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  • 롯데온, 고객·판매자 함께 ‘성장 공식’ 만들어 선순환
    롯데온, 고객·판매자 함께 ‘성장 공식’ 만들어 선순환
    추후에는 첫 구매 고개의 구매 상품 데이터를 분석해 고객이 관심있는 상품을 지속적으로 제안하고 이들을 충성고객을 확보해나갈 예정이다. 롯데온은 경쟁력 있는 판매자 확보를 위해 입점 판매자의 판매 수수료 인하 정책도 시행한다. 카메라, 게임기, 휴대폰 등 디지털가전 일부 카테고리의 판매 수수료를 기존 9%에서 5%로 일괄 인하했으며, 다른 명목의 수수료도...
    2024-03-29 11:16
  • 뉴온, ‘살림백서’ 인수 위한 바인딩 MOU 체결…“화장품 등 종합 라이프스타일 플랫폼 기업으로 도약”
    뉴온, ‘살림백서’ 인수 위한 바인딩 MOU 체결…“화장품 등 종합 라이프스타일 플랫폼 기업으로 도약”
    뉴온 관계자는 “살림백서의 상표권 및 영업권을 양수해 새로운 라이프스타일 플랫폼을 론칭하고 카테고리를 지속적으로 늘려나가겠다”며 “살림백서의 예비 고객 수는 100만 명 이상으로 다른 메이저 생활용품 업체와 비교했을 때 강력한 제품 경쟁력과 고객 충성도를 보여준다”고 설명했다. 살림백서의 네이버 쇼핑 관심고객 수와 라이브 방송 알림을 설정한...
    2024-03-29 10:27
  • 팅크웨어, 2024 한국산업의 브랜드파워 내비게이션ㆍ블랙박스 1위 선정
    팅크웨어, 2024 한국산업의 브랜드파워 내비게이션ㆍ블랙박스 1위 선정
    브랜드 인지도, 충성도 등 브랜드파워 조사 결과를 해당 부문별 1위 선정과 함께 매년 공표하고 있다. 팅크웨어의 대표 브랜드 ‘아이나비’는 내비게이션과 블랙박스 부문에서 1000점 만점에 558점, 767.3점을 각각 얻어 1위로 선정됐다. 팅크웨어는 고객 중심의 선도적인 기술력과 완성도 높은 제품으로 소비자에게 인정받아 지속적으로 성장하고 있으며, 작년 9월...
    2024-03-26 09:25
  • 대교 ‘눈높이’, 한국산업 브랜드파워 초등교육서비스 부문 26년 연속 1위
    대교 ‘눈높이’, 한국산업 브랜드파워 초등교육서비스 부문 26년 연속 1위
    ‘한국산업의 브랜드파워’는 한국능률협회컨설팅이 국민 소비 생활과 밀접한 관련이 있는 각 산업의 제품과 서비스를 대상으로 매년 소비자 조사를 해 인지도, 충성도 등 각 브랜드의 경쟁력을 평가하는 제도다. 눈높이는 눈높이스쿨원, 눈높이수학, 눈높이국어 등 주요 눈높이 제품과 눈높이놀이수학똑똑, 눈높이한글똑똑 등 유아 전문 학습 프로그램으로 고객의...
    2024-03-26 09:06
  • “외국인 들어올 때 노 젓자”…백화점 4사, 특화 마케팅 치열
    “외국인 들어올 때 노 젓자”…백화점 4사, 특화 마케팅 치열
    현대백화점은 이를 통해 외국인 고객 데이터베이스(DB)를 확보, 개인 맞춤형 마케팅을 추진해 충성 고객으로 만들겠다는 구상이다. 아울러 외국인 고객을 상대로 약 1시간가량 더현대 서울 내 주요 공간과 운영 노하우 등을 소개하는 ‘더현대 서울 벤치마킹 투어’도 운영한다. 갤러리아백화점은 외국인 중 구매력 높은 VIP 고객을 적극 공략할 방침이다....
    2024-03-25 05:00
  • 하림 ‘더미식’, 제품군 확대 속도…김홍국의 ‘프리미엄 전략’ 통할까
    하림 ‘더미식’, 제품군 확대 속도…김홍국의 ‘프리미엄 전략’ 통할까
    ‘장인라면 맵싸한 맛’ 신제품 출시...브랜드 강화타사 대비 비싼 가격 과제…“올해 충성고객 확보 주력” 김홍국 하림 회장이 자존심을 걸고 선보인 가정간편식(HMR) 브랜드 ‘더미식’이 제품군을 늘리며 김홍국 하림 회장이 자존심을 걸고 선보인 가정간편식(HMR) 브랜드 ‘더미식’이 제품군 확대를 통해 시장 공략에 매진하고 있다. 최근 대표 라면 제품인...
    2024-03-25 05:00
  • 오아시스마켓 영업익 133억, 전년 대비 178%↑
    오아시스마켓 영업익 133억, 전년 대비 178%↑
    회원수 증가와 함께 월 6회 이상 주문하는 충성 고객이 증가한 것도 큰 힘이 됐다. 지난해 12월 기준 오아시스마켓 회원수는 170만 명을 돌파하였으며 같은 기간 기준 월 6회 이상 주문하는 충성 고객수는 2022년 12월 말 대비 약 40% 증가했다. 모회사 지어소프트와 자체 개발한 물류솔루션 ‘오아시스루트’가 흑자 기조 바탕이 됐다. 오아시스루트는 물류 전 과정을...
    2024-03-21 17:06
  • “오타니 봐서 좋은데”…미국 프로야구 개막전, 왜 한국서 하나요? [이슈크래커]
    “오타니 봐서 좋은데”…미국 프로야구 개막전, 왜 한국서 하나요? [이슈크래커]
    쿠팡이 스포츠 중계권에 사활을 거는 건 안정적인 콘텐츠 수급이 보장되면서 높은 시청률을 올릴 수 있고, 충성고객 확보에도 유리해지기 때문입니다. 또 스포츠 중계가 오리지널 콘텐츠를 ‘제작’할 때보다 더 높은 이익률을 기록할 수 있다는 전언인데요. 실제로 오리지널 콘텐츠는 편당 100억 원이 넘는 제작비를 투입하는 경우가 있지만, 호평만 나오는 건...
    2024-03-21 16:24
  • 홍정국 BGF리테일 부회장 “올해 글로벌 영토 확장 힘쓸 것” [주총]
    홍정국 BGF리테일 부회장 “올해 글로벌 영토 확장 힘쓸 것” [주총]
    이날 민승배 BGF리테일 대표이사는 “혁신적인 상품력과 고객 중심 마케팅을 통해 CU의 브랜드 충성도를 확고히 높여나가겠다”고 밝혔다. 그는 ”급변하는 소비 트렌드에 한발 먼저 대응하기 위해 새롭고 특별한 콘셉트의 점포를 적극적으로 발굴하겠다"고도 했다. 특히 CU는 지난해 4월 CU의 브랜드 세계관을 반영한 플래그십 스토어를 운영한 데 이어...
    2024-03-21 13:45
  • 이노션 인도법인, 주요 시상식서 잇단 수상…“고객경험 솔루션 성과”
    이노션 인도법인, 주요 시상식서 잇단 수상…“고객경험 솔루션 성과”
    소비자 인터뷰를 통해 충성 고객들에게 차량 배송 우선권인 ‘K-코드’를 부여해 잠재 구매자들의 이탈 방지를 도왔다. 이는 각종 소셜 미디어에서 화제가 되기도 했다. 유재호 이노션 인도법인장은 “인도 시장에서 디지털 트랜스포메이션에 집중하면서 고객 경험을 높이기 위해 다양한 마케팅 솔루션을 제공하고 있다”며 “이러한 노력이 긍정적인 성과로 이어진...
    2024-03-20 09:14
  • 지방금융3사 만난 이복현 금감원장 “지역구성원과 상생…자체 내부통제 강화해야”
    지방금융3사 만난 이복현 금감원장 “지역구성원과 상생…자체 내부통제 강화해야”
    거점 지역의 사정을 잘 알고 충성도 높은 지역 고객을 보유한 지방은행의 비교우위를 활용해 이를 특화할 수 있는 영업 인프라 제고 방안을 찾아봐야 한다는 것이다. 이번 간담회에서 지방은행은 지역 내 취약계층을 위해 정책서민금융상품을 적극 취급하고 있음에도 이를 장려할 제도적 인센티브가 미흡하며, 지역내 중소기업에 대해 자금공급을 원활히 수행할 수...
    2024-03-19 13:30
  • 지그재그, 2월 브랜드 패션 전문관 재구매 고객 22% 증가
    지그재그, 2월 브랜드 패션 전문관 재구매 고객 22% 증가
    재구매율은 고객 충성도를 가늠할 수 있는 대표적인 지표다. 이에 따라 지그재그 브랜드패션에 대한 고객 충성도가 높다고 해석할 수 있다고 회사 측은 설명했다. 첫 구매 후 만족스러운 경험을 토대로 지속적으로 브랜드패션 상품을 구매하는 충성 고객이 늘고 있다. 지그재그는 2030 여성들이 좋아할만한 SPA, 디자이너 의류, 애슬레저 등 브랜드 라인업을...
    2024-03-18 09:07
  • 아난티 지난해 영업익 2670억원, 전년 대비 132% 급증
    아난티 지난해 영업익 2670억원, 전년 대비 132% 급증
    아난티의 브랜드 가치와 충성고객이 증가함에 따라 분양가가 지속적으로 상승하고 있는 것 또한 호재로 꼽힌다. 이만규 아난티 대표는 “신규 투자를 지속하면서도 부채 금액은 31% 감소시키는 등 재무구조를 건전화 시켜 안정성을 확보한 유의미한 한 해였다”며 “올해에는 운영 부문 수익을 확대〮개선하며 아난티의 기초체력을 더욱 견고히 하고 튼튼한 내실...
    2024-03-13 16:18
  • GS샵, 마녀공장과 뷰티 경쟁력 키운다
    GS샵, 마녀공장과 뷰티 경쟁력 키운다
    주로 20~30대 여성들로 이뤄진 마녀공장의 충성 고객들이 GS샵으로 유입될 것이란 기대다. GS샵에서 TV홈쇼핑 첫 진출을 앞둔 마녀공장도 고객층 다변화를 계획하고 있다. GS샵 주 고객층인 40~60대를 겨냥한 안티에이징 라인을 첫 상품으로 선보인다. 마녀공장은 앱 경쟁력을 발휘해 온 GS샵과 디지털 시너지를 창출한다는 전략이다. 첫 결과물로 16일 오후...
    2024-03-11 14:40
  • 지갑속 잠자는 카드 1300만장…"자동 해지 정책 도입돼야"
    지갑속 잠자는 카드 1300만장…"자동 해지 정책 도입돼야"
    해당 브랜드에 대한 고객 충성도가 저조해질 경우 카드 사용량이 줄어들어 휴면카드로 전락하게 된다. 일각에선 휴면카드 급증이 사회적 비용 증가로 이어질 수 있다고 지적한다. 미사용 카드 증가로 분실 등에 따른 금융사고 발생 우려도 존재한다. 금융당국도 개선책 마련에 나섰다. 김주현 금융위원장은 지난해 10월 국정감사에서 “휴면카드를 불필요하게...
    2024-03-09 07:00
  • 지어소프트, 中 알리-테무 국내 폭격에도 영업익 폭증 흑자전환…비결은 친환경ㆍ유기농
    지어소프트, 中 알리-테무 국내 폭격에도 영업익 폭증 흑자전환…비결은 친환경ㆍ유기농
    지어소프트 관계자는 “오아시스마켓은 마케팅 비용은 거의 없고 주력이 친환경 유기농 상품인데 일반상품보다 저렴하고 합리적인 가격을 추구한다”라며 “좋은 상품인데 가격경쟁력이 있어서 충성고객이 쌓여왔다”라고 말했다. 그러면서 “온라인 사업 시작 후 새벽 배송으로 편리하고 물건이 괜찮고 가격도 괜찮다는 입소문이 퍼진 것으로 본다”라며 “작은...
    2024-03-08 10:36
  • 신한은행, 부자 고객 멤버십 서비스 개편…자산관리 서비스 강화
    신한은행, 부자 고객 멤버십 서비스 개편…자산관리 서비스 강화
    슈퍼리치 고객 멤버십 서비스를 세분화하는 등 개편해 충성고객을 늘리겠다는 각오다. 홍콩 항셍중국기업지수(H지수) 주가연계증권(ELS) 판매가 중단된 상황에서 자산관리 수수료로 비이자이익을 늘리기 위한 행보로 풀이된다. 4일 신한은행에 따르면 최근 ‘신한PWM(private wealth management) 멤버십’ 서비스 제공업체 선정을 위한 입찰에 돌입했다. 업체 선정을...
    2024-03-05 05:00
  • “멤버십 혜택 강화” 대형마트 3사, 충성 고객 확보 사활
    “멤버십 혜택 강화” 대형마트 3사, 충성 고객 확보 사활
    대형마트들이 멤버십 혜택 강화를 통해 충성 고객 확보 경쟁에 열을 올리고 있다. 재구매율이 높은 고정 고객을 잡아두는 ‘락인효과’를 노려, 안정적인 수익을 확보하기 위해서다. 4일 유통업계에 따르면 업계 1위인 이마트는 지난해 6월 그룹 차원에서 출범한 온·오프라인 통합 유료 멤버십 ‘신세계 유니버스클럽’을 앞세워 충성 고객 확보에 힘쓰고 있다....
    2024-03-04 18:30
  • ‘4050 여성 공략’ SK스토아, 쇼핑 플레이 리스트 방송 론칭
    ‘4050 여성 공략’ SK스토아, 쇼핑 플레이 리스트 방송 론칭
    평일 중 고정 시간대에 매일 진행하는 방송을 통해 충성 고객을 만들고 합리적인 쇼핑 혜택을 제공한다는 방침이다. 쇼핑 플레이 리스트는 다음달 4일부터 매주 평일 오전 10시 41분부터 11시 41분으로 편성하고 패션잡화, 트렌드, 리빙, 일반식품 등 카테고리의 상품을 선보인다. 특히 트렌드 상품 등 잘 알려진 브랜드 상품을 집중적으로 선보이고 사전 상품...
    2024-02-29 09:37
  • 스노우플랜 개편한 롯데마트, 충성고객 확보 총력
    스노우플랜 개편한 롯데마트, 충성고객 확보 총력
    롯데마트가 앱 전용 오프라인 멤버십 스노우플랜의 혜택을 강화하고 충성고객 확보에 열을 올린다, 롯데마트는 스노우플랜의 적립률 향상, 롯데시네마 영화 할인 쿠폰, 롯데마트 문화센터 강좌 할인 등 각종 제휴 혜택을 강화했다고 29일 밝혔다. 스노우플랜은 엘포인트(L.POINT) 회원 대상 롯데마트고(GO) 앱 전용 오프라인 멤버십 서비스다. 상품을 구매하고 앱을...
    2024-02-29 06:00
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