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DGB대구은행, 햇살론뱅크 지원 확대…1조6000억 규모 '상생금융 종합 지원'

비금융 지원도 실시한다. 소상공인 및 중소기업의 경영안정화와 성장지원을 위한 다양한 컨설팅 지원 사업을 지속 추진하고 △점포 영업시간 확대(오전 9시~오후 6시) △이동 점포 확대 운영 △시니어 특화 점포 운영 등을 통해 다양한 유형의 금융소비자들이 편리하게 금융서비스를 이용할 수 있도록 지원할 계획이다.

2023-04-03 10:42
사라지는 은행 점포…노인들만 사는 지방도 줄줄이 문 닫았다

시니어플러스점은 고령층의 금융 접근성과 편의성 제고를 위해 신설한 시니어 특화점포다. 일반 영업점과는 다르게 안락한 대기 장소와 고령층 친화적인 ATM기를 배치했다. KB국민은행은 고령층 복지기관을 정기적으로 방문하는 ‘KB시니어라운지’, 신한은행은 고령층을 위한 ‘시니어 디지털 특화점포’를 운영 중이다.

2023-04-02 18:00
[종합] 임종룡 우리금융 회장, '20조 금융지원' 내놨다

시니어플러스점은 고령층의 금융 접근성 및 편의성 제고를 위해 신설한 시니어 특화점포다. 일반 영업점과는 다르게 안락한 대기 장소와 고령층 친화적인 ATM기를 배치했다 임 회장은 △전 국민이 체감할 수 있는 실질적인 금융 패키지 제공 △지속적인 상생금융 지원방안 마련 △‘상생’의 책임을 다하는 금융기능 운용 등 3대 상생금융 원칙을 발표했다. 임...

2023-03-30 14:54
이복현 금감원장 "인터넷은행 SVB사태로 불안감 커진건 사실"

이 원장은 이날 서울 영등포구에 위치한 우리은행의 고령층 특화점포인 '시니어플러스점' 개설식에서 인터넷전문은행에 대한 불안감이 커지고 있는 것과 관련해 이같이 밝혔다. SVB파산 이후 최근 온라인 상에서 토스뱅크 위기설이 돌았다. 토스뱅크가 내놓은 ‘먼저 이자 받는 예금’ 상품신규 상품을 두고 ‘유동성이 부족할 수 있다’는 추측도 나왔다....

2023-03-30 11:37
임종룡 우리금융 회장 "증권사 신설은 없어, M&A에 총력 다할 것"

임종룡 회장은 이날 서울 영등포구에 위치한 우리은행의 고령층 특화점포인 '시니어플러스점' 개설식에서 기자와 만나 이같이 밝혔다. 임 회장은 "(증권사) 후부가 여럿 나오고 있는데 아직 구체적으로 제안을 받거나 한건 없다"며 "우리금융 포트폴리오에 증권사가 필요하다고 생각을 강하게 하고 있는 만큼 시장 상황을 적극적으로...

2023-03-30 11:16
우리금융, 연간 2050억원 고객 금융비용 절감해준다

시니어플러스 효심 영업점은 고령층의 금융 접근성 및 편의성 제고를 위해 신설한 시니어 특화점포다. 일반 영업점과는 다르게 안락한 대기 장소와 고령층 친화적인 ATM기를 배치했다. 금융기능 제공 외에도 주변 어르신들의 모임 장소 및 금융 교육 장소로 이용 가능한 ‘사랑채’를 운영하는 것이 일반 점포와 큰 차이점이다. 이날 우리금융그룹 임종룡 회장은...

2023-03-30 10:00
이복현 금감원장 "점포폐쇄시 사전 영향평가 제도 실효성 높이겠다"

시니어플러스영업점은 고령층의 금융 접근성과 이용 편의성 제고를 위한 시니어 특화 점포다. 이 원장은 "최근 디지털 전환이라는 큰 흐름 속에서 은행이 고객에게 서비스를 제공하는 방식이나 영업채널에 변화가 있을 수 밖에 없다고 생각한다"면서도 "복잡한 금융거래 특성상 여전히 소비자들의 대면거래 수요가 있고 점포폐쇄가 지역사회나...

2023-03-30 10:00
이원덕 우리은행장 "고객 중심 경영에 집중…맞춤형 생활금융서비스 확대할 것"

이 행장은 "특히 지방에 거주 중인 고객의 영업점 이용에 불편함이 없도록 지방 소재 영업점 통폐합은 지양할 것"이라며 "타행 공동점포, 우체국 업무제휴, 시니어 특화점포, 디지털데스크 등 금융 접근성을 개선하기 위한 다양한 형태의 채널을 지속해서 확대하겠다"고 강조했다. 내부통제 강화를 통한 고객 신뢰도 제고도 나선다. 이 행장은...

2023-01-18 18:00
우리은행, 고령층 특화 1호점 '동소문시니어플러스영업점' 오픈

시니어플러스영업점('효심' 영업점)은 고령층의 금융 접근성과 이용 편의성을 높이기 위해 신설하는 시니어 특화점포다. '정성, 안심, 사랑'을 슬로건으로 하며, 어르신 고객을 향한 '정성'으로 '안심'할 수 있는 상품을 '사랑'을 채운 공간에서 제공한다는 의미를 담았다. '동소문시니어플러스영업점'은 어르신들의 만남 및 교육장소로 이용 가능한 복합공간 '사랑채'를...

2022-12-20 09:19
유통가 대규모 투자 방점은 ‘오프라인’ㆍ'고용'

롯데마트의 경우 제타플렉스·맥스·보틀벙커 등 특화 매장을 확대하는 데에만 1조 원 가량 투자될 예정이다. 관광 인프라 핵심 시설인 호텔과 면세점 시설에도 2조3000억 원을 투자한다. 호텔은 리노베이션과 시니어 주택사업을 진행하고 면세점은 물류시설을 강화한다. 서울 상암, 인천 송도에는 대규모 복합몰 개발 사업이 본격화된다. 이곳에는 약 10여년 전에...

2022-06-08 15:23
4대 은행 국내지점 3개월 새 또 89개 문 닫아...하이브리드 점포는 속속 개점

여기에는 저녁(9to8) 영업과 토요일(9to5) 영업이 포함된다. 시중은행 관계자는 “점포 통폐합으로 금융소외 계층이 발생한다는 지적을 잘 알고 있고 고객이 불편함을 겪지 않도록 하는 것을 고민하고 있다”라며 “앞으로도 편의점 혁신점포와 시니어고객 디지털 맞춤 영업점, 공동 점포 등 다양한 방법이 도입될 것”이라고 말했다.

2022-05-17 15:50
은행권, 고령화 시대 노인 전용 ‘전화·창구’ 개설 붐

KEB하나은행은 지난 8월 전국 820개 점포에 ‘어르신 금융상담 창구’를 설치했다. 또한 콜센터 ARS는 노인들이 듣고 이해하기 쉽도록 ‘느린 말 서비스’를 시행 중이다. 전화 상담은 시니어 전문 금융상담원을 배치해 알기 쉬운 용어 사용, 설명 내용 재확인 등 특화 서비스를 제공하고 있다. 우리은행은 최근 65세 이상 고객들을 위한 별도의 전용 전화를 구축했다....

2016-10-12 09:36
KEB하나은행, 노인 전용 상담 창구 820개 설치·운영

상담을 특화시킨 '어르신 금융상담 창구'를 전국 820개 점포에 설치한다고 23일 밝혔다. KEB하나은행은 소비자보호본부 내 고령자 전용 서비스를 개발, 운영하는 전담 부서를 설치하고, 영업점에 전담 인력을 배치할 예정이다. 또 콜센터 자동응답시스템(ARS)에서 고령자가 이해하기 쉽도록 '느린말 서비스'를 시행한다. 전화상담은 시니어 전문 금융상담원을 배치해...

2016-08-23 15:16
NH농협금융, 시니어 브랜드 'NH ALL100' 선포

NH투자증권은 ‘100세 시대 연구소’를 중심으로 은퇴설계매거진 ‘THE 100’을 발간하는 등 다양한 은퇴자산관리 서비스를 운영 중이며 농협생명보험과 농협손해보험은 시니어 고객에 특화된 방카슈랑스 상품을 출시할 계획이다. 이날 농협본부 신관대강당에서 열린 선포식에는 김용환 회장과 자회사 최고경영자(CEO) 등 임직원 200여명이 참석했다. 김용환...

2015-07-01 17:25
은행권 수익 한계 극복… ‘고객 맞춤’에서 찾아야

농협은행은 △시니어 고객 특화은행 기반 강화 △유스(Youth) 고객 등 미래고객 확보 △지역별 특성화 마케팅 추진 △유통·금융 협력 강화 △우투증권 인수에 따른 시너지 창출 △협동조합 대상 선제적인 마케팅 기반 조성 등을 올해 핵심 역량으로 추진할 계획이다. 현재 은행권이 처한 수익성 악화는 은행들의 편중된 영업행태 탓이 크다. 자금 수요가 있는...

2014-02-19 10:20
[실버산업 패러다임 시프트] 유통업계 ‘실버 모시기’

실제로 시니어 스태프를 운영하는 점포는 운영하기 전보다 노인 고객이 평균 5~10%가량 증가하는 것으로 조사됐다. 국춘희 CU 대화훼미리점 점주는 “시니어 스태프들이 친절하고 편안한 접객으로 주변 노인 손님들의 큰 호응을 얻으며 편의점이 동네 사랑방 역할을 하고 있다. 긍정적인 효과가 많다”고 설명했다. 롯데백화점은 시니어 고객들을 겨냥해 다양한...

2013-10-21 11:05
[은행, '맞춤형 점포' 고객 곁으로]"리포트 쓰고 영화 보고"…'날 위한 은행' 활짝 웃는 고객들

가영씨는 국민은행의 대학생 특화점포 ‘락(樂)스타존’ 1호점인 숙대 ‘눈꽃지점’에서 서포터즈 활동하고 있다. 금융권 취업이 목표인 그에게 은행은 단순히 통장정리를 하러가는 무의미한 공간이 아닌 배움을 얻고 꿈을 키울 수 있는 문화의 공간인 셈이다. 국민은행 ‘락(樂)스타존’ 1호점인 숙대 ‘눈꽃지점’은 숙대 오르는 길 옆에 위치하고 있다. 외관은...

2012-09-19 10:11
[은행, '맞춤형 점포' 고객 곁으로]"고객 스타일에 맞춰라"…'특화 서비스' 활짝 문 연 은행들

따라서 시니어 특화 점포, 기업밀착형 특화점포, 외국인·여성 대상점포를 확대하고 있다. 특히 국민은행이 오는 25일 오픈할 예정인 ‘新(신) 은퇴설계시스템’은 고객들의 은퇴 이후는 물론 은퇴 전부터 체계적인 은퇴 준비를 도와 준다. 베이비 부머(1955~1963년생) 세대의 은퇴가 본격화 되면서 시중은행들이 은퇴시장에서 경쟁 우위를 다지기 위한 것으로 풀이된다....

2012-09-19 10:10
[은행, '맞춤형 점포' 고객 곁으로]여기, 은행이야 카페야?

하지만 최근 집 근처에 한 은행이 시니어들을 위한 특화지점을 만들어 적극적으로 이용하고 있다. 지점 내 스크린 골프장을 사용하거나 헬스, 문화 등 참여형 프로그램이 많아 친구도 사귀고 건강과 문화 욕구도 챙길 수 있어 자주 이용하는 애호가가 됐다. 시중은행이 고객 곁으로 한 걸음 다가서고 있다. 기존 획일화된 점포를 버리고 특정 계층이나 세대를 공략한...

2012-09-19 09:54
[2011 대한민국유통경영대상] 편의점-훼미리마트

또 우수스태프 양성을 위한 지원제도, 보건복지부와 연계한 시니어 스태프 제도 실시 등은 일자리 창출에도 기여하고 있어 고객과 가맹점주 모두에게 환영 받고 있다. 훼미리마트는 모든 상품에 안전과 위생을 먼저 생각한다. 도시락, 삼각김밥 등 먹을거리 상품은 제조과정에서부터 철저한 위생관리와 ‘CVO(Comercial Vehicle Operation)시스템’ 및 ‘TIME-PLU시스템’...

2011-01-28 12:44

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