한편 리오엘리는 2003년 론칭한 국산 화장품 브랜드로, 최상의 연구개발과 최고의 품질로 고객을 만족시키며 색조부터 기초, 클렌징, 바디 등 다양한 카테고리의 제품을 판매하고 있다. 현재 30여개 국가, 1,000개 이상의 브랜드 및 멀티샵을 통해 수출되며 그 인기를 입증하고 있다. 대표제품으로는 글리터링 쥬얼라이너, 비욘드 솔루션 비비크림, 컬러 아이...
최정훈 BC카드 전략기획본부장은 “이번 양사간 제휴는 부가세 환급 간소화 서비스 제공을 넘어 국가적 차원의 지불결제 인프라 개선을 통한 외국인 관광객의 쇼핑 만족도를 높이기 위해 추진됐다”며 “앞으로도 우리나라를 방문하는 중국 관광객 뿐만 아니라 모든 외국 관광객들이 보다 나은 지불 결제 서비스를 받을 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 말했다.
한편 전 의원실에 따르면 한전은 단가로 책정되어 있던 고객만족도조사 안내문 및 사은품 전달, 각종 전단지 배포등의 부대업무를 용역계약서 상에서 전부 무효화시켰을 뿐만 아니라 업무수행에 필요한 이륜차 지원제도를 없애고 매월 평균 20만원의 교통보조비 지급방식으로 변경했다. 이로 인해 검침원들은 고유업무외에도 한전이 요구하는 각종 부대업무까지...
외 국가 고객은 최대 6만원까지 해외 배송비를 지원받을 수 있다. 무료 배송금액을 초과한 경우 이벤트 요금을 뺀 추가 금액만 결제하면 된다.
OKDGG는 국내 전문몰 800여곳의 상품 80만개를 판매하는 역직구 오픈마켓으로, 일평균 방문자 수 20만명을 기록하는 등 해외 고객에게 높은 관심을 받고 있다.
김장수 OKDGG 팀장은 “가격대비 품질 및 디자인 만족도가 높아...
및 6대 광역시에 거주하고 있는 한국인을 대상으로 면접원의 가구방문에 의한 일대일 면접 방식을 통해 실시됐다.
이번 수상으로 아시아나항공은 2014년 국내 3대 서비스 평가 기관인 한국능률협회컨설팅의 고객만족도(KCSI), 한국표준협회의 한국서비스품질지수(KS-SQI), 한국생산성본부 주관의 국내선 국가고객만족도(NCSI)에서 고객만족도 1위를 석권했다.
영단기의 오프라인 어학원인 ‘영단기어학원’은 최근 어학원 최초로 복합문화공간인 ‘영단기라운지’를 마련하는 등 누구나 자유롭게 드나들며 소통할 수 있는 공간을 제공함으로써 대중들의 어학에 대한 관심도를 높이고, 고객들의 만족도를 한 층 끌어올렸다는 평을 받고 있다.
또한 공무원시험전문 ‘공단기’(www.gongdangi.com)는 ‘공무원시험 1년 이내에...
단순 관람형식이 아닌 관객들과 함께 어우러지는 쌍방향의 공연을 기획하여 관람객들의 만족도를 꾸준히 높이고 있다. 마지막으로 연무, 비누방울 등의 무대 특수효과와 영상시스템을 개발해 공연을 입체적으로 전달한다.
이외에도 대형공연에 운영 매뉴얼을 개발하여 원활하고 효율적인 진행 능력을 보여주고 있다. 행사 관계자들이 서울랜드 공연을 신뢰하는...
지난 2007년 11월 국내 업계 최초로 아디다스 공식협력업체로 등록됐고 2011년 코치로부터 고객서비스만족도상을 받기도 했다. 하지만 원가 상승에 따른 적자 누적 등으로 지난 4월부터 기업회생절차(법정관리)에 들어간 상태다. 지난해 10월에는 신사업 진출을 위해 반도체 설비제조업체인 포아텍을 인수했지만 손실이 커지면서 지난 3월 되팔았다....
질 만족도가 낮은 것으로 조사됐다. 미국 여론조사기관 갤럽은 16일(현지시간) 보건컨설팅업체 헬스웨이스와 공동으로 실시한 ‘2013 세계 웰빙지수’순위를 발표했다. 이번 조사에서 한국은 75위에 그쳐 대만(55위) 일본(64위)은 물론 필리핀(40위)과 태국(44위) 인도(71위) 이라크(73위) 등 다른 아시아 국가에 밀렸다. 특히 조사는 응답자들에게 삶의 질...
소비자 만족도 높이기에 앞장서왔다.
CJ대한통운은 일반 소비자들로 구성된 택배서비스 평가단 ‘CJ택배사랑’을 운영, 소비자의 시선에서 본 서비스 품질 평가와 개선 아이디어를 사업에 반영하고 있다. 또 정기적으로 평가단과 간담회를 하고 택배에 대해 실제 고객이 느꼈던 점들도 수렴하고 있다.
또 택배기사에게 유니폼을 착용하고 신분증을 패용해 신분...
또 국가별 통화 품질 점검을 위해서 200여개 주요 국가를 대상으로 PDD(Post Dialing Delay)·통화 성공률을 정기적으로 측정, 주요 국가별 필드 테스트를 지속적으로 시행 중이다.
특히 올해부터는 고객 체감 만족도를 높이기 위해 고객경험관리기법(CEM, Customer Experience Management)을 도입, 00700 서비스 이용 중에 경험할 수 있는 모든 불편 사항을 즉각적으로...
체결을 통해 협력사에게는 제품 보완과 품질 개선에 도움을 주고, 소비자에게는 보다 더 안전한 제품을 선보여 고객 만족도를 높이겠다”고 말했다.
한편 NS홈쇼핑은 업계에서 유일하게 식품안전연구소를 운영하고 있다. 대전에 위치한 식품안전연구소는 2013년 KOLAS(한국인정기구)로부터 국가 공인시험기관으로 인정받아, 식품 안전성을 강화하는 데 앞장서고 있다.
지난 7월 15일에는 인도네시아 발부리 증권과 포괄적 업무제휴 계약을 체결했고, 9월에는 태국 아이라 증권과 업무제휴를 할 예정이며, 이후에도 여타 국가의 증권사들과 업무제휴를 확대해 나갈 계획이다.
이를 통해 고객들에게는 다양한 해외투자 서비스를 제공해서 투자만족도를 높이고, 회사는 자산운용과 IB영업에서 효율성을 높여 나갈 방침이다.
부산학자금지원센터와 함께 광주와 대전, 대구에도 국가근로장학사업의 현장 지원을 위한 지원센터가 개설되어서, 근로장학생들을 위한 우수한 근로장학기관을 발굴하고 수요자 맞춤형 근로지를 배정하는 등 국가근로장학사업의 고객만족도가 높아질 것으로 예상된다.
권역별 국가근로장학사업 지원센터는 광주•전라권역, 대전•충청권역, 대구•경북권역 등 해당...
올 하반기 수주를 목표로 차세대 무인 자동 ATM 시스템인 뉴 브랜치 솔루션(New Branch Solution) 판매를 위해 적극 노력하고 있으며, BCA, BRI 이외의 주요 은행의 수주에도 적극 나설 방침이다. 또, 현지 사무소를 구축해 직접 영업 채널을 확대해 나가는 동시에 기술 및 A/S 지원 시스템도 보충하는 등 고객만족도를 높이는 마케팅 활동도 펼칠 계획이다.
삼성물산 아파트 브랜드 '래미안'이 국가고객만족도(NCSI) 17년 연속 1위 달성함에 따라 고객 감사 이벤트를 실시한다.
삼성물산은 지난 23일부터 다음달 9일까지 17일간 감사의 마음을 담아 '래미안 기분 좋은 Festival'을 진행한다고 26일 밝혔다.
NCSI는 한국생산성본부가 매년 집계하는 브랜드 만족지수로, 국내 최종 소비자에게 판매되고 있는 제품 및 서비스...
또한 6년 연속(2008~2013년) 국가고객만족도(NCSI) 소주부문 1위에 선정되고, 8년 연속 일본 내 한국소주 수출 1위를 기록하는 등 처음처럼의 브랜드 파워는 더 강해지고 있다는 평가다.
롯데주류 이재혁 대표는 “임직원 모두가 하나 된 마음으로 적극적인 영업, 마케팅 활동을 펼치고 있고, 그룹의 유통력과 시너지 효과를 통해 큰 성과를 거두고 있다”며 “롯데라는...
또 지난 1분기 국가고객만족도 조사(NCSI) 결과 초고속인터넷(B 인터넷)과 IPTV 부문에서 4년 연속 1위를 기록하기도 했다.
이 회사는 이 같은 성과를 기반으로 초고속인터넷 서비스(B 인터넷) 장기 우수 고객(VIP)을 대상의 ‘B타민 서비스’를 확대 개편해 시행하고 있다.
가장 만족도가 높은 서비스만을 모아 구성된 B타민 서비스는 B tv 내 영화 및 지상파...
시리즈와 스스로 살균시스템 정수기 등의 제품 개발 노력으로 각 평가항목에서 높은 점수를 받았다.
백용훈 코웨이 CS부문장은 “그동안 고객 만족을 최우선 가치로 삼고 전 직원이 노력한 점을 인정 받아 이번 국가고객만족도 조사에서 좋은 성과를 얻었다”며 “앞으로도 전문화된 코디서비스와 제품 경쟁력 강화로 더 나은 고객만족을 위해 노력하겠다”고 말했다.
쿠쿠전자가 한국생산성본부에서 발표한 2014년 국가고객만족도(NCSI) 전기밥솥 부문에서 1위를 차지했다고 17일 밝혔다.
NCSI 전기밥솥 부문은 올해 처음 개설된 것으로 1회 수상을 쿠쿠전자가 차지하게 됐다. 고객만족도 조사는 최근 3년 사이 전기밥솥을 구입해 6개월 이상 사용한 경험이 있는 20~59세 여성을 대상으로 이뤄졌다.
쿠쿠전자는 전국 180여개...