오픈 채팅방에선 ‘바람잡이’가 별도의 VIP 서비스를 통해 큰 수익률을 거뒀다는 사례를 올린다. 현혹된 투자자들에게 ‘원금 보장’, ‘고수익 보장’ 등 문구와 조작된 수익률 등을 내세우며 유료 멤버십에 가입토록 유도가 이뤄진다. 전문성이 떨어지는 투자 자문을 통해 수수료를 받은 후 계약 해지를 요구하면 위약금을 내라고 하거나 그대로 잠적하는 방식이다.
G마켓은 쓱닷컴과 함께 지난 5월 통합 유료 멤버십 ‘스마일클럽’을 론칭하고 신세계그룹의 오프라인 핵심 관계사 혜택을 통합해 나가는 확장형 멤버십을 준비하는 등 ‘신세계 유니버스’ 구축을 위한 PMI(기업 인수합병 후 통합관리) 작업에도 속도를 내고 있다.
SSG닷컴은 이번 본사 이전을 계기로 ‘SSG DNA’를 확산하고 자율적이면서도 유연한 조직문화를...
특히 경기점에서 업계 최초로 선보인 식품관 유료 멤버십 ‘신세계프라임’ 서비스는 가입하지 않은 고객보다 월 평균 객단가가 5배 높았다. 방문 횟수도 가입하지 않은 고객보다 3배가 많았으며 가입자 수는 1500명을 돌파했다.
식품관 리뉴얼 1주년을 맞아 경기점은 17일까지 지하 2층 식품관에서 축산, 농산, 수산 등 최대 70% 할인 행사를 진행한다.
먼저...
1일 업계에 따르면 SPC그룹의 마케팅 솔루션 계열사 ‘섹타나인(Secta9ine)’은 최근 자사 멤버십 서비스 ‘해피포인트’와 네이버의 유료 구독 회원 서비스 ‘네이버플러스 멤버십’ 간의 전략적 제휴를 통한 통합 멤버십 프로모션을 실시했다. 이에 앞서 지난 5월에는 배스킨라빈스과 던킨, SPC삼립 등의 온오프라인 통합 마케팅 ‘포켓몬 챌린지’를 진행하는...
28일 김명주 한국투자증권 연구원은 “지난 5월 출시한 쓱닷컴 유료 멤버십이 시장의 기대치를 충족하지 못한 부분은 아쉽다”며 “이마트의 온라인 플랫폼에 대한 실망감은 이미 주가에 충분히 반영됐다”고 했다.
김 연구원은 “하반기 이마트24, 할인점 등 오프라인 부문의 가치가 부각되며 주가 회복 이루어질 것”이라며 “2분기 실적 부진에도 매수 의견을...
같은 날 롯데백화점도 MZ세대 전용 멤버십인 ‘와이 커뮤니티’ 2기를 본점과 잠실점에서 모집하며 맞불을 놨다
‘와이 커뮤니티(Y Community)’는 잠실점에서 근무하는 MZ세대 사원의 아이디어로 시작된 20세부터 35세의 고객들을 위한 유료 멤버십 제도로, 지난 해 3월 잠실점에서 2회의 시범 운영을 거쳐 올해 1월 공식 출범한 후 3월부터는 본점에서도 확대...
‘와이 커뮤니티(Y Community)’는 잠실점에서 근무하는 MZ세대 사원의 아이디어로 시작된 20세부터 35세의 고객들을 위한 유료 멤버십 제도다. 지난해 3월 잠실점에서 2회의 시범 운영을 거쳐 올해 1월 공식 출범한 후, 3월부터는 본점에서도 확대 운영하며 누적 회원 수 2000명을 돌파했다.
특히 1기 회원의 멤버십 가입 기간 (본점 3~5월, 잠실점 1~4월) 중 구매 매출이...
코로나19가 엔데믹으로 접어들면서 비대면 쇼핑 성장세가 둔화되는 가운데 이커머스 업계가 유료멤버십을 통한 생존 경쟁에 돌입했다. 업계는 무료배송 서비스 등 막바지 할인 공세를 통해 유료 회원을 확보해 수익성을 높인다는 복안이다. 멤버십 서비스로 소비자를 단단히 묶어두면서 누적되는 판매 데이터를 확보할 수 있는 이점도 노린다.
8일 이투데이...
출시 2주년 맞아 800만 사용자 돌파…천만 달성 코앞높은 사용자 ‘체감 만족도’ 비결…다양한 선택지·혜택최수연 대표, “서비스 향상으로 만족도 더욱 높일 것”
네이버의 유료 구독 서비스 ‘네이버플러스 멤버십’이 출시 2년 만에 누적 사용자 800만을 돌파해, 연내 사용자 1000만 달성을 목전에 두고 있다. 네이버쇼핑에서의 높은 적립률과 웹툰 등 디지털...
올해 여름 프리퀀시 굿즈는 신세계의 유료멤버십인 스마일클럽에 가입한 회원만 구매할 수 있도록 정책이 바뀌었습니다. 이에 구매 과정에 유료멤버십이라는 진입장벽이 생기면서 소비자들의 관심을 이끌지 못했다는 분석이 따릅니다.
물론 스마일클럽은 ‘2달 무료 체험’ 등의 이벤트를 진행 중입니다. 그러나 소비자들은 굳이 스타벅스 굿즈를 사기 위해 가입 등의...
아마존은 비용 부담을 상쇄하기 위해 이달 초부터 일부 미국 판매자들에게 5% 추가 요금을 받고 있으며 지난 1분기에는 4년 만에 처음으로 유료 회원제 프라임 멤버십 구독료를 119달러에서 139달러 인상했다. 하지만 여전히 인건비 등 부담 확대로 어려움을 겪고 있어 비용 절감에 집중한다는 게 회사 측의 설명이다.
그동안 한목소리로 ‘계획된 적자’를 외치며 외형 확장에 집중하던 이커머스들도 속속 재무 건전성을 고민하면서 유료 멤버십 가격 인상 등 손쉬운 방안들은 이미 실행에 옮기고 있다.
지난해 주요 이커머스 기업들의 영업손실을 합치면 2조 원이 넘는다. 기업별 적자 규모를 보면 △쿠팡 약 1조8000억 원 △컬리 2177억 원 △롯데온 1558억 원 △SSG닷컴 1079억 원 △티몬...
이번에 선보인 통합 멤버십은 쿠팡, 네이버가 독점하다시피 하고 있는 유료멤버십 시장에 신세계가 본격적으로 가세하며 도전장을 던진 셈이다.
신세계그룹의 최대 강점은 막강한 오프라인 채널과 이를 뒷받침해주는 인프라다. 지마켓글로벌은 물론, 신세계백화점부터 이마트, 스타벅스까지 오프라인 핵심 채널들의 다양한 콘텐츠와 자산을 유기적으로 연결한다면...
“고객 눈높이에 맞춘 차별화된 배송서비스를 개발하고 서비스 지역을 지속 확장함으로써 고객들에게 새로운 배송 경험을 선사하겠다”고 말했다.
한편 푸드나무의 닭가슴살 플랫폼 랭킹닭컴은 다양한 닭가슴살 제품과 다이어트 도시락, 소고기 등 고단백질 건강식품들을 판매한다. 당일 및 새벽 배송, 유료 멤버십 등 고객의 편의에 맞춘 서비스를 제공하고 있다.
김 연구원은 “우호적인 산업 환경과 쓱닷컴의 유료 멤버십 구체화에 따라 이마트의 주가는 양호한 흐름을 이어갈 것”이라며 “이마트의 올해 주가수익비율(PER)은 7.9배로 밸류에이션 부담이 낮다”고 강조했다.
한국투자증권은 이마트가 올해를 기점으로 본격적인 변화를 시작할 것이라고 강조했다.
김명주 한국투자증권 연구원은 “높은 온라인 침투율에 따른...
이에 따라 SSG닷컴은 가장 먼저 지마켓글로벌(지마켓·옥션)이 운영하는 유료멤버십인 '스마일클럽'과 통합될 것으로 보인다.
약 300만 명의 유료회원을 보유하고 있는 스마일클럽은 연회비 3만 원으로 △3만5000원 상당 스마일캐시 △최대 12% 할인 쿠폰 △최대 1% 스마일페이 적립 △매달 무료배송 쿠폰 △15% 당일배송 상품 할인 △최대 4000원 배달할인 등을 제공한다.
앞서...
한편 스마일클럽은 지마켓글로벌이 2017년 국내 이커머스 업계 최초로 선보인 유료 멤버십 서비스로, 연회비 3만 원에 G마켓, 옥션, G9의 차별화된 혜택을 제공받을 수 있다. 가입 시 웰컴 기프트로 현금처럼 사용할 수 있는 스마일캐시 3만5000원을 지급한다. 이 외에도 구매 시 캐시 적립, 무료배송 혜택, 중복할인쿠폰 등의 혜택을 제공한다.
지난해 12월 유료 회원제인 와우멤버십 요금(신규 회원 대상)을 2900원에서 4990원으로 올렸다. 3자 물류 시장에 진출하기 위한 작업도 진행하고 있다.
쿠팡 창립자인 김범석 쿠팡Inc 의장은 “올해가 실적 개선을 위한 가장 중요한 한 해”라고 강조했다. 쿠팡에게는 올해 ‘적자 축소’가 그 무엇보다 중요한 과제이다. 적자를 줄여야만 쿠팡이 원하는 '과감한 투자'를...
부가서비스나 멤버십 혜택을 통해 ‘구독경제’ 흐름에 올라탄 이동통신사로서는 OTT를 통해 더 많은 이용자를 확보하는 것이 중요하기 때문이다.
전날 KT는 OTT 플랫폼 왓챠·시즌과 손잡고 알뜰폰 제휴 요금제 3종을 출시했다. 해당 요금제에 가입하면 KT 엠모바일·스카이라이프 등 알뜰폰 데이터와 음성, 문자 등 요금제에 왓챠 또는 시즌 이용권까지 함께 받게...
김명주 한국투자증권 연구원은 16일 “성공적인 유료 멤버십 출시는 쓱닷컴 상장 가시화에 따른 모회사인 이마트의 디스카운트를 해소해줄 것”이라고 진단했다.
김 연구원은 “2022년 산업 내 추가적인 악재가 제한적이기 때문에 주가 하방 경직성이 높다”며 “온·오프라인 채널 내 양호한 성장을 보여주고 있는 이마트를 주목하자”고 했다.
그는...
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