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  • 이병래 손보협회장 취임 "건전성 기반으로 손보산업 경쟁력 강화해야"
    이병래 손보협회장 취임 "건전성 기반으로 손보산업 경쟁력 강화해야"
    이 회장은 이를 위한 3가지 업무 추진방향 소비자 신뢰 바탕의 선순환 구조 구축, 건전성 기반의 손해보험산업 경쟁력 강화 경제 생태계 활성화를 위한 상생금융 협력 강화로 나눠 제시했다. 그는 "보험이 불확실한 미래를 보장하고 장기간 지속되는 계약인 만큼 소비자 신뢰 형성이 무엇보다 중요하다"며 목민심서의 ‘순막구언’(詢瘼求言·국민에게...
    2023-12-26 09:29
  • 소진공, 새해 맞아 충전식 카드형 온누리상품권 사용자 2024명 대박 경품
    소진공, 새해 맞아 충전식 카드형 온누리상품권 사용자 2024명 대박 경품
    충전식 카드형 온누리상품권은 소비자가 보유하고 있는 신용카드나 체크카드를 전용 앱에 등록해 사용하는 신개념 온누리상품권으로, 10% 특별할인판매를 진행하고 있다. 이번 이벤트는 행사 기간 동안 충전식 카드형 온누리상품권 앱으로 누적 10만 원 이상 결제 시 마케팅 정보 이용 동의자에 한해 자동으로 응모된다. 2024년을 기념해 이벤트 당첨자...
    2023-12-26 09:14
  • 돈줄 막힌 서민 '카드론 대환대출' 쑥…올해 최대 증가폭
    돈줄 막힌 서민 '카드론 대환대출' 쑥…올해 최대 증가폭
    카드사들의 결제성 리볼빙 금리가 올랐음에도 고물가 여파로 가계 사정이 어려워진 탓에 소비자들의 자금 수요가 리볼빙 서비스로 몰린 것이다. 카드업계는 카드론 대환대출과 리볼빙 이월잔액 증가로 카드사의 건전성이 악화될 것이라고 우려한다. 카드론 취급을 축소하는 등 건전성 관리에 나섰지만, 오히려 대환대출이 늘어 역효과를 냈다고 분석했다. 이로...
    2023-12-21 17:30
  • 인앱결제 소송 패소한 구글, 미국 정부ㆍ소비자에 7억 달러 지급 합의
    인앱결제 소송 패소한 구글, 미국 정부ㆍ소비자에 7억 달러 지급 합의
    에픽게임즈와의 1차 소송 패소 후 결정 구글 모회사 알파벳이 인앱결제 독점 논란을 해소하기 위해 미국 내 36개 주 정부와 소비자에 7억 달러(약 9000억 원)를 지급하기로 합의했다고 블룸버그통신이 18일(현지시간) 보도했다. 앞서 11일 미 캘리포니아주 샌프란시스코 연방법원은 인기 게임 ‘포트나이트’ 제작사 에픽게임즈가 구글을 상대로 제기한 반독점 소송에서...
    2023-12-19 16:15
  • [인사] BNK금융지주ㆍ부산은행ㆍ경남은행
    이상호 △결제사업부 신성 △고객기획부 손지헌 △고객상담부 전인선 △금융소비자보호부 손병환 △기업영업센터 박정식 △기업영업센터 박해동 △기업영업센터 윤영후 △녹산중앙지점 서민석 △대연동금융센터 최현숙 △디지털전략부 박대원 △디지털전략부 안태환 △리테일고객부 옥영수 △모라동지점 조봉남 △센텀금융센터 신훈섭 △여신심사부 강성호...
    2023-12-19 15:57
  • 총알처럼 날아, 값싸게 쏜다…‘알리 핵펀치’의 비밀 [알리의 역습]
    총알처럼 날아, 값싸게 쏜다…‘알리 핵펀치’의 비밀 [알리의 역습]
    국내 소비자에게 익숙하지 않은 해외 직접구매(직구)와 한 달이 넘는 배송기간은 매력적이지 않을 것이란 이유에서였다. 그런데 알리는 1000억 원을 프로모션과 인프라에 투자했다. 초저가 서비스인 ‘초이스’를 선보인 게 대표적이다. 카테고리별 인기 제품을 초저가로 판매하고, 최대 5일 내 배송을 보장했다. 1000원 대 가격을 내세운 ‘1000원 마트’도 초이스의...
    2023-12-19 05:40
  • 오픈페이 출시 1년째 ‘지지부진’…카드사 각자도생
    오픈페이 출시 1년째 ‘지지부진’…카드사 각자도생
    소비자들 사이에서 외면을 받고 있다 보니 오픈페이 관련 통계조차 파악되지 않고 있어 유명무실하다는 지적도 나온다. 대신 카드업계는 자체 금융 플랫폼 강화에 주력하는 모습이다. 신한금융은 통합 앱 ‘슈퍼쏠(SOL)’을 이날 출시하며 카드결제와 은행이체, 보험가입 등을 자체 플랫폼에서 한 번에 해결할 수 있게 했다. KB국민카드도 KB페이를 주축으로 원 플랫폼...
    2023-12-19 05:00
  • 은근슬쩍 유료서비스 전환 '밀리의 서재·윌라'…공정위 "불공정약관 시정
    은근슬쩍 유료서비스 전환 '밀리의 서재·윌라'…공정위 "불공정약관 시정
    공정위는 소비자가 서비스를 이용하지 않은 경우에도 구독이 시작됐거나 청약 철회 가능 기간인 7일이 지났다는 이유로 환불을 제한하는 것은 법률상 보장된 회원의 해지권을 침해하는 조항으로서 부당하다고 판단했다. 사업자들은 구독 서비스 이용 이력이 없거나 결제일로부터 7일 이내에 구독을 취소하면 전액 환불하고, 7일 경과 후에는 이용 일수에 해당하는...
    2023-12-18 16:36
  • [이법저법] “건강기능식품 일주일 무료체험”이라 샀는데…환불받을 방법 없나요?
    [이법저법] “건강기능식품 일주일 무료체험”이라 샀는데…환불받을 방법 없나요?
    최근 ‘헬스 디깅(Health Digging)’이라는 트렌드 용어가 등장할 만큼 건강에 깊은 관심을 두고, 건강관리를 중심 가치로 소비하는 소비자들이 늘어나고 있습니다. 이러한 트렌드에 힘입어 건강기능식품 시장도 지속적으로 성장하고 있는데요, 이와 함께 50대 이상의 중‧장년층 및 고령층에서 청약철회 등 건강기능식품 계약 관련 피해 또한 증가하고 있습니다....
    2023-12-16 08:00
  • 코로나19 엔데믹에도 쇼핑은 오프라인보다 온라인에서
    코로나19 엔데믹에도 쇼핑은 오프라인보다 온라인에서
    온라인 51.5% 〉 오프라인 48.5%8개 품목 구매채널 1위 ‘오픈마켓’ 엔데믹 환경이 조성됐지만 우리나라 소비자들은 오프라인보다 온라인에서 제품을 구매하는 비중이 더 많은 것으로 조사됐다. 15일 롯데멤버스가 리서치 플랫폼 라임(Lime) 조사 결과를 토대로 발간한 ‘내일, 우리는’ 리포트에 따르면 우리나라 소비자들이 온라인에서 제품을...
    2023-12-15 10:31
  • 대한항공, 美 글로벌 트래블러 선정 ‘최고의 기내식’
    대한항공, 美 글로벌 트래블러 선정 ‘최고의 기내식’
    서비스를 직접 이용해본 소비자들이 설문에 참여한다. 대한항공은 채식 인구가 늘어나는 추세를 반영해 올해 초 전통 한식에 기반한 한국식 비건 메뉴를 선보였다. 프레스티지 클래스 고객을 대상으로 기내식 사전주문 서비스도 도입했다. 지난해에는 국제소믈리에협회 주관 ‘월드베스트소믈리에’ 대회 최연소 챔피언 출신인 마크 알머트와 협업해 신규 기내 와인...
    2023-12-14 09:58
  • T커머스 생방송 허용?…TV홈쇼핑업계 ‘안될 말’ [지상 중계]
    T커머스 생방송 허용?…TV홈쇼핑업계 ‘안될 말’ [지상 중계]
    13일 TV홈쇼핑업계에 따르면 이날 한국방송학회는 서울 중구 정동에서 ‘소비자 후생과 중소기업 경쟁력 강화를 위한 홈쇼핑 정책방향, 홈쇼핑 적정 수와 규제’ 세미나를 열었다. 세미나에서는 T커머스의 생방송 송출 허용 시 출혈경쟁이 발생할 것이란 우려가 잇달아 제기됐다. T커머스는 TV와 리모컨만으로 상품정보 검색, 구매, 결제 등을 할 수 있는...
    2023-12-13 18:30
  • 공유 전동킥보드 잠금해제 ‘월 구독’…요금제 전략 싸움 치열
    공유 전동킥보드 잠금해제 ‘월 구독’…요금제 전략 싸움 치열
    수도권과 주요 도시 등을 중심으로 운영 대수가 늘면서 몸집 경쟁보다 요금제 고도화로 소비자를 유인하겠다는 것으로 풀이된다. 13일 PM 업계에 따르면 공유 모빌리티 서비스 스윙(SWING) 애플리케이션(앱)을 운영 중인 더스윙은 전동킥보드, 전기자전거, 전기스쿠터 등 ‘잠금해제’를 무제한으로 이용할 수 있는 월 구독 모델을 출시했다. 잠금해제는 기기를 이용할 수...
    2023-12-13 17:26
  • 경기도 외식업체 10곳 중 4곳은 매장보다 배달 가격 비싸
    경기도 외식업체 10곳 중 4곳은 매장보다 배달 가격 비싸
    또한 소비자들은 배달특급에서 결제 시 경기지역화폐를 사용할 수 있으며 이 경우 최대 15% 할인 혜택도 받을 수 있다. 도는 배달앱 중개수수료와 관련해 배달앱사와 배달대행사에 과도한 배달수수료에 대한 개선을 요구할 예정이다. 허성철 도 공정경제과장은 “외식업체 소상공인들의 부담요인에 대한 보완정책이 필요하고 소비자 역시 정확한 정보를 인지해...
    2023-12-13 13:35
  • “자사몰 경쟁력 강화” hy, 해외직구관 서비스 개시
    “자사몰 경쟁력 강화” hy, 해외직구관 서비스 개시
    푸드폴리스는 국가식품클러스터 공식 쇼핑몰이다. 이지은 hy MD팀장은 “hy ‘해외직구관’은 최근 해외직구 수요 증가 트렌드에 맞춰 우수한 해외 상품들을 합리적인 가격에 소개한다”며 “다각도의 비즈니스 경쟁력 확보를 통해 트레이드오프 구조를 깨고 소비자 서비스경험 만족도를 높이겠다”고 말했다.
    2023-12-13 11:09
  • 3개월 초단기 예적금·신협상품도 금리비교 가능
    3개월 초단기 예적금·신협상품도 금리비교 가능
    우선 신협에서 판매 중인 금융 상품과 1·3개월 만기의 예·적금도 비교공시 대상에 포함해 소비자 편의를 제고하기로 했다. 예금 취급 금융회사의 국제결제은행(BIS) 비율 등 재무 정보를 쉽게 확인할 수 있는 링크 정보도 함께 제공하기로 했다. 비교공시 서비스를 이용하면서 접하게 되는 어려운 금융 용어와 관련해서도 설명을 담은 아이콘을 배치할 예정이다....
    2023-12-13 09:15
  • 민생침해 범죄 척결…8개 기관·7명 개인에 '보이스피싱 우수 지킴이' 포상
    민생침해 범죄 척결…8개 기관·7명 개인에 '보이스피싱 우수 지킴이' 포상
    장성훈 과장은 진화하는 보이스피싱 수법 분석을 통해 이에 대한 대응방안을 강구해 신속하게 금융소비자에게 전파한 점을 높이 평가받았다. 금융감독원장표창은 신한은행, 웰컴저축은행, 현대차증권 등 3개 기관과 박지선 금융결제원 과장, 김미정 산포농업협동조합 과장이 수상했다. 소상공인의 보이스피싱 예방 및 상생협력에 기여한 소상공인 지원 부문의...
    2023-12-11 14:00
  • 리볼빙 잔액 7.5조 '역대최대'... '최소결제ㆍ일부결제' 소비자 현혹 광고 주의보
    리볼빙 잔액 7.5조 '역대최대'... '최소결제ㆍ일부결제' 소비자 현혹 광고 주의보
    리볼빙은 신용카드 대금 일부만 결제하면 나머지는 다음달로 이월되고, 그 이월된 잔여결제금액에 이자가 부과되는 결제방식이다. 소비자 입장에서는 신용카드 대금을 한 번에 결제하는 부담에서 벗어나 가계자금 유동성을 확보할 수 있지만 높은 수수료를 부담해야 한다. 소비자가 정한 약정결제비율만큼 결제하고 나머지는 이월된다. 때문에 비율이 낮을수록...
    2023-12-11 13:28
  • 고신용자도 연 20% 리볼빙 쓰는 이유는
    고신용자도 연 20% 리볼빙 쓰는 이유는
    생활자금으로 쓰이는 카드 결제액은 물가가 오르면 더 늘게 되는데 이를 갚지 못해 리볼빙을 이용하는 비중이 커진 것이다. 카드사의 과도한 광고도 문제다. 소비자들이 리볼빙의 의미도 모른 채 카드사의 마케팅에 현혹돼 가입하는 경우가 많아서다. 실제 카드사 모바일 앱에는 리볼빙 가입을 유도하는 경우가 적지 않다. ‘최소결제’, ‘일부 결제’ 등 혜택이 있는...
    2023-12-10 17:04
  • “소비자중심 경영 인정” 롯데ㆍ신라면세점, 3회 연속 CCM 인증 획득
    “소비자중심 경영 인정” 롯데ㆍ신라면세점, 3회 연속 CCM 인증 획득
    롯데면세점은 지난 2년간 인공지능(AI) 빅데이터 기반 초개인화 마케팅 시스템 구축, 모바일 셀프 결제 및 모바일 번호표 도입 등 소비자 편의 확대와 혜택 제고를 위해 노력한 점을 인정받았다. 그 결과 호텔롯데 롯데면세점, 롯데부산면세점, 롯데면세점제주 등 서울, 부산, 제주 법인이 모두 지난 2019년과 2021년에 이어 3회 연속 인증을 획득했다. 김주남...
    2023-12-10 10:46
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