그렇다고 스마트브랜치가 무인점포는 아니다. 창구에서 벗어난 직원들은 대부분 예약제로 상담역할을 맡게 된다. 상담창구에는 터치 데이블 시스템 ‘서피스(Surface)’가 설치돼 테이블 화면으로 상담을 하고 상담내용은 곧바로 이메일로 받아볼 수 있는 최첨단 상담이 진행될 예정이다.
KB국민카드도 인터넷 서비스를 업그레이드해 가맹점 영업 지원 서비스 및 여행...
지점의 신개념인 '스마트 브랜치'부터 스마트폰용 금융상품까지 그 유형도 다양하다 .
21일 금융권에 따르면 신한은행은 인터넷, 스마트폰 등을 통해 화상상담에서 상품 가입까지 가능한 사이버 지점을 이달부터 운영한다.
기존 인터넷뱅킹이나 모바일뱅킹이 단순 거래만 가능했다. 스마트금융센터는 펀드 상담, 대출, 자산관리 등 실제 영업점에서 제공하는...
이를 위해 KB금융그룹은 올해 창구에서 고객이 직접 스마트 기기를 활용해 금융서비스를 이용할 수 있는 ‘스마트 브랜치’를 상반기 중 개점할 예정이며, 안정적인 수익을 원하는 고객에게 부동산과 금융이 결합한 차별화된 부동산 연계 상품을 하반기에 선보일 예정이다.
다만 4대 금융그룹간 영업경쟁이 당장 이뤄지기는 힘들 것으로 전망했다. 어 회장은...
이를 위해 2년 이상 준비한 ‘스마트 브랜치’를 조만간 선보일 예정이다. 민 행장은 “영업점의 거래 중 상담이 필요하지 않은 업무는 고객이 스마트 기기를 통해 직접 처리하는 ‘스마트 브랜치’를 준비해 왔다”며 “조감만 샐러리맨이 많은 지역에서 시범운영을 시작할 것”이라고 말했다.
민 행장은 기존 자동화기기(ATM)와 상담창구로만 이뤄진 점포 구조를...
이에 KB국민은행은 고객주도의 서비스 제공과 영업방식의 변화를 추구하는 신 영업점 형식의 ‘스마트 브랜치 전략’을 추진하고 있다. 이는 기존 ATM기기의업무 범위를 상품 가입까지 확대해 고객이 보다 편리한 거래를 할 수 있도록 시스템을 구축해 나가겠다는 계획이다. 이는 지난해부터 강화하고 있는 대학생을 중심으로한 젊은 고객기반 구축 전략에 있어서도...
이를 위해 우선 대학가 주변 학생 등 20대를 대상으로 직원 2명인 소규모 점포 ‘S20 ATM존’을 추진하고, 직장인을 타깃으로 사무실 빌딩 주변에 출장소(오피스 브랜치)를 개설해 나가기로 했다.
아울러 신한은행은 스마트폰 전용대출 상품과 대형 할인마트와의 제휴를 통한 서비스 제공을 준비하고 있다. 특히 올해 상반기 중 스마트기기 환경에서 화상통화로 고객에게...
기업은행은 신개념 점포 확대를 위해 KT와 손을 잡고 KT플라자에 미래형 점포인 ‘스마트 브랜치’을 입점키로 했다.
첨단 정보기술(IT)과 스마트기기를 활용해 번거로운 서류 작성 과정을 줄이고 화상상담 시스템 등을 통해 상속, 세무 등의 서비스를 제공한다. 통신과 금융 업무를 한 곳에서 동시에 처리할 수 있는 것도 장점이다.
기업은행과 KT는 기존 KT플라자를...
럭셔리 전문 컨설팅업체 인터코퍼레이트의 아르만도 브랜치니 설립자는 “많은 베르투 사용자들은 일상에서 쓰는 스마트폰을 따로 두고 있다”면서 “베르투폰은 실용적인 목적에서 구매하는 제품이 아니다”라고 말했다.
시장조사업체 IDC의 프란시스코 제로니모 애널리스트는 “고객들이 베르투폰을 살 때는 휴대폰이 아니라 보석을 사는 것”이라고 설명했다....
27일 금융권에 따르면 외환은행은 전략적 업무제휴를 통해 내년 상반기 SK텔레콤 주요 대리점에 신개념 점포인 ‘스마트브랜치(자동화지점)’를 선보일 계획이다.
기존 입출금 중심의 자동화기기(ATM) 몇 대를 설치하는 데 그치는 것이 아니라 전용 자동화기기를 들여놓아 화상 상담을 통한 여·수신, 카드업무 등 다양한 형태의 은행업무를 지원한다....
SK텔레콤이 외환은행과 공동으로 무인 은행점포 개념의 `스마트 브랜치(Smart Branch)` 시범사업을 추진한다.
SK텔레콤은 스마트 금융 사업의 일환으로 추진 중인 스마트 브랜치 개발을 위해 국내 1위 금융 자동화기기(ATM) 업체 노틸러스효성과 제휴(MOU)를 체결했다고 9일 밝혔다.
스마트 브랜치는 SK텔레콤의 ICT 기술을 활용해 기존 은행 지점(Branch)보다...
이 외에도 SC제일은행과 한국씨티은행 등은 스마트폰에서 구현하던 스마트뱅킹을 넘어 영업점(스마트 브랜치)으로 영역을 넓히고 있다. 기존 영업점이 고객과의 대면거래에 초점을 둔다면 스마트 브래치는 첨단 장비를 활용한 셀프 서비스다. 스마트폰 등을 통해 구현하던 스마트뱅킹을 특화된 점포에서 구현하는 것이다.
시중은행들이 스마트뱅킹을 더욱...
외환은행도 1500억원의 예산을 책정해 스마트 브랜치 구축에 나서고, 은행권 중 가장 많은 3600억원을 내년 정보화 예산으로 책정한 농협은 올해 올해 총 3040억원의 예산을 집행해 IFRS시스템 구축 착수, NH스마트뱅킹 서비스 개발 및 인터넷뱅킹 서비스 개편, e세출시스템 확대 구축 등을 진행했다.
업계 한 관계자는 “내년 금융 IT시장이 서비스의 질적 진화, 이른바...
인재 양성은 필수
강정원 KB국민은행장은 2일 여의도 본점에서 열린 월례조회에서 "하반기에 수익 중심의 영업을 더욱 강화하면서 건전성 관리에 각별한 노력을 기울여 한다"며 "이달부터 개인과 기업금융을 동시에 제공하는 종합금융서비스 채널로 25개 점포를 통합했고, 5개 PB센터의 네트워크를 조정했다"며 "새로운 형태의 브랜치 모델...
외환은행은 이번 업무제휴를 통해 SK그룹이 보유한 유통채널 등에 ATM 및 화상상담 기기 등을 통합한 복합금융기기인 스마트브랜치를 설치해 새로운 영업채널로 활용할 예정이다.
외환은행은 스마트브랜치가 도입되면 고객이 외환은행 지점을 찾아가지 않아도 가까운 SK그룹 유통망 등에서 입출금, 상담 등의 금융서비스를 편리하게 이용할 수 있다....