KEB하나은행, 한국산업 서비스 품질 지수 4년 연속 '1위'

입력 2019-07-18 10:51

기자 이름을 클릭하면
더 자세한 정보를
확인할 수 있어요!
구글 선호매체 추가

  • 가장작게

  • 작게

  • 기본

  • 크게

  • 가장크게

▲지성규 KEB하나은행장(오른쪽)과 김종립 한국능률협회컨설팅 대표이사 부회장이 18일 서울 중구 하나금융 사옥에서 열린 인증식에서 기념촬영을 하고 있다.(사진제공=KEB하나은행)
▲지성규 KEB하나은행장(오른쪽)과 김종립 한국능률협회컨설팅 대표이사 부회장이 18일 서울 중구 하나금융 사옥에서 열린 인증식에서 기념촬영을 하고 있다.(사진제공=KEB하나은행)

KEB하나은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '한국산업 서비스품질지수(KSQI)' 고객 접점에서 4년 연속 은행부문 1위에 올랐다고 18일 밝혔다.

KSQI는 기업이 제공하는 서비스 품질에 대한 손님들의 체감 정도를 나타내는 지수다. 서비스 평가단이 31개 산업, 109개 기업 및 기관을 미스터리 쇼핑 방식으로 방문 후 서비스 품질을 평가한다.

지성규 행장은 "고객이 보내준 애정과 신뢰 덕분"이라며 "앞으로도 손님의 관점에서 일하는 방식을 혁신해 더 많은 손님 행복을 전하는 은행이 될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

관련 뉴스

#KEB하나은행 #지성규
  • 좋아요0
  • 화나요0
  • 슬퍼요0
  • 추가취재 원해요0

주요 뉴스

  • [단독] 27조 투입·14조 회수⋯이제 건질 돈 5041억뿐
    단독 27조 투입·14조 회수⋯이제 건질 돈 5041억뿐
    부실 저축은행 31곳 구조조정⋯누적 회수율 52.6% 연간 회수액 4년 새 65.7% 급감⋯잔여 자산 5266억원 송언석 의원 “구체적인 회수 대책ㆍ관리 책임 명확해야” 2011년 저축은행 사태 이후 부실 금융회사 정리에 투입된 27조원 가운데 절반 가까이가 회수되지 못한 것으로 나타났다. 15년간 회수한 돈은 14조원에 그쳤고, 앞으로 추가로 거둬들일
  • 이번 겨울 휴가는 '동남아'로?…12월 여행 예약 급증 [데이터클립]
    이번 겨울 휴가는 '동남아'로?…12월 여행 예약 급증 [데이터클립]
    12월 동남아 여행 수요가 급증한 것으로 나타났다. 모두투어가 10월 1∼11일 접수한 해외여행 예약을 분석한 결과, 9월 동일 기간 대비 11월 출발 예약은 78.4%, 12월 출발 예약은 138.2% 증가하며 연말 해외여행 수요가 확대됐다. 11월 출발 예약 비중은 일본이 35.6%로 가장 높았고 중국(27.5%), 동남아(24.3%), 유럽(8.3%), 미주·남태평양(4.5
  • 중앙행정기관 1만명 세종행…3.1조원 청사 건립·법 개정 등 과제 산적
    중앙행정기관 1만명 세종행…3.1조원 청사 건립·법 개정 등 과제 산적
    금융위 등 27곳 내년 이전…외교·국방부 등 17곳은 2031년까지 임시청사 비용 추가·이주대책 미확정…정부 "1차 이전 효과 확인 어려워" 정부가 수도권에 남아 있는 중앙행정기관 44곳과 공무원 약 1만명을 세종으로 이전하기로 했지만 청사 건립비와 법 개정, 공무원 이주 지원 등 해결해야 할 과제가 적지 않다. 청사 건립에만 약 3조1000억원이
  • 새마을금고, 400여명 개인정보 유출⋯“피해 전액 보상”
    새마을금고, 400여명 개인정보 유출⋯“피해 전액 보상”
    새마을금고가 해킹 공격으로 공제보험 고객 400여명의 개인정보가 유출된 사실을 확인하고 금융당국에 신고했다. 13일 금융권에 따르면 새마을금고에서 유출된 정보는 고객번호와 이름, 암호화된 주민등록번호, 계좌번호, 생년월일, 휴대전화번호, 집·회사 전화번호, 집·회사 주소, 이메일주소, 잔액 등이다. 고객별로 유출된 정보 항목에는 차
  • ‘반도체 쇼크’ 코스피 5.5% 급락…6000선 턱걸이
    ‘반도체 쇼크’ 코스피 5.5% 급락…6000선 턱걸이
    55일 만에 매도 사이드카 발동…SK하이닉스 10%대 급락 외국인 4.5조 순매도…공포지수 18.95% 급등 코스피가 13일 반도체 쇼크에 5% 넘게 급락했다. 중국 창신메모리테크놀로지(CXMT)발 메모리 경쟁 우려와 미국 반도체주 약세가 삼성전자와 SK하이닉스 투매로 번지면서 지수는 장중 6000선까지 내줬다. 급락세에 유가증권시장에서는 55일 만에
  • ‘안전펜스’ 갇혔던 로봇 현장 밖으로…韓 제조업 AI 대전환 ‘신호탄’
    ‘안전펜스’ 갇혔던 로봇 현장 밖으로…韓 제조업 AI 대전환 ‘신호탄’
    산업·안전·데이터 부처 칸막이 깬 ‘합동전’…2028년 중기 보안 기준도 완비 전문가들 “산재 줄이고 품질·원가 혁신…모빌리티 하드웨어 시너지 기대” 산업통상부가 이번에 주도한 산업융합 관련 규제특례 승인은 그동안 소프트웨어에 머물던 AI가 '이동형 휴머노이드 로봇'이라는 실체를 통해 제조업 현장의 AI 대전환을 이룰 신호탄이란 점에서
  • "전세 불안 무서워 재건축 늦추면 3~5년 뒤 집값 더 뛴다"
    "전세 불안 무서워 재건축 늦추면 3~5년 뒤 집값 더 뛴다"
    정비사업 이주대책 토론회서 공급 지연 부작용 경고 "전셋값 상승은 단기적…수도권 공급 연계해야" 서울에서 재개발·재건축 사업이 본격화하면서 대규모 이주에 따른 전월세시장 불안이 우려되는 가운데, 정비사업 속도를 늦추면 오히려 3~5년 뒤 집값과 전셋값이 더 오를 수 있다는 전문가들의 경고가 나왔다. 이주 수요가 몰리는 지역은 별도
  • 화장지 8개 비교했더니…깨끗한나라, 내구성·가루 발생 모두 ‘우수’
    화장지 8개 비교했더니…깨끗한나라, 내구성·가루 발생 모두 ‘우수’
    소비자원 일반 화장지 8종 비교…두 항목 모두 ‘우수’ 유일 10m당 146.2원으로 가격도 세 번째로 낮아 깨끗한나라의 ‘깨끗한화장지’가 한국소비자원의 화장지 품질 비교시험에서 파열강도와 가루 발생 정도 모두 ‘우수’ 평가를 받았다. 일반 화장지 8개 제품 가운데 두 항목에서 모두 우수 평가를 받은 제품은 깨끗한화장지가 유일했다. 깨끗한나

많이 본 뉴스

최신 영상

금융 최신 뉴스

뉴스발전소

내가 저장한 뉴스 모아보기

한 컷

  • 오늘의 상승종목

  • 10.13 장종료

실시간 암호화폐 시세

  • 종목
  • 현재가(원)
  • 변동률
    • 비트코인
    • 112,814,000
    • +0.19%
    • 이더리움
    • 3,393,000
    • -1.42%
    • 비트코인 캐시
    • 368,500
    • -3.99%
    • 리플
    • 1,848
    • -2.58%
    • 솔라나
    • 145,100
    • -3.65%
    • 에이다
    • 319
    • -5.9%
    • 트론
    • 445
    • -0.67%
    • 스텔라루멘
    • 261
    • -4.04%
    • 비트코인에스브이
    • 25,340
    • -1.86%
    • 체인링크
    • 17,490
    • -2.62%
    • 샌드박스
    • 81.95
    • -5.23%
* 24시간 변동률 기준

Web3 레이더

  • 주목 펀딩
    • 1 Spiko Series B $90M
    • 2 Ripple $500M
    • 3 World OTC $52.5M
    • 4 Morpho $175M
  • 인기 프로젝트
    • 1 DAPPOS Infra 인기지수 374
    • 2 Papertrade DeFi 인기지수 331
    • 3 Catalyst AI Agent 인기지수 312
    • 4 LayerAI Infra 인기지수 302
  • 토큰 언락 임박
    • HumidiFi 유통량 113% D-57
    • Allora 유통량 89% D-29
    • DAOBase $580K · 유통량 43% D-5
    • Capricorn 유통량 53% D-10
Source from