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  • GM 한국사업장, 20년 연속 ‘우수 콜센터’ 선정
    GM 한국사업장, 20년 연속 ‘우수 콜센터’ 선정
    한국능률협회컨설팅이 주관해 2004년부터 시작된 KSQI 콜센터 조사는 소비자들이 가장 많이 이용하고 있는 비대면 접점 채널인 콜센터의 서비스 수준을 진단하고, 평가하기 위해 추진되고 있다. 2023년에는 55개 산업군의 334개 기업을 대상으로 진행되었으며, 총 100회 이상의 실제 상담 전화를 통해 평가가 이뤄지기 때문에 신뢰성이 뛰어나다. 기념식에서 이용태...
    2023-05-25 09:52
  • 현대홈쇼핑, 음식물처리기 편성 앞당긴다
    현대홈쇼핑, 음식물처리기 편성 앞당긴다
    현대홈쇼핑이 직접 개발 및 판매하는 PB 상품인데다 비대면 판매 방식으로 유통 마진을 줄여 합리적 가격 책정이 가능했다는 게 회사 측의 설명이다. 이에 더해 25일 방송 한정으로 일시불 결제 시 4만 원 할인 혜택도 제공할 예정이다. 가격은 낮춘 반면 고객 편의는 올렸다. 스마트 얌얌은 맵고 짠 음식물 분해 특화 미생물로 특허를 받은 락토바실러스 균을 사용해...
    2023-05-24 09:25
  • [부자아빠의 재테크] 하나증권, 지속 가능한 성과 추구 ‘하나로 연결랩’
    [부자아빠의 재테크] 하나증권, 지속 가능한 성과 추구 ‘하나로 연결랩’
    상품의 보수는 선취형의 경우 선취 1.0%와 연 1.0%의 후취 수수료를 징수하며, 기본형은 후취수수료만 연 1.6% 부과된다. 자세한 사항은 영업점에 방문하거나 하나증권 홈페이지에서 확인하면 된다. 상품가입은 하나증권 영업점 및 하나증권 MTS(모바일트레이딩시스템)에서 비대면으로 가능하다.
    2023-05-23 12:00
  • [유주선 칼럼] 원격의료의 도입과 그 전망
    [유주선 칼럼] 원격의료의 도입과 그 전망
    의사가 환자를 직접 대면하지 않더라도 환자를 진료하는 등의 의료행위를 하는 것으로 비대면성과 원격기술 의존성을 그 특징으로 한다. 원격의료는 다양한 유형으로 분류될 수 있다. 병원 내 통신망인 의료영상전송시스템(PACS)을 거쳐 환자의 의료영상을 촬영한 의사가 다른 의사에게 진단 자문을 구하는 ‘원격진단’, 의사들이 화상회의를 진행해 환자의...
    2023-05-20 10:00
  • [단독] 신한은행, 기업뱅킹 대수술…진옥동表 ‘쏠비즈’3년 만에 전면 개편
    [단독] 신한은행, 기업뱅킹 대수술…진옥동表 ‘쏠비즈’3년 만에 전면 개편
    비대면 신용평가 신청, 사진 촬영을 통한 증빙서류 제출, 전자세금계산서 발급도 가능하며 기업의 효율적인 자금관리를 위한 웹CMS(기업자금관리시스템)를 탑재해 모든 은행 및 카드사의 거래내역 및 영업관련 매출 정보 등도 조회된다. 　 신한은행 관계자는 ”지난해 뉴 쏠 개편과 마찬가지로 쏠 비즈도 대대적인 개편을 통해 고객 개인화 초점을 둔 고객 맞춤형...
    2023-05-17 18:00
  • 결국 온라인 쇼핑…식자재마트 실적도 온라인이 갈랐다
    결국 온라인 쇼핑…식자재마트 실적도 온라인이 갈랐다
    코로나19로 비대면 소비가 늘어나는 점을 반영해 온라인 사업에 힘을 준 업체가 좋은 실적 흐름을 보이고 있는 것으로 분석된다. 15일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 장보고식자재마트의 지난해 매출액은 전년 대비 11.6% 늘어난 4438억 원으로 집계됐다. 같은 기간 영업이익은 15% 늘어난 46억원으로 나타났다. 장보고식자재마트는 대구·경북 지역에 거점을 두고...
    2023-05-15 17:00
  • 우리은행, '개인형 IRP' 중도해지 없이 비대면계좌 전환 가능…"수수료 면제"
    우리은행, '개인형 IRP' 중도해지 없이 비대면계좌 전환 가능…"수수료 면제"
    고객은 우리WON뱅킹에서 IRP 계좌를 조회 후 ‘My퇴직연금관리’에서 ‘수수료 없는 계좌로 변경하기’를 클릭하면 된다. 우리은행 관계자는 “편리하게 비대면계좌로 전환하고, 비대면 수수료 면제 혜택도 받을 수 있도록 절차를 개선했다”며 “앞으로도 고객들의 소중한 연금자산 관리를 위해 지속적으로 거래 시스템을 고도화해 나갈 것”이라고 밝혔다.
    2023-05-11 10:18
  • 에스원, 브랜드파워·국가고객만족도 1위 동시 석권
    에스원, 브랜드파워·국가고객만족도 1위 동시 석권
    0'을 출시하는 등 고객의 비대면 니즈에 최적화된 솔루션을 선보였다. 지난해에는 증가하는 무인매장의 범죄 예방을 위해 범죄 예방부터 피해 보상까지 원스톱으로 처리 가능한 무인매장 전용 보안솔루션인 '안심24'를 출시하기도 했다. 특히 에스원은 통합보안관제센터에 AI 기술을 적용한 자동 출동 지시 시스템을 구축했다. 이 시스템은 이상 상황 발생시...
    2023-05-10 08:30
  • 닥터나우, 제로페이와 업무협약 체결…“소상공인 의료접근성 개선”
    닥터나우, 제로페이와 업무협약 체결…“소상공인 의료접근성 개선”
    2022년 상반기 코로나19 재택치료 안정화를 위해 처방약 배송비를 전액 무료로 지원하는 한편, 오미크론 바이러스 확산으로 업무 과중에 시달리는 전국 보건소와 재택치료센터를 대상으로 비대면진료 시스템 지원을 발표한 바 있다. 이러한 의료서비스 혁신을 통해 현재 회원가입자 수 170만 명, 전국 3000여 곳 이상의 제휴의료기관과 협력하고 있다.
    2023-05-09 09:03
  • IBK투자증권, 모바일을 통한 비대면 세무상담 서비스 시행
    IBK투자증권, 모바일을 통한 비대면 세무상담 서비스 시행
    비대면 계좌를 개설한 신규고객은 모바일트레이딩시스템(MTS) 내 ‘세무상담 서비스 신청하기’를 통해 편리하게 세무상담을 받을 수 있다. 상담을 신청한 고객은 신청 다음 날 세무사가 유선 또는 이메일을 통해 답변을 받고 상담을 받게 된다. 세무 상담 이후에도 담당 PB를 통해 지속해서 자산관리 서비스를 받을 수 있다. 상담 분야는 △금융투자상품 세무 궁금증...
    2023-05-02 09:16
  • ‘AI 영상·얼굴 인식’ 씨유박스, 다음달 코스닥 상장 나선다…“공항에서 만나요”
    ‘AI 영상·얼굴 인식’ 씨유박스, 다음달 코스닥 상장 나선다…“공항에서 만나요”
    남 대표는 "씨유박스는 인천국제공항을 비롯해 특히 국가 최고등급 보안시설 분야에서는 점유율 100%를 기록 중"이라며 "최근에는 인천국제공항 스마트패스 사업, 증권사 모바일 트레이딩 시스템(MTS)과 카드사 비대면 계좌개설 서비스 등에 활용되는 얼굴인식 솔루션, 얼굴인증 기반 간편결제 시장 선점을 위한 영업활동도 적극적으로 전개하고 있다...
    2023-04-26 14:07
  • 의료정보 플랫폼 ‘후다닥’, ‘비대면 소변 검사 서비스’ 사업 진출
    의료정보 플랫폼 ‘후다닥’, ‘비대면 소변 검사 서비스’ 사업 진출
    의료 정보 플랫폼 기업 후다닥이 체외 진단기기 전문 기업 큐에스택과 업무 협약을 맺고 온라인 플랫폼을 활용한 ‘비대면 소변 검사 서비스’ 사업에 진출한다고 20일 밝혔다. 큐에스택은 IT·스마트 기술을 접목한 검사용 의료기기를 제조·공급·개발하는 업체로, 다양한 검사 키트와 함께 분석 및 판독 기술, 데이터 활용 역량 등을 보유하고 있다. 협약을 통해...
    2023-04-20 15:15
  • 인터넷은행 보이스피싱 급증…오픈뱅킹·간편송금 주의
    인터넷은행 보이스피싱 급증…오픈뱅킹·간편송금 주의
    코로나19 이후 메신저를 활용한 비대면 소통이 증가하면서 가족·지인을 사칭해 피해자에게 접근한 후 개인정보 등을 탈취하는 수법이다. 금감원 관계자는 “보이스피싱 피해를 감축하기 위한 금융사의 노력을 반영할 수 있는 지표를 개발해 내부통제 수준을 평가할 예정”이라면서 “금융권 스스로 충분한 물적·인적 설비를 갖추고, 내부통제 시스템상...
    2023-04-20 13:35
  • 카카오뱅크, 주담대 특판...최저금리 연 3.57%
    카카오뱅크, 주담대 특판...최저금리 연 3.57%
    연립·다세대 주택 역시 기존 주택담보대출과 동일하게 대화형 인터페이스로 구성된 챗봇 기능을 통해 100% 비대면으로 서류 제출부터 대출 심사, 실행까지 편리하게 이용할 수 있다. 한도·금리 조회까지 소요되는 시간은 평균 3분 29초다. 부동산 가치 자동산정 시스템(AVM·Automated Valuation Model)을 도입한 결과 대출가능 한도·금리도 아파트처럼 빠르게 확인할...
    2023-04-20 09:06
  • [종합] 윤호영 카카오뱅크 대표 "1등 생활금융 플랫폼 목표...연내 동남아 진출"
    [종합] 윤호영 카카오뱅크 대표 "1등 생활금융 플랫폼 목표...연내 동남아 진출"
    대화형 인터페이스로 구성된 챗봇 기능을 통해 100% 비대면으로 서류 제출부터 대출 심사, 실행까지 가능하다. 윤 대표는 "고객 편의를 위해 여신(대출) 상품의 커버리지를 확대하는데, 주담대도 아파트에서 연립과 다세대 주택으로 대상을 넓힐 것"이라며 "금리 인상기에 주택 시장이 위축되는 가운데 다양한 서비스로 편의를 늘리고 커버리지도...
    2023-04-18 14:51
  • 윤호영 카카오뱅크 대표 "포용·혁신 통해 금융생활 필수앱 목표"
    윤호영 카카오뱅크 대표 "포용·혁신 통해 금융생활 필수앱 목표"
    대화형 인터페이스로 구성된 챗봇 기능을 통해 100% 비대면으로 서류 제출부터 대출 심사, 실행까지 가능하다. 카카오뱅크는 부동산 가치 자동산정 시스템(AVM·Automated Valuation Model)을 통해 연립·다세대 주택의 시세를 결정한다. 연립·다세대 주택의 대출 한도·금리 조회까지 소요되는 시간은 평균 3분 29초다. 기존 주택담보대출 한도·금리 조회에 걸리던 시간과...
    2023-04-18 10:30
  • AI가 보고서 분석하고 주식 종목 추천…AI 투자 서비스 고도화 나서는 금융투자업계
    AI가 보고서 분석하고 주식 종목 추천…AI 투자 서비스 고도화 나서는 금융투자업계
    이달 3일 KB자산운용은 다이렉트 인덱싱 솔루션인 ‘마이포트’ 개발을 완료했고, 이달 말부터 증권사를 통한 비대면 자문솔루션을 시작으로 본격적인 상용화에 돌입한다고 밝혔다. 다이렉트 인덱싱이란 AI 등을 통해 투자자 개개인의 투자 목적과 투자 성향, 생애 주기 등에 적합한 포트폴리오를 설계하는 것을 뜻한다. 아직 국내에서는 생소한 개념이나 미국에서는...
    2023-04-18 10:16
  • “새벽에 아파도 걱정 말아요”…닥터나우, 24시간 처방약 배송 서비스
    “새벽에 아파도 걱정 말아요”…닥터나우, 24시간 처방약 배송 서비스
    이번 ‘24시간 처방약 배송 서비스’에 참여하는 약국은 비대면진료 관련 의료 서비스뿐만 아니라 직접 방문, 이용하는 이들에게 ‘지역의 건강 지킴이’로서 전문 의료인의 직능을 발현해 나가게 될 것이라고 닥터나우는 설명했다. 닥터나우는 언제 어디서든 도움이 필요할 때 의사, 약사에게 연결될 수 있는 시스템을 구축함으로써 심야시간대 의료접근성을...
    2023-04-17 08:11
  • CU, ‘빠른 결제 모드’ 등 셀프 계산대 업그레이드
    CU, ‘빠른 결제 모드’ 등 셀프 계산대 업그레이드
    CU는 2019년 차세대 POS(판매정보시스템) 시스템을 개발하고 셀프 POS 기능을 전 점포에 도입한 바 있다. 셀프 POS는 고객 스스로 상품 스캔부터 결제, 할인, 적립까지 진행하는 비대면 결제로 바쁜 시간대나 근무자 부재 시 유용하게 이용된다. CU는 3년간 셀프 POS 사용자의 이용 행동을 분석하고 피드백을 수렴해 이번 업데이트에 △빠른 결제 모드 △근무자용 결제...
    2023-04-16 09:51
  • 신보, 대구·경북 사이버보안협의회 유관기관과 '디도스 공격 대응훈련' 실시
    신보, 대구·경북 사이버보안협의회 유관기관과 '디도스 공격 대응훈련' 실시
    신보 관계자는 "금융의 비대면화와 데이터, 디지털, 플랫폼 기반의 금융혁신이 가속화되는 환경에서 정보시스템 침해 사고예방과 정보보호의 중요성은 더욱 커질 전망"이라며 "앞으로도 매년 실전 수준의 훈련을 실시해 사이버공격 대응 역량을 더욱 강화하겠다"고 말했다.
    2023-04-14 14:50
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