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  • 잘못 보낸 돈 반환 신청…주민센터ㆍ은행 지점서 가능할까
    잘못 보낸 돈 반환 신청…주민센터ㆍ은행 지점서 가능할까
    제도 자체는 금융소비자 보호를 강화했다는 점에서 긍정적인 평가를 받았다. 인터넷ㆍ모바일뱅킹 등 비대면 금융거래 확산으로 착오 송금 발생 건수가 증가하고 있다는 점도 한몫했다. 1000만 원 이상 보호 요구↑…"시장추이 등 종합적으로 보고 개선안 고민할 것" 제도가 시행된 지 1년이 넘어가면서 개선 필요성이 제기된다. 먼저 보상 금액 문제다....
    2022-09-28 15:00
  • 가상자산에 수수료까지…올해도 국감 불려가는 IT기업들
    가상자산에 수수료까지…올해도 국감 불려가는 IT기업들
    공정위는 최근 명품 플랫폼의 환불 제한과 반품비 과다 등으로 소비자 상담이 폭증해 관련 약관 등을 들여다 보고 있다. 야놀자 배보찬 대표와 여기어때 정명훈 대표는 19일 문체위에 출석한다. 소상공인 업계에서 과도하다고 주장하는 숙박앱 수수료 관련 질의를 받을 예정이다. 그 밖에 닥터나우 장지호 대표는 비대면 진료 관련 질의를 위해 복지위 감사에, 김재현...
    2022-09-28 14:22
  • 거리두기 완화…카드 하루에 3조씩 긁었다 ‘사상최대’, 증가율 금융위기래 최대
    거리두기 완화…카드 하루에 3조씩 긁었다 ‘사상최대’, 증가율 금융위기래 최대
    이중 대면서비스로 실물카드를 사용한 규모는 1조3470억원을, 비대면서비스로 모바일 및 컴퓨터(PC) 등을 사용한 규모는 1조2700억원으로 엇비슷했다. 개인 신용카드 이용규모를 소비유형별로 보면 항공사·여행사·자동차임대·면세점·숙박 등이 포함된 여행이 전년동기대비 58.4% 급증했다. 이어 음식점(20.0%), 오락문화(17.3%), 전자상거래(16.8%) 등 대부분 업종에서...
    2022-09-28 12:00
  • 편의점서 ‘금(金)’도 판다…GS리테일 ‘금 자판기’ 설치
    편의점서 ‘금(金)’도 판다…GS리테일 ‘금 자판기’ 설치
    GS리테일은 이번 금 자판기의 도입 배경으로 △비대면 거래 확대 △안전 자산 선호도 증가 △소액 투자 트렌드 확대 △금 매입 촉진을 통한 외환 보유 캠페인 참여 등을 꼽았다. 그동안 편의점에서는 고가 상품의 경우 재고 부담, 도난 위험성 등으로 취급에 한계가 있었는데 금 자판기를 통해 골드바뿐 아니라 기념주화 등 다양한 귀금속류의 상품 영역까지 확대해...
    2022-09-27 08:49
  • 실생활에 스며드는 LG전자 ‘클로이봇’
    실생활에 스며드는 LG전자 ‘클로이봇’
    LG전자는 특정 공간의 위생을 위해 비대면으로 방역 작업을 하는 ‘LG 클로이 살균봇’을 선보였다. 로봇의 높이는 160cm 정도이고 몸체의 좌우 측면에는 UV-C 램프가 있다. 로봇은 실내 공간을 누비며 사람의 손이 닿는 물건들의 표면을 살균한다. 핸드드립 방식으로 커피를 추출하는 ‘LG 클로이 바리스타봇’도 있다. ‘LG 클로이 바리스타봇’이 만드는 커피 맛이...
    2022-09-24 08:00
  • DGB대구은행, 5개 영역 10% 할인… 'DGB i 카드' 출시
    DGB대구은행, 5개 영역 10% 할인… 'DGB i 카드' 출시
    DGB대구은행은 비대면 결제 활성화와 생활 편의 업종 이용 확대를 겨냥해 ‘DGB i 카드’를 출시했다고 20일 밝혔다. DGB i 카드는 최근 소비 트렌드를 규정하는 2가지 키워드인 internet(온라인 및 모바일 중심 소비), individual(개인 가치 중요시)의 의미를 알파벳 i에 담은 상품이다. 인터넷 쇼핑, 배달앱, 편의점, 커피, 이동통신요금’의 5개 영역에...
    2022-09-20 11:38
  • 직원 없는 '나홀로 사장' 급증…배달 라이더·무인점포↑
    직원 없는 '나홀로 사장' 급증…배달 라이더·무인점포↑
    최근 코로나19로 인한 비대면 거래가 확산돼 키오스크, 배달 앱 등 디지털 전환이 가속화된 것도 영향을 미쳤다고 볼 수 있다. 디지털 전환으로 인해 종업원을 구하지 않더라도 충분히 사업체를 운영할 수 있기 때문이다. 최근 롯데멤버스와 신한카드가 함께 발간한 '가정간편식 소비 트렌드 리포트'에 따르면, 가정간편식만 전문으로 취급하는...
    2022-09-17 08:00
  • 금융노조 16일 총파업, 은행 간 온도차…‘부산 이전 이슈’ 산은 “조합원 대부분 참여”
    금융노조 16일 총파업, 은행 간 온도차…‘부산 이전 이슈’ 산은 “조합원 대부분 참여”
    B은행 관계자도 “은행 업무의 비대면화로 인력을 30% 감축한다는 내용의 안건이 있었으면 당장 직장이 없어질 수 있기 때문에 총파업에 당연히 참여할 것”이라며 “그러나 지금 주장하고 있는 임금협상 등의 안건에 대해서는 공감하기 어렵고 ‘누구를 위한 파업이냐’라는 얘기도 나온다”고 했다. 반면 정부에서 본점 이전을 추진하고 있는 산업은행의 분위기는...
    2022-09-15 15:16
  • 고물가·때 이른 추석에 ‘이색과일·일상용품’ 선물 늘었다
    고물가·때 이른 추석에 ‘이색과일·일상용품’ 선물 늘었다
    양극화하는 소비문화가 명절 선물에도 반영된 것으로 보인다. 한편 비대면 ‘선물하기’ 서비스 매출도 전년비 50%가량 신장하며 성장세를 이어갔다. 반려동물 영양식이나 추석빔 등의 판매 호조에 힘입어 반려 카테고리 매출이 4배 이상 늘었고, 안마의자를 비롯한 디지털 가전 카테고리 매출도 90% 올랐다. 이명근 SSG닷컴 그로서리담당은 “올해 선물하기 트렌드는...
    2022-09-13 06:00
  • [미래토크] 디지털 격차해소에서 디지털 문해력 향상으로
    [미래토크] 디지털 격차해소에서 디지털 문해력 향상으로
    거리두기, 비대면에 대한 강제는 디지털 활용을 넓히고 디지털 전환을 가속했다. 몇 년 걸릴 디지털 전환을 몇 달 만에 달성하게 되었다는 말이 나올 정도였다. 디지털 활용은 선택의 수준을 넘어 필수의 영역으로 전환되었다. 온라인 쇼핑과 음식배달 서비스가 늘어난 것은 물론 화상회의, 온라인 교육, 원격 근무, 온라인 공연, 메타버스까지 새로운 일상생활 및 소비문...
    2022-09-13 05:00
  • 금감원 "대출연장시 변경금리 적용 시점에 따라 유불리"…꿀팁 공개
    금감원 "대출연장시 변경금리 적용 시점에 따라 유불리"…꿀팁 공개
    광주·대구·경남은행은 대면과 비대면 채널 간에 대출 연장 시 변경금리 적용방식이 다르다. 금감원은 소비자는 금융기관에서 대출연장 시, 다음 사항을 유의할 필요가 있다고 당부했다. 먼저 해당 금융기관이 변경금리를 적용하는 일자(대출연장실행일 또는 만기일 등)를 직원에게 문의하는 등 꼼꼼히 확인해야 한다. 금융기관이 변경금리를 대출연장 실행일부터...
    2022-09-07 12:00
  • 코로나19 2년간 기업보다 가계복지에 충격…재택근무로 여가 편익↑
    코로나19 2년간 기업보다 가계복지에 충격…재택근무로 여가 편익↑
    또 비대면 서비스가 활성화되면서 국민 중 인터넷 이용률이 90%를 넘는 등 디지털 영역의 가치는 2019년보다 2% 증가한 265조 원으로 나타났다. 고동현 LAB2050 기획실장은 “단순히 GDP 성장에 치중하기보다 불평등 축소와 돌봄서비스의 확대, 기후위기 대응과 같이 삶의 질을 높일 수 있는 정책에 주력할 필요가 있다”고 덧붙였다.
    2022-09-06 14:29
  • "암모니아로 청정수소 생산"...샌드박스 심의위 25개 과제 승인
    "암모니아로 청정수소 생산"...샌드박스 심의위 25개 과제 승인
    이외에도 파워뱅크를 활용한 이동형 전기차 충전서비스(에너캠프), 공유 자전거 활용 광고 서비스(에브리바이크), 재외국민 대상 비대면 진료 서비스(이대서울병원, 룰루메딕)도 특례 승인을 받았다. 우태희 대한상의 상근부회장은 “규제 샌드박스로 탄소배출을 감축할 수 있는 설비들, 국민 편익을 늘릴 수 있는 서비스들이 실증에 들어갔다”며 “특히 해외선 되는데...
    2022-09-05 16:00
  • 맘스터치, 자사앱 리뉴얼 후 주문량 2.6배 증가
    맘스터치, 자사앱 리뉴얼 후 주문량 2.6배 증가
    맘스터치는 코로나 19에 따른 모바일 주문 기반의 포장, 배달 소비 증가 등 비대면 트렌드에 맞춰 지난해부터 대대적인 자사앱 리뉴얼을 단행했다. 작년 6월 시행된 맘스터치 자사앱 리뉴얼은 △간편 결제 및 회원 가입 편의 △모바일 금액 상품권 스캔 주문 △제품별 해시태그 기능 등 고객의 앱 사용 환경을 더욱 편리하게 개선하는 데 중점을 뒀다. 회사 측에...
    2022-09-05 09:10
  • NH투자증권, 농산물 판로 지원 ‘공감가게 기획전’ 오픈
    NH투자증권, 농산물 판로 지원 ‘공감가게 기획전’ 오픈
    NH투자증권은 농가의 비대면 판로 확대를 위해 ‘공감가게(스마트스토어) 기획전’을 열었다고 31일 밝혔다. 공감가게 기획전은 NH투자증권이 농협중앙회 창업농지원센터, 네이버 해피빈과 제휴를 맺고 농가의 신규 판로 개척과 농가소득 창출을 위해 기획됐다. NH투자증권은 2020년부터 농가 공감가게 입점을 지원해 왔으며, 지난해까지 총 8개 농가가 참여했다....
    2022-08-31 10:26
  • 공정위, 명품 거래 플랫폼 부당약관 실태조사
    공정위, 명품 거래 플랫폼 부당약관 실태조사
    코로나19 사태로 인한 비대면 소비 확대로 명품 플랫폼 시장이 급성장하면서 관련 소비자 불만 상담 건수도 늘고 있다. 최근 3년간(2019~2021년) 1372소비자상담센터에 접수된 주요 명품 플랫폼 관련 소비자 상담 건수는 2019년 171건, 2020년 325건, 2021년 655건으로 매년 급증하고 있다. 불만 유형은 ‘품질 불량·미흡’, ‘청약철회 등 거부’, ‘취소·반품비용 불만’...
    2022-08-31 10:03
  • W컨셉, 추석 전까지 도착하는 빠른 배송으로 ‘추석 선물’ 수요 잡는다
    W컨셉, 추석 전까지 도착하는 빠른 배송으로 ‘추석 선물’ 수요 잡는다
    ‘부모님을 위한 선물’, ‘나에게 주는 선물’, ‘가심비 선물’ 등 3가지 키워드에 맞는 상품을 제안한다. 고윤정 W컨셉 영업전략팀장은 “엔데믹 이후 처음 맞는 명절에도 비대면으로 마음을 전하는 소비 기조가 나타나고 있다”며 “이른 추석을 맞아 추석빔으로 가을 옷을 장만하려는 고객이 많을 것을 고려해 이번 행사를 준비했다”고 말했다.
    2022-08-31 09:44
  • 저축은행, 금리인하요구 신청 3.8만건...이자감면액 31.7억
    저축은행, 금리인하요구 신청 3.8만건...이자감면액 31.7억
    이번 공시를 통해 소비자들이 저축은행별 금리인하요구권 운영 현황을 확인하고 거래 저축은행 선택에 도움이 될 것으로 기대하고 있다. 저축은행 관계자는 "금리인하요구 수용률을 기준으로 저축은행 선택 시, 비대면 채널을 통한 금리인하요구가 활성화된 저축은행은 중복 신청 건이 상당수 포함된 점을 고려할 필요가 있다"면서 "수용 건수 및...
    2022-08-30 15:22
  • 오아시스마켓·이랜드 연합 새벽배송몰 ‘킴스오아시스’ 내달 가동
    오아시스마켓·이랜드 연합 새벽배송몰 ‘킴스오아시스’ 내달 가동
    또한 안준형 오아시스마켓 대표는 “이랜드리테일과의 연합 브랜드 및 통합 서비스 출시를 통해 신선식품 온라인 새벽배송 서비스에 있어 더욱 차별화된 전략으로 소비자들의 이익을 극대화할 방침”이라며 “신선식품 배송 서비스에 있어 비대면 배송은 필수적인 요소가 되었고, 결국 물류의 효율화는 이커머스업의 성공으로 귀결될 것”이라고 강조했다.
    2022-08-30 12:44
  • “추석 선물은 우리앱에서”…자사 온라인몰 힘싣는 식음료업계
    “추석 선물은 우리앱에서”…자사 온라인몰 힘싣는 식음료업계
    비대면 선물 트렌드에 맞춰 ‘선물하기’ 혜택을 늘려 이용고객들에게 결제금액의 10%를 추가 적립해준다. 대상 청정원은 추석을 맞아 친환경 패키지를 적용한 ‘자연스러운 선물세트’를 선보이고 내달 2일까지 ‘정원e샵’에서 추석선물대전을 진행한다. 일반 회원에게는 청정원 추석선물세트를 10% 추가 할인 받을 수 있는 할인 쿠폰을 제공하고, 정원 클래식...
    2022-08-28 13:00
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