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H&B 절대강자지만…CJ올리브영, 시장 위축에 해외서 돌파구 찾는다

첫해 3만 명 수준이던 멤버십 회원은 지난해 30만 명을 넘어섰다. 같은 기간 취급 품목 수도 2000개에서 1만 개로 늘었다. 작년 하반기 매출은 2019년 대비 20배가량 뛰었다. 오프라인 매장 혁신도 추진한다. 매장에 차별화된 큐레이션 경험과 디스플레이 기능을 강화하는 것이 골자다. CJ올리브영은 대형 매장 250여 개를 우선 리뉴얼한다는 계획이다.

2022-03-12 08:00
CJ올리브영, AI 스타트업 ‘로켓뷰’ 인수…“상품 추천 엔진 내재화”

CJ올리브영은 로켓뷰 인수를 통해 빅데이터와 AI 기반의 상품 추천 엔진을 장착, 이를 통한 초개인화 큐레이션 서비스를 선보일 계획이다. 올리브영이 인수한 로켓뷰는 2017년부터 스마트폰 카메라로 화장품 상품명을 촬영하면 상품 정보를 알려주는 ‘찍검(찍고 검색)’ 서비스 앱을 선보였다. 딥러닝 기반 광학 문자 인식 수집 솔루션을 통해 화장품 속성 데이터를...

2022-03-01 09:20
GS리테일 어바웃펫, 6개월 만에 고객 6배 급증…MZ 고객 비중 70%

어바웃펫 관계자는 "반려동물 케어 상담, 양육 콘텐츠 제공, 최적화된 상품 큐레이션 등 반려동물 관련 종합 서비스를 제공하는 전문몰의 강점이 온라인 소비에 익숙한 MZ세대를 빠르게 유치하는데 주효했다"며 "(이러한 성장으로) 올해 매출액 1000억 원을 내다보게 됐다"고 덧붙였다. 같은 기간 어바웃펫 내 매출 우수 상품의 특징으로는 프리미엄...

2022-02-09 09:21
패션플랫폼, '버티컬 전략'으로 사업 영토 확장

특히 개성을 중시하는 소비자들에게는 '취향에 맞는 제품을 선별해주는 전문 큐레이션 서비스'라는 점이 가장 큰 매력 포인트로 작용하고 있다"라며 "올해도 버티컬 플랫폼은 특히 패션 카테고리 중 키즈, 여성복, 스포츠 분야에서 전문 큐레이션 서비스에 대한 니즈가 커질 것으로 보여 꾸준한 성장세가 전망된다"라고 말했다.

2022-02-07 14:41
마트ㆍ항공사 손잡고, 호텔 밀키트 이커머스로 팔고···유통가 '합종연횡' 활발

한기혁 SSG닷컴 큐레이션담당 상품개발팀 바이어는 “신규 밀키트는 호텔 요리의 맛을 재현하면서도 접근성을 높이고 조리 과정을 최소화한 것이 특징”이라며 “앞으로도 신세계그룹이 가진 온ㆍ오프 역량을 바탕으로 상품 경쟁력을 강화해 나갈 것”이라고 설명했다. 호텔업계도 상품 특화를 위해 타 업종과 손잡기를 주저하지 않고 있다. 신라스테이는...

2022-01-15 08:00
CJ올리브영 "‘글로벌몰’서 현지 고객 연내 100만 명 확보 목표"

특히 글로벌몰에서 현지 외국인 고객의 구매 행태를 분석해 이를 상품군 강화와 큐레이션, 마케팅에 적극적으로 활용한다. 상품 구매 후기 작성 시 제공하는 혜택을 강화해 리뷰를 늘리고 결제 수단을 다양하게 도입하는 등 이용 고객 편의성도 대폭 높인다. 올리브영의 글로벌 사업은 중국과 일본, 동남아시아 등 진출 국가에서 모두 순항하고 있다. 지난해...

2022-01-12 11:14
AK플라자, 오는 24일부터 설 명절 선물 사전 예약 판매 시작

다양한 상황, 대상, 트렌드에 맞춰진 선물 세트를 추천하는 큐레이션 페이지와 단감, 곶감, 한라봉 등 엄선한 과일의 산지, 명인의 스토리를 글로 적어 고객에게 정보와 감성까지 전달한다. AK플라자가 운영하는 인터넷종합쇼핑몰인 AK몰에서도 이달 27일부터 명절 선물 판매를 진행한다. AK몰을 이용하면 전화번호만 알아도 선물을 발송하는 ‘비대면 선물하기’...

2021-12-17 09:12
GS리테일 어바웃펫, 네이버 AI 솔루션 도입 서비스 선보여

AiTEMS는 인공지능을 활용해 소비자가 온라인을 통해 관심 가졌던 웹페이지 등을 분석해 원하는 상품, 영상 등을 추천하는 네이버의 큐레이션 서비스다. 어바웃펫은 올해 5월 네이버와 전략적 제휴를 위한 업무협약을 체결한 이후 AiTEMS 도입을 위해 올해 8월부터 구매 고객 중 5만 명 40만 건의 데이터를 적용해 테스트를 진행했다. 그 결과 추천 상품이 구매까지...

2021-12-16 09:15
“진짜 큰손은 40대 이상”···온라인 유통가, '4060'에 공들인다

정유찬 NS홈쇼핑 라이브커머스본부장은 “'엔라방X조아맘'을 시작으로 트렌디한 신중년 고객을 위한 패션, 뷰티, 건강 등 다양한 카테고리의 라이프 큐레이션 커머스를 제공하겠다”며 “고객참여단, 인플루언서 연계 숏폼 콘텐츠 등 온라인상의 ‘신중년 공감 커뮤니티’ 구축을 통해 라이브커머스 고객 저변을 넓혀 나갈 것"이라고 말했다. 다른 업체들...

2021-12-14 16:28
“진짜 큰손은 4060”···NS홈쇼핑, '라방'도 4060 겨냥 ‘엔라방X조아맘’ 론칭

정유찬 NS홈쇼핑 라이브커머스본부장은 “'엔라방X조아맘'을 시작으로 트렌디한 신중년 고객을 위한 패션, 뷰티, 건강 등 다양한 카테고리의 라이프 큐레이션 커머스를 제공하겠다”며 “고객참여단, 인플루언서 연계 숏폼 콘텐츠 등 온라인상의 ‘신중년 공감 커뮤니티’ 구축을 통해 라이브커머스 고객 저변을 넓혀 나갈 것"이라고 말했다.

2021-12-14 09:11
“7억 개 상품에서 추출한 데이터 활용”…위메프, ‘메타쇼핑' 진화

메타쇼핑은 업계 최고 수준인 큐레이션 역량에 방대한 데이터를 인공지능(AI)가 수집ㆍ분석하는 메타데이터 기술을 더한 커머스 플랫폼이다. 기존 메타커머스들이 가격 비교에 초점을 맞췄다면, 위메프는 범위를 확장해 상품 특징, 스타일 등 세부적인 정보를 비교ㆍ분석하는 차별화된 서비스를 제공한다. 대상 제품도 디지털ㆍ가전, 패션 등 특정 카테고리에...

2021-12-13 09:08
와인부터 호텔 투고세트까지… 소비재 연말 결산세일전 '봇물'

이 외에도 베스트셀러, 연말 파티용 와인 6종을 큐레이션해 묶음으로 살 수 있다. 그랜드 하얏트 서울 호텔 로비 층에 있는 ‘더 델리’는 크리스마스 투고세트와 샴페인 빅세일 이벤트를 선보인다. ‘크리스마스 투고 세트’는 크리스마스 요리를 대표하는 통칠면조 구이와 소고기 웰링턴을 비롯해 상큼한 시트러스 향의 치킨구이 등 메인ㆍ사이드 메뉴로 구성됐다....

2021-12-07 15:41
CJ온스타일 "채널별 고객 소통 기능 강화 총력"

CJ온스타일의 자회사인 재미 큐레이션 몰 펀샵은 다음 달 선보일 예정인 ‘프딩뉴스’를 통해 고객과의 접점을 넓힌다. 프딩뉴스는 신규 상품과 관련한 콘텐츠를 선공개하고 고객 요청과 궁금점을 파악해 이를 상품 소개 페이지 제작에 반영한다. 배송 기간이 긴 해외 직구 아이템 특성을 고려해 배송 기간 중 추가로 생긴 고객 궁금증에 대해서도 별도 콘텐츠를...

2021-11-22 09:03
GS샵, 아모레퍼시픽과 전략적 협업…차별화 상품 공동 개발

고객 소비 데이터를 기반으로 한 큐레이션(상품 제안) 서비스 등도 제공할 방침이다. 이외에도 양사의 유통망 연계 등으로 당일 배송, 지정일 배송 등 차별화 배송 서비스를 마련해 퀵 커머스를 뷰티 영역까지 확대한다는 계획이다. 최진희 GS샵 디지털커머스 사업부 뷰티팀 팀장은 "이번 아모레퍼시픽과의 업무 협약을 시작으로 뷰티 용품을 GS샵 온라인 종합몰의...

2021-11-16 08:32
2년 만에 돌아왔다…CJ올리브영, 2021 어워즈&페스타 개최

행사장에서는 1억 건이 넘는 구매 데이터에 기반해 엄선한 총 28개 부문, 135개의 어워즈 수상 상품뿐만 아니라 올리브영만이 보여줄 수 있는 헬스앤뷰티 큐레이션을 테마별로 만나볼 수 있다. 올리브영은 행사 개최를 앞두고 선착순 입장권 사전 할인 이벤트를 진행한다. 12일 오후 2시부터 네이버에서 예약할 수 있다. 입장권 판매가는 2만5000원이다. 사전...

2021-11-08 09:40
삼성전자, '갤럭시 워치4·버즈2 메종키츠네 에디션' 공개… 선착순 한정 판매

또 메종키츠네의 음악 레이블인 '키츠네 뮤직(Kitsuné Musique)'은 이번 협업을 기념해 특별히 큐레이션한 음악 플레이 리스트를 제작하여 삼성전자 및 메종키츠네 홈페이지 등을 통해 선보인다. 최승은 삼성전자 무선사업부 마케팅팀장(전무)는“이번 메종키츠네 에디션은 많은 사랑을 받고 있는 최신 갤럭시 웨어러블 제품과 패션· 음악 브랜드인...

2021-10-20 23:00
[창간기획]'코로나가 바꾼 食생활' 전세계가 집밥에 열광…HMR로 '집스토랑' 즐긴다

외식기업 중에서는 BBQ, 굽네치킨 등 치킨 브랜드가 닭을 주재료로 한 HMR 메뉴를 확대하고 있으며 삼원가든과 SG다인힐은 미식큐레이션서비스 플랫폼 캐미아 온라인몰을 오픈하고 한식, 이태리식, 안주 등 다양한 RMR을 선보이고 있다. ◇생수·빵·커피도 구독으로 즐긴다 언택트 소비의 또다른 수혜주로 구독 서비스를 빼놓을 수 없다. KT경제경영연구소에...

2021-10-01 05:00
CJ올리브영, KOTRA와 ‘K뷰티 세계화’ 맞손…화장품 수출 활성화 업무협약

글로벌몰 인기 상품 큐레이션과 마케팅 지원은 물론, 라이브커머스를 편성하는 등 마케팅 역량을 총동원해 실질적인 매출 증대를 도모할 계획이다. 올리브영 글로벌몰은 해외 150여개국을 대상으로 운영 중인 대표적인 화장품 ‘역(逆)직구’ 플랫폼이다. 2019년 론칭 이후 폭발적인 성장을 거듭하며, 2년 만에 K뷰티 대표 플랫폼으로 자리잡았다. 특히 매출의 80...

2021-09-29 14:11
GS샵, 신선식품 큐레이션 서비스 ‘신선연구소’ 론칭

GS리테일이 운영하는 GS샵은 온라인 종합몰을 통해 신선식품 큐레이션 서비스 ‘신선연구소’를 정식 론칭한다고 28일 밝혔다. 이는 시범 운영했던 '신선연구소' 상품이 온라인몰을 통해 신선식품을 구매하는 소비자로부터 기대 이상의 호응을 끌어냈기 때문이다. 이날 GS리테일에 따르면 8월 1일부터 9월 22일까지 시범 운영 기간 '신선연구소'로 소개된 35개의...

2021-09-28 09:09
젝시믹스, 남성 제품도 인기…올여름 쿨링 티셔츠 판매 420%↑

만큼 관련 제품에 대한 수요가 당분간 지속될 것으로 보고 있다”며, 앞으로도 입었을 때, 편안함과 쾌적함을 줄 수 있는 다양한 제품을 선보이도록 노력하겠다”고 말했다. 젝시믹스는 지난달 25일 자사몰 카테고리를 ‘젝시우먼’과 ‘젝시맨’으로 이원화하고 큐레이션 서비스를 강화하는 등 고객들에게 보다 편리한 쇼핑환경을 제공하기 위해 리뉴얼을 진행했다.

2021-09-02 16:14

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