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  • 에어부산, ‘2021 항공교통서비스평가’서 전 항목 최고 등급 받아
    에어부산, ‘2021 항공교통서비스평가’서 전 항목 최고 등급 받아
    이 밖에도 에어부산은 2018년 이후로 분쟁 조정 건이 한 건도 없고 지난해 피해 구제 접수 건은 타 항공사 대비 낮은 편을 기록하며 항공교통이용자 보호 충실성 항목에서도 A등급을 받았다. 또 쾌적한 기내 환경과 우수한 기내 서비스를 비롯해 직원의 친절도에서 이용자들로부터 높은 평가를 받으며 이용자 만족도 항목에서도 가장 높은 평가인 만족을 받았다. 한편...
    2022-06-28 14:22
  • 29일부터 '김포-하네다' 노선 운항 재개
    29일부터 '김포-하네다' 노선 운항 재개
    양국 수도로의 접근성이 우수해 성수기 탑승률이 98%에 육박하는 황금노선이었으나, 코로나 19로 인해 2020년 3월 이후 운항이 중단된 상태였다. 양국은 29일에 김포-하네다 노선을 재개하고, 일주일에 8회 운항하는 것으로 합의했다. 운항횟수 수요 증가추세, 항공사 준비상황 등을 고려해 다음 달부터 점차 증대할 계획이다. 아울러 4월에 중단된 관광목적 단기방문 비자...
    2022-06-22 10:58
  • 아시아나항공 "스타얼라이언스 창립 25주년"…디지털 혁신 이룰 것
    아시아나항공 "스타얼라이언스 창립 25주년"…디지털 혁신 이룰 것
    아시아나항공은 세계 최대 항공사 동맹체 스타얼라이언스가 창립 25주년을 맞이했다고 20일 밝혔다. 1997년 업계 최초로 설립된 스타얼라이언스에는 아시아나항공, 에어캐나다, 에어차이나, 루프트한자, 유나이티드항공 등 글로벌 26개 항공사가 회원사로 속해 있다. 스타얼라이언스는 이번 창립 25주년을 기념해 회원사들과 'Together·Better·Connected'라는 새 브랜드...
    2022-05-20 13:53
  • 제주항공, 국가고객만족도 조사 LCC 부문 1위
    제주항공, 국가고객만족도 조사 LCC 부문 1위
    △고객 기대수준 △고객 인지품질 △고객 인지가치 △고객 불평률 △고객 충성도 △고객 유지율 등 6개 조사항목을 기초로 우수 기업을 선정한다. 제주항공은 이중 고객 기대수준과 고객 인지품질, 고객 인지가치 등의 항목에서 높은 평가를 받았다. 고객 기대수준은 업종 최고수준으로 코로나19로 여행이 어려운 시기에도 승무원이 운영하는 기내식 카페와 비행...
    2022-04-26 14:14
  • 한국공항, 3년 연속 인천공항公 선정 '우수 지상조업사'
    한국공항, 3년 연속 인천공항公 선정 '우수 지상조업사'
    업무처리 신속성, 안전관리 및 서비스 개선 등 각종 지표를 종합적으로 고려해 △지상조업 △항공사 △상업시설 △화물항공 △물류기업 총 5개 부문에서 총 14개사가 선정됐다. 한국공항은 2019년부터 3년 연속 우수 지상조업사로 선정되는 영예를 안았다. 이번 평가는 2021년 한 해 동안 인천공항 내 지상조업사 4곳을 대상으로 계류장 운영/관제 30%, 이동지역 안전 30...
    2022-04-05 09:42
  • 캐세이퍼시픽항공, 인천공항 선정 '올해의 우수 화물 항공사'
    캐세이퍼시픽항공, 인천공항 선정 '올해의 우수 화물 항공사'
    캐세이퍼시픽항공이 인천국제공항이 주관하는 제6회 ‘인천 에어포트 어워즈’에서 ‘올해의 우수 화물항공사’로 선정됐다. 4일 캐세이퍼시픽항공에 따르면 인천 에어포트 어워즈는 한 해 동안 인천국제공항의 서비스 개선과 공항 운영에 기여도가 높은 항공사에 감사를 표하는 시상식이다. 우수 화물항공사는 인천공항에 4년 이상 운항하고, 2021년 한 해 1만...
    2022-04-04 09:42
  • 진에어, 3년 연속 인천국제공항 선정 '우수 항공사'
    진에어, 3년 연속 인천국제공항 선정 '우수 항공사'
    이번 행사에서는 지난해 업무처리 신속성, 안전관리 및 서비스 개선 등 각종 지표를 종합적으로 고려해 △항공사 △상업시설 △지상조업 △화물항공 △물류기업 총 5개 부문에서 총 14개사가 선정됐다. 진에어는 제4회 인천에어포트 어워즈를 시작으로 3년 연속 우수 항공사에 선정됐다. 진에어는 국내 항공사 최초로 FSC(대형 항공사)와 연결탑승수속(IATCI)...
    2022-04-04 09:42
  • "국제선 다시 띄우자"…항공업계, 재운항 준비 박차
    "국제선 다시 띄우자"…항공업계, 재운항 준비 박차
    대형기 A330-300을 들여온 티웨이항공은 5월에 싱가포르, 7월에 크로아티아 운항을 검토하고 있다. 업계 한 관계자는 ”자가격리 면제로 여행 수요 회복에 대한 기대감이 커졌다”며 “방역 우수 국가와 무격리 입국 가능 국가를 위주로 국제선 하늘길을 넓혀 해외여행 수요를 선점할 것”이라 밝혔다. 다만, 항공사가 노선 운항을 재개하려면 여러 절차를 거쳐야...
    2022-03-20 09:13
  • 아시아나항공, 스카이트랙스 선정 서비스품질 최고 항공사…16년 연속
    아시아나항공, 스카이트랙스 선정 서비스품질 최고 항공사…16년 연속
    매년 공정하고 전문적인 평가를 바탕으로 우수 항공사를 선정해 국제적으로 공인하고 있다. 아시아나항공은 2007년부터 올해까지 평가 최고 등급인 ‘서비스품질 5-Star 항공사’에 16년 연속 선정됐다. 또한, 올해는 ‘코로나19 안전 등급 5-Star 항공사’로도 공식 인증받으며 위상을 다시 한번 공고히 했다. 특히 ‘코로나19 안전 등급’ 평가에서는 통합 방역...
    2022-02-09 08:39
  • 에어부산, 항공 전문인력 양성 위한 '드림 캠퍼스' 성료
    에어부산, 항공 전문인력 양성 위한 '드림 캠퍼스' 성료
    이들은 현업 선배의 노하우를 배웠고, 눈높이에 맞는 실무교육을 통해 항공사 직무에 대한 이해도를 높였다. 특히 에어부산이 가진 항공인력 양성 능력과 우수한 자체 교육시설 등을 활용한 직무별 교육은 참여 교육생들에게 높은 만족도를 기록했다고 회사 관계자는 전했다. 올해 첫선을 보인 에어부산 드림 캠퍼스는 현장에서 필요한 직무 역량을 강화하고, 취업에 꼭...
    2021-12-03 08:43
  • 롯데호텔, 2021 '글로벌 트래블러 어워즈' 4관왕 달성
    롯데호텔, 2021 '글로벌 트래블러 어워즈' 4관왕 달성
    2021 GT 테스티드 어워즈는 지난해 12월부터 올해 9월까지 전 세계 구독자를 대상으로 주관식 설문조사를 해 호텔, 항공사, 공항, 면세점 등 글로벌 럭셔리 여행 분야의 우수 기업과 기관을 선정했다. 우선 시그니엘 서울은 2년 연속 ‘아시아 최고의 호텔’로 선정됐다. 페닌슐라 방콕, 만다린 오리엔탈 타이페이 등 글로벌 럭셔리 호텔들과 경합을 벌인 끝에 1위 수상의...
    2021-12-01 09:03
  • 티웨이항공, LCC 최초 '객실 승무원 훈련과정' 국토부 인가 획득
    티웨이항공, LCC 최초 '객실 승무원 훈련과정' 국토부 인가 획득
    객실승무원 훈련의 우수성을 국가로부터 인정받은 티웨이항공은 타 항공사 객실승무원의 안전훈련 위탁도 가능해졌다. 티웨이항공 측은 추후 훈련이 필요한 국내외 항공사를 대상으로 시설과 훈련 등을 제공하며 협력할 계획이다. 티웨이항공 항공훈련센터는 비상탈출 슬라이드, 화재 진압실, 응급처치 실습실 등 최신 시설의 목적별 훈련 공간을 갖추고 있으며...
    2021-11-10 08:45
  • 대한항공, 국토부 ‘2020 항공교통서비스평가’서 2년 연속 전 항목 최고 등급
    대한항공, 국토부 ‘2020 항공교통서비스평가’서 2년 연속 전 항목 최고 등급
    국토교통부 항공교통서비스평가는 항공사업법 제63조에 따라 항공교통 이용자 보호를 위해 항공사의 정시성, 안전성, 소비자 보호 및 만족도 등을 조사해 평가하는 것이다. 이번 평가에서 대한항공은 2019년에 이어 정시성, 안전성, 소비자 보호 등 3개 항목에서 최고 등급인 ‘A(매우 우수)’를 기록했다. 이용자 만족도 항목에서는 ‘만족’ 평가를 받았다....
    2021-10-28 13:41
  • 카타르항공, 2021 세계 최고 항공사 선정…대한항공·아시아나 20위권
    카타르항공, 2021 세계 최고 항공사 선정…대한항공·아시아나 20위권
    28일(현지시간) CNN방송에 따르면 영국 항공서비스 컨설팅 업체 스카이트랙스는 ‘2021 세계 최고 항공사’ 명단을 발표했다. 스카이트랙스는 해마다 고객들의 설문을 통해 우수 항공사 100곳을 공개한다. 이번 명단은 지난해 9월부터 올해 7월까지 진행한 설문을 토대로 이뤄졌으며 350개 이상의 항공사가 평가 대상이 됐다. 1위는 카타르항공이 차지했고...
    2021-09-29 11:08
  • 사이판 트래블 버블 사실상 연기…항공편 운항은 예정대로 재개
    사이판 트래블 버블 사실상 연기…항공편 운항은 예정대로 재개
    다만 트래블 버블 시행과는 별개로 항공사들의 사이판 노선 운항은 예정대로 이번 주말부터 재개된다. 국토교통부 관계자는 23일 "트래블 버블 시행을 위한 현지의 준비 절차가 아직 마무리되지 않았다"며 "실제 트래블 버블 시행은 8월에나 가능할 것 같다"고 말했다. 또 "오는 24일 인천에서 사이판으로 가는 첫 항공편에 트래블 버블을 적용받는...
    2021-07-23 10:40
  • “코로나19 4차 대유행에도”…사이판 노선 예정대로 뜬다
    “코로나19 4차 대유행에도”…사이판 노선 예정대로 뜬다
    신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 4차 대유행에도 항공사들이 사이판 노선 운항을 이달 말 재개한다. 14일 항공업계에 따르면 아시아나항공·제주항공은 24일부터, 티웨이항공은 29일부터 인천~사이판 노선을 운항한다. 우리 정부는 지난달 30일 사이판(미국령 북마리아나제도)과 트래블버블(Travel Bubble·여행안전권역) 협정을 체결했다. 트래블버블은 코로나19...
    2021-07-14 13:29
  • 대한항공, 글로벌 고객 만족도 17년 연속 1위
    대한항공, 글로벌 고객 만족도 17년 연속 1위
    GCSI는 고객들의 품질 만족도, 글로벌 역량 및 고객충성도 등을 평가해 매년 부문별 최우수 기업을 선정한다. 대한항공은 고객서비스 품질 향상을 위해 국내 항공사 최초 자체 개발 수하물 일치 시스템, 마일리지 복합결제 서비스 캐시 앤 마일즈 등을 시행했다. 또 통합 방역 프로그램 케어 퍼스트(CARE FIRST)를 포함해 고객 입장에서 안심하고 비행기를 탈 수...
    2021-07-08 09:29
  • 대한항공, 세계적 항공 매체로부터 '올해의 항공사' 선정
    대한항공, 세계적 항공 매체로부터 '올해의 항공사' 선정
    코로나19에 대한 방역 대응도 우수했다는 평가다. 대한항공은 자체적인 코로나19 통합 방역 프로그램인 ‘케어 퍼스트’를 통해 여행단계별 방역 활동을 홍보했다. 대한항공은 올해의 항공사 선정을 토대로 글로벌 항공업계에서의 위상을 한층 더 공고히 한다는 계획이다. 특히 아시아나항공 인수ㆍ통합을 토대로 세계 10위권 항공사로 도약하고자 국내ㆍ외에서...
    2021-06-29 08:48
  • 에어부산, 코로나 방역전선 ‘이상무’…기내 및 직원 전파 사례 전무
    에어부산, 코로나 방역전선 ‘이상무’…기내 및 직원 전파 사례 전무
    에어부산은 우수한 방역체계를 바탕으로 다양한 성과를 내고 있다. 지난해 10월에는 국내에서 처음으로 무착륙 비행을 한 이후 국제관광비행, 학습 비행을 진행하는 등 색다른 항공여행 문화를 선도하고 있다. 같은 해 12월에는 코로나19 방역 조치로 지방공항 국제선 입항이 중단됐던 김해공항에 에어부산이 처음으로 입항을 재개했다. 현재까지도 유일한 지방공항...
    2021-06-03 08:21
  • [몸값 뒤바뀐 물류] 정부 LCC 2000억 지원에도…“항공사 생존 위해 추가 대책 이뤄져야”
    [몸값 뒤바뀐 물류] 정부 LCC 2000억 지원에도…“항공사 생존 위해 추가 대책 이뤄져야”
    감면 △방역 우수국가와 트래블 버블(비격리 여행권역) 추진 등이 있다. 해운의 경우 정부는 2025년까지 HMM 선복량을 112만TEU(1TEU=20피트 길이 컨테이너 1개)까지 끌어올리겠다고 천명했다. 이를 위해 올해 상반기에 12척 내외의 1만3000TEU 컨테이선을 발주한다. 항공ㆍ해운업계는 현재 대책만으로 살아남을 수 없다고 입을 모아 말하고 있다. 항공사들이 불만이 많다....
    2021-05-02 19:00
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