JD파워, 9페이지 - 이투데이

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美 내구품질조사서 현대기아차 평균 밑 돌아

13일 미국 시장조사기관 JD파워는 ‘2014 차량 내구품질 조사(VDS)’ 결과를 발표했다. 조사결과 기아차는 문제 발생 건수가 151건, 현대차는 169건으로 나타나 전체 평균 133건을 웃도는 것으로 나타났다. 기아차와 현대차는 각각 공동 19위, 27위에 머물렀다. 그러나 차종별 내구품질 조사에서 기아차의 리오(국내명 프라이드), 스포티지(스포티지R), 쏘울은 각각...

2014-02-13 18:41
메르세데스벤츠 “중국이 문제야”

JD파워의 중국 A/S 평가에서 메르세데스는 가장 낮은 점수를 받았다. 전문가들은 메르세데스 자동차 가격이 너무 비싸 대폭 인하가 필요하다고 꼬집었다. 무엇보다 가장 큰 문제는 이미지라고 WSJ는 지적했다. 맥쿼리의 재닛 루이스 애널리스트는 “BMW와 아우디가 최신 유행을 선도한다는 이미지를 보유한 것과 달리 메르세데스는 종종 노인들이 모는 차로...

2014-02-03 08:50
올해 중국 자동차시장 승자와 패자는?

JD파워앤드어소시에이츠에 따르면 “중국에서 현재 96개의 브랜드가 제공하는 524개 모델이 경쟁을 펼치고 있다”며 “이는 미국의 45개 브랜드, 294개 모델보다 훨씬 많은 것”이라고 분석했다. 현대차는 지난 1~11월 시장점유율이 7.4%로 지난해의 7.1%에서 올랐다. 중소형 차량에 집중하고 중국 전용 모델인 위에둥 랑둥 미스트라세단 등을 선보인 것이...

2013-12-11 09:16
현대캐피탈 아메리카, 미국 JD파워 소비자 만족도 최상위권

‘현대캐피탈 아메리카(HCA, Hyundai Capital America)’가 미국 JD파워(J.D. POWER)의 ‘소비자금융 만족도 조사’ 자동차 부문에서 최상위권을 기록했다고 2일 밝혔다. 현대캐피탈 아메리카는 지난 달 25일 발표된 2013년 미국 소비자금융 만족도 조사 일반 자동차 시장(Mass Market) 부문에서 기아차 금융(Kia Motors Finance)이 1000점 만점에 851점을 획득해 정상을...

2013-12-02 08:57
현대기아차, 美서 구매만족도 상승폭 최대

1일 자동차업계에 따르면 미국 최대 시장조사기관 JD파워가 최근 발표한 ‘2013 구매만족도 조사(SSI)’ 일반 브랜드 부문에서 현대차와 기아차는 각각 작년보다 6, 5계단이 향상된 5위, 11위를 차지하며 나란히 최고의 순위 상승폭을 기록했다. 구매만족도 조사는 매년 업체별 차량 구매자와 비구매자를 대상으로 딜러 시설, 딜러 역량, 고객 응대 등 다방면에...

2013-12-01 10:32
삼성전자 태블릿, 미 소비자만족도서 애플 제치고 첫 1위

31일(현지시간) 미국 시장조사업체 JD파워는 지난 3∼8월 태블릿PC 이용자 3375명을 대상으로 만족도 조사를 벌인 결과 삼성전자 태블릿PC의 만족도가 1000점 만점에 835점을 얻어 애플을 제치고 1위에 올랐다고 밝혔다. 애플은 삼성보다 2점 뒤진 833점을 얻었다. 애플은 이 순위에서 9회 연속 1위를 차지했으나 이번에 삼성전자에 1위를 빼앗겼다. JD파워는...

2013-11-01 16:11
삼성, 미국 태블릿 소비자 만족도 1위

미국 태블릿부문 소비자만족도에서 삼성전자가 1위에 선정됐다고 시장조사업체 J.D.파워가 1일(현지시간) 발표했다. J.D.파워가 지난 3∼8월 태블릿 사용자 3375명을 대상으로 태블릿 만족도를 조사한 결과, 삼성전자는 1000점 만점에 835점을 얻어 833점을 받은 애플을 제쳤다. 삼성의 태블릿은 지난 4월 조사 당시보다 가격 부문에서 25점 상승했으며...

2013-11-01 14:28
베이징현대, 중국 신차 품질조사 ‘톱’…쏘나타 중형차 1위

현대차의 중국법인인 베이징현대가 시장조사 업체인 중국 제이디파워(J.D Power)의 ‘2013년 신차품질조사(IQS)’에서 1위에 올랐다. 베이징현대는 81점을 획득했다. 쏘나타는 중형차 부문에서 1위를 차지했고 베르나(한국명 엑센트)가 소형차 부문에서 최고 점수를 얻었다. 이로써 베이징현대는 ‘세그먼트 위너(Segment Winner)’상을 수상했다. 쏘나타가...

2013-10-31 15:05
토요타의 ‘비밀병기’는 토요타파이낸셜서비스

도미니크 대표는 “토요타는 토요타파이낸셜을 통해 공격적인 리스 사업을 진행할 수 있다”고 덧붙였다. J.D.파워앤드어소시에이츠에 따르면 미국의 리스 시장 규모는 10년 만에 최대 수준으로 성장했다. 제레미 아세베도 에드문즈닷컴 애널리스트는 “가격에 민감한 소비자들은 이같은 거래를 반길 것”이라고 전했다.

2013-10-23 16:54
[한국경제를 바꾼 리더십]정몽구 현대차그룹 회장 ‘人·品·勢’

현대차는 2004년 미국 시장조사기관 제이디파워(J.D.Power)의 신차품질조사(IQS)에서 사상 처음으로 토요타를 제치고 일반브랜드 부문 4위에 올랐다. 당시 미국 자동차전문지 오토모티브뉴스는 ‘사람이 개를 물었다(Man bites dog)’, ‘지구는 평평하다(The Earth is flat)’고 표현할 정도로 놀라워했다. 이후 현대차는 2009년 일반브랜드 순위 1위를 차지하는 쾌거를 올렸다....

2013-10-04 10:16
현대기아차, 미국 JD파워 상품성 조사에서 日 브랜드 제쳐

현대기아자동차가 24일(현지시간) 미국 제이디파워(J.D.Power)가 발표한 ‘2013 상품성 만족도(APEA)’조사에서 일본 브랜드를 제쳤다. 현대기아차는 25일 제이디파워의 일반 브랜드 부문 21개 브랜드 중 기아차가 5위, 현대차가 6위를 각각 기록했다고 밝혔다. 이는 지난해에 비해 기아차는 1계단, 현대차는 2계단 상승한 순위로 혼다(7위), 닛산(9위), 도요타(16위) 등...

2013-07-25 10:55
삼성 대형TV, 美 JD파워 고객 만족도 1위

16일 삼성전자는 미국 JD파워가 발표한 ‘2013년 HD(High Definition) TV 고객 만족도 보고서’에서 삼성이 50인치 이상 HD TV 부문 1위를 차지했다고 밝혔다. JD 파워는 지난 1년 동안 HDTV를 구매한 6000여명을 대상으로 만족도 조사를 실시해 이번 순위를 정했다. 1000점 만점기준으로 만족도를 정하고 성능과 신뢰성, 작동의 용이성, 스타일과 외관, 기능, 가격...

2013-07-16 11:00
기아차, 8개부문 수상기념 ‘톱 기아’이벤트 실시

파워 초기품질조사 1위 △국가고객 만족지수(NCSI) 경차·소형·중형 부문 1위 △한국 서비스 품질지수(KS-SQI) 10년 연속 1위 △한국 산업서비스 품질지수(KSQI) 10년 연속 우수 콜센터 선정 △국가브랜드대상(NBA) 자동차 멤버십 부분 2년 연속 선정 △미국 오토 패시픽 고객만족도 조사(VSA)서 K5·스포티지R 1위 선정 △착한 기업 지수(GBI) 자동차 업계 1위 등 8개...

2013-07-15 11:34
[브랜드 가치를 높여라]프리미엄·디자인·감성… 품질 이상 가치로 소비자 이끈다

제네시스는 지난달 20일 미국 시장조사업체 JD파워의 신차품질조사(IQS)에서 중형 고급차 부문 1위에 올랐다. JD파워의 IQS는 지난해 11월부터 올해 2월까지 미국에서 차량을 구입한 고객이 233개 항목을 평가해 매기는 점수다. 이 조사는 미국 고객들이 신차를 구입할 때 중요하게 참고하는 자료로 활용된다. 제네시스에 이어서 메르세데스 벤츠의 E클래스...

2013-07-08 11:05
[글로벌리더] 도요타 “‘지루한’ 이미지를 벗어라”

시장전문조사기관 J.D파워앤드어소시에이츠 조사에 따르면 GM의 자동차 품질은 상당 부분에서 토요타를 앞섰다는 평가를 받았다. 이는 세계 최고 품질을 자랑하던 토요타로서는 참을 수 없는 굴욕이라고 야후파이낸스는 전했다. 토요타는 변신을 위해 디자인 부문에 변화를 주고 있다. 또 신속한 결정을 위해 회사를 4개 사업팀으로 나눴으며 일부 지역에서는 지역...

2013-07-01 11:46
현대차 제네시스 JD파워 1위… 벤츠·BMW·렉서스 제쳐

현대차와 기아차는 19일(현지시간) JD파워가 발표한 2013년 IQS에서 나란히 106점을 받아 21개 일반 브랜드 중 5위를 기록했다. 현대기아차의 지난해 순위는 9위였다. 일반 브랜드 1위는 GMC(80점)였고, 이어 시보레(97점), 토요타(102점), 혼다(103점)가 뒤를 이었다. JD파워의 IQS는 지난해 11월부터 올해 2월까지 미국에서 차량을 구입한 고객이 233개 항목을 평가해...

2013-06-20 08:59
현대·기아차, 미국 ‘신차품질조사’서 공동 5위

현대자동차와 기아자동차가 J.D.파워의 ‘2013년 신차품질조사(IQS)’에서 공동 5위에 선정됐다고 블룸버그통신이 19일(현지시간) 보도했다. 지난해 9위에서 올해 4계단 상승한 것이다. J.D.파워가 이날 발표한 신차품질조사 결과에서 현대차와 기아차는 각각 106점을 얻어 21개 일반 브랜드 중 공동 5위, 고급 브랜드까지 포함한 33개 전체 브랜드 중 공동 10위를...

2013-06-20 03:01
현대차, JD파워 지적에… “품질 문제 없다”

18일 정 사장은 미국 시장조사기관 JD파워가 지적한 현대차의 품질지수 하락에 대해 “품질 경쟁력은 자신 있다. (품질은) 떨어지지 않고 있다”고 말했다. JD파워는 지난 2월 현대차의 ‘신차 초기 품질지수(IQS)와 ‘내구 품질지수(VDS)’ 등 품질이 전반적으로 떨어졌다고 발표했다. 현대차의 IQS는 2009년 4위(95건)를 기록하며 상위권에 속해 있었다. 그러나...

2013-06-19 09:43
[글로벌 숙명의 라이벌 막전막후]②GM vs 포드- 중국 시장 발판 ‘GM의 부활’

미국 시장조사업체인 JD파워가 최근 발표한 ‘2013 고객 서비스 만족도(CSI)’에 따르면 19개 자동차 브랜드 가운데 GM의 GMC가 819점으로 1위에 올랐다. 전문가들은 포드가 미국 자동차 ‘빅3’ 중 구제금융을 피하면서 선전했지만 시장점유율과 판매에서 GM을 앞서는 것은 당분간 힘들 것으로 내다보고 있다. 지난 2009년 파산 위기를 겪으면서 신차 출시를...

2013-04-10 13:31
[뉴욕모터쇼]현대차, 에쿠스 페이스리프트 미국 시장 첫선

공개한 데 이어, 2013 뉴욕 모터쇼에서 에쿠스 페이스리프트를 선보이며 미국 프리미엄 시장 공략에 박차를 가할 계획이다. 존 크라프칙 현대차 미국판매법인 사장은 “에쿠스는 벤츠, BMW, 아우디보다 잔존가치가 높으며, 제이디파워(J.D.Power)사의 상품성 만족도 조사에서도 대형 고급차 부문 1위를 차지하는 등 고객들이 높은 만족을 나타내고 있다”고 말했다.

2013-03-28 10:05

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