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  • [단독] 시중은행, 중국 수출기업 '신용장 네고 거부'…사태 파악 못한 정부
    [단독] 시중은행, 중국 수출기업 '신용장 네고 거부'…사태 파악 못한 정부
    은행들의 신용장 네고 거부로 수출상들은 신용장 혹은 계약서상의 배송지역이나 수취 방법 등을 변경해야 하는 상황이다. 하지만 수출서류 배송지 등 신용장 조건을 임의로 변경할 경우 계약 조건 위반 등으로 미결제 부도 가능성이 생기고, 이로 인해 발생하는 수수료도 부담해야 한다. 시중은행은 당국에서 아직 가이드라인이 내려오지 않아 수출기업의 어려움에...
    2020-02-10 05:00
  • [이시각 사회 핫뉴스] 세스코 퇴직자 사찰 논란·승리 구속영장 기각·유희석 이국종 교수에 "때려쳐, 이 XX야"·검경수사권 조정안 국회 통과·설 연휴 소비자 피해 주의
    [이시각 사회 핫뉴스] 세스코 퇴직자 사찰 논란·승리 구속영장 기각·유희석 이국종 교수에 "때려쳐, 이 XX야"·검경수사권 조정안 국회 통과·설 연휴 소비자 피해 주의
    빈번히 발생하는 항공, 택배, 상품권 분야에 대한 소비자 피해주의보를 공동으로 발령했다고 14일 밝혔다. 대표적인 소비자 피해 사례는 △(항공) 항공기 운항지연·취소 및 위탁수하물 분실·파손 시 배상 거부 △(택배) 물품 분실·파손, 배송지연 △(상품권) 유효기간 경과 시 대금 환급 거부, 미사용 상품권 기간 연장 거부 등이다. '설 연휴 소비자 피해' 전체기사 보기
    2020-01-14 11:00
  • 설 연휴 항공·택배·상품권 소비자 피해 빈번…예방법은?
    설 연휴 항공·택배·상품권 소비자 피해 빈번…예방법은?
    대표적인 소비자 피해 사례를 보면 △항공의 경우 항공기 운항지연·취소 시 보상 거부 및 운송과정에서 위탁수하물 파손 △택배는 물품 분실 및 파손 △상품권은 유효기관 경과로 이용 거절 및 환급 거부 등이다. 우선 항공권 구매 시 운송 약관 및 유의사항, 예약정보를 확인하고, 위탁수하물이 있는 경우 반드시 해당 항공사의 관련 규정 및 주의사항을...
    2020-01-14 10:00
  • 소비자원 "설 연휴, 항공ㆍ택배ㆍ상품권 서비스 소비자 피해 주의"
    소비자원 "설 연휴, 항공ㆍ택배ㆍ상품권 서비스 소비자 피해 주의"
    대표적인 소비자 피해 사례는 △(항공) 항공기 운항지연·취소 및 위탁수하물 분실·파손 시 배상 거부 △(택배) 물품 분실·파손, 배송지연 △(상품권) 유효기간 경과 시 대금 환급 거부, 미사용 상품권 기간 연장 거부 등이다. 품목별 주요 소비자 피해 사례를 구체적으로 보면, 항공 서비스의 경우 항공기 운항이 지연·취소돼 여행 일정에 차질이 생겼지만, 항공사가...
    2020-01-14 10:00
  • 2021년부터 배달음식에 일회용 숟가락 사용 못 한다
    2021년부터 배달음식에 일회용 숟가락 사용 못 한다
    이번 로드맵은 지난해 4월 수도권의 폐비닐 수거거부 사태와 올해 발견된 120만 톤의 불법 방치 또는 버려진 폐기물 문제를 겪으면서, 근본적으로 폐기물을 감량할 필요가 있다는 배경에서 추진됐다. 로드맵에 따르면 우선 포장·배달 음식을 먹을 때 쓰던 일회용 숟가락·젓가락이 2021년부터 사용할 수 없게 된다. 필요할 경우 소비자가 일회용 숟가락·젓가락을...
    2019-11-22 09:39
  • 소비자원 "'샤오미' 등 해외직구 무선 이어폰 소비자 불만 급증"
    소비자원 "'샤오미' 등 해외직구 무선 이어폰 소비자 불만 급증"
    6%)으로 가장 많았고, 미배송·배송지연 등 '배송 관련'이 45건(29.0%), '사업자 연락 두절·사이트 폐쇄'가 24건(15.5%) 등의 순이었다. 특히 '품질 불량'과 관련한 소비자 불만은 지난해 상반기 5건에서 올해 상반기 49건으로 급증했는데, 소비자가 제품 하자로 교환이나 환급을 요구했으나 정해진 기간 안에 하자 사실을 알리지 않았다며 사업자가 처리를 거부한 사례가...
    2019-11-05 08:52
  • 성장하는 이유식 시장… 키워드는 '프리미엄'ㆍ'간편성'
    성장하는 이유식 시장… 키워드는 '프리미엄'ㆍ'간편성'
    총 90여 종의 메뉴가 월 식단표로 업데이트되고 요일 및 수량, 횟수 등을 지정해 배송받을 수 있다. 베이비본죽은 “생후 13개월가량의 아이들이 이유식 섭취를 마무리하고 저염도의 다양한 일반식인 유아식을 먹기 전 적응을 돕기 위해 마련했다”며 “완료기 이유식을 거부하거나 유아식을 처음으로 시작하는 아이에게 적합하며, 일반식 반찬을 아이와 함께 먹어도...
    2019-10-30 14:43
  • 풍납 이어 성수공장… 삼표, 또 ‘버티기’ 들어가나
    풍납 이어 성수공장… 삼표, 또 ‘버티기’ 들어가나
    성수공장은 출하 이후 1시간 30분 이내에 현장 배송을 마쳐야 하는 레미콘의 특성상 서울에서 발생하는 수요의 40% 가까이를 처리하는 것으로 알려졌다. 업계는 지자체 반대와 주민 민원으로 서울 외곽 수도권으로 대체부지를 찾는 게 쉽지 않다는 분석이다. 실제 삼표 측은 대체부지 마련 작업에 발만 동동 구르는 상황이다. 삼표 성수공장 부지는 현대제철이 소유한...
    2019-09-18 05:00
  • 택배업계 "시장 혼란 우려되는 ‘생활물류법’ 전면 재검토해야"
    이어 "소비자의 편익을 향상하기 위해서는 택배서비스사업자, 영업점뿐만 아니라 택배운전종사자(택배기사)의 책임과 의무를 함께 규정해야 한다"며 "그러나 발의법안은 독립 사업자인 택배운전종사자가 택배상품의 집화나 배송을 불법적으로 거부할 경우 택배서비스 이용자(중소상공인, 농수산물 생산자, 온라인쇼핑몰 판매자 및 일반소비자 등)가...
    2019-09-15 10:00
  • [경제레시피] 쿠팡 플렉스·배민 커넥트·디버…일자리도 ‘공유경제’ 시대
    [경제레시피] 쿠팡 플렉스·배민 커넥트·디버…일자리도 ‘공유경제’ 시대
    이로 인해 택배 기사는 노동 피로도와 업무 시간이 증가해 논란이 됐고, 급기야 배송 거부로 이어지기도 했다. 이런 이유로 탄생한 서비스가 '와사비'다. 와사비는 택배 발주자와 배송 근로자를 연결하는 플랫폼으로, 택배 영업소와 일반인 배송 근로자 사이를 스마트폰 앱으로 연결해 준다. 와사비의 업무 형태는 △택배 영업소에서 아파트 단지 앞까지 물품을...
    2019-09-09 17:31
  • '이별'도 '퇴사'도 대신 해드립니다...대행 서비스 전성시대
    '이별'도 '퇴사'도 대신 해드립니다...대행 서비스 전성시대
    일반적으로 전화를 통한 사직 통보나 사직서 제출만으로 끝나는 간단한 절차인 경우는 10만~20만 원에 그치지만, 인사팀과의 자세한 논의와 짐 배송 등이 필요한 경우는 30만 원에서 많게는 50만 원까지의 가격대가 나뉜다. 복수의 대행업체에 따르면, 이용자들은 '퇴직 의사를 밝혔지만, 회사 측에서 퇴사를 거부한다', '이직 제의를 받았는데 회사 측에서 프로젝트를...
    2019-08-30 07:00
  • 추석연휴 항공·택배·상품권 소비자 피해 빈번…예방법은?
    추석연휴 항공·택배·상품권 소비자 피해 빈번…예방법은?
    대표적인 소비자 피해 사례는 △항공기 운송지연·불이행 시 배상거부 및 위탁수하물 분실·파손 △택배 물품 분실·파손, 배송지연, 오배송 △상품권 유효기간 경과 시 대금 환급 거부, 미사용 상품권 기간 연장 거부 등이다. 이에 공정위는 소비자 피해를 막기 위한 품목별 유의사항을 다음과 같이 제시했다. 우선 항공권 구매 시에는 운송 약관 및...
    2019-08-28 10:10
  • 트럼프, 中에 관세폭탄… 2500억 달러 30%ㆍ3000억 달러 15% ↑
    트럼프, 中에 관세폭탄… 2500억 달러 30%ㆍ3000억 달러 15% ↑
    “솔직히 중국이 없으면 훨씬 더 나을 것”이라며 이날 오후 중 대응 조치에 나서겠다고 ‘관세폭탄’을 예고했다. 또 ‘지시’라는 표현을 쓰며 미국 기업에 중국과의 관계를 끊으라고 압박하는 한편 “페덱스, 아마존, UPS와 우체국을 포함한 모든 운송업체에 중국 또는 다른 어떤 곳에서 오는 펜타닐 배송을 찾아내고 거부할 것을 명령한다”고 말했다.
    2019-08-24 10:27
  • '日 불매 직격탄' 유니클로, 온라인몰은 일부 제품 '품귀'
    '日 불매 직격탄' 유니클로, 온라인몰은 일부 제품 '품귀'
    여기에 택배 업계의 ‘유니클로 배송 거부 운동’이 실질적인 영향을 미치지 않는 점도 품절 현상에 한몫한 것으로 보인다. 전국민주노동조합총연맹 서비스연맹의 전국택배연대노조와 공공운수노조의 전국택배노조는 지난달 24일 “유니클로 배송 거부 등 범국민적 반일 물결에 동참을 선언한다”며 유니클로 제품 배송 거부 의사를 밝혔다. 두 노조 소속 조합원은...
    2019-08-01 16:27
  • 불매운동 동참, "소비자들의 선택권 왜 짓밟나"vs"배송 거부가 기본권 침해?"
    불매운동 동참, "소비자들의 선택권 왜 짓밟나"vs"배송 거부가 기본권 침해?"
    24일 전국택배노동조합 관계자들은 유니클로 제품 배송을 거부하겠다고 밝혔다. 불매운동에 동참한 것. 이를 두고 이언주 무소속 의원이 맹비난했다. "각자 소비자로서 일본산 불매하려면 하세요" "그러나 다른 소비자들의 선택권과 경제적 자유를 왜 짓밝는 겁니까?"라며 SNS를 통해 공개 발언했다. 이에 누리꾼들은 이언주 의원을...
    2019-07-25 23:07
  • 뉴욕증시, 글로벌 무역 이슈 집중 속 혼조…나스닥은 반독점 조사 소식에 1.61%↓
    왕서우원 중국 상무부 부부장 겸 국제무역협상 부대표는 이달 말 열리는 주요 20개국(G20) 정상회의에서 미중 정상회담에 열릴 것인지에 대한 답변을 거부했다. 중국은 또 미국의 대표 배송업체 페덱스가 네 건의 문서를 잘못 배달했다는 이유로 조사를 시작했고, 미국 유학 경계령도 발효했다. 그러나 한편으로 중국은 미국과의 협상 의지가 있음을 강조하며...
    2019-06-04 08:32
  • [스페셜리포트]'90년생이 온다' 저자 임홍택 “90년생이 과대포장 싫어하는건 환경 걱정보다 쓰레기 버리기 귀찮아서죠”
    [스페셜리포트]'90년생이 온다' 저자 임홍택 “90년생이 과대포장 싫어하는건 환경 걱정보다 쓰레기 버리기 귀찮아서죠”
    임 매니저는 신선식품 배송업체 ‘마켓컬리’의 과대 포장에 사람들이 눈살을 찌푸리는 이유에 대해 친환경에 역행해서가 아니라 ‘불편하기 때문’이라고 꼬집었다. 최근 마켓컬리를 이용하는 사람들 사이에 과대 포장에 대한 지적이 일었다. 작은 양의 물품에도 뽁뽁이로 불리는 완충재를 사용하고, 대형 상자에 담아 배달하는 바람에 불필요한 쓰레기가 많이...
    2019-04-14 17:45
  • 인스타그램 쇼핑 피해 주의보…환불ㆍ교환 거부 많아
    인스타그램 쇼핑 피해 주의보…환불ㆍ교환 거부 많아
    인스타그램 피해 유형별로는 '환불·교환 거부'가 113건(78.5%)으로 가장 많았고, 입금·배송 후 연락이 두절되거나 혹은 인스타그램 계정을 페쇄하는 '운영중단·폐쇄·연락두절'이 13건(9.0%), '제품불량·하자'가 7건(4.8%)이었다. 민수홍 서울시 공정경제담당관은 “인스타그램 등 SNS를 통한 상품 구매 시 판매자 전화번호, 사업자등록번호...
    2019-03-31 13:34
  • 소비자원, "작년 해외여행ㆍ직구 소비자불만 전년비 41.3%↑"
    불만 사유로는 취소·환급·교환 지연 및 거부가 40.4%로 가장 많았으며, 배송지연 등 계약불이행이 18.5%로 뒤를 이었다. 사업자 소재 국가가 확인된 사례 7965건을 분석한 결과 싱가포르가 31.3%로 가장 많았고 중국(홍콩·마카오 포함)이 16.8%, 미국이 9.7% 등의 순이었다. 소비자원은 국제거래 시 소비자들이 판매자 정보와 거래 조건 등을 꼼꼼히 확인하고...
    2019-03-29 11:08
  • 설 연휴 항공·택배·상품권 소비자 피해 빈번…예방법은?
    설 연휴 항공·택배·상품권 소비자 피해 빈번…예방법은?
    대표적인 소비자 피해 사례를 보면 △항공의 경우 항공기 운항지연·취소 시 보상 거부 및 운송과정에서 위탁수하물 파손 △택배는 물품 분실 및 파손 △상품권은 유효기관 경과로 이용 거절 및 환급 거부 등이다. 공정위 관계자는 "1~2월에 항공, 택배, 상품권 관련 소비자 피해가 빈번한 것은 명절 특수를 맞아 서비스 이용이 설 연휴 동안 집중되면서...
    2019-01-28 10:00
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