롯데카드는 모든 회원의 최근 방문매장, 연간 이용일수, 이용금액 등의 회원 단골 지수와 가맹점 간 상관계수를 분석해 쿠폰을 실시간 전송하는 ‘노크’ 서비스를 제공하고 있다.
은행권의 빅데이터 활용은 초보적인 수준이지만, 금융당국의 적극적인 지원과 고객관리 시스템 변화 등으로 활기를 띠고 있다.
신한은행은 이용자의 거래 내용, 인터넷 웹로그 분석...
단골 우대차원에서 실시하는 포인트(별) 적립제도 방식을 바꾸겠다는 내용이 담겨있습니다. 4월부터 시행한다고 합니다.
자세히 살펴볼까요? 현재 스타벅스는 고객들에게 ‘음료 1잔=별 1개’를 적립해주고 있습니다. 하지만 4월부터는 ‘1달러(약 1230원)=별2’가 쌓입니다. 적립기준이 횟수에서 금액으로 변경된 겁니다.
우리나라에 도입되면 얼마나 될까요?...
80세를 바라보는 50년 단골이 있는가 하면, 아버지와 손잡고 오던 아이들은 어느새 자라 손주의 손을 잡고 짜장면을 먹으러 온다. 흔히 간편하게 짜장면을 먹는 요즘이지만, 신성루를 찾는 이들은 저마다 묵직한 추억을 가지고 발걸음을 한다. 그런 이들을 위해 앞치마를 둘렀을 때가 가장 뿌듯하고 행복한 주인장이다. 그는 “지금 중·장년층이 어린 시절에는...
KT는 스마트폰 애플리케이션을 이용한 소상공인 전용 마케팅 서비스 '클립 파트너'를 출시한다고 19일 밝혔다.
소상공인은 클립 파트너에 매장 정보를 등록하고 손쉽게 할인권 등을 발행해 가게를 알리고 단골을 확보할 수 있다.
소상공인이 등록한 각종 정보는 KT의 모바일 지갑 서비스 '클립'과 KT CS의 스팸 차단 앱 '후후', 다음(Daum) 지도 등에 자동 노출된다.
경우엔 업종 특성상 취급 품목이 다양하고 품목별 객단가 차이가 큰 영향 탓인 것으로 분석된다.
최재승 스포카 공동대표는 “효과적인 단골고객 관리를 위한 멤버십 운영에는 매장 특성별 적절한 적립방식을 설정하는 것이 중요하다”라며 “도도 포인트는 자체 멤버십 도입이 어려운 자영업 매장에 적립 솔루션과 고객관리 컨설팅을 동시에 지원하고 있다”고 말했다.
지나가는 ‘나그네’ 손님을 단골 고객으로 만드는 전략을 취한 것이다.
실제로 곤지암점은 나들목 부근이라 연휴 때마다 교통 정체가 극심하다. 매장을 지나 고속도로로 들어서는 2km 거리가 30~40분 이상 걸린다.
한 점장은 “장시간 이동에 지친 사람들을 위해 주차장을 개방하고 화장실을 무료로 이용할 수 있게 했더니 매출이 수직 상승했다”고 설명했다. 창원...
도도 포인트 등을 통해 단골고객 유치 마케팅에 힘쓴 결과다.
손성훈 스포카 공동대표는 “2012년 서비스 출시 이후 도도 포인트는 전국 6000여 자영업 매장의 멤버십을 지원하고 있다”며 “앞으로도 전국 소상공인과 직접 소통하며 최고의 매장 마케팅 파트너로서의 역할을 다하겠다”고 말했다.
매장이 원래 위치해있던 퇴촌면 우산리에서 남한산성으로 이전하여 접근성이 높아졌다. 여전히 차를 타고 가야 하는 위치지만, 한 번 미아몰리에를 찾은 사람이라면 그곳의 맛과 친절한 서비스 때문에 단골을 자처한다고. 경기도 광주 최고의 여행스팟으로 손꼽히는 남한산성. 산행을 즐기지 않는 사람도 쉽게 운동 삼아 오를 수 있으니 겨울산행 후 미아몰리에에서...
우리나라 식재료중 최상위품목에 해당되는 한우를 검증되지 않은 매장에서 무작정 산다는건 가격면에서나 맛에서나 실망할 확률이 높다.
그중에 가장 믿을 수 있다는 대형마트를 가보면 한우의 가격에 놀라지 않을 수가 없다. 맛있고 좋은 한우를 저렴하게 즐길 수는 없을까?
얼마전부터 SNS통해 재밌는 광고카피가 입소문이 퍼진 곳이 있다.
‘밥값을 하기...
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