강화’
    AI 기술을 활용한 고객 대응 서비스도 한층 더 고도화했다. 빔모빌리티는 상담 편의성 향상을 위해 빔모빌리티 공식 카카오톡 채널 내 24시간 상시 안내가 가능한 카카오 챗봇 서비스를 구축, 고객 문의 사항을 실시간 접수하고 있다. 이용자들은 카카오 챗봇 채널을 통해 요금 및 결제 관련 문의부터 주행 중 발생한 문제 접수, 사고 발생에 대한 구호조치 및 사후 보험...
    2024-04-23 09:28
  • 4호까지 온 K-디지털치료제…확산까지는 먼 길?
    4호까지 온 K-디지털치료제…확산까지는 먼 길?
    의료진이 충분히 교육과 상담을 제공하지 못하는 빈자리를 채울 수 있기 때문이다. 시장조사기관 마켓츠앤마켓츠(Markets and Markets)는 글로벌 디지털치료제 시장이 2023년 61억 달러(약 8조 원)에서 2028년 219억 달러(약 30조 원)에 이를 것으로 전망했다. 디지털치료제 개발은 세계 최대 의약품 시장 미국이 가장 활발하며, 유럽이 뒤를 잇고 있다. 그러나 국내...
    2024-04-23 05:00
  • 생물자원 기술사업화 속도 낸다…기업간담회 개최
    생물자원 기술사업화 속도 낸다…기업간담회 개최
    특히 기관별 유망 기술을 정리한 ‘유망기술 자료집’을 배포하고 산업계가 원하는 기관과의 1대1 상담도 진행한다. 서민환 국립생물자원관장은 "산업계의 시선으로 소통 창구를 마련하고 전국 단위로 기업간담회를 확대하겠다"라며 "앞으로도 현장의 목소리에 귀 기울여 생물산업 발전을 위해 적극적으로 노력하겠다"라고 말했다.
    2024-04-22 12:00
  • 태광그룹 티시스, 콜센터 근무 환경 개선으로 장관 표창 수상
    태광그룹 티시스, 콜센터 근무 환경 개선으로 장관 표창 수상
    태광그룹의 인프라·레저 부문 계열사인 티시스는 ‘2024 케이블TV방송대상’에서 상생 협력 공로를 인정받아 조선주 티시스 CS사업본부 SK브로드밴드 CS팀 팀장이 과학기술정보통신부 장관 표창을 받았다고 22일 밝혔다. 한국케이블TV방송협회는 2007년부터 케이블 방송 업계 유공자를 대상으로 케이블TV방송대상을 시상해왔다. 협회는 △콜센터 등 협력사와의 상생...
    2024-04-22 11:26
  • 봄바람 탄 K-뷰티, 1분기 화장품 수출 역대 최대
    봄바람 탄 K-뷰티, 1분기 화장품 수출 역대 최대
    또한, 인공지능(AI) 기술을 접목한 소비자 맞춤형 파운데이션 제작 등 신기술을 접목한 뷰티 제품도 출시해 소비자의 관심을 얻고 있다. 산업부는 수출 7000억 달러 달성과 수출 플러스 기조 확대의 하나로 최근 한류 확산으로 각광받는 프리미엄 소비재의 대표 주자인 K-뷰티 산업이 미주, 중동, 아세안 등 신시장으로 진출할 수 있도록 다방면으로 지원할 계획이다....
    2024-04-22 11:00
  • 디케이테크인, 누리꿈소프트와 ‘AI 기반 고객 센터’ 사업 본격화
    디케이테크인, 누리꿈소프트와 ‘AI 기반 고객 센터’ 사업 본격화
    AI 기반 고객 센터(AICC, AI Contact Center)는 기존 고객 상담 업무 시스템에 △음성봇 △스마트 콜백 서비스 △고객 발화 자연어 분석 시스템 등 음성 AI 기술을 접목해 유통·금융·보험 등 다양한 분야에서 실제 상담원과 상담하는 수준에 준하는 서비스 제공은 물론, CS 업무 품질 제고를 위해 활용되고 있는 차세대 CS 기술 중 하나다. 디케이테크인의 AICC...
    2024-04-22 10:34
  • 요양 서비스 스타트업 케어링, 우수 직원 일본 해외연수 실시
    요양 서비스 스타트업 케어링, 우수 직원 일본 해외연수 실시
    이들은 돌봄이 필요한 어르신에게 건강 상담, 장기요양등급 상담 등을 제공하며 필요한 요양 서비스(방문요양, 주간보호, 복지용구 등) 계획을 컨설팅해준다. 케어마스터는 일본의 ‘케어매니저’ 제도와 유사하다. 케어매니저는 △케어플랜 작성 및 지원 △수급 자격 판별 △수급자 상태변화나 요구조건에 따른 세부사항 조율 등의 역할을 한다. 국내에서 유일하게...
    2024-04-22 10:32
  • 국토부, ‘부동산 종합 공부시스템’ 2026년까지 단계적 구축
    국토부, ‘부동산 종합 공부시스템’ 2026년까지 단계적 구축
    최근 부동산 종합 공부시스템의 노후화로 인해 신기술 적용 등이 어려운 구조적 한계에 직면하고 있다. 이를 해결하기 위해 광역·기초지자체별로 분산된 행정시스템을 단일시스템으로 전환하고 국민의 눈높이에 맞는 서비스 제공을 추진한다. 우선, 사용자 편의성 제고를 위한 부동산증명서 재설계를 시행한다. 토지(임야)대장을 기존 ‘가로’에서 ‘세로’ 양식으로...
    2024-04-21 11:00
  • 독일 '하노버 산업전' 개막…정부, 한국관 구축해 수출 기업 지원
    독일 '하노버 산업전' 개막…정부, 한국관 구축해 수출 기업 지원
    올해 77주년을 맞은 하노버 산업전은 제조업 분야 세계 최대 규모 전시회로 인공지능(AI)과 탄소중립, 사물인터넷 등 4차 산업혁명 관련 혁신기술을 전시한다. 특히 올해는 '지속 가능한 산업 활성화'를 주제로 진행되며 우리나라는 SK C&C, 한화솔루션, LS일렉트릭 등 대기업과 중소·중견기업 등 70여 개사가 참가해 신기술·신제품을 홍보할 예정이다....
    2024-04-21 11:00
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (4월 22일 ~ 26일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (4월 22일 ~ 26일)
    과학기술정보통신의 날(과천) △40여개국 대표단, AI 국제표준 제정 논의(석간) △일본 첨단산업 투자 유치 성과 △한일 산업통상장관회담 개최 결과 △캐나다 무역사절단과 경제협력 강화방안 논의 △K-뷰티 수출 가속화 지원, 뷰티기업 현장 방문 23일(화) △산업부 장관 15:00 루마니아에너지장관 면담(서울) △통상교섭본부장 09:00 암참 기업환경 세미나...
    2024-04-21 09:12
  • KB금융, AI가 상담원 찾아준다... 계열사 고객센터 연계 상담 서비스 시작
    KB금융, AI가 상담원 찾아준다... 계열사 고객센터 연계 상담 서비스 시작
    KB 링크 서비스는 고객이 특정 계열사의 고객센터를 통해 상담 받는 도중 다른 계열사의 금융 서비스 문의가 필요할 경우 다시 전화할 필요없이 AI가 해당 계열사의 관련 상담원을 찾아 바로 연결해주는 서비스다. 그동안은 고객이 은행과 카드 업무 상담을 동시에 원하는 경우 각각의 고객센터로 직접 전화를 걸어야 했다. KB 링크 서비스를 통해 이제는 단...
    2024-04-19 11:34
  • 디지털치료기기 3호·4호 허가…인지치료·호흡재활 소프트웨어
    디지털치료기기 3호·4호 허가…인지치료·호흡재활 소프트웨어
    이어 “앞으로도 국내업체가 세계시장을 선도하는 신기술 혁신 제품을 계속해서 개발할 수 있도록 국내 규제를 글로벌스탠다드로 만들겠다”라며 “규제 전문가 밀착 상담, 선제적 기준 마련 등 규제지원을 통해 제품 출시를 앞당기고 다양한 질환에 디지털치료기기가 활용될 수 있도록 하겠다”라고 강조했다.
    2024-04-19 09:59
  • 삼성전자서비스, '장애인 고객 맞춤형 서비스' 강화
    삼성전자서비스, '장애인 고객 맞춤형 서비스' 강화
    삼성전자서비스는 홈페이지에 '수어 상담 전용 시스템'도 구축해 수어 영상통화는 물론 수어로 표현이 어려운 부분은 고객이 채팅을 병행해 상담받을 수 있도록 지원한다. 올해 3월에는 장애인 고객도 홈페이지를 편리하게 이용할 수 있도록 '웹접근성 품질인증'을 획득했다. 과학기술통신부가 주관하는 웹접근성 품질인증은 장애인, 고령자 등도 편리하게 이용 가능한...
    2024-04-19 08:30
  • "최대 100만 포인트 증정"…삼성스토어, 무풍에어컨 1000만 대 돌파 기념 이벤트
    "최대 100만 포인트 증정"…삼성스토어, 무풍에어컨 1000만 대 돌파 기념 이벤트
    더불어 전문 매니저의 1대1 상담을 통해 라이프스타일 맞춤형 제품을 추천받을 수 있다. 삼성전자 무풍에어컨은 2016년 출시 이후 8년 만인 지난 3월, 누적 판매량 1000만 대 달성이라는 성과를 거뒀다. 적은 소음, 높은 에너지 효율 등의 혁신 기능으로 새로운 냉방 패러다임을 구축한 무풍에어컨은 에너지 절감과 소비자 편의 기능을 강화하며 기술 혁신을...
    2024-04-18 17:15
  • "상담부터 해결까지"...경과원, 중소기업 애로사항 상담 서비스 개시
    "상담부터 해결까지"...경과원, 중소기업 애로사항 상담 서비스 개시
    경기도 기업애로 원스톱 종합지원센터는 정책 자금, 창업 벤처, 기술 사업화, 수출 판로, 경영 일반, 인사 노무, 법률, 기술/인증, 특허 등 다양한 분야의 기업 애로를 "상담부터 해결까지" 지원하고 있다. 상담 분야별 전문가는 요일별로 배치되어, 심층 상담뿐만 아니라 즉시 정보 제공과 사업·정책 연계 지원 등을 통해 기업 경영에 어려움을 겪는 기업에...
    2024-04-18 15:41
  • K-방산, 올해 200억 달러 수주 목표…무역금융 10조 원 투입
    K-방산, 올해 200억 달러 수주 목표…무역금융 10조 원 투입
    수출 상담회를 개최한다. 이와 함께 방산 생태계 경쟁력을 강화해 수출 확대를 지원한다. 산업부는 올해 2월 방산 지원 전담 부서를 신설하고, 최근 수립한 '방위산업 생태계 경쟁력 강화 대책'을 토대로 올해에만 첨단 방산 소부장 분야에 연구개발(R&D) 자금 4000억 원을 투입해 연계산업과의 융복합을 위한 '첨단 방산 기술로드맵' 수립을 추진할...
    2024-04-18 14:30
  • 알리코제약, 유럽 시장 진출한다…이탈리아 Titano 수출 협약
    알리코제약, 유럽 시장 진출한다…이탈리아 Titano 수출 협약
    이번 상담회에는 ▲소재·부품·장비 ▲소비재 ▲인프라·에너지 ▲서비스·정보통신기술(ICT) ▲바이오·의료 분야의 해외 바이어 548개 사가 방한해 국내 기업 3000여 개 사와 약 7000건에 달하는 비즈니스 상담을 진행했다. Pharma Titano는 보틀레닌 멀티밤의 장점을 활용해 이탈리아 온라인 및 오프라인 유통 채널로 마케팅을 펼칠 계획이다. 보틀레닌...
    2024-04-17 17:51
  • AI기업 엘솔루, 토스씨엑스에 차세대 E2E 음성인식 솔루션 공급
    AI기업 엘솔루, 토스씨엑스에 차세대 E2E 음성인식 솔루션 공급
    음향 모델, 언어 모델 등 음성인식 프로세스 없이 하나의 모듈로 음성을 즉시 인식하며, 엘솔루의 특허 기술이 적용됐다. 덕분에 메모리 사용이 현저히 줄고 응답 속도가 4배 이상 빨라졌다. 특히 엘솔루의 AI Transcribe는 기본 엔진 만으로도 일반 한국인들의 음성을 최대 95%까지 인식하고, 전문상담사의 경우 최대 99% 인식하는 등 세계 최고의 한국어...
    2024-04-17 17:14
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