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  • 교보생명, 업계 최초 '교보GPT 서비스' 도입
    교보생명, 업계 최초 '교보GPT 서비스' 도입
    편정범 교보생명 대표이사 사장은 "이번 교보GPT 도입은 생성형 AI인 챗GPT를 활용해 업무 생산성을 높이는 시작 단계"라며 "앞으로 임직원의 AI 활용능력을 높이고 교보GPT를 고도화해 고객접점 AI 서비스로 확대함으로써 새로운 고객가치를 제공하고 고객 만족도를 높일 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다. 한편 교보생명은 지난해 9월 금융...
    2023-07-17 10:16
  • LG전자 임직원, 고등학생 380명 대상 진로멘토링 진행
    LG전자 임직원, 고등학생 380명 대상 진로멘토링 진행
    자신의 직무 전문성을 활용해 청소년 교육에 기여할 수 있어 임직원 만족도도 높다. 올해 하반기에도 인천과 경기 평택 사업장 인근 고등학교 학생들을 찾아 진로 멘토링을 펼칠 계획이다. LG전자는 재작년부터 청소년들의 진로 탐색 기회를 높이기 위한 취지로 국내 초ㆍ중ㆍ고교 학생을 대상으로 온∙오프라인 진로 멘토링 교육을 진행해 왔다. 지난해까지...
    2023-07-17 10:00
  • 서울시 “고립은둔 청년, 민간배달앱으로 포장주문 할인받으세요”
    서울시 “고립은둔 청년, 민간배달앱으로 포장주문 할인받으세요”
    13일 서울시는 민간 배달앱사 땡겨요, 위메프오, 먹깨비와 함께 서울 고립‧은둔 청년의 활력 증진 및 외출 독려 등 연계 지원을 바탕으로 한 업무협약(MOU)을 체결했다. 배달앱사는 서울에 사는 고립‧은둔 청년 총 600명에게 외출을 독려하기 위한 포장 주문 전용 픽업 할인 쿠폰(1인당 최대 5000원, 2매)을 제공한다. 시는 청년이 느끼는 만족도나 체감도 등 의견을 수렴해...
    2023-07-13 15:00
  • 옥석 가리기 필요한 분양시장…하반기 유망 단지는?
    옥석 가리기 필요한 분양시장…하반기 유망 단지는?
    전문가들은 분양 물량이 많을 때일수록 자신에게 잘 맞고 유망한 단지를 잘 선별해야 결과의 만족도를 높일 수 있다고 조언하고 있다. 10일 부동산R114에 따르면 올해 하반기 분양 예정 물량은 23만4937가구에 달하는 것으로 나타났다. 이는 올해 상반기 분양 실적인 7만4597가구의 3배 수준이다. 이달에만 3만9658가구가 분양에 나설 것으로 보이는 데 수도권 물량이...
    2023-07-10 16:09
  • 경기문화재단, 인공지능 챗봇‧보이스봇 서비스 시범 운영
    경기문화재단, 인공지능 챗봇‧보이스봇 서비스 시범 운영
    고객만족도, 항목별 이용 빈도 자료 등 축적된 정보 분석을 통해 서비스 개선 및 고도화 사업을 진행할 예정이다. 경기문화재단 관계자는 "데이터 기반 문화행정 활성화와 문화예술 콘텐츠 디지털 전환을 목표로 업무 효율성 강화를 위한 통합행정업무시스템 구축을 올해 초 완료했다"며 "오는 11월 완료 예정인 박물관‧미술관 소장품(유물)...
    2023-07-10 14:46
  • 암젠코리아·서울시립과학관, 아동·청소년 생명과학 교육캠페인 개최
    암젠코리아·서울시립과학관, 아동·청소년 생명과학 교육캠페인 개최
    이 캠페인은 2020년부터 2022년까지 800명 이상의 아동·청소년이 참여해 95% 이상의 만족도를 확인해, 서울시립과학관의 첫 민관 협력 사례로 긍정적인 평가를 받았다. 이에 암젠코리아와 서울시립과학관은 양질의 체험 학습 기회를 꾸준히 제공하고 과학 소양을 길러주고자 2025년까지 업무협약을 연장했다. 올해 ‘그로우 업 바이오 업’은 연장 첫해를 맞아 ‘생물...
    2023-07-10 14:23
  • 여가부, ‘아이돌봄서비스’ 우수기관 선정...경북 경산시, 최우수 '영예'
    여가부, ‘아이돌봄서비스’ 우수기관 선정...경북 경산시, 최우수 '영예'
    이번 평가는 각 서비스기관을 도시, 도농, 농촌 3개 그룹으로 분류해 이뤄졌으며, 아이돌보미 활동·서비스 제공·예산집행·서비스 점검(모니터링) 사후조치 등 업무 전반을 평가했다. 전체 최우수 기관인 경북 경산시 서비스기관은 이용자 만족도, 아이돌보미 활동률 등 대부분 영역에서 높은 평가를 받았으며 아이돌보미의 고충 해소 및 현장문제 발생 시 중재...
    2023-07-10 12:00
  • 금감원, '민원·분쟁조정' 고객만족도 업무수행 만족도 72점 '최하'
    금감원, '민원·분쟁조정' 고객만족도 업무수행 만족도 72점 '최하'
    업무별 만족도는 공시심사가 90.8점으로 가장 높았다. 검사·제재(90.7점), 인허가·승인·등록(90.3점), 회계감독(89.4점), 금융 교육(84.3점), 건전성·영업·행위 감독(83.0점) 등의 순이었다. 이번 조사는 효성ITX가 2021년 금감원에서 업무지원을 받은 금융사와 금융소비자를 대상으로 지난해 4월 25일∼5월 10일 표본 1천개를 취합해 이뤄졌다. 표본오차는 95...
    2023-07-10 09:30
  • SGC에너지, ‘2022 SGC 지속가능경영보고서’ 발간... ESG 경영 성과 공유
    SGC에너지, ‘2022 SGC 지속가능경영보고서’ 발간... ESG 경영 성과 공유
    또한, SGC에너지는 가족친화적 문화를 조성하여 임직원의 업무 만족도도 높이고 있다는 설명이다. 2022 SGC 지속가능경영보고서는 SGC이테크건설, SGC솔루션 등 주요 계열사의 ESG 경영 활동이 수록되어 있는 SGC 그룹의 친환경 경영의지를 담아낸 보고서다. SGC에너지 이우성 대표이사는 “미래 세대에게 건강한 자연과 지속 가능한 사회를 물려주기 위해...
    2023-07-07 08:59
  • Sh수협은행 "바이오 인증 서비스로 ATM 이용·항공기 탑승 수속까지 편리하게"
    Sh수협은행 "바이오 인증 서비스로 ATM 이용·항공기 탑승 수속까지 편리하게"
    강신숙 수협은행장은 "손바닥 정맥은 사람마다 고유한 혈관 특성이 있어 위조나 변조가 어려운 만큼 보안성과 정확성이 우수하다"며 "공항을 이용하는 시니어 고객들도 탑승 수속을 위해 긴 줄을 서야 하는 불편함이 사라져 만족도가 높을 것으로 기대한다"고 말했다. 강 행장은 이어 "앞으로도 비금융 분야를 아우르는 대고객 서비스를 확대해...
    2023-07-05 08:00
  • 티로보틱스 "ZMP, 선병원과 손잡고 스마트 병원 사업 진출"
    티로보틱스 "ZMP, 선병원과 손잡고 스마트 병원 사업 진출"
    환자의 만족도 제고, 병원 운영의 효율화를 목표로 하고 있다. 이번 협약을 통해 선병원에서는 ‘스마트 병원 물류 자동화 프로젝트’가 이뤄질 예정이다. 병원 내 의약품, 병실 소모품, 치료용 자재들의 배송을 자동화함으로써 업무 담당자들은 전문적인에 일에 집중할 수 있게 되고, 심야 시간 등 인력 활용이 어려운 시간대에도 대응이 가능해진다고 한다....
    2023-07-04 09:24
  • [르포] LG유플러스 안전관리 솔루션 구축 현장선 AI·IoT가 알아서 ‘척척’
    [르포] LG유플러스 안전관리 솔루션 구축 현장선 AI·IoT가 알아서 ‘척척’
    에코비트 에너지 경주 이명호 대표는 “지게차 충돌 방지 솔루션과 운전자 행동분석 솔루션이 특히 작업자들 사이에서 만족도가 높다”며 “안전관리 솔루션 도입 이후 경주 사업장은 인적, 물적 사고가 현저히 줄었으며 안전관리에 필요한 인건비가 절감되고 업무 강도도 상당히 감소됐다”고 설명했다. 에코비트는 올해 초 LG유플러스의 스마트 안전관리 솔루션...
    2023-07-02 09:00
  • 금융당국, 교육 플랫폼 개선…“공공성ㆍ적정성 갖춘 양질의 금융교육 제공할 것”
    금융당국, 교육 플랫폼 개선…“공공성ㆍ적정성 갖춘 양질의 금융교육 제공할 것”
    금융당국은 타 플랫폼 연계서비스 제공을 위한 유관기관 협의는 즉시 추진하고 플랫폼 고도화, 콘텐츠 제작, 만족도 조사 등 별도 예산과 인력이 필요한 세부과제는 내년 금감원 예산에 반영해 추진할 예정이다. 이날 회의에서는 ‘금융소비자보호법’ 제정 이후 처음 시행되는 ‘금융소비자 금융역량조사’의 추진방안도 논의됐다. 그간 한은과 금감원은...
    2023-06-30 14:00
  • IBK기업은행, 기업인터넷뱅킹서 알스퀘어 '상업용 부동산 서비스' 제공
    IBK기업은행, 기업인터넷뱅킹서 알스퀘어 '상업용 부동산 서비스' 제공
    이번에 기업은행과 알스퀘어가 선보이는 상업용 부동산 서비스는 4월 양사가 맺은 업무협약(MOU)의 후속 조치다. 기업은행은 향후 알스퀘어와 상호 협력을 통해 서비스 제휴 영역을 확대할 예정이다. 박주용 기업은행 디지털그룹장은 "비금융서비스 강화의 일환인 이번 상업용 부동산 서비스 제공을 통해 사업장 이전 수요가 있는 기업고객이 편의성과 만족도를...
    2023-06-29 08:28
  • "출퇴근 시간 줄이니 삶의 질 쑥"…직주근접 단지 여전히 인기
    "출퇴근 시간 줄이니 삶의 질 쑥"…직주근접 단지 여전히 인기
    부동산업계 관계자는 "직주근접 단지는 출퇴근 스트레스가 적어 거주 만족도가 높고 특히 지방 주요 산업단지 인근은 인프라가 잘 갖춰져 있어 지역 내에서 인기가 많다"고 설명했다. 이런 이유로 앞으로 분양에 나설 직주근접 단지들도 큰 관심을 끌 것으로 전망된다. 우선 현대엔지니어링이 다음 달 원도 속초시 금호동에 '힐스테이트 속초'를 분양한다....
    2023-06-27 15:11
  • KB손보, 하나로 합쳐 더 새로워진 ‘KB손해보험+다이렉트 앱’ 출시​
    KB손보, 하나로 합쳐 더 새로워진 ‘KB손해보험+다이렉트 앱’ 출시​
    KB손해보험 디지털전략본부장 고창영 상무는 “새롭게 출시된 ‘KB손해보험+다이렉트 앱’은 고객 편의성이 크게 개선됐고 콘텐츠 개편을 통해 앱 사용 고객의 이용 만족도가 높을 것으로 기대한다”며 “많은 고객들이 새로워진 앱을 이용해 보다 편리하고 만족스러운 디지털 경험을 할 수 있기를 바란다”고 말했다.
    2023-06-27 10:23
  • 발달장애 아티스트 고용...바디프랜드 "일자리 창출로 사회적 가치 실현"
    발달장애 아티스트 고용...바디프랜드 "일자리 창출로 사회적 가치 실현"
    회사 관계자는 "복지를 위해 비용을 아끼지 말라는 경영진들의 강한 의지"라며 "직원복지팀을 통한 복지 향상이 결국 내부 직원의 만족도를 끌어올려 업무효율성을 높이고 있다"고 말했다. 바디프랜드는 안정적인 직장 생활과 복지 증진, 다양한 일자리 창출 활동을 통해 사회적 배려 대상자를 우대하는 채용을 늘려나갈 예정이다.
    2023-06-21 17:36
  • 위메프, 통합 풀필먼트 서비스 ‘W프라임’ 출시
    위메프, 통합 풀필먼트 서비스 ‘W프라임’ 출시
    패션‧뷰티‧리빙‧식품‧가전/디지털‧해외직구 등 12개 카테고리를 운영 중이다. 위메프 관계자는 “W프라임은 배송 업무 전반을 원스톱 관리 가능한 통합 풀필먼트 서비스”라며 “파트너가 상품과 서비스에 집중할 수 있는 환경을 조성해 상품 경쟁력과 고객 만족도를 동시에 강화할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
    2023-06-20 15:38
  • [혁신 로펌 열전]② “응급실 의사 협업처럼…기업의 어떤 문제도 처리”
    [혁신 로펌 열전]② “응급실 의사 협업처럼…기업의 어떤 문제도 처리”
    담당 변호사로서는 고객사 업무를 잘 이해하게 돼 추후 고객 업무처리에 도움 되고, 고객 입장에서도 담당 변호사가 회사의 사정을 잘 알게 되니 좀 더 편하게 일을 할 수 있어 고객과 법인 모두에게 윈‧윈(Win-win)이다. 고객 만족도가 매우 높은 충정만의 차별화된 서비스다. 충정은 크게 △기업자문팀 △금융팀 △송무팀 △형사팀 △부동산팀으로 나눠져 있다. 국내외...
    2023-06-16 06:00
  • “로봇팔로 전기차 충전”…서울 9호선 신방화역 내 로봇 충전기 구축한다
    “로봇팔로 전기차 충전”…서울 9호선 신방화역 내 로봇 충전기 구축한다
    이용자 충전패턴과 만족도 등을 분석해 충전 서비스 개발에 적용하고, 분석 결과에 따라 이용 대상을 단계적으로 확대할 예정이다. 충전요금부터 주차요금까지 결제 가능한 자동 정산시스템을 구축하고, 일정 기간 교통약자 회원을 대상으로 충전요금 할인 혜택을 제공할 예정이다. 시는 서비스 제공을 위해 충전사업자와 업무협약을 맺고 ‘무인 로봇충전시스템’을...
    2023-06-13 11:15
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