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  • 서울시교육청, 학교별 ‘민원인 대기실’ 시범운영…‘교권 보호 강화’ 나선다
    서울시교육청, 학교별 ‘민원인 대기실’ 시범운영…‘교권 보호 강화’ 나선다
    분쟁조정 서비스 기능 강화 및 학교 부담 최소화 △교원의 법적 대응 관련 참고 자료 제작· 보급을 시행할 예정이다. 특히 교사에 대한 악의적인 민원에 대한 대응책도 마련한다. 이를 위해 ‘교사 면담 사전예약시스템’ 및 챗봇을 도입하고, 교사별 녹음 전화기를 보급하는 등 민원창구 일원화 체계를 구축한다. 서울시교육청은 이러한 민원창구 체계를 통해 교사에게...
    2023-08-02 10:00
  • AMD, 2분기 매출 감소에도 ‘어닝서프라이즈’...시간외서 2% 넘게 상승
    AMD, 2분기 매출 감소에도 ‘어닝서프라이즈’...시간외서 2% 넘게 상승
    앞서 AMD는 6월 엔비디아가 장악하고 있는 챗GPT와 같은 AI 챗봇과 같은 서비스를 구축하고 실행하는 데 필요한 AI GPU(그래픽처리장치) ‘MI300X’를 선보였다. 회사는 현재 해당 칩을 샘플링 차원에서 고객사에 제공하고 있으며, 올해 말부터 출시할 예정이다. 회사는 4분기 MI300X 생산량이 증가할 것으로 기대하고 있다.
    2023-08-02 09:55
  • 뒤처지는 카카오, AI 내세운 네이버 주가는 ‘상향’
    뒤처지는 카카오, AI 내세운 네이버 주가는 ‘상향’
    (시범) 서비스 형식으로 공개. 김하정 다올투자증권 연구원은 “네이버의 최근 주가 급등이 충분히 정당화할 수 있다고 판단한다”면서 “하이퍼클로바X는 아직 공개되지 않았지만 그 파급력이 강할 것임을 미리 예측할 수 있기 때문”이라고 했다. 반면 카카오는 3분기 KoGPT 2.0을 공개하고 이를 기반으로 한 AI 대화형 챗봇 ‘코챗GPT’를 연내 출시하겠다고...
    2023-08-01 12:55
  • 코웨이, 상담 챗봇 서비스 ‘코담’ 도입
    코웨이, 상담 챗봇 서비스 ‘코담’ 도입
    코웨이는 디지털 전환 일환으로 고객 상담 챗봇 서비스인 ‘코담’을 도입했다고 31일 밝혔다. 고객들이 시간과 장소 제약 없이 제품 추천과 AS접수 등 다양한 정보를 확인하고, 궁금증을 해결할 수 있도록 도입했다. 코담 명칭은 코웨이 임직원들의 공모를 통해 정해졌다. '고객을 보호하는 담(울타리)'이 되겠다는 의미와 고객의 이야기를 귀담아듣겠다는 중의적인...
    2023-07-31 15:49
  • “챗봇도 한발 늦는다”…AI 속도 키우는 유통업계
    “챗봇도 한발 늦는다”…AI 속도 키우는 유통업계
    그간 유통업계에서는 챗봇, 맞춤형 상품 추천 등 단순 알고리즘 기반의 AI 서비스를 제공해왔다면 최근에는 이미지 생성, 상품 선별 등 다양한 영역으로 적용 범위를 넓히고 있다. 24일 유통업계에 따르면 신세계라이브 쇼핑은 이달 중순 모바일앱 내에 챗GPT 기반 ‘쇼핑 AI’ 서비스를 선보였다. 챗GPT의 기본 알고리즘에 쇼핑 고객에게 적합한 방송 정보와 리뷰, 상품...
    2023-07-31 06:00
  • [인터뷰] "LGU+ 마이데이터 ‘머니Me’, 보안ㆍ편리성 다 잡았다"
    [인터뷰] "LGU+ 마이데이터 ‘머니Me’, 보안ㆍ편리성 다 잡았다"
    그는 “금융사의 마이데이터 가입 절차는 기존의 문서를 온라인에 그대로 옮겨놓은 수준인데 고객들 입장에서 절차가 까다롭고 어려운 부분이 많았기에 머니Me에 챗봇 형태로 금융정보를 쉽게 안내해주는 채팅형 콘셉트를 도입했다”며 “가입 프로세스 절차가 우리나라 최고 수준이라고 단언한다”며 서비스에 대한 자부심을 드러냈다. 마이Me는 올해 1월 개인정보...
    2023-07-27 16:16
  • 우리은행, 'WON소호컨시어지' 출시…개인사업자 맞춤형 비대면 금융상담 서비스
    우리은행, 'WON소호컨시어지' 출시…개인사업자 맞춤형 비대면 금융상담 서비스
    'WON소호컨시어지' 고객으로 선정된 개인사업자는 업무시간에 구애받지 않고 우리은행 모바일뱅킹(WON뱅킹 또는 우리WON기업뱅킹)에 접속해 전담직원 또는 인공지능(AI)챗봇과 일대일 톡을 통해 영업점에서 상담하듯 전담관리 서비스를 받을 수 있다. 전담관리 서비스에는 △여ㆍ수신 금융상품 추천과 신규 프로세스 진행 △개인사업자가 가입한 금융상품 만기관리...
    2023-07-27 10:55
  • 대한결핵협회, 결핵 스마트 관리 솔루션 아이디어 공모전 결과 발표
    대한결핵협회, 결핵 스마트 관리 솔루션 아이디어 공모전 결과 발표
    이번 공모전의 대상은 약물 복용 순응도 향상 방안을 제시한 위뉴(WeKnew)의 ‘결핵환자 교육 및 약물 순응도 향상을 위한 모바일 서비스’가 수상했다. 해당 아이디어는 결핵환자가 모바일의 다양한 방법을 통해 지속적인 교육과 약물복용에 대한 피드백을 받을 수 있고, 이를 보상을 제공하는 리워드 방식으로 전환해 약물 순응도를 제고할 것으로 기대돼 높은...
    2023-07-24 10:46
  • 생성형 AI 후발주자, 글로벌 빅테크와 전면전 대신 'B2B' 시장 정조준
    생성형 AI 후발주자, 글로벌 빅테크와 전면전 대신 'B2B' 시장 정조준
    엔씨소프트도 LLM을 바드나 챗GPT와 같은 챗봇 서비스에 활용하지 않을 전망이다. LLM을 응용프로그램인터페이스(API) 형태로 선보여 기업 간 거래(B2B) 시장을 공략할 것으로 보인다. 소프트뱅크의 상황도 마찬가지다. 소프트뱅크는 연내 기업을 대상으로 하는 생성형 AI 개발에 착수할 예정이며 콜센터 AI 서비스를 시작으로 금융·의료 등 전문지식에 특화한...
    2023-07-24 05:00
  • “귀찮은 전화 대신 받아드립니다”…AI 봇, 스팸전화·보이스피싱 대응
    “귀찮은 전화 대신 받아드립니다”…AI 봇, 스팸전화·보이스피싱 대응
    챗GPT·GPT-4 활용…통화 방해 구독 서비스 등장 #케빈 : 카드 서비스에 전화해주셔서 감사합니다. 오늘 어떻게 지냈나요? 노인 : 허허 케빈 : 당신의 신용카드에 총 얼마의 부채가 있다고 생각하십니까? 노인 : TV 리모컨에 문제가 있는 것 같아요. 제가 제일 좋아하는 프로그램을 보고 싶은데, 채널을 어떻게 바꿔야 하는지 알려주실 수 있나요? 이 대화는 실제...
    2023-07-22 16:00
  • 중진공, 내일채움공제 모바일 사전상담으로 가입 편의성 제고
    중진공, 내일채움공제 모바일 사전상담으로 가입 편의성 제고
    내일채움공제 상담 서비스는 카카오톡에서 ‘내일채움공제 고객센터(챗봇)’채널 추가 후 이용할 수 있으며, ‘청년재직자 내일채움공제 플러스’에 대해서 양방향 소통이 가능하다. 주요상담 분야는 △가입요건 등 공제사업 안내 △청약 문의 △해지 및 만기금 안내 등이며, 내일채움공제 콜센터 서비스도 연계하고 있어 원하는 정보를 쉽고 빠르게 확인할 수 있다....
    2023-07-21 10:32
  • ‘애플GPT’ 나오나…애플, 자체 생성형 AI 개발 진행 중
    ‘애플GPT’ 나오나…애플, 자체 생성형 AI 개발 진행 중
    자체 프레임 워크 ‘에이잭스’ 마련…자체 챗봇 서비스 구축“내년 AI 중대 발표 목표”애플 주가, 사상 최고치 터치 애플이 챗GPT에 대항할 생성형 인공지능(AI) 도구를 개발 중인 것으로 전해졌다. 블룸버그통신은 19일(현지시간) 소식통을 인용해 애플은 생성형 AI 서비스의 핵심인 대규모 언어모델(LLM)을 만들기 위한 독자적 프레임워크 ‘에이잭스’를...
    2023-07-20 14:20
  • MS, 메타 최신 AI 모델 자사 클라우드 서비스에 제공
    MS, 메타 최신 AI 모델 자사 클라우드 서비스에 제공
    메타 ‘라마 2’ 무료로 애저에서 제공 ‘MS 365 코파일럿’ 월 30달러로 책정 기업 고객 위한 챗봇 ‘빙챗 엔터프라이즈’ 출시 예정 마이크로소프트(MS)가 페이스북 모회사 메타와 협력해 메타의 최신 대규모 언어 모델(LLM)을 자사 클라우드 서비스에 제공한다. 18일(현지시간) 월스트리트저널(WSJ)에 따르면 양사는 메타의 최신 인공지능(AI) 모델 ‘라마 2...
    2023-07-19 08:21
  • 교보생명, 업계 최초 '교보GPT 서비스' 도입
    교보생명, 업계 최초 '교보GPT 서비스' 도입
    '보험약관GPT'는 고객이 어려워하는 보험약관을 상품별, 가입기간별로 요약해 쉽게 설명해주는 서비스다. 교보생명은 향후 AI 챗봇은 물론 음성봇을 활용한 인공지능컨택센터(AICC)까지 보험약관GPT 사용을 확대해 고객 만족도를 높일 계획이다. '은퇴설계GPT'는 교보생명 통합앱에서 제공 중인 금융마이데이터 은퇴설계 서비스에 적용되며, 챗GPT 고객상담을...
    2023-07-17 10:16
  • 일론 머스크까지 출사표 낸 AI 시장 ‘쩐의 전쟁’…韓도 명운 걸었다
    일론 머스크까지 출사표 낸 AI 시장 ‘쩐의 전쟁’…韓도 명운 걸었다
    카카오브레인은 3분기 공개할 초거대 AI 코GPT2.0 개발을 전담하고 카카오의 자회사로 AI 대화형 챗봇인 '코챗GPT'도 연내 출시를 목표로 개발 중이다. 한편, 카카오브레인은 지난해 301억 원 영업손실을 기록했다. 카카오는 최근 AI 역량 강화를 위해 카카오브레인을 각자 대표 체제로 전환하고 초거대 AI 모델 구축과 함께 AI 기술을 활용한 버티컬 서비스 개발에도...
    2023-07-15 08:00
  • 하나금융, ‘하나 디지털 파워 온 프로젝트’ 최종 성과공유회 개최
    하나금융, ‘하나 디지털 파워 온 프로젝트’ 최종 성과공유회 개최
    AI챗봇 △금융데이터 기반 트랜드 및 감정분석 등을 주제로 팀별 프로젝트 결과를 공유했다. 성과공유회에 참석한 7개팀 가운데 ‘ESG 초개인화를 통한 시너지 금융’을 주제로 한 ‘ONE-HANA’팀이 대상의 영광을 차지했다. 대상을 수상한 팀에게는 상금 1000만 원과 아마존 웹서비스 미국 본사를 견학할 수 있는 특전이 주어졌다. 최우수상 2팀, 우수상 2팀, 장려상...
    2023-07-13 10:56
  • 구글, 정부와 손잡고 韓 AI 안방 홍보전…외세 공습 거센데 길라잡이까지
    구글, 정부와 손잡고 韓 AI 안방 홍보전…외세 공습 거센데 길라잡이까지
    구글, 과기정통부 손잡고13일부터 15일까지 ‘대한민국 AI 위크’ 개최구글 “韓 AI 경쟁력 강화 기여 및 글로벌 시장기회 발굴 모색 차원”업계선 한국시장 견제로 해석…AI 패권 경쟁 속 플랫폼 규제까지 이중고 글로벌 빅테크 구글이 한국 정부와 손잡고 AI 챗봇 서비스 바드 홍보에 나섰다. 챗GPT 등 글로벌 기업의 생성형 AI 서비스가 돌풍을 일으키면서 AI 시장 내...
    2023-07-13 05:00
  • “네이버, 하반기 AI 모멘텀…점진적 주가 회복 전망”
    “네이버, 하반기 AI 모멘텀…점진적 주가 회복 전망”
    오 연구원은 “8월 인공지능(AI) 모델 하이퍼클로바X 공개와 더불어 하반기에는 생성형 검색 서비스 큐(QUE)와 AI 챗봇 서비스, 기업 맞춤형 B2B AI 서비스 등을 출시할 예정”이라며 “하이퍼클로바X 공개는 네이버의 장기 성장성 강화로 밸류에이션 상승을 이끌 전망”이라고 봤다. 그는 “국내 경기 회복은 다소 더디게 나타나고 있지만, 네이버는 커머스의 평균...
    2023-07-12 08:08
  • 경기문화재단, 인공지능 챗봇‧보이스봇 서비스 시범 운영
    경기문화재단, 인공지능 챗봇‧보이스봇 서비스 시범 운영
    KT의 AI솔루션을 활용해 새롭게 선보이는 'AI 챗봇'과 '보이스봇'은 고객이 경기문화재단의 공식 누리집을 더 효과적으로 활용할 수 있도록 보조하고, 휴일 또는 업무시간 외 이용이 제한되었던 대표전화 안내 서비스를 대체해 365일 24시간 이용 가능한 고객 응대 서비스이다. AI 챗봇은 경기문화재단 공식 누리집 메인화면에 배치돼, 이용에 익숙하지 않은 고객이...
    2023-07-10 14:46
  • DB손보, 솔트룩스 자회사 플루닛과 생성형 AI 도입 위한 MOU
    DB손보, 솔트룩스 자회사 플루닛과 생성형 AI 도입 위한 MOU
    DB손해보험은 인공지능(AI) 기업 솔트룩스의 자회사 플루닛과 생성형 AI 기술 기반 서비스를 보험 업무에 적용하기 위한 업무협약을 체결했다고 5일 밝혔다. 솔트룩스는 생성형 AI, 대화형 챗봇 등의 인공지능, 데이터과학 전문기업으로서 이번 협약을 통해 DB손해보험은 보험 설계사들이 영업 활동 및 고객 응대 업무에 활용할 수 있는 신개념 ‘AI명함’을 보험업계...
    2023-07-05 09:16
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