한국능률협회컨설팅 검색결과, 24페이지

검색결과 총630건

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우리은행, 청년 창업자에 최대 1억원 대출

우리은행은 대출신청 고객들의 창업 경험이 부족한 점을 고려해 한국능률협회의 무료 창업 컨설팅 서비스도 제공한다. 세무·노무·경영 등 각 분야의 전문가들이 온·오프라인 교육 및 현장코칭 등을 진행한다. 우리은행은 지난해 400억원 가량의 청년전용창업대출을 지원했다. 올해는 유관기관을 통한 홍보 및 대상자 발굴을 통해 전년대비 두 배인 800억원 규모로...

2013-02-06 08:37
㈜한진 , 화물운송서비스 최고 등급 획득

한진은 지난 25일 여의도 KMAC(한국능률협회컨설팅)에서 ‘2012년 화물운송서비스 우수기업’ 인증서를 수여 받았다. 이번 인증은 2008년 첫 시행 이후 3번째로 조직·자원 관리, 운송정보시스템, 운송프로세스 부문에서 높은 평가를 받았다는 게 회사측 설명이다. 이번 인증 취득을 통해 화물자동차 운송사업 차량 증차 시 우선권 부여받게 되며 공공부문...

2013-01-28 09:20
[글로벌 강소기업이 답이다]모닝글로리, 문구의 아침열고 세계서 영광 실현

모닝글로리는 지난해 한국능률협회컨설팅이 주관한 ‘한국산업의 브랜드 파워’에서 12년 연속 종합문구 부문 1위에 선정됐다. 또한 산업정책연구원이 개최한 ‘2012 코리아브랜드 컨퍼런스’ 행사에서 수퍼브랜드로 선정되기도 했다. 모닝글로리는 지난해 7월부터 올해 6월까지 470억원의 매출을 기록할 것으로 전망하고 있다. 이는 전년도(2011년 7월~2012년 6월)...

2013-01-07 11:30
KB국민은행, 국가고객만족도 7년 연속 1위

이런 노력의 결과로 NCSI 7년 연속 1위와 더불어 한국 능률협회컨설팅 주관 KCSI(한국산업의 고객만족도) 6년 연속 1위 등 주요 대외기관의 고객 만족도 조사에서 1위를 석권했다. KB국민은행 관계자는 “내년에도 고객중심 서비스를 바탕으로 한 고객충성도 제고를 목표로 보다 세련된 인적서비스 및 본부의 제도, 상품·프로세스 등 물적서비스에 대한 획기적인...

2012-12-18 09:31
CJ GLS, 고객이 추천하는 택배사 1위 선정

CJ GLS는 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 조사·발표하는 ‘고객이 가장 추천하는 기업(Korean Net Promoter Score, KNPS)’에서 택배산업 부문 1위를 차지했다고 12일 밝혔다. KNPS는 고객이 경험한 상품이나 서비스를 타인에게 추천하고자 하는 의향 정도를 측정해 지수화한 것으로 택배 이용객들의 선호도와 충성도를 보여주는 개념이다. CJ GLS는 배송기사와...

2012-12-12 13:58
[광고대상]금상 - SK브로드밴드 "고객들이 보내준 사랑에 보답하겠다"

한국능률협회컨설팅(KMAC)의 서비스품질 지수(KSQI:Korea Service Quality Index) 평가 결과, 우수 콜센터로 선정됐다. 이번 광고를 통해 2년 연속 NCSI 1위를 달성했다는 점을 모래시계로 표현했다. 이 모래시계는 고객들이 변함없이 보내준 사랑에 꾸준히 보답하겠다는 의미도 포함돼 있다. SK브로드밴드는 앞으로도 더욱 차별화된 가치를 제공해 고객에게 사랑 받는...

2012-11-22 11:30
메리츠화재, ‘2012 한국의경영대상’명예의 전당 헌액

메리츠화재는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘고객만족 경영대상’에서 2012년 명예의 전당에 헌액했다고 14일 밝혔다. 명예의 전당은 지난 20년 동안 단 12개사만이 헌액된 만큼 고객만족 경영기업으로서 모범의 상징이다. 메리츠화재 측은 “고객 지향적 가치를 핵심 경영이념으로 삼고 고객이 먼저 선택하는 기업으로 성장하고자 이를 경영에 적극적으로...

2012-11-14 18:51
남동발전, ‘한국의 경영대상’서 인재개발 리더상 수상

한국남동발전이 13일 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2012 한국의 경영대상 시상식’에서 이노베이션리더십 부문 인재개발 리더상을 수상했다. 이는 전력그룹사 공기업 중 최초의 인재개발 부문 수상이다. 한국의 경영대상은 국내 산업의 경영혁신 문화를 선도한 기업에게 주는 상으로 이노베이션리더십 부문 인재개발 리더상은 인재경영에서 그 성과가...

2012-11-13 16:53
전기안전공사, ‘2012 글로벌 경영대상’ 수상

글로벌경영위원회와 일본능률협회컨설팅(JMAC)가 주관하는 '글로벌 경영대상'은 2003년 처음 제정돼 매년 글로벌 경영을 목표로 탁월한 업적을 수행한 기업이나 기관, 제품을 발굴해 그 우수성을 인증해주는 상이다. 전기안전공사는 지난해부터 ‘CS(고객서비스) 예보제’ 도입으로 매월 고객의 소리와 민원 내용을 분석해 시기별, 상황별로 고객에게 맞춤형...

2012-10-25 16:12
아시아나, 3대 서비스품질 평가 고객만족도 1위 ‘3관왕’

이번 선정에 따라 아시아나항공은 2012 국가고객만족도(NCSI 국제항공부문, 한국생산성본부 주관) 국제선 부문과 2012 한국산업의 고객만족도(KCSI, 한국능률협회컨설팅 주관) 조사에서 항공부문 1위를 수상과 함께 국내 3대 서비스 평가기관에서 모두 1위를 차지하게 됐다. 아시아나항공 경영지원본부 조규영 본부장은 “전 임직원이 최고의 안전과 서비스를 통한...

2012-10-23 09:29
경남은행, 고객센터 확장이전…고객서비스 대폭 강화

최근에는 지식관리시스템(KMS·Knowledge Management System) 독자 구축과 더불어 빠른 서비스·개인 자산관리자(PB) 고객 전용 상담 등의 차별화된 고객 서비스 제공을 통해 고객 만족도를 높이고 있다. 경남은행 고객센터는 지난 2년 연속 한국능률협회컨설팅(KMAC)으로부터 ‘한국산업 서비스 품질지수(KSQI·Korean Service Quality Index) 인증’을 획득했다.

2012-10-08 16:06
우정사업본부, 14년 연속 ‘고객만족도 1위’

지식경제부 우정사업본부가 한국능률협회컨설팅에서 주관한 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI)에서 14년 연속 1위를 달성했다고 4일 밝혔다. 우본이 14년 연속 고객만족도 1위를 달성한 것엔 남다른 서비스 활동이 한 몫을 했다는 평가다. 우선 전국우체국엔 서비스컨설턴트가 우체국 방문 고객을 항상 보살피고 있고 전국 8개 우정청엔 서비스아카데미도 운영하고...

2012-10-04 06:00
빕스, 고객만족도 3년 연속 1위

CJ푸드빌의 빕스는 27일 한국능률협회컨설팅이 주최하는 한국산업 고객만족도(KCSI) 조사에서 패밀리 레스토랑 부문 3년 연속 1위에 선정됐다고 밝혔다. 빕스 측은 소비자 수요 조사를 활발히 실시하고 메뉴 다양화 등 품질 향상에 힘쓴 점이 높은 평가를 받았다고 전했다. 이종건 본부장은 “앞으로도 업계 선두 브랜드로서 고객들에게 더 큰 만족을 주도록 노력할...

2012-09-27 10:25
아시아나, 고객만족도 항공부문 1위

아시아나항공은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2012 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI)’조사에서 항공부문 1위에 선정됐다고 27일 밝혔다. 이번 조사는 지난 4월부터 8월까지 서울, 수도권 및 6대 광역시 거주 한국인을 대상으로 실시한 것으로 아시아나항공측은 오즈퍼스트스위트 등 기내 첨단시설 업그레이드와 해피맘서비스 등 차별화된 서비스를...

2012-09-27 09:40
대한항공, 대졸 신입사원 200명 공채

한편 대한항공은 한국능률협회컨설팅(KMAC) 선정 ‘2012 한국에서 가장 일하기 좋은 기업’ 서비스 부문 2위, 취업 포털 사이트 인크루트 선정 ‘대학생이 꼽은 일하고 싶은 기업’ 에 2년 연속 3위에 선정됐다. 또 HRD 우수기업에게 수여하는 ‘한국 HRD 경영종합대상’ 을 5년 연속 수상한 바 있다

2012-09-20 10:49
경동나비엔, 한국에서 가장 일하기 좋은 기업 1위 선정

올해로 5회째를 맞는 ‘한국에서 가장 일하기 좋은 기업’은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 기업의 총체적 가치인 △ 비전 △ 인재관리 △ 기업문화 △ 전반적 매력이라는 4가지 항목을 중심으로 기업을 평가해 객관적 지표를 산출하는 조사이다. 지난 3월부터 약 3개월에 걸쳐 산업계 근무자 및 인사관리 전문가 등 4204명을 대상으로 실시한 이번 조사 중 올해...

2012-08-22 09:12
GGV, 국내 극장 중 서비스 품질 지수 '1위'

멀티플렉스 극장 체인 CJ CGV(대표이사 서정)가 한국능률협회컨설팅 주관으로 실시한 한국산업 서비스품질 지수(이하 ‘KSQI’ / Korea Service Quality Index)에서 영화관 업계 부문 중 1위에 선정됐다. KSQI는 서비스 품질에 대한 고객들의 체감도를 나타내는 지수로, 고객이 지각하는 기업의 서비스 품질 수준을 평가해 서비스 이행률로 지수화한 것이다. 이번...

2012-07-17 11:14
신한銀, ‘2012 THE PROUD 대한민국명품지수’ PB 부문 3년 연속 수상

신한은행은 KMAC(한국능률협회컨설팅)에서 주관하는 ‘2012 THE PROUD 대한민국명품지수’ PB 부문에서 3년 연속 1위에 선정되었다고 27일 밝혔다. 이 상은 총 6개 부문 3000여 개의 후보들 중 최종 30개의 명품을 선정해 수여되는 상으로 탁월한 속성 우월성과 명품성으로 세계적 수준의 명품화를 추진하는 제품이나 서비스에 주어지는 상이다. 신한은행...

2012-06-27 14:24
KT, 올레 고객센터 우수콜센터 1위 선정

KT는 ‘올레 모바일상품 고객센터’가 한국능률협회컨설팅(KMAC)의 2012 KSQI(한국산업의 서비스품질 지수) 콜센터 부문 이동통신분야에서 1위를 차지해 우수콜센터로 선정됐다 26일 밝혔다. 이통통신분야에서 1위를 차지하며 업계 유일 우수콜센터로 선정된 KT의 ‘올레 모바일상품 고객센터’는 고객맞이와 상담태도, 신속한 응대와 고객중심의 업무처리 등...

2012-04-26 10:05
롯데칠성 델몬트, 14년 연속 브랜드 파워 1위

롯데칠성음료의‘델몬트주스’가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 조사한 ‘2012 한국산업의 브랜드파워(Korea-Brand Power Index, K-BPI)’주스부문에서 1위를 차지했다. ‘델몬트주스’는 이번 조사에서 1000점 만점에서 종합점수 686.9점을 얻었다. 1999년부터 올해까지 14년 연속 1위다. 롯데칠성음료는 앞으로 다른 주스브랜드들이 가지고 있지 못한 ‘주스의...

2012-04-16 10:49

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