이하넥스 특화카드는 오는 18일부터 발급되는 하나 VIVA-E 카드에 한진 배송∙구매대행 이하넥스의 특화서비스가 탑재된다.
카드 발급고객은 해당카드로 해외쇼핑시 이하넥스의 ‘THE 빠른 서비스’를 이용하면 운송료 20%를 상시 할인 받을 수 있다.
THE 빠른 서비스는 해외 쇼핑몰에서 상품의 개수와 상관없이 단일 트래킹 번호(1개 박스)로 구매하면 이하넥스...
종합물류기업 한진은 해외 배송대행 이하넥스(eHANEX) 유럽 서비스를 신설한다고 13일 밝혔다.
최근 관세청 자료에 따르면 해외쇼핑 대상은 미국이 여전히 가장 큰 비중을 차지하고 있으나 뒤를 잇고 있는 유럽지역의 증가세가 가파르다.
실제 환율 및 품목 등의 영향으로 미국은 매년 38%가량 증가하던 반입량이 올 상반기 기준 7%에 그쳤으나 유럽의 경우 전년 동기...
이와 함께 배송비 결제부터 물품 수령까지의 과정을 한 눈에 확인할 수 있는 ‘마이테일’ 기능, 자동으로 배송대행 신청서를 작성할 수 있는 기능, 해외직구가 어려운 초보 고객들을 위해 ‘사주기’ 기능을 추가했다.
몰테일 관계자는 “이번 리뉴얼을 통해 많은 고객들이 쉽고 재미있게 해외직구를 이용할 수 있는 사용환경을 만들었다”며 “앞으로도 이용...
세부적인 해외구매 피해 유형은 구매대행 3841건(98.54%), 배송대행 29건(0.74%), 직접구매 28건(0.72%) 등이었다.
피해 유형은 계약 취소에 따른 반품·환급 거절이 5054건(48.0%)으로 최다였다. 이어 배송 지연 3374건(32.1%), 운영중단·폐쇄 등에 따른 연락 불가 728건(6.9%), 제품불량 및 하자 피해 567건(5.4%) 등의 순이었다.
세부적인 해외구매 피해유형은 △구매대행 98.54%(3841건) △배송대행 29건(0.74%) △직접구매가 28건(0.72%)이었다.
피해유형은 계약취소에 따른 반품·환급거절이 5054건(48.0%)으로 최다였고, 배송지연이 3,374건(32.1%), 운영중단·폐쇄 등에 따른 연락불가가 728건(6.9%), 제품불량 및 하자 피해가 567건(5.4%) 이었다.
계약 취소에 따른 반품·환급 거절에 대한...
몰테일은 식품의약품안전처 유해물질 건강보조식품 리스트를 홈페이지에 공개해 배송 대행 불가능을 고객들에게 알리고, 배송신청 단계에서도 다시 한 번 유해물질이 포함된 제품에 대한 안내를 하고 있다. 또한, 각 센터와도 관련 정보를 실시간 공유, 검수단계에서 한 번 더 확인해 통관불가 제품을 걸러 낼 수 있도록 조치하고 있다.
몰테일 관계자는 “몰테일은...
수영복 시장이 발달해 있는 해외 제품을 소개해 여름철 수영복 고민을 덜어줄 것”이라고 말했다.
한편 담당 MD는 해외쇼핑 배송기간이 국내 배송 제품들에 비해서는 다소 시간이 필요한 부분과 저렴하고 품질좋은 인기제품은 조기품절의 우려가 있다는 점을 감안한다면, 휴가철을 위한 제품 구매를 서두르는 것이 현명한 소비를 할 수 있는 방법 중 하나라고 밝혔다.
◇몰테일, 여름 특집 대박 이벤트= 해외 배송 대행 서비스 몰테일(www.malltail.com)은 오는 8월 26일까지 ‘여름특집 대박 이벤트’를 진행한다.
이번 이벤트는 몰테일 회원이면 누구나 참여가 가능하며 총 4차례에 걸친 대박 이벤트 시리즈를 통해 다양한 혜택과 서비스를 제공한다.
우선 1차 이벤트로 오는 8월 26일까지 몰테일 미국센터에서 배송비를 3번 이상...
창고를 운영하듯 일본의 모든 판매처와 쉽게 의사소통하고 있는 것이 장점”이라며 “이를 통해 국내 구매고객의 상품을 확실하게 배송하고 있다”고 전했다.
한편 7년의 역사를 지닌 재팬인사이트(www.jinsight.co.kr)는 온라인 사이트 순위 업체인 랭키닷컴에서 해외구매 대행 카테고리 4위에 올랐고, 일본구매 대행 카테고리에서 1위 자리를 확고히 유지하고 있다.
또 소비자가 안전하게 해외구매를 이용할 수 있도록 해외구매의 유형별(직접구매, 구매대행, 배송대행 등) 특징 및 이용시 유의사항 등도 안내할 계획이다.
한편, 소비자원은 소비자들이 해외구매 관련 피해를 해당 국가의 절차를 통해 구제받을 수 있도록 일본 등을 시작으로 다양한 국가들의 소비자보호기관과 MOU 체결을 추진 중이라고 밝혔다.
또한 고객의 니즈에 맞게 생일 할인 혜택 제공, 등급별 키트 및 선물 증정, 브랜드 자체 클래스 참석 기회 제공, 온라인 몰 무료 배송 등 다양한 혜택을 제공하고 있다.
◇카페베네, 한여름 신메뉴 먹으면 오션월드 50% 할인= 카페베네는 한여름 신메뉴 출시를 기념해 레인보우 신메뉴 구매 고객에 비발디파크 오션월드 할인 혜택을 제공한다.
카페베네는 7주년을...
프랑스 등 9개국에서 실시되며 아마존 ‘프라임(Prime)’ 회원들만 이벤트에 참여할 수 있습니다. 15일 단 하루 시행되고요. 아마존 프라임데이 소식이 전해지면서 발빠른 직구족들은 프라임 회원 가입에 나서고 있다는 데요. 이들은 프라임 회원에 가입한 후 해외의 지인이나 배송대행업체로 물건을 배달시키고 이를 한국에서 받는 방식으로 쇼핑한다고 하네요.
공정거래위원회는 5일 부당하게 반품비용을 청구하고 거짓된 사실을 알려 소비자를 유인하거나 청약철회를 방해한 11개 해외구매대행 사업자에 시정명령과 과태료 3300만 원을 부과한다고 밝혔다.
공정위에 따르면 런던걸, 비움, 품바이, 허브인커머스 등 4개 업체는 반환받은 상품을 해외쇼핑몰에 반품하지 않았음에도 반송 명목으로 국제 배송비 등을 청구하거나...
삼성카드는 해외직구 이용시 높은 포인트 적립 혜택과 함께 국제브랜드 수수료 면제, 해외 배송대행 이용료 할인 등 다양한 우대 혜택을 제공받을 수 있는 해외 직구 특화카드 ‘글로벌쇼핑 삼성카드 5 V2’를 출시했다.
글로벌쇼핑 삼성카드 5 V2는 해외직구 및 해외에서 이용시 포인트 적립 및 국제브랜드 수수료 면제 등 최대 3%의 우대 혜택을 제공한다.
최대 3...
하지만 상품 배송과 반송 과정에서 양측의 차이가 있다는 의견이다.
만약 상품 주문 이후 주문자의 마음이 변해 취소를 하고 싶을 경우, 카카오페이는 해당 상품을 취급하는 가맹점에 직접 문의를 해야 하는 번거로움이 있다. 배송 상황 역시 마찬가지다. 실제 카카오페이를 자주 이용하는 직장인 주모씨(28세)는 "서울에서 혼자 자취를 해 배달앱 배달의민족에서...
알리페이 이패스는 기존 알리페이 온라인 결제에 배송 서비스 및 고객센터 운영을 덧붙여 제공하는 하이브리드 결제솔루션으로, 이미 미국에서는 숍러너(ShopRunner), 메이시스(Macy’s), 블루밍데일(Bloomingdale’s) 등 유명 쇼핑몰과 백화점에서 도입하여 '하이타오(海淘∙중국의 해외 직구족)' 구매 시장을 공략하고 있다.
지금까지 티몰글로벌에 입점한 기업만...
이번 ‘해외 직구 이벤트’는 해외 주요 온라인 쇼핑몰 이용금액의 5%를 캐시백으로 되돌려주는 캐시백 이벤트와 해외배송대행업체 ‘지니집’ 이용시 50%까지 M포인트를 사용할 수 있는 포인트 이벤트로 진행된다.
이에 다음달 31일까지 해외 주요 온라인 쇼핑몰에서 50달러 이상 결제한 고객에게 구매금액의 5%를 캐시백으로 되돌려 준다. 대상 쇼핑몰은 아마존...
해외직구족을 위한 배대지를 제공하는 ‘아이포터’가 뉴욕 현지에서 6박 7일간 쇼핑을 즐길 해외직구족들을 모집한다.
이번 아이포터 해외직구 쇼핑원정대 1기 모집은 오는 7월 14일까지 진행되며, 파격적인 혜택을 내건 원정쇼핑 프로모션인 만큼 많은 사람들이 참여할 전망이다.
아이포터 해외직구 쇼핑원정대 1기 모집 이벤트는 우선, 국적기 1년 오픈...
기존 배송 대행 산업에 종사하고 있는 사용자들도 무버 앱의 배송대행인으로 등록해서 이전보다 좀 더 질 좋은 서비스와 만족스러운 가격을 제공함으로써 요청자들과 함께하고 있다.
무버 앱은 현재 서비스의 질을 높이고 보다 사용자들에게 가까이 다가가기 위한 프로세스를 구축 중이다. 또한 회사가 교육하고 인증한 배송 대행인과 퀵, 택배, 개별화물, 용달, 배달...
#A씨는 SNS에서 해외구매대행으로 국내에 없는 유명브랜드 신발을 샀으나 세 달이 넘도록 제품을 배송받지 못했고, 판매자는 연락이 두절됐다.
#B씨가 해외구매대행 사이트에서 산 구두는 받을 때부터 포장이 뜯기고 흠집까지 나 있었다. B씨가 환불을 요청하자 판매자는 해외배송비 6만원을 부담해야 환불해 줄 수 있다고 했다.
공정거래위원회는 11일 의류·신발의...