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  • 쿠쿠, 2019 국가고객만족도 전기밥솥 부문 1위…6년 연속 1위
    쿠쿠, 2019 국가고객만족도 전기밥솥 부문 1위…6년 연속 1위
    제품 또는 서비스를 경험한 고객이 직접 평가한 만족도를 나타낸 지표로 1위브랜드를 선정한다. 쿠쿠는 “전기밥솥 시장의 대명사로 고객의 인식에 강하게 자리하고있으며 이러한 인식은 후발 주자의 등장에도 불구하고 여전히 견고하다”며 “다양한 카테고리로의 확장해 종합 건강 생활가전 브랜드로서 안정적인 성장을 보이고 있다”고 자평했다. 쿠쿠는...
    2019-07-09 10:28
  • 근로시간 단축 1년 "삶은 윤택, 월급은 줄어"
    근로시간 단축 1년 "삶은 윤택, 월급은 줄어"
    근로시간 단축이 긍정적인 영향을 미친 부분으로는 ‘취미 등 여가 생활 가능’(49.2%, 복수응답)을 첫 번째로 꼽았다. 다음으로 ‘정시 퇴근 분위기 정착’(40.3%), ‘가족과의 시간 확보로 만족도 증대’(39.7%), ‘과로 등에서 벗어나 건강이 개선됨’(34.4%), ‘업무 능률이 상승함’(27%), ‘업무 의욕이 상승함’(11%) 등의 의견이 이어졌다. 반면, 부정적인...
    2019-07-09 09:22
  • CJ제일제당, 온라인 식품사업 강화 나섰다
    CJ제일제당, 온라인 식품사업 강화 나섰다
    실제 ‘쿡킷’을 구매한 소비자들의 만족도는 매우 높다. 고객 후기는 5점 만점에서 4.8점을 기록하고 있고, 재구매율은 40%를 훌쩍 넘었다. 김경연 CJ제일제당 온라인사업담당 상무는 “‘CJ더마켓’과 ‘쿡킷’ 어플리케이션은 소비자가 제품을 구매하기 위해 찾는 단순 식품몰이 아닌 다양한 콘텐츠를 소비하고 재미를 찾을 수 있는 식문화 콘텐츠몰로의 활약을...
    2019-07-08 10:00
  • [원미숙의 참견] 저는 ‘분석화학자’입니다
    [원미숙의 참견] 저는 ‘분석화학자’입니다
    이런 과정을 통해 기업의 만족도도 크게 증가함을 체험하였다. 생활에 수반되는 다양한 물질에 대한 정확하고 신속한 분석 결과 제공은 인간 삶의 질 제고뿐만 아니라 기업 경쟁력 강화와 업무 효율성 증대에도 대단히 중요하다. 정확한 분석 결과를 산출하기 위해서는 고가의 성능 좋은 분석장비를 사용하는 것도 중요하지만, 분석장비·기계 등을 조작·운전하는 사람...
    2019-07-02 05:00
  • 국민 4명 중 1명은 '교통약자'…여객선ㆍ버스정류장 이용 힘들어
    국민 4명 중 1명은 '교통약자'…여객선ㆍ버스정류장 이용 힘들어
    지난 1년간 여객시설 및 교통수단을 이용한 경험이 있는 일반인과 교통약자를 대상으로 이동편의시설 만족도 조사를 한 결과 종합 만족도는 67.0점으로 2년 전(61점)보다 6점 상승했다. 이동편의시설별 만족도는 여객시설 72.2점, 교통수단 66.6점, 도로(보행환경) 63.3점이었다. 교통수단 중에는 도시·광역철도(72.0점)가 가장 높고, 철도(70.7점), 항공기...
    2019-06-06 11:17
  • 한샘몰, 30일까지 베스트 가구 20종 최대 42% 할인
    한샘몰, 30일까지 베스트 가구 20종 최대 42% 할인
    고객 평점과 후기를 종합해 선정한 베스트 가구도 제안한다. 상품만족도 10점 만점에 9점을 기록한 ‘샘키즈 수납장’은 최대 13% 할인했다. 구매고객의 80%가 30~40대 여성인 이 제품은 생활용품, 장난감 등을 깔끔하게 정리할 수 있어 어린 자녀가 있는 집에서 인기다. ‘그로브 원목 식탁’ 은 최대 21% 할인했다. 이 역시 상품만족도 9점을 기록했는데 오크...
    2019-06-03 15:13
  • 중기중앙회, 소상공인ㆍ중소기업 복지 서비스 확대
    중기중앙회, 소상공인ㆍ중소기업 복지 서비스 확대
    중기중앙회는 경제적인 어려움과 정보부족 등으로 복지생활에서 소외된 소기업·소상공인들을 위해 2016년 노란우산공제에서 고객 ’종합복지포털‘을 개설해 소기업·소상공인들에게 다양한 복지 서비스를 제공하고 있다. 이번 복지서비스 확대는 3월 김기문 중기중앙회장 취임 후 공제사업(노란우산공제, 공제사업 기금, 손해공제, PL단체보험, 보증공제)의...
    2019-06-02 12:00
  • SGA, 유치원입학관리시스템 유지관리·위탁운영 사업 수주
    SGA, 유치원입학관리시스템 유지관리·위탁운영 사업 수주
    또한 그동안 도입이 시급했던 문자(SMS) 발송체제 기능을 개발해 교사 및 학부모의 사용자 편의성을 높여 서비스 만족도를 제고한다. SGA는 이번 사업 외에도 현재 40억 원 이상 규모인 '2019년 나이스 응용S/W 유지관리 서비스 운영사업'을 수행하고 있으며 지난해와 올해에 걸쳐 KERIS의 '사용자PC 보안', '학교생활기록부 접근 인증 개선 사업' 등 다양한 사업을...
    2019-05-27 10:40
  • '물관리' 환경부 이관한 국토부, 하천 치수 안전성 강화에 중점
    '물관리' 환경부 이관한 국토부, 하천 치수 안전성 강화에 중점
    이번 연구용역은 홍수 취약구간의 조사, 노후 하천시설물에 대한 평가, 홍수 범람구역의 활용 등을 종합적으로 고려해 선제적으로 홍수 대응 능력을 향상시키기 위한 것이다. 또 현재 개별로 운영 중인 하천관리지리정보시스템(RIMGIS), 국가하천유지관리시스템(KORIMIS), 하천관리앱(App)의 체계를 개편해 하나의 하천정보관리통합시스템을 구축함으로써 대국민 만족도와...
    2019-04-08 11:00
  • [주간 주요 일정] 1월 인구동향, 산업부 장관 중국 방문, 벤츠 리콜 실시 (3월 25~29일)
    안전강화 종합대책(석간) △2018년 통합공시 일제점검 결과 및 후속조치(석간) △2019년 가계금융복지조사 실시(석간) △'코리안 미러클5'(사회안전망, 벤처 생태계 구축) 발간보고회 개최 △2018년도 공공기관 고객만족도 조사결과 △‘19년 4월 국고채 발행 계획 및 3월 발행 실적 △장래인구특별추계: 2017-2067 △KDI 북한경제리뷰(2019. 3) 29일...
    2019-03-25 09:29
  • 경제ㆍ사회부처 주간 일정 (3월 25일~3월 29일)
    안전강화 종합대책(석간) △2018년 통합공시 일제점검 결과 및 후속조치(석간) △2019년 가계금융복지조사 실시(석간) △'코리안 미러클5'(사회안전망, 벤처 생태계 구축) 발간보고회 개최 △2018년도 공공기관 고객만족도 조사결과 △‘19년 4월 국고채 발행 계획 및 3월 발행 실적 △장래인구특별추계: 2017-2067 △KDI 북한경제리뷰(2019. 3) 29일(금)...
    2019-03-24 10:28
  • 경제ㆍ사회부처 주간 일정 (3월 4일~3월 8일)
    6일(수) △2018 외국인환자 만족도조사 결과 발표 7일(목) △복지부 장관 08:30 현안조정회의(미정) 제9기 중앙생활보장위원회 민간위원 워크샵(코리아나호텔) 10:30 차관회의(세종) △잠복결핵감염 검진 연구결과 발표 및 정책토론회 개최 △여성이 연령별로 주의해야할 질병은? 8일(금) △복지부 장관 15:30 긴급상황실 개소식(오송) △질병관리본부...
    2019-03-03 11:27
  • LG전자 가전관리서비스 ‘케어솔루션’ 고객만족경영시스템 인증
    LG전자 가전관리서비스 ‘케어솔루션’ 고객만족경영시스템 인증
    기록하며 종합만족도 1위를 차지한 바 있다. LG전자가 지난해 11월 선보인 케어솔루션은 △정기적으로 핵심부품을 새로 교체하고 △보이지 않는 곳까지 철저하게 위생을 관리하고 △제품이 항상 최상의 성능을 유지할 수 있도록 꼼꼼하게 점검하는 등 ‘케어솔루션 매니저’가 생활가전 제품들을 철저하게 관리해주는 신개념 서비스다. 제품별로 나눠져...
    2019-03-03 10:15
  • [이슈&인물] 정욱조 중기중앙회 노란우산공제사업본부장 “복지 강화해 '소상공인 삶의 질' 높이겠다”
    [이슈&인물] 정욱조 중기중앙회 노란우산공제사업본부장 “복지 강화해 '소상공인 삶의 질' 높이겠다”
    정 본부장은 “희망장려금 사업은 지자체가 예산을 투입해 직접 금융 지원을 해 주는 제도인 만큼 가입자의 만족도가 매우 높다”며 “아직 장려금 사업을 시행하지 않고 있는 지자체와 적극적으로 협의를 하고 있고 양산, 청주, 광양, 당진 등 시·군·구 단위의 기초지자체에서도 장려금 사업 시행을 준비 중”이라고 밝혔다. 이어 “지원 기간도 1년에서 2년, 지원...
    2019-02-14 18:07
  • 정부업무평가 ‘미흡’ 받은 통계청, 1개 우수 자화자찬 눈총
    정부업무평가 ‘미흡’ 받은 통계청, 1개 우수 자화자찬 눈총
    국민생활에 도움이 될 수 있는 국민중심 통계서비스 및 공공데이터 개방을 더욱 확대해 나가겠다고 밝혔다”고 통계청은 전했다. 하지만 통계청은 이번 정부업무평가 6개 부문 중 △일자리·국정과제, 기타(지시사항) 등 미흡 2개, △구제혁신, 정책소통, 소통만족도 등 보통 3개, △정부혁신 우수 1개 등의 성적을 받으며 최하 등급인 미흡을 받았다. 특히 통계청은...
    2019-01-23 11:24
  • [정부업무평가] 복지부, '국정과제 이행' 앞세워 우수 등급
    [정부업무평가] 복지부, '국정과제 이행' 앞세워 우수 등급
    또 국공립 어린이집 확충 등으로 보육 부담을 줄여준 것도 긍정적으로 평가됐다. 소통만족도는 건강보험 보장성 강화 등 생활 밀접 분야에서 상대적으로 높았다. 다만 규제혁신, 정부혁신, 정책소통, 기타 지시이행 분야에서는 보통 등급을 받았다. 해당 부분에서 괄목할 만한 성과가 없어서다.
    2019-01-22 11:30
  • [정부업무평가] 환경부, 미세먼지 국민 불안 '미흡'
    [정부업무평가] 환경부, 미세먼지 국민 불안 '미흡'
    종합평가에서 '미흡'을 받았다. 국무조정실은 22일 문재인 대통령 주재로 열린 국무회의에 이같은 내용의 2018년도 정부업무평가 결과를 보고했다. 지난해 '우수' 평가를 받은 환경부는 올해 두 단계 추락한 '미흡' 판정을 받았다. 평가등급은 우수, 보통, 미흡 등 세 가지다. 부문별로 살펴보면 일자리·국정과제 부문에서 '미흡'을 받았다. 미세먼지·생활방사능...
    2019-01-22 11:30
  • [정부업무평가] 국토부 3년 연속 '우수' 부처…정부혁신ㆍ소통만족도는 '보통'
    [정부업무평가] 국토부 3년 연속 '우수' 부처…정부혁신ㆍ소통만족도는 '보통'
    이번 평가결과는 43개 중앙행정기관의 2018년도 업무성과를 일자리ㆍ국정과제, 규제혁신, 정부혁신, 정책소통, 소통만족도 등 6개 부문으로 나눠 평가하고 이를 기관별로 종합한 것이다. 장관급 기관과 차관급 기관 두 그룹으로 나눠 기관별 등급을 3단계(우수 30%, 보통 50%, 미흡 20%)로 부여한다. 국토부는 일자리·국정과제 부문에서 남북철도·도로 연결 및...
    2019-01-22 11:30
  • [정부업무평가] 해수부, 보통→우수 등급 상향…정부혁신ㆍ소통만족도 평가
    [정부업무평가] 해수부, 보통→우수 등급 상향…정부혁신ㆍ소통만족도 평가
    이번 평가결과는 43개 중앙행정기관의 2018년도 업무성과를 일자리ㆍ국정과제, 규제혁신, 정부혁신, 정책소통, 소통만족도 등 6개 부문으로 나눠 평가하고 이를 기관별로 종합한 것이다. 평가는 우수, 보통, 미흡으로 이뤄졌다. 해수부는 정부혁신, 소통만족도에서 우수 등급을 받았다. 생활 인프라 개선 및 먹거리 안전을 강화하는 등 생활체감형 정책을 추진하고...
    2019-01-22 11:30
  • [정부업무평가] 고용·환경부 업무평가 낙제점…농림·복지부는 우수
    [정부업무평가] 고용·환경부 업무평가 낙제점…농림·복지부는 우수
    소통만족도 등 6개 부문으로 나눠 평가하고 이를 부처별로 종합했다. 종합평가에서 고용노동부, 환경부, 교육부, 법무부를 비롯해 통계청, 행정중심복합도시건설청, 새만금개발청, 원자력안전위원회는 미흡 평가를 받았다. 고용부는 최저임금 인상과 근로시간 단축에 따른 현장 애로에 대한 대응이 미흡했단 평가를 받으며, 환경부는 미세먼지·생활방사능 등 안전에...
    2019-01-22 11:30
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