옥일진 우리금융 최고디지털책임자(CDO)는 “은행 앱을 기반으로 하되 다른 계열사의 주요 서비스가 고객 관점에서 유니버설 뱅킹으로 엮어지는 부분에 주안을 두고 있다”면서 “생성형 인공지능(AI) 기반의 AI뱅커, 마이데이터를 통한 초개인화 서비스 등을 최신 기술로 반영해서 편리한 서비스를 제공할 것”이라고 설명했다.
농협금융은 내년 1월을 목표로...
AI가 일반 고객의 자산을 일대일로 24시간 관리해주는 프라이빗뱅킹(PB) 서비스도 이르면 올해 말 출시된다.
앞으로 금융권의 생성형 AI 도입에 속도가 붙을 전망이다. 일부 금융사들은 이를 위해 조직도 개편했다. KB국민은행은 지난해 AI비즈혁신부를 신설해 생성형 AI를 활용한 새로운 비즈니스 전략 수립에 나서기로 했다. 하나금융그룹은 기존...
프로세스를 신설해 새로운 고객 영역을 개척하고 국민지갑을 비롯한 플랫폼 서비스를 더욱 고도화해 새로운 고객 가치를 창출할 계획이다.
국민은행 관계자는 "앞으로도 KB금융의 허브 플랫폼으로 더 많은 금융소비자들이 KB스타뱅킹을 생활 필수 플랫폼으로 인식하고, 다양한 금융·비금융 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.
예를 들어, 모바일 뱅킹 앱을 통해 고객들이 간편하게 자신의 건강 상태를 확인하고, 암 발생 위험을 진단 및 관리할 수 있는 전문적인 정보에 접근하는 식이다.
루닛은 이번 컨소시엄 합류를 통해 금융 취약 계층과의 상생에도 기여할 방침이다. U-Bank의 ‘포용 금융’ 타깃 고객인 시니어, 소상공인, 중소기업, 외국인 등에게 맞춤형 금융 및 헬스케어 서비스를...
국민은행은 ‘KB스타뱅킹’ 앱을 통해 대출이동서비스에서 전세대출 한도 및 금리를 조회하고 4월 3일까지 전세대출 갈아타기를 완료한 고객 전원에게 최대 30만 원의 현금을 지급한다.
신한은행은 ‘신한 SOL뱅크’ 앱을 통해 전세자금대출 갈아타기를 완료하고 이벤트에 참여한 고객 500명에게 10만 마이포인트를 지원한다.
한 시중은행 관계자는 “대환대출...
두 은행의 디지털 뱅킹 이용자 수는 늘고 있는 추세다. 올해 1월 기준 두 은행의 대표 앱의 월간 활성화 이용자 수 (MAU)는 1786만 명으로, 2022년 1월 1328만 명 대비 458만 명 늘었다.
전문가들은 금융사가 금융앱의 이용자 수 확보뿐만 아니라 개인정보보호에도 소홀해서는 안 된다고 지적한다. 김재영 한국소비자원 연구원은 ‘마이데이터 서비스 소비자 보호 방안...
보고서는 현재 ‘오픈뱅킹’을 통해 한 은행의 계좌에만 접근하더라도 다른 모든 은행의 내 계좌를 마음대로 조회하거나 원하는 금융거래가 가능하다고 설명했다. 앞으로 동일 업권 내에서뿐 아니라 타 업권의 금융서비스까지도 이용할 수 있는 ‘오픈 파이낸스’의 시대가 도래할 것으로 내다봤다.
이를 통해 디지털 금융 혁신은 생각보다 우리 주변에 빠르게...
더불어 한자식 표현이 많아 난해했던 금융용어들을 알기 쉬운 우리말로 표기해 파트너뱅크의 주요 서비스와 기능에 대한 이해도를 높였다.
수협은행 관계자는 “앞으로 비대면 카드 및 공과금 서비스 개편, 기업 인터넷 뱅킹 서비스 시스템 재구축 등 디지털금융 경쟁력을 지속적으로 확대해 나아갈 것”이라고 말했다.
다음 달 29일까지 KB스타뱅킹 대출이동서비스에서 전세대출 한도 및 금리를 조회하고 4월 3일까지 전세대출 갈아타기를 완료한 고객 전원에게 최대 30만 원의 KB복비를 지급한다.
또한, KB스타뱅킹 대출이동서비스로 전세대출 한도와 금리 조회를 완료한 고객 전원에게는 스타벅스 아메리카노 모바일 쿠폰을 제공한다.
국민은행 관계자는 "고금리 시기에...
특히 고객관리를 돕는 AI컨택센터(AICC) 플랫폼 구축부터 모바일음성뱅킹, AI콜센터 상담사 등 다양한 핵심 서비스를 제공해 금융권을 비롯한 다양한 산업에서 업무 효율성 혁신에 기여하고 있다. 리턴제로는 지난해에는 기업의 비즈니스를 돕는 AI 서비스 콜라보(CALLABO)를 출시하는 등 국내 유수의 기업을 대상으로 자체 개발한 기업용 STT(Speech To Text) 공급을...
또한, 환율우대 및 우대금리 서비스도 제공하고 있다. 오는 8월31일까지 인터넷뱅킹 또는 모바일뱅킹을 통해 외화를 구입해 1달러 외화적금으로 입금하는 모든 손님에게 80% 환율우대를 지원한다. 가입 후 6개월 만기를 유지하는 손님에게 0.5%의 우대금리 혜택도 제공된다. (우대금리 포함 세전 5.2585%, 2024년 1월30일 기준)
미화 1달러부터 시작할 수 있는 1달러...
디지털금융본부 이주형 상무는 "이번 리뉴얼을 통해 고객들이 직접 BNK경남은행 모바일뱅킹앱에서 원하는 메뉴와 메인화면을 배치할 수 있게 됐다"며 "회원가입, 조회, 이체 등 모바일뱅킹 주요 서비스의 이용 편의성과 접근성을 더욱 높였다"고 했다.
경남은행은 모바일뱅킹앱 리뉴얼 오픈을 기념해 2월 25일까지 모바일뱅킹앱을 이용하는 고객을...
우대금리는 △국민은행 입출금 계좌를 통해 30만원 이상의 KB손해보험 초회납 자동차보험료를 납부 시 연 3.0% △은행·계열사 상품서비스 마케팅 동의 시 연 1.0% △적금 만기 전월에 보유한 KB스타클럽 별 개수가 가입 전월 대비 증가 시 연 1.0% △KB손해보험 앱을 KB국민인증서로 3회 이상 로그인 시(월 1회만 인정) 연 0.5% 등이다. 4가지 항목 충족 시 최고 5.5%를...
수협은행 모바일뱅킹 앱 '파트너뱅크'를 통해 이용 가능한 Sh외화기프티콘 서비스는 카카오톡과 연계해 원하는 상대에게 간편하게 외화 선물과 메시지를 보낼 수 있다.
외화를 선물받은 고객은 신분증과 선물 메시지가 담긴 휴대전화를 소지하고 1개월 이내에 가까운 수협은행 영업점을 방문하면 수협은행 계좌 없이도 외화를 수령할 수 있다.
이번 서비스를...
하나은행 디지털채널본부 관계자는 “이번 서비스로 대량 이체를 위해 영업점을 방문하거나 인터넷뱅킹을 이용해야만 했던 고객의 서비스 접근성과 편의성을 한층 높일 수 있게 됐다”면서 “앞으로도 고객의 다양한 의견을 반영해 하나원큐를 통해 더욱 쉽고 편리한 생활 밀착형 서비스를 선보여 나가겠다”고 말했다.
활동기간은 3월부터 11월까지 약 9개월이며, KB스타뱅킹 이벤트 페이지에서 신청할 수 있다.
국민은행 관계자는 "고객의 관점에서 국민은행의 상품과 서비스를 개선하기 위한 KB국민팬슈머에 많은 참여를 부탁드린다"며 "앞으로도 고객 중심 소통으로 최고의 고객경험을 제공하기 위해 노력하겠다"고 말했다.
뱅크웨어글로벌은 지난해 4분기 자사의 뱅킹 SaaS 서비스인 BADA에 OUR Bank의 여∙수신 은행 상품을 구성하고, 비즈니스 프로세스 정비와 데이터 이관 등을 거친 후 15일 시스템 가동을 위한 준비를 마쳤다.
OUR Bank는 뱅크웨어글로벌의 BADA 서비스를 이용해 고객들에게 모바일 뱅킹과 타행 이체, 비대면 계좌 오픈 등 신규 서비스를 제공할 수 있게 돼 디지털 뱅킹...
오픈뱅킹은 제공대상을 개인에서 법인까지로 확대하고, 오프라인 채널을 도입한다. 마이데이터 서비스는 휴면예금 해지 요청 등 기능을 확대하고 전자상거래 정보 등 이용가능한 정보 항목을 넓힌다.
도입 후 10년이 지난 망분리 규제의 경우, 클라우드ㆍ오픈소스 이용 확대 등 달라진 업무환경을 반영해 개선 방안을 마련할 방침이다. 운영시스템의 성격과 회사 규모...
오픈뱅킹은 주거래은행 앱에 다른 금융기관 계좌를 등록해 거래내역 조회는 물론 1일 1000만 원 한도 내에서 이체거래를 할 수 있는 범금융권 서비스다. Fi 커넥트Ⅱ통장에 가입하고 오픈뱅킹에 등록하면 우대금리 혜택과 함께 주거래은행 앱을 통해 다올저축은행의 금융서비스를 간편하게 이용할 수 있다.
다올저축은행 관계자는 “기존 Fi 커넥트통장이 조기에...
5개월간 연금이 계속 입금되면 최대 5만 원까지 캐시백 받을 수 있다.
우리은행 관계자는 “4대 연금을 수령 중인 시니어 고객을 우리은행 고객으로 모시기 위해 이번 이벤트를 준비했다”며 “앞으로 시니어 고객을 위한 편리한 금융서비스를 제공하고 다양한 혜택을 드릴 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
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