또한 이번 결함 내용을 수리한 경우 BMW 코리아㈜ 서비스센터에 수리비용에 대한 보상을 신청할 수 있다.
이번 리콜과 관련해 수입사인 비엠더블유그룹코리아(주)에서는 자동차 소유자에게 우편으로 시정방법 등을 알리게 되며 궁금한 사항은 BMW 코리아㈜에 문의(080-269-2200)하면 상세한 정보를 제공받을 수 있다.
문 씨는 “해당 전기모듈을 교환하는데 수리기간이 13~16일이 걸린다”며 “우천시에는 두려워서 운전을 할 수가 없다”고 하소연했다.
이와 관련해 BMW측은 “와이퍼가 작동과정에 문제가 있는 사실”이라면서도 “해당 전기모듈을 교환해주면 해결될 문제가 아니냐”는 적반하장식 태도를 보이고 있다.
BMW 소유주들은 사측의 구체적인 해명과 사과없이...
서비스 연장 패키지는 자사의 소모품 교환 및 정기 점검 서비스를 연장해주는 ‘BSI(BMW 서비스 인클루시브) 플러스’와 BMW 차량 보증 수리 기간을 연장하는 ‘워런티 플러스’로 구성돼 있다.
서비스 연장 패키지 대상은 확대했지만 가격을 유지하기로 했다. 단 하이브리드 모델은 서비스 가입대상에서 제외된다.
BSI 플러스는 기존 BSI 서비스 혜택을...
6일 수입차업계에 따르면 BMW는 공식 서비스센터에서 수리 차의 정비이력을 조작해온 것으로 확인됐다. 정비이력은 차량의 수리와 고장이력을 할 수 있는 중요한 자료로 중고차로 판매할 때 꼭 필요한 내용이다. BMW는 그러나 자사에게 불리한 이력은 삭제해온 것으로 밝혀졌다.
올해 초 BMW 공식 인증중고차 매장을 통해 그란투리스모를 구입한 김 모(38)씨는...
BMW측은 인증중고차를 판매할 때 “전 오너 및 사고, 수리 여부에 대해서 고지를 한다”고 밝혀왔다.
그러나 “이전 고객이 특정 결함으로 인해 항의를 했고, 차량교체를 요구한 사실도 고지하느냐”는 물음에는 답변을 거부했다. 결국 어떤 사람은 ‘도저히 탈 수가 없다’며 차량교체를 요구한 결함차를 다른 누군가에게는 해당 사실을 감춘채 재판매한 사실을...
문제는 인증중고차로 판매한 차량이 시동꺼짐, 핸들 잠김 등 수리후에도 같은 고장이 반복되는 결함차라는 점이다.
BMW 홍보담당 관계자는 공식입장을 통해 “(결함으로 인해)자체적으로 매입한 차는 회사차원에서 시승용이나 업무용으로 이용하고 있다”고 말했다.
그러나 BMW는 시승용이나 업무용도‘1년 또는 3만km’가 넘는 차량은 ‘인증 중고차’매장으로...
BMW는 이달 3일, 아우디는 이달 7일부터 해당 자동차 서비스 센터에서 무상으로 수리를 받을 수 있다.
리콜 조치가 있기 전에 자동차 소유자가 비용을 지불해 결함을 수리한 경우에는 이들 3개 수입업체 서비스센터에서 수리비용을 보상받을 수 있다.
리콜에 따른 자세한 내용은 포드(02-2216-1100), BMW(080-269-2200), 아우디폭스바겐(080-767-2834)에 문의하면 된다.
시정(리콜) 대상은 지난 4월24일~5월25일 사이에 제작돼 비엠더블유그룹코리아(주)에서 수입·판매한 BMW 승용자동차 2차종 50대다.
해당 자동차 소유자는 오는 13일부터 비엠더블유그룹코리아(주) 서비스센터에서 무상으로 수리(개선된 파워핸들 기어박스로 교환)를 받을 수 있다.
또한 제작결함 시정(리콜)을 하기 전 자동차 소유자가 비용을 지불해 이번 결함 내용을...
폴크스바겐 미국 공장의 한스-허버트 자글라 인사 담당자는 “노동시장에 의지하기보다는 직접 노동력을 창조하는 것이 바람직하다”며 “우리는 고도의 로봇 시스템과 조립라인 시스템의 보수·수리가 가능한 기술 인력을 확보하기 위해 3년간의 직업훈련 과정을 개설했다”고 밝혔다.
미국 기업들과 주 정부는 폴크스바겐·BMW 같은 자동차업계와 지멘스 등...
조사 결과에 따르면 수리비의 시간당 공임은 벤츠가 6만8000원으로 가장 높았고 BMW 6만원, 아우디ㆍ폭스바겐 5만5000원, 렉서스 5만원, 혼다 4만4000원, 토요타 4만2000원 순이었다. 수입차시장에 맞는 산정기준이 없기 때문.
소비자원은 이번 조사를 토대로 △수입차 업체의 전국적인 정비 네트워크 구축 △수입차 업체 및 손해보험업계 공동의 견적 프로그램...
아울러 고객 전용 라운지를 마련해 차가 수리되는 동안 고객들이 편안하게 휴식을 취할 수 있도록 했다.
BMW 천안 통합 센터는 7개의 워크베이를 갖춰 월 5000대 수준의 정비가 가능하며 BMW의 최신 장비와 서비스는 물론, 첨단 IT 기술을 활용해 정비 서비스를 제공할 계획이다.
김효준 BMW코리아 대표는 “충남지역 고객들이 더욱 편리하게 BMW의 가치와 앞선...
차량 소유자는 오는 13일부터 비엠더블유그룹코리아(주) 서비스센터에서 무상으로 수리 (개선된 배터리 플라스틱 고정 커버 교환)를 받을 수 있다.
이번 결함 내용을 수리한 경우 비엠더블유그룹코리아(주) 서비스센터에 수리한 비용에 대한 보상을 신청할 수 있다.
궁금한 사항은 비엠더블유그룹코리아(주)에 문의(080-269-2200)하면 상세한 정보를 제공받을 수...
BMW는 해당 모델을 보유하고 있는 고객에게 우편물을 통해 리콜 사실을 고지할 것이라고 설명했다.
BMW는 아직 이런 결함으로 인한 피해는 접수되지 않고 있으며, 해당 모델의 차주는 약 30분의 수리서비스로 문제를 해결할 수 있다고 덧붙였다.
BMW는 앞서 BMW와 미니, 롤스로이스 모델에 대한 워터펌프 문제로 리콜을 실시했다.
이번 조사에서는 독일, 미국, 일본 수입차 중 브랜드별로 대표적인 모델을 선정해 비교적 수리 의뢰가 많은 앞범퍼와 엔진오일 교환가격을 조사했다. 아우디 ‘A6 2.0’를 비롯해 BMW ‘528i’, 벤츠 ‘E350’, 폭스바겐 ‘파사트 2.0 TDI’, 포드 ‘토러스’, 랙서스 ‘ES350’, 혼다 ‘어코드3.5’, 인피니티 ‘M35’등 9종의 모델을 대상으로 진행했다. 기준 차종은...
외제차 수리비가 최대 20%까지 대폭 내렸음에도 불구하고 보험료 인하로 이어지지 않아 소비자들의 불만이 커져가고 있다.
6일 보험업계에 따르면 삼성화재가 지난해 하반기 벤츠, BMW에 이어 아우디와도 부품 가격을 내리는 데 합의한 것으로 확인됐다. 인하 폭은 벤츠 19%, BMW 5%, 아우디 10%이며, 시간당 5만원대였던 공임도 4만원대 초반으로 낮추기로 한 것으로 알려졌다....
삼성화재 관계자는 “외제차 수리비가 너무 비싸다고 판단해 벤츠, BMW, 아우디와 논의 끝에 지난해 말 부품 값을 내리기로 합의했다”며 “업계 전체적으로 외제차 사고로 인한 보험료를 내리는데 일부 도움이 될 것”이라고 말했다.
손해보험사들이 외제차 수리비 인하에 적극적으로 나선 것은 100만대에 육박하는 외제차가 사고 발생 시 보상 비용이 터무니없이...
관세를 인하한 자유무역협정(FTA) 발효 후에도 가격 인하폭이 적고, 국산차보다 수리비가 지나치게 비싸다는 의혹에서다. 수입차는 지난해 국내시장에서 신규 등록 대수가 사상 처음 10만대를 돌파할 정도로 유례없는 호황기를 맞고 있다.
20일 공정위와 수입차업계에 따르면 공정위는 메르세데스-벤츠 코리아(MBK), BMW코리아, 아우디폭스바겐 코리아, 한국도요타 등에...
또한, 200만원 이상의 유상 수리 고객을 대상으로 ‘BMW 오리지널 코트 행거 및 베이스 캐리어’를 증정한다.
한편, BMW 코리아는 구형 모델의 리프레시 서비스 캠페인을 매년 실시해 고객 만족 서비스의 폭을 확대하고 있으며, 정기적 서비스를 통해 고객의 안전운행, 성능 유지 등의 서비스를 제공함으로써 고객 만족도와 BMW 브랜드 신뢰도를 높이고 있다.
리콜 대상은 지난 2007년 3월 1일부터 2011년 1월 18일까지 BMW 영국공장에서 제작돼 비엠더블유그룹코리아가 수입·판매한 MINI Cooper S(1598cc) 승용자동차 2231대다.
해당차 소유자는 오는 10일부터 비엠더블유그룹코리아 MINI서비스센터에서 무상으로 수리 받을 수 있다. 제작결함 시정 전에 비용을 지불해 이번 결함 내용을 수리했다면 수리비용의...
습기에 의한 고장으로 꺼지지 않아 배터리가 방전돼 시동이 걸리지 않거나 과열로 화재가 발생할 가능성이 발견됐다.
리콜 대상은 2001년 8월 28일부터 2009년 5월 12일 사이에 독일 BMW가 제작해 BMW코리아가 수입·판매한 자동차 9종 3298대다.
해당 자동차 소유자는 오는 30일부터 BMW코리아 서비스센터에서 무상으로 수리를 받을 수 있다. (문의 : 080-269-2200)