• 검색

프리미엄 경제신문 이투데이

  • ~ 적용

검색결과 총629건

최신순 정확도순
  • 빗썸, 'KS-CQI 콜센터 품질지수' 가상화폐 거래소 부문 1위
    빗썸, 'KS-CQI 콜센터 품질지수' 가상화폐 거래소 부문 1위
    가상화페(암호화폐) 거래소 빗썸은 한국표준협회(KSA)가 실시한 '2019년 KS-CQI 콜센터 품질지수' 조사에서 국내 가상화폐 거래소 부문 1위에 올랐다고 17일 밝혔다. 한국표준협회가 주관하는 KS-CQI는 신뢰성, 적극성, 친절성, 접근 용이성 등 7개 부문 38개 항목에 대해 콜센터 서비스 품질을 종합적으로 평가한다. 조사는 이용 고객 만족도 조사와 전화...
    2019-10-17 08:46
  • 삼성전자서비스, 콜센터품질지수 1위 선정
    삼성전자서비스, 콜센터품질지수 1위 선정
    삼성전자서비스는 '2019 KS-CQI(한국콜센터품질지수)' 평가에서 가전 및 휴대폰 상담 서비스 1위 기업에 선정됐다고 17일 밝혔다. 한국표준협회에서 주관하는 KS-CQI 평가는 전문가의 전화 모니터링과 고객 만족도 설문조사를 통해 콜센터의 상담 서비스 품질 수준을 측정하는 조사이다. 이번 조사에서 삼성전자서비스는 기존의 가전 상담 서비스 부문뿐 아니라...
    2019-10-17 08:40
  • GS더프레시, 창립 45주년 기념 ‘끝장세일’…"제주밀감ㆍ신선란ㆍ봉지굴 할인"
    GS더프레시, 창립 45주년 기념 ‘끝장세일’…"제주밀감ㆍ신선란ㆍ봉지굴 할인"
    1974년 오픈한 GS더프레시는 올 7월 한국서비스품질지수(KS-SQI) 대형슈퍼마켓부문 4년 연속 1위(역대5회), 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객접점 부문 대형슈퍼마켓산업에서 10년 연속 1위를 기롯했다. 또한 15일 한국능률협회가 주관하는 한국산업의 고객만족도(KCSI) 대형 슈퍼마켓부문에서 1위를 수상해 4년 연속 1위(역대8회)에 선정됐다. 이를...
    2019-10-15 15:53
  • 금호타이어, 15년 연속 고객만족도(KCSI) 조사 1위
    금호타이어, 15년 연속 고객만족도(KCSI) 조사 1위
    15일 금호타이어에 따르면 KCSI는 1992년부터 시행되고 있는 국내 대표 고객 만족 지수로 고객 요구품질, 전반적 인지 품질, 고객충성도 간의 인과관계를 구조화한 지표다. 금호타이어는 소비재ㆍ내구재 제조업, 일반ㆍ공공 서비스업 등 총 115개 산업 분야 중 승용차 타이어 부문에서 78.4점을 얻어 해당 부문 평균인 78.0점 이상으로 1위를 차지했다. 이번 조사에서...
    2019-10-15 10:41
  • 에몬스가구, 한국품질만족지수 8년 연속 1위 기업 선정
    에몬스가구, 한국품질만족지수 8년 연속 1위 기업 선정
    한국품질만족지수(KS-QEI)는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 제품 및 서비스에 대한 고객의 만족도와 제품(서비스)의 특성을 반영해 공동으로 개발한 품질측정 모델로 해당기업의 제품(서비스)을 이용해 본 경험이 있는 소비자와 해당제품(서비스) 전문가를 대상으로 품질의 우수성 및 만족도를 조사하여 발표하는 국내 유일의 품질만족도 종합 지표다....
    2019-10-07 09:50
  • 메르세데스-벤츠 '한국품질만족지수' 수입차 서비스부문 4년 연속 1위
    메르세데스-벤츠 '한국품질만족지수' 수입차 서비스부문 4년 연속 1위
    서비스 자체의 품질을 조사한 사용품질지수와 서비스 이용 후 심리적인 만족도를 측정하는 감성품질지수에서 모두 업계 평균 이상의 높은 점수를 받았다. 나아가 안전성과 사용성, 인지성 차원 등에서는 수입차 브랜드 가운데 최고점을 기록했다. 김지섭 메르세데스-벤츠 코리아 총괄 부사장은 “최고의 제품에 걸맞은 최고의 서비스 품질로 만족도 높은 고객...
    2019-10-04 15:14
  • KCC, 한국품질만족지수 7개 부문서 1위 수상
    KCC, 한국품질만족지수 7개 부문서 1위 수상
    KCC가 2일 열린 ‘2019 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 시상식에서 바닥재, 실란트, 수성도료, 유성도료, 코팅유리, 천장재, 그라스울 등 각 부문에서 모두 1위를 수상해 7관왕을 달성했다. 특히 바닥재 부문에서는 10년 연속 1위를 수상해 ‘명예의 전당’에 오르는 영예를 안았다. 한국표준협회(KSA)에서 주관하고 산업통상자원부 국가기술표준원...
    2019-10-02 11:20
  • 사용자 800명 조사했더니…쉐보레 볼트 EV, 전기차 품질 만족도 1위
    사용자 800명 조사했더니…쉐보레 볼트 EV, 전기차 품질 만족도 1위
    2일 쉐보레에 따르면 한국표준협회가 매년 발표하는 한국품질만족지수는 소비자가 제품과 서비스를 이용하며 느낀 품질의 우수성과 만족도를 조사하는 품질만족 평가지표다. 올해 신설된 전기차 부문에서는 쉐보레 볼트 EV와 현대 코나 EV, 기아 니로 EV, 르노삼성 SM3 Z.E 등 최근 2년 사이 국내 출시된 전기차를 구매해 6개월 이상 운행 중인 소비자 800명을...
    2019-10-02 10:18
  • 팅크웨어 ‘아이나비’, 한국품질만족지수 블랙박스부문 6년 연속 1위 선정
    팅크웨어 ‘아이나비’, 한국품질만족지수 블랙박스부문 6년 연속 1위 선정
    한국표준협회에서 주관하는 한국품질만족지수 조사는 소비자에게 직, 간접적으로 영향을 미치는 제품 및 서비스를 대상으로 한다. 해당 기업의 제품을 구매하거나 이용한 경험자와 제품 전문가 조사를 통해 품질의 우수성 과 만족도를 분석, 발표하는 종합지표다. 한국표준협회와 한국품질경영학회가 공동으로 개발한 측정모델을 통해 소비자 의견뿐 아니라 해당...
    2019-10-02 09:45
  • 에스에프에이, 반도체 OHT 장비 국산화 수혜 기대-KB증권
    그는 “향후 에스에프에이는 일본 독점의 반도체 OHT 장비 국산화 시작이 예상되어 반도체 장비 분야로 사업구조를 다변화할 것”이라며 “이는 에스에프에이 반도체 OHT 장비가 일본업체와 비교할 때 품질과 성능은 유사하지만 OHT 장비 설치 후 관리 및 서비스가 용이하고 가격 경쟁력도 확보하고 있기 때문”이라고 설명했다. 이어 “일본 다이후쿠...
    2019-09-05 07:49
  • 경동나비엔, ‘웰빙환경만족지수’ 콘덴싱 가스보일러·온수매트 부문 1위
    경동나비엔, ‘웰빙환경만족지수’ 콘덴싱 가스보일러·온수매트 부문 1위
    한국표준협회가 주관하는 한국웰빙환경만족지수는 소비자의 삶의 질 향상에 기여한 상품과 서비스를 평가해 웰빙 산업의 발전에 기여하고자 만들어졌다. 지난해까지는 한국소비자웰빙지수(KS-WCI)라는 명칭으로 운영됐으며 올해에는 건강성, 환경성, 안전성에 대한 중요성을 강조하기 위해 한국웰빙환경만족지수로 새롭게 명칭을 개편했다. 경동나비엔은...
    2019-08-22 10:21
  • 경동나비엔, 프리미엄브랜드지수 가스보일러·온수매트 부문 수상
    경동나비엔, 프리미엄브랜드지수 가스보일러·온수매트 부문 수상
    김시환 경동나비엔 마케팅본부장은 “지난 40여 년간 에너지의 효율화와 환경 보호를 위해 기술 개발에 매진해왔는데 이러한 노력에 고객들이 공감해주셔서 감사하다”며 “앞으로도 경동나비엔은 완벽한 품질과 서비스로 고객에게 쾌적한 생활환경을 제공하기 위해 최선의 노력을 다할 것”이라고 말했다.
    2019-08-20 10:26
  • 바로고, 주말 배달 콜 수 67만 건 돌파
    바로고, 주말 배달 콜 수 67만 건 돌파
    SLA평가는 라이더 배달 수행 건수, 고객 클레임 건수, 라이더 개인 평가지수, 매장 평가지수 등 일정 항목을 평가해 서비스 품질을 보완하는 시스템이다 바로고 관계자는 “여름이면 삼복날이나 날씨에 따라 배달 콜 수가 급증하기 때문에 최상의 배달 서비스를 유지하기 위한 만발의 준비를 하고 있다”라며 "라이더님들이 조금 더 나은 환경에서...
    2019-08-12 10:51
  • 쉐보레, 8월 '쉐비 페스타' 구매 혜택…"최대 50개월 무이자 할부"
    쉐보레, 8월 '쉐비 페스타' 구매 혜택…"최대 50개월 무이자 할부"
    프로모션은 최근 쉐보레가 한국능률협회컨설팅이 시행한 '2019 한국산업 서비스 품질지수(KSQI) 조사에서 판매 및 AS 부분 업계 최초 동반 1위 달성을 기념하기 위해 마련됐다. 선수금과 이자가 없는 '더블 제로' 무이자 할부는 지난달까지 36개월이던 할부 가능 개월 수를 최대 50개월로 연장한다. 12, 24, 36, 48개월 중 선택할 수 있는 '더블 제로 무이자 콤보...
    2019-08-01 09:48
  • [기고]中企 판로개척, 공공조달시장에서 새로운 활로를
    [기고]中企 판로개척, 공공조달시장에서 새로운 활로를
    첫째는 공공서비스의 품질 향상이다. 특히 국민 일상생활과 밀접한 복지‧치안‧안전‧행정서비스 등 국민체감 분야 공공서비스의 효율성과 질을 향상시키는 것이다. 둘째는 민간부문 기술혁신이다. 공공부문이 한 단계 높은 목표수준을 적극적으로 제시하고, 이에 부응하는 혁신기술·혁신제품을 선도적으로 구매하여 신기술‧신제품의 초기시장 창출을 지원하는...
    2019-07-23 10:55
  • KEB하나은행, 한국산업 서비스 품질 지수 4년 연속 '1위'
    KEB하나은행, 한국산업 서비스 품질 지수 4년 연속 '1위'
    KEB하나은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '한국산업 서비스품질지수(KSQI)' 고객 접점에서 4년 연속 은행부문 1위에 올랐다고 18일 밝혔다. KSQI는 기업이 제공하는 서비스 품질에 대한 손님들의 체감 정도를 나타내는 지수다. 서비스 평가단이 31개 산업, 109개 기업 및 기관을 미스터리 쇼핑 방식으로 방문 후 서비스 품질을 평가한다. 지성규...
    2019-07-18 10:51
  • 능률협, 판매 및 AS 최우수 브랜드로 쉐보레 선정
    능률협, 판매 및 AS 최우수 브랜드로 쉐보레 선정
    한국지엠(GM)의 쉐보레(Chevrolet) 브랜드가 한국능률협회컨설팅이 실시한 ‘2019 한국산업 서비스 품질지수(KSQI)’ 조사에서 국산차 판매점 부문 최고 점수를 획득했다고 18일 밝혔다. 7년 연속 1위다. 이와 함께 AS 부문에서도 최초로 1위를 달성, 고객을 최우선으로 생각하는 쉐보레 브랜드의 가치를 증명했다. KSQI는 판매점 영업직원 및 AS 관련 직원들의...
    2019-07-18 10:09
  • 메르세데스-벤츠 코리아, 5주간 ‘여름맞이 서비스 캠페인’
    메르세데스-벤츠 코리아, 5주간 ‘여름맞이 서비스 캠페인’
    한편, 메르세데스-벤츠 코리아는 지난해 2018 한국품질만족지수(KS-QEI)에서 수입 자동차 애프터세일즈 서비스 부문 3년 연속 1위, 컨슈머인사이트 2018 자동차 기획조사에서 국산차 및 수입차 전체 애프터세일즈 서비스 소비자 만족도 부문 1위 등을 수상해 애프터세일즈 서비스 품질을 인정받은 바 있다.
    2019-07-15 09:14
  • GS수퍼마켓 "서비스 품질 1위 기념 전복ㆍ복숭아ㆍ갈치 등 '더 싸게'"
    GS수퍼마켓 "서비스 품질 1위 기념 전복ㆍ복숭아ㆍ갈치 등 '더 싸게'"
    GS리테일이 운영하는 GS수퍼마켓은 6년 연속 한국서비스대상을 받고, 4년 연속 총 5번에 걸쳐 한국서비스품질지수 1위를 기록했다고 10일 밝혔다. GS수퍼마켓은 이를 기념하기 위해 16일까지 최고의 상품을 더 싼 가격에 구매 할 수 있는 다양한 행사를 준비했다. 우선 GS리테일은 완도에 있는 전복 지정 양식장에서 수확한 활전복을 전국 최저가로 판매한다....
    2019-07-10 09:44
  • 홈플러스 "서비스품질지수 4년 연속 대형할인점 부문 1위"
    홈플러스 "서비스품질지수 4년 연속 대형할인점 부문 1위"
    홈플러스는 한국표준협회가 발표한 ‘2019 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 평가에서 4년 연속 대형할인점 부문 1위를 수상했다고 4일 밝혔다. 서비스품질지수 평가는 최근 1개월 이내에 2회 이상 대형마트를 이용한 고객 약 3만 3700명이 참여해 기본서비스, 부가서비스, 신뢰성, 친절성, 적극 지원성, 접근 용이성, 물리적 환경 등 7가지 영역을 기준으로 기업의...
    2019-07-04 13:42
11121314151617181920

많이 본 뉴스

최신 영상

최신 뉴스

뉴스발전소

내가 저장한 뉴스 모아보기

한 컷

  • 오늘의 상승종목

  • 06.14 장종료

실시간 암호화폐 시세

  • 종목
  • 현재가(원)
  • 변동률
    • 비트코인
    • 93,760,000
    • -0.13%
    • 이더리움
    • 5,042,000
    • +1.94%
    • 비트코인 캐시
    • 609,000
    • +1.08%
    • 리플
    • 696
    • +3.11%
    • 솔라나
    • 204,600
    • +0.29%
    • 에이다
    • 583
    • +0%
    • 이오스
    • 933
    • +0.65%
    • 트론
    • 164
    • -0.61%
    • 스텔라루멘
    • 139
    • +1.46%
    • 비트코인에스브이
    • 70,200
    • -0.07%
    • 체인링크
    • 20,830
    • -0.76%
    • 샌드박스
    • 542
    • +0.56%
* 24시간 변동률 기준