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  • 가맹본부, 예상매출 못미쳐 중도폐업한 가맹점에 위약금 못 문다
    가맹본부, 예상매출 못미쳐 중도폐업한 가맹점에 위약금 못 문다
    앞으로 가맹본부는 본사가 제시한 예상 매출에 못 미쳐 중도 폐업에 나선 가맹점에 대해 위약금을 부과할 수 없다. 공정거래위원회는 21일 국무회의에서 이 같은 내용을 담은 가맹사업법 시행령 개정안이 의결됐다고 밝혔다. 개정안은 가맹점 출점 후 1년간 매출이 가맹본부가 법에 따라 사전에 알린 예상 매출액의 하한보다 적어 중도 폐점하는 경우 영업 위약금을...
    2020-04-21 11:01
  • 제주항공 "포인트 환불 시 10% 더 드려요"
    제주항공 "포인트 환불 시 10% 더 드려요"
    이때 위약금 및 수수료 등을 제외한 최종 환불 금액에 10%의 포인트가 추가 적립된다. 리프레시 포인트로 대체 환불을 원하는 고객은 고객센터에 유선으로 접수를 신청하면 되며, 환불은 접수일로부터 10일 이내에 이루어지게 된다. 리프레시 포인트로 대체 적립이 가능한 예약금액은 항공운임, 유류할증료, 공항세를 포함한 항공권 예약금액에 한정된다. 추가로...
    2020-04-21 09:36
  • 소비자원 “코로나19로 모바일 정보서비스·게임 상담 급증”
    소비자원 “코로나19로 모바일 정보서비스·게임 상담 급증”
    2%)으로 가장 많았고 40대 1만5416건(25.2%), 50대 1만1277건(18.5%) 순이었다. 상담사유별로는 ‘계약해제·위약금’(1만8967건, 29.4%), ‘품질·A/S관련’(1만3297건, 20.6%), ‘계약불이행’(1만464건, 16.2%) 순이었으며, 특수판매 중에는 ‘국내 전자상거래’(2만1169건, 31.3%), ‘TV홈쇼핑’(2669건, 4.1%), ‘방문판매’(2535건, 3.9%)의 비중이 높았다.
    2020-04-17 09:14
  • 제주항공, 회원 대상 ‘7~10월 출발’ 항공권 특가 실시
    제주항공, 회원 대상 ‘7~10월 출발’ 항공권 특가 실시
    아울러 안심구매 캠페인에 따라 국제선의 경우 1회에 한해 여정 변경 및 구간 변경 수수료 면제를 받을 수 있다. 국내선은 7월 31일까지 출발하는 항공권에 한해 취소 위약금이 면제되지만, 변경 수수료는 면제되지 않는다. 이밖에 해당 프로모션 기간내 항공권 구매 고객들을 대상으로 즉시 사용 가능한 할인쿠폰(국제선 6000원, 국내선 3000원)도 제공한다.
    2020-04-07 09:18
  • 동서발전, 소·부·장 R&D 협력기관 코로나19 피해 최소화 총력
    동서발전, 소·부·장 R&D 협력기관 코로나19 피해 최소화 총력
    동서발전은 조사 결과를 바탕으로 △R&D 관련 회의 및 평가를 연기하거나 서면으로 대체하고 △일정 지연에 따른 위약금 등의 수수료를 연구비로 집행하도록 인정했으며 △연구자 및 관련 참석자에게 지급하는 마스크, 손 소독제 등 보건 활동에 따른 비용을 지원하기로 했다. 또한 R&D 수행기관 선정 및 평가 일정을 연장하고 현재 공모 중인 2021년 R&D...
    2020-04-06 15:31
  • '위약금ㆍ임대료ㆍ체불'…코로나19 법률 상담 증가
    '위약금ㆍ임대료ㆍ체불'…코로나19 법률 상담 증가
    법률구조공단이 진행한 코로나19 관련 법률상담 가운데 여행과 결혼, 돌잔치 등 계약 취소에 따른 위약금 분쟁이 390건으로 가장 많았다. 이어 임대차 분쟁 120건, 폐업과 휴업에 따른 임금 관련 분쟁 65건, 개인회생 및 파산 관련 55건, 계약 위반으로 인한 손해배상 청구 48건 등 서민 생계 관련 법률 상담이 다수인 것으로 나타났다. 코로나19 확진자 신원공개와...
    2020-04-06 09:42
  • 티웨이항공, 국제선 항공권 변경ㆍ취소 수수료 "10월까지 무료"
    티웨이항공, 국제선 항공권 변경ㆍ취소 수수료 "10월까지 무료"
    예약 변경 및 취소는 탑승 당일까지 가능하며, 노쇼(no-show)의 경우에는 무료 변경이나 취소가 불가하며 정상 위약금이 발생한다. 티웨이항공 관계자는 "10월 탑승까지 적용되는 변경 및 취소 수수료 1회 무료 혜택을 통해 고객들의 부담을 덜어드리고자 이번 행사를 기획했다"고 설명했다.
    2020-04-06 09:33
  • 판 커진 5G시장, SKT알뜰폰 1호 아이즈모바일 5G요금제 출시
    이번에 출시된 5G요금제는 유심 요금제이자 무약정 상품으로, 중도 해지 시 위약금도 없다는 게 장점이다. 5G단말기는 자급제 단말기 카드사 무이자 할부를 이용하면 보다 저렴하게 구매할 수 있다. 아이즈모바일 5G 요금제는 아이즈모바일 홈페이지에서 가입할 수 있다. 이외에 절약형 알뜰폰 요금제 가입도 가능하다. 기존 휴대전화 번호를 바꾸지...
    2020-04-06 09:09
  • KT, 유튜브 라이브로 결혼식 생방송 지원
    KT, 유튜브 라이브로 결혼식 생방송 지원
    예비 신부는 “대구에 계신 외할머니와 친지분들은 외부 출입을 못 할 정도로 상황이 많이 안 좋은데 결혼 준비 위약금을 생각하면 그대로 식을 진행해야 하고, 하객들을 생각하면 민폐인 것 같아 고민만 커지는 상황이었다”라며 “KT를 통해 온라인 라이브 결혼식을 할 수 있어 모두를 위한 행복한 웨딩을 치르게 됐다”고 말했다. 박현진 KT Customer전략본부장 상무는...
    2020-04-05 09:58
  • 소비자원 "해외직구 주요품목 의류ㆍ신발…취소ㆍ환급 지연이 최대 불만"
    소비자원 "해외직구 주요품목 의류ㆍ신발…취소ㆍ환급 지연이 최대 불만"
    불만유형별로는 전체 소비자상담 2만 4194건 중 ‘취소·환급·교환 지연 및 거부’가 9292건(38.4%)으로 가장 많았고, ‘위약금·수수료 부당청구 및 가격 불만’ 4075건(16.8%), ‘배송 관련 불만’ 2965건(12.3%) 순이었다. 해외 사업자의 소재국이 확인된 8721건을 분석한 결과 ‘중국(홍콩)’ 소재 사업자 관련 상담이 2312건(26.5%)으로 가장 많았고, ‘싱가포르...
    2020-04-03 08:48
  • 서울시, 코로나19로 급증한 여행ㆍ예식ㆍ외식업 위약금대란 중재 나선다
    서울시, 코로나19로 급증한 여행ㆍ예식ㆍ외식업 위약금대란 중재 나선다
    하지만 예식장은 당초 예약인원인 200명보다 손님이 적게 와도 200명에 대한 식비는 지불해야 한다고 했고, 계약을 취소한다고 하니 위약금으로 총액 식사비의 35%를 요구했다. # B 씨는 지난 1월 베트남 가족여행을 계획하고 여행비 500여만 원을 여행사에 완불했다. 하지만 여행 일자가 다가올수록 코로나에 대한 불안이 심해져 환불을 요청하였으나...
    2020-03-25 15:18
  • 자자 유영 나이, 탈퇴 당시 "나이 되게 많은 줄 알았는데"
    자자 유영 나이, 탈퇴 당시 "나이 되게 많은 줄 알았는데"
    보컬 유영은 자자가 사라진 이유에 대해 소속사와 싸워야 했다며 버거운 마음에 위약금을 내고 탈퇴했다고 밝혔다. 당시 유영의 나이는 22세였다. 유영과 자자에서 함께 활동했던 조원상은 "예전에는 되게 나이 많은 누나인 줄 알았다"라며 당시의 유영의 회상했다. 그러면서 "나는 77년생이고 누나는 76년생이다"라며 1살의 나이 차이가...
    2020-03-20 22:32
  • 항공업계, 수요 확보 위해 '예약 변경 수수료' 면제
    항공업계, 수요 확보 위해 '예약 변경 수수료' 면제
    아시아나항공도 지난 10일부터 다음달 30일까지 발권하는 국제선 항공권에 대해 환불 위약금 면제 또는 여정 변경으로 인한 재발행 수수료 1회를 면제해주고 있다. 제주항공은 10월25일까지 출발하는 모든 항공권에 대해 취소 위약금 또는 변경 수수료가 없는 '안심보장 캠페인'을 진행한다. 4월17일까지 항공권 구매와 발권을 완료해야 한다.
    2020-03-20 11:07
  • 제주항공, 취소ㆍ변경 부담없는 '안심 항공권' 이벤트 진행
    제주항공, 취소ㆍ변경 부담없는 '안심 항공권' 이벤트 진행
    제주항공은 10월 25일까지 출발하는 모든 항공권에 대해 취소 위약금 또는 변경 수수료가 없는 항공권 ‘안심보장 캠페인’을 실시한다고 20일 밝혔다. 특히 국내선 항공권 취소 위약금 면제는 국내 항공사 중 처음으로 시도한다고 제주항공은 설명했다. 취소 위약금 및 변경 수수료가 없는 항공권을 발권 받으려면 내달 17일까지 홈페이지 및 모바일에서...
    2020-03-20 09:48
  • 수출 막혀 창고 갇힌 마스크 20만 장, 관세청 "국내 유통길 마련"
    수출 막혀 창고 갇힌 마스크 20만 장, 관세청 "국내 유통길 마련"
    이 과정에서 서울세관은 중국 업체가 위약금을 요구하지 않도록 설득해 국내 수출업체에 피해가 없도록 했다. 서울세관은 지난달 26일 보건용 마스크 수출제한 조치 시행 이후 해외 온라인 사이트의 한국산 KF인증 마스크 판매 정보를 모니터링·분석하는 과정에서 국내 수출업체 A사가 인천공항 보세창고에 반입해 보관하던 보건용 마스크 20만 장을 확인했다....
    2020-03-20 09:19
  • SK브로드밴드, 중기ㆍ소상공인 콜센터 솔루션 무료 지원
    SK브로드밴드, 중기ㆍ소상공인 콜센터 솔루션 무료 지원
    또한 약정 없이 제공되어 위약금 없이 자유롭게 해지 가능하다. SK브로드밴드는 본 솔루션 외에도 코로나19 확산으로 대면회의가 어려운 중소기업 및 소상공인을 위해, 다수의 인원이 하나의 번호로 동시 통화가 가능한 전화회의 서비스 콘퍼런스콜과 화상회의 서비스 ‘스마트 콘퍼런스’도 1개월 무료 제공해 원격 근무 환경을 지원한다. 이방열 SK브로드밴드...
    2020-03-19 10:05
  • 소비자원 "코로나19로 2월 소비자 상담 35.6%↑…여행ㆍ마스크 비중 높아"
    소비자원 "코로나19로 2월 소비자 상담 35.6%↑…여행ㆍ마스크 비중 높아"
    ‘예식서비스’와 ‘외식’의 경우 코로나19 확산으로 계약을 미루거나 취소를 요청했지만, 사업자가 이를 거절하거나 위약금을 물게 해 소비자 불만이 많았다. ‘보건·위생용품’ 상담에서는 마스크 관련이 가장 많은 비중을 차지했는데 전자상거래를 통해 구매한 제품의 배송지연, 가격·품질 관련 상담이 많았다. 연령대별 소비자상담...
    2020-03-18 08:59
  • [인포그래픽] 코로나에 막힌 해외여행, 항공권 취소 수수료 면제 기준은?
    [인포그래픽] 코로나에 막힌 해외여행, 항공권 취소 수수료 면제 기준은?
    ◇코로나19 사태로 여행 위약금 불만 폭주 *출처: 한국소비자원 △위약금 관련 상담 건수 비교 기간: 2020.1.20~3.10 해외여행: 7066건 항공여객: 2543건 숙박시설: 2042건 기간: 2019.1.20~3.10 해외여행: 659건 항공여객: 417건 숙박시설: 530건 △코로나19 관련 피해구제 신청 건수 *기간: 2020.1.20~3.10 해외여행: 241건 항공여객: 120건 숙박시설: 134건...
    2020-03-17 17:31
  • “수수료 걱정 NO”...에어비앤비, ‘무료 예약 취소’ 전세계로 확대
    15일(현지시간) 블룸버그통신에 따르면 에어비앤비는 코로나19와 관련한 예약 취소 정책을 세계 각국으로 확대, 회원으로 가입한 숙박업체나 투숙객들이 수수료나 위약금 없이 무료로 예약을 취소할 수 있도록 하기로 했다. 미국 캘리포니아주 샌프란시스코에 본사를 둔 이 회사는 전날 성명을 통해 “새 규정은 발표일 이전에 체결되고 오는 14일 이전에...
    2020-03-16 17:28
  • 공정위, 외식·예식업 지나친 '코로나 위약금 약관' 바로 잡는다
    공정위, 외식·예식업 지나친 '코로나 위약금 약관' 바로 잡는다
    공정거래위원회가 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태로 취소 위약금 분쟁이 속출하고 있는 외식·예식업 분야 등에서의 불리한 위약금 약관을 바로잡는다. 일부 업체에서 소비자에게 과도한 위약금을 요구하는 사례가 적지 않게 나타나고 있다는 판단에서다. 15일 공정위에 따르면 최근 공정위 약관심사과는 코로나19 사태와 관련해 외식업중앙회...
    2020-03-15 13:22
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