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  • SK브로드밴드 초고속인터넷·IPTV, 국가고객만족도 6년 연속 1위 달성
    SK브로드밴드 초고속인터넷·IPTV, 국가고객만족도 6년 연속 1위 달성
    SK브로드밴드는 가입 단계부터 이용, A/S 및 해지단계에 이르는 고객의 이용단계별 고객만족도와 고객 불편사항을 분석해 이를 현업 부서에 전달, 지속적으로 개선해나가고 있다. 또한 사전적인 PLM 프로세스를 운영해 신규 서비스나 단말 출시 전에 고객 영향도를 필수적으로 체크·개선해 최고의 서비스가 고객에 제공될 수 있도록 서비스 품질 관리를 철저히 하고...
    2016-03-23 11:23
  • 코나아이, 이란 최대 통신사 MCI에 '유심' 1000만장 공급
    코나아이는 이란 최대 통신사 MCI에 약 1000만장 규모의 유심(USIM)을 공급키로 했다고 23일 밝혔다. MCI는 이란에서 시장점유율 70%에 달하는 최대 통신사이며, 코나아이는 이달부터 유심 공급을 진행할 계획이다. 이번 계약은 글로벌 1위 업체 젬알토(Gemalto)와 1년 간 경쟁해 따낸 성과다. 코나아이는 추가로 최소 200만장 이상의 로열티 카드ㆍ공공분야 솔루션...
    2016-03-23 09:22
  • [온라인 와글와글] ‘50분 무료통화’ 알뜰폰, 10분 안 쓰면 가입 해지…“기업 입장에선 당연!”
    [온라인 와글와글] ‘50분 무료통화’ 알뜰폰, 10분 안 쓰면 가입 해지…“기업 입장에선 당연!”
    알뜰폰 사업자인 에넥스텔레콤이 ‘50분 무료통화’를 제공하는 ‘A 제로 요금제’ 가입자를 대상으로 10분 이상 통화를 하지 않는 이용자의 가입을 직권 해지하기로 했다. 17일 통신업계에 따르면 에넥스텔레콤은 ‘3월 16일 신규 및 번호이동 가입자부터 음성 발신 통화량이 매월 10분 미만일 경우 직권 해지 처리한다’라는 문구를 이용약관에 추가했다. 그러면서...
    2016-03-18 10:52
  • 이통 3사 무제한 요금제 허위광고 피해 보상 실시
    현재 가입자는 별도의 신청절차 없이 요금차감으로 환불하고 통신사를 해지 또는 변경한 가입자는 3개월 이내 신청하면 환불해준다. 대상 요금제는 SKT T끼리 요금제, KT 유선무선 완전무한 요금제 67 등이다. 스팸 등 상업적·불법적 사용자는 환불대상에 제외되며 다만 생계형 다량이용자(택배업, 콜택시업, 대리운전업 등)는 환불대상에 포함된다. 아울러 음성...
    2016-03-17 12:00
  • '50분 무료통화' 알뜰폰, 너무 적게 쓰면 가입 해지
    알뜰폰 사업자인 에넥스텔레콤이 '50분 무료통화' 요금제에 가입하고서 실제 통화를 거의 하지 않는 이용자의 가입을 직권 해지하기로 했다. 17일 통신업계에 따르면 에넥스텔레콤은 "3월 16일 신규 및 번호이동 가입자부터 음성 발신 통화량이 매월 10분 미만일 경우 직권 해지 처리한다"는 문구를 이용약관에 추가했다.회사는 "무(無) 통화자와...
    2016-03-17 08:01
  • [카드뉴스] ‘스마트초이스’에서 통신비 미환급액 확인하세요
    [카드뉴스] ‘스마트초이스’에서 통신비 미환급액 확인하세요
    이 사이트에서는 미환급액을 확인할 수 있습니다. 미환급액은 자동이체 등으로 인해 이중납부된 금액, 소비자가 통신서비스를 해지했을 때 정산과정에서 환급돼야 하는 요금 등인데요. 2015년 미환급액 잔액은 79억원입니다. 조회는 회원 가입을 하지 않아도 가능하고요. 환급액이 있을 경우 회원 가입 후 환급 신청해야 합니다.
    2016-03-11 10:16
  • '수사기관에 고객정보 제공' 네어버 대법원 승소, 업계 영향은
    '수사기관에 고객정보 제공' 네어버 대법원 승소, 업계 영향은
    하지만 대법원은 이날 판결을 통해 "오히려 전기통신사업자에 의해 이러한 심사가 행해지면 그 과정에서 혐의사실 누설이나 별도의 사생활 침해가 야기될 가능성이 크다"며 1심 결론이 맞다고 봤다. 소송을 진행한 참여연대 측은 이번 판결에 대해 "표현의 자유가 위축될 수 있다"고 우려하면서도 다른 대법원 계류 사건에서 의미있는 판결이...
    2016-03-10 13:36
  • [금융가e상품] ‘BMW족’ 보험료 할인·‘펫팸족’에 우대금리…아셨나요?
    [금융가e상품] ‘BMW족’ 보험료 할인·‘펫팸족’에 우대금리…아셨나요?
    신한은행은 SK텔레콤 통신료를 자동이체하는 고객을 대상으로 추가 데이터를 제공하는 ‘신한 T 주거래 통장’과 ‘신한 T 주거래 적금’을 출시했다. 이번 상품은 신한은행과 SK텔레콤 협약으로 이뤄졌다. 신한 T 주거래 통장은 SK텔레콤 통신료 자동이체만 해도 전자금융 수수료와 자동화기기 인출 수수료를 면제해준다. 가입 후 3개월 동안 SK텔레콤 요금제 기본...
    2016-03-09 10:51
  • “잔고 이전부터 계좌 해지까지”…계좌이동제의 무한 변신
    “잔고 이전부터 계좌 해지까지”…계좌이동제의 무한 변신
    지난해 7월 금융결제원의 페이인포 시스템에서 자동이체 조회·해지(1단계)가 가능해진 이후 같은 해 10월 자동이체 계좌변경(2단계) 서비스가 시작됐다. 이번 3단계 계좌이동제 시행에 이어 오는 6월부터는 카드·보험·이동통신 등 주요 업종 위주로 한정된 자동납부 범위가 학원 등을 포함한 모든 업종으로 확대된다. 금융당국은 계좌이동제가 은행권의 서비스...
    2016-02-29 10:34
  • [계좌이동제 3단계] 은행 창구 간단한 신청서 작성해 제출하면 'OK'
    더불어 기존의 통신비나 카드대금에 대한 '자동납부'와 월세, 적금 납입처럼 금액과 주기를 설정해 돈을 이체하는 '자동송금'까지 조회·해지·변경할 수 있다. 공인인증서가 없거나 인터넷에 익숙지 않은 고객들은 영업점 창구에서 주거래 계좌를 옮길 수 있다. 계좌를 옮기고자 하는 은행에 가서 계좌이동서비스 신청서를 작성해 제출하면 된다. 이후 은행 직원이...
    2016-02-26 14:58
  • [계좌이동제 3단계] 이전 완료까지 최대 5영업일… 자동이체 결제일 주의해야
    더불어 기존의 통신비나 카드대금에 대한 '자동납부'와 월세, 적금 납입처럼 금액과 주기를 설정해 돈을 이체하는 '자동송금'까지 조회·해지·변경할 수 있다. 계좌이동을 신청하기 전에 한 가지 주의할 점은 계좌에 지정된 자동이체 날짜다. 은행창구와 인터넷뱅킹을 통해 신청하면 계좌이동 처리에 걸리는 시간은 최대 5영업일(자동납부 변경 기준)이다. 만약...
    2016-02-26 11:17
  • [계좌이동제 3단계 Q&A] 오늘부터 시행… 어떻게 바뀌나
    3단계에선 기존의 통신비나 카드대금에 대한 '자동납부'에 그치지 않고 월세나 적금 납입처럼 고객 스스로 금액과 주기를 설정해 돈을 이체하는 '자동송금'까지 조회·해지·변경하는 기능이 추가됐다. 다음은 계좌이동제에 대한 질의 응답. △3단계에선 은행 창구에서도 서비스한다는데. -A은행과 B은행 계좌에 연결된 자동이체내역을 C은행으로 옮기려면 C은행 창구에...
    2016-02-26 09:39
  • [종합]내일부터 계좌이동제 3단계… 본격 경쟁 체제 돌입
    [종합]내일부터 계좌이동제 3단계… 본격 경쟁 체제 돌입
    기존의 보험·통신료·카드요금·공과금 외에 적금·펀드·월세 등 자동송금 계좌도 조회 및 해지, 변경을 할 수 있다. ◇은행창구·각 은행 인터넷뱅킹 홈페이지서도 계좌이동 가능 = 계좌이동서비스 3단계부터는 페이인포 사이트뿐만 아니라 은행 창구와 인터넷사이트에서도 서비스를 이용할 수 있다. 특히 공인인증서가 없거나 인터넷에 익숙지 않은 고객들도 은행...
    2016-02-25 17:27
  • 다음 주 계좌이동제 '본게임'…은행창구ㆍ온라인 신청 가능
    3단계 계좌이동제가 시행되면 페이인포는 물론 은행 영업점, 인터넷뱅킹 등을 통해 계좌이동이 가능해진다. 더불어 오는 6월부터는 카드·보험·통신 등 주요 업종 위주로 한정된 자동납부 범위가 학원 등을 포함한 모든 업종으로 확대된다. 1인 1계좌만 허용되는 ISA와 시기적으로 맞물려 은행 간 마케팅 경쟁도 치열하다. 신한은행은 지난해 11월 2단계 계좌이동제...
    2016-02-19 07:18
  • 방통위, KT 기업인터넷 부당요금감면에 과징금 3190만원 부과
    방통위, KT 기업인터넷 부당요금감면에 과징금 3190만원 부과
    방송통신위원회는 4일 정부과천청사에서 전체회의를 열고 특정 사업자 A사에게 인터넷요금을 부당하게 감면해주고, 중도해지 반환금을 근거 없이 면제하며 전기통신사업법을 위반한 KT에 시정명령과 3190만원의 과징금을 부과했다. KT는 A사에게 이용약관에서 정한 할인요금보다 회선에 따라 월 7500~1만2000원 더 저렴하게 기업 인터넷서비스를 제공했다. 이에...
    2016-02-04 15:55
  • SK텔레콤, 지난해 영업익 1조7080억원… 전년비 6.4% 감소
    SK텔레콤, 지난해 영업익 1조7080억원… 전년비 6.4% 감소
    지난해 통신 3사의 매출이 동반 감소했지만, 영업이익과 순이익까지 감소한 회사는 SK텔레콤이 유일하다. SK텔레콤 관계자는 “상호접속료율 인하, 가입비 폐지, 20％ 요금할인 등으로 매출이 감소했다”며 “영업이익은 특별퇴직 시행과 자회사 비용 증가, 순이익은 SK하이닉스 지분법 이익 감소 등의 영향을 받았다”고 설명했다. SK텔레콤의 LTE 가입자...
    2016-02-02 12:34
  • [SP] 29일 주가에 영향을 미칠 만한 전일 주요 공시
    독점공급계약 △서화정보통신, SK텔레콤과 중계기 공급계약 체결 △네오팜, 2015년 영업익 62억… 전년比 25% ↑ △고려반도체, 2015년 영업익 5억… 전년比 흑자전환 △나노신소재, 2015년 영업익 91억… 전년比 147% 증가 △라온시큐어, 2015년 영업익 7억… 전년比 흑자전환 △쌍용정보통신, 2015년 영업손실 72억… 전년比 28%↓ △ITX시큐리티, 2015년...
    2016-01-29 09:00
  • [SP] 28일 주가에 영향을 미칠 만한 전일 주요 공시
    6%↓ △SCI평가정보, 운영자금 목적 30억원 단기차입 △아바텍, 78억원 규모 신규시설 투자 △아바텍, 작년 영업익 98억원… 전년比 67%↓ △이녹스, 20억 규모 자사주 신탁계약 해지 결정 △풍국주정, 주당 300원 현금배당 결정 △알티캐스트, 지난해 영업익 25억…전년대비 84.7%↓ △아이즈비전, 지난해 영업이익 10억…전년比 68%↓ △엘비세미콘...
    2016-01-28 09:00
  • 이통사 포인트 혜택 폐지·축소… 공정위 “문제없다”
    이통사 포인트 혜택 폐지·축소… 공정위 “문제없다”
    이에 해당 내용이 변경됐을 때는 이동통신사가 바뀐 약관 내용과 함께 계약 해지권이 발생함을 소비자에게 고지하도록 규정했다. 또 계약 해지 때 발생하는 위약금도 면제된다는 점을 새롭게 약관에 포함토록 결정했다. 업계에 따르면 국내 이통 3사가 가입자들에게 제공하는 연간 멤버십 포인트는 8000억원 규모다. 이 중 가입자들은 40% 정도만 사용해 4800억원...
    2016-01-25 15:28
  • [SP] 25일 주가에 영향을 미칠 만한 전일 주요 공시
    해지 △삼성SDS, 작년 4분기 연결 영업익 1739억원…전년比 6.87%↓ △삼성SDS, 주당 500원 현금배당 결정 △삼성SDS, 삼성SRA자산운용에 테헤란로 건물 매각…거래 금액 1260억원 △넥솔론, 재무구조 개선 차원 1억8365만원 유상증자 결정 △한국금융지주, 한국카카오 자회사로 편입 △진양산업, 작년 연결 영업이익 69억…전년比 68%↑ △대한전선, 통신케이...
    2016-01-25 09:00
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