한국능률협회컨설팅의 한국브랜드파워(K-BPI) 5년 연속 1위, 한국생산성본부의 국가브랜드경쟁력(NBCI) 3년 연속 1위의 타이틀을 보유하고 있다.
KT&G 관계자는 “해외 진출 초기 중동과 중앙아시아 국가들의 정세 불안정이라는 리스크에도 불구하고 과감한 시장 진출 결정을 내리고, 철저한 현지화 전략과 고급화 전략으로 초슬림 시장을 선점할 수...
린나이코리아는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2012년 한국산업의 브랜드파워’ 조사에서 가스레인지 부문 1위 기업으로 선정됐다고 13일 밝혔다.
1999년부터 실시되고 있는 한국산업의 브랜드파워는 소비자가 가장 신뢰하는 브랜드 평가 제도로 린나이코리아는 가스레인지 부문이 신설된 2000년도 이래 13년 연속 1등에 선정됐다.
린나이 가스레인지는...
기아차는 13일 한국능률협회컨설팅에서 발표한 14차 한국산업 브랜드파워 부문에서 모닝이 소형승용차 부문 1위에 선정됐다고 밝혔다.
이번 조사는 지난 1999년부터 시작돼 올해로 14회째를 맞는 브랜드 분석 시상이다. 조사는 국내 시장에서 활동하는 브랜드가 대상이다. 전국 표본 소비자들과 1:1 개별 면접을 통해 브랜드 인지도와 충성도를 조사해 발표한다....
락앤락은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2012년 한국산업브랜드파워지수(K-BPI) 밀폐용기 부문에서 9년 연속 1위를 차지했다고 12일 밝혔다.
락앤락은 지난 2011년 10월부터 약 3개월 동안 조사대상 3개 밀폐용기 브랜드(락앤락, 글라스락, 지퍼락) 중 브랜드파워 종합지수에서 총점 849.1로 가장 높은 점수를 받았다. 2위는 글라스락(345.7), 3위 지퍼락(344.4) 순...
STX팬오션은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 발표한 '2012년 한국에서 가장 존경받는 기업' 조사 결과 STX팬오션(대표이사 부회장 이종철, 대표이사 사장 배선령)이 해운서비스 분야 1위로 3년 연속 선정됐다고 21일 밝혔다.
이번 조사에서 STX팬오션은 경영진의 경영능력, 재무건전성, 윤리경영, 사회공헌활동 등 모든 요소평가에서 타 선사 대비 가장 높은 점수를...
한국타이어가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘제9회 한국에서 가장 존경받는 기업’ 타이어 산업부문 1위 기업으로 선정되며 최고의 품질과 지속가능경영에 대한 노력을 인정 받았다.
이로써 2010년과 2011년에 이어 3년 연속 ‘가장 존경받는 기업’으로 선정된 한국타이어는 혁신적인 내부 시스템과 고객의 가치를 최우선으로 추구하는 조직 문화를 통해...
유한킴벌리는 한국능률협회컨설팅이 매년 발표하는‘한국에서 가장 존경받는 기업’으로 9년 연속 선정됐다고 20일 밝혔다.
특히 유한킴벌리는 6개 요소평가 중 사회가치 1위, 고객가치1위, 이미지가치 1위, 직원가치 1위 등 4개 부문에서 1위로 평가 받았다.
유한킴벌리 관계자는 “가족친화경영을 기반으로 한 스마트워크를 시행한 점을 좋게 봐준 것 같다”며...
한국수자원공사( K-water)는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2012 한국에서 가장 존경받는 기업' 건설공기업 부문 1위에 선정됐다고 20일 밝혔다.
한국에서 가장 존경받는 기업은 전사적인 혁신 활동을 성공적으로 수행한 기업을 대상으로 2004년부터 선정하고 있다.
K-water는 “지속적인 혁신활동과 경쟁력을 바탕으로 우수한 경영성과를 창출하고...
신한은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2012 한국에서 가장 존경받는 기업'조사에서 9년 연속 은행부문 1위 및 7년 연속 올 스타(All Star·전체 기업 중 상위 30위) 기업으로 선정됐다고 20일 밝혔다.
지난 2004년부터 실시돼 올해로 9번째를 맞이하는 이번 조사는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 조사활동으로 혁신능력, 주주가치, 직원가치...
신한은행은 지난해 한국표준협회 주관 ‘2011 프리미엄브랜드지수(KS-PBI)’ 4년 연속 1위, 한국능률협회컨설팅 주관 '2011 THE PROUD 대한민국명품' 2년 연속 1위에 선정된 바 있다.
한편, 신한PB는 2011년 12월부터 PWM센터를 열고 은행과 증권과의 협업을 통한 상품 및 서비스를 제공하고 있다.
200여명의 전문가로 구성된 IPS(Investment Products&Service)조직을...
박정아 하나HSBC생명 고객지원팀장은 “다양한 고객들의 보험민원을 응대해야 하는 상담사의 노고를 격려하고 업무노하우를 공유하기 위해 이번 행사가 마련됐다”면서 “한국능률협회컨설팅 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI) 콜센터 부문 5년 연속 우수 콜센터 선정의 영예를 올해도 이어 갈 수 있도록 고객서비스의 질적 향상에 많은 투자를 해 나갈 방침”...
신한은행은 이로써 올 한해 실시된 대외기관 고객만족도 조사(한국생산성본부 NCSI,한국표준협회 KS-SQI,한국능률협회컨설팅 KSQI, 일본능률협회컨설팅 GCSI,) 에서 1위 수상을 하게 되었으며, 특히, 한국표준협회에서 주관한 한국서비스대상에서 ‘명예의 전당’에 헌정되는 등 고객만족 대표기업으로서의 위상을 더욱 공고히 하게 됐다.
이날 서진원 은행장은...
글로벌 경영대상은 한국 산업계의 국제 경쟁력을 극대화하기 위해 글로벌경영위원회가 주최하고 다국적 컨설팅 그룹인 일본능률협회컨설팅이 주관하는 상으로 2003년도에 제정됐다.
일본능률협회컨설팅은 신한은행이 금융권 최초로 고객만족센터를 설립하여 선진 금융시스템을 정착시켰으며, 올해부터는 ‘SCALE(Service Capability Level)’이라는 서비스...
앞서 2011 국가고객만족도(NCSI 국제항공부문, 한국생산성본부 주관), 2011 한국산업의 고객만족도(KCSI, 한국능률협회컨설팅 주관)에서도 항공부문 1위를 차지한 아시아나는 이번 수상으로 3개의 서비스 평가기관에서 모두 1위를 휩쓸게 됐다.
이날 서울 그랜드 인터컨티넨탈호텔에서 열린 ‘2011년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위기업 인증 수여식’에서 항공부문...
한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 KCSI조사는 올해 4월부터 8월까지 서울과 수도권, 6대 광역시에 거주하는 국민을 대상으로 면접원의 가구방문에 의한 일대일 면접 방식을 통해 실시됐다.
조사에서 아시아나는 차별화된 서비스와 기내 업그레이드 등을 통해 고객만족을 극대화한 한 점을 높이 평가받았다.
이로써 아시아나는 지난 1995년...
또한 한국능률협회컨설팅에서 선정한 한국산업의 브랜드파워 조사 은행부문 13년 연속 1위, 한국생산성본부에서 뽑은 서비스부문 국가브랜드 경쟁력지수 은행부문 8년 연속 1위로 선정됐다. 한국브랜드경영협회에서 주최한 대한민국 소비자신뢰 대표브랜드 대상 은행부문에서는 5년 연속 뽑혔다.
해외에서는 아시안인베스터지(誌)에서 뽑은 최우수커스터디은행으로...
한국공항공사가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관한 2011년도 한국 경영대상에서 ‘고객만족경영 종합대상’과 ‘최고 경영자상’을 동시에 수상했다고 2일 밝혔다.
김포국제공항을 비롯해 전국 14개 공항을 운영하는 공항공사는 고객만족에 대한 경영진의 강력한 리더십과 고객중심의 조직문화를 기반으로 한 고객만족경영체계, 탁월한 경영실적 등에 힘입어...
메리츠화재는 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 고객만족경영대상에서 5년 연속으로 대상을 수상했다고 2일 밝혔다.
메리츠화재는 손해보험업계 최초로 도입한 고객안심콜이나 여성운전자를 위한 주차연락 안내서비스, 고객패널제도 등을 통해 고객의 소리에 귀를 기울이고 고객서비스 강화에 노력하고 있는 점이 좋은 평가를 받았다고 설명했다....
메리츠화재는 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 고객만족경영대상에서 5년 연속으로 대상을 수상했다고 2일 밝혔다.
메리츠화재는 이번 대상 수상자 선정과정에서 고객을 위한 혁신을 비전으로 삼고 고객 지향적인 서비스와 프로세스를 개선한 점을 높이 평가받았다.
메리츠화재는 손해보험업계 최초로 고객 안심콜서비스를 도입했으며 여성 운전자...
KFC는 한국능률협회컨설팅에서 주관하는‘한국산업 고객만족도(KCSI)’에서 패스트푸드 부문 1위에 선정됐다고 5일 밝혔다.
KFC는 맛, 신선도, 메뉴 다양성, 직원 응대태도 등 11 부분에 걸친 평가에서 다수 항목에서 총 78.1점을 얻어 1위를 차지 했다.
KFC는 지난 해에 이어 전개해 온 음료 셀프 리필 서비스 및 매장 리모델링을 적극적으로 확대해 나가고...