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  • [상보] 중고차 사업 털어낸 SK그룹, 렌터카ㆍ미래 모빌리티 집중
    [상보] 중고차 사업 털어낸 SK그룹, 렌터카ㆍ미래 모빌리티 집중
    SK네트웍스의 렌터카 브랜드 SK렌터카는 올해 3분기 국가고객만족도지수(NCSI)에서 첫 1위로 선정되기도 했다. 지난해에는 2위였다. 렌터카 업계 최초로 빅데이터 분석을 통한 판매순위, 선호도, 출고 데이터 등의 차량 구매 정보를 제공하면서 고객 만족도가 상승한 것으로 분석된다. SK는 중고차 사업 대신 렌터카 사업을 앞세워 카셰어링과 자율주행 등...
    2018-09-21 14:58
  • KCC, 한국품질만족지수 2년 연속 6관왕
    KCC, 한국품질만족지수 2년 연속 6관왕
    한국표준협회(KSA)에서 주관하고 산업통상자원부 국가기술표준원, 한국품질경영학회가 후원하는 한국품질만족지수(KS-QEI)는 해당 기업의 제품을 구매하거나 이용한 경험자 및 제품 전문가를 대상으로 품질의 우수성 및 만족도를 조사하여 발표하는 종합지표이다. 한국표준협회와 한국품질경영학회가 공동으로 개발한 측정모델로 소비자 의견뿐만 아니라 해당...
    2018-09-20 09:23
  • 금강제화, NCSI 남성정장 구두 부문 15년 연속 1위
    금강제화, NCSI 남성정장 구두 부문 15년 연속 1위
    금강제화는 18일 서울 소공동 롯데호텔에서 열린 ‘2018 NCSI(국가고객만족도)’에서 15년 연속 남성정장 구두부문 1위 기업으로 선정되는 쾌거를 이뤘다고 19일 밝혔다. 국가고객만족도는 국내에서 제품 및 서비스를 제공하는 76개 업종, 330개 기업을 대상으로 이를 직접 사용한 경험이 있는 고객이 평가한 지표다. 이번 조사에서 금강제화는 세부 항목인...
    2018-09-19 14:57
  • SK렌터카, 국가고객만족도 지수 1위 선정
    소비자들의 만족도를 측정한 것이다. SK렌터카는 작년 2위에 선정된 이래 고객 만족을 위한 다양한 노력을 경주한 결과 올해 롯데렌터카와 함께 렌터카 업종 공동 1위를 할 수 있었다. SK렌터카는 지난 6월 시행된 2018년 제1회 조선일보 선정 국가브랜드 대상에서도 렌터카 부문 대상을 수상하는 등 명실상부한 대한민국 최고의 렌터카 서비스로 고객들에게...
    2018-09-18 09:32
  • LG전자, 180억 달러 빌트인의 본고장 유럽 출사표
    LG전자, 180억 달러 빌트인의 본고장 유럽 출사표
    LG전자는 시그니처 키친 스위트가 제공하는 스마트 서비스가 고객들의 만족도를 크게 높이며 빌트인 시장에서 도약할 수 있는 차별화 요소가 될 것으로 기대하고 있다. LG전자는 외부 업체들과의 협업을 지속 확대하며 빌트인 고객들에게 더욱 차별화된 스마트 서비스를 제공해 나간다는 계획이다. 송대현 LG전자 H&A사업본부장 사장은 “시그니처...
    2018-08-22 10:00
  • 브랜드 앞세운 대형 건설사끼리 손잡자 단지 가치 UP
    가장 먼저 NCSI(국가고객만족도조사) 21년 연속 1위의 삼성물산과 2017년 대한민국 퍼스트브랜드 대상을 수상한 현대산업개발이 부산 동래구에서 온천2구역을 재개발해 공급하는 동래 래미안 아이파크가 8월 분양 준비에 박차를 가하고 있다. 지하 4층~지상 35층, 32개동, 총 3853가구 중 일반 분양만 하더라도 2485가구에 달하는 대규모 브랜드 단지다. 10월에는...
    2018-08-01 14:37
  • 대성쎌틱에너지스, '한국서비스품질 우수기업' 인증 획득
    대성쎌틱에너지스, '한국서비스품질 우수기업' 인증 획득
    '한국서비스품질 우수기업'은 산업통상자원부 국가기술 표준원 인증기관에서 서비스 품질 및 고객만족도가 탁월한 우수기업을 인증하는 제도다. 이번 인증으로 대성쎌틱은 오는 2021년까지 18년간 한국서비스품질 우수기업으로 인증받게 됐다. 대성쎌틱은 이번 심사에서 스마트서비스 체계구축과 통합콜센터, 여름철 무상안전점검 등이 좋은 평가를 받아...
    2018-07-24 09:45
  • 메트라이프생명,' 제8회 종합재무설계 컨퍼런스' 개최
    메트라이프생명,' 제8회 종합재무설계 컨퍼런스' 개최
    ‘차이를 만들다, 내일을 만나다’를 주제로 열린 이번 컨퍼런스는 재무설계사의 경쟁력을 강화하고 고객만족도를 높이기 위해 마련됐다. 특히 올해는 메트라이프생명 임직원 및 전속설계사뿐만 아니라 메트라이프 금융서비스 및 GA 설계사까지 참가했다. 총 900여 명에 달하는 역대 최대 규모라고 메트라이프생명측은 밝혔다. 총 5개 세션 11개의 강연으로...
    2018-07-20 10:53
  • KEIT, 전자공학회와 기술개발사업 워크숍
    KEIT, 전자공학회와 기술개발사업 워크숍
    또 KEIT는 이번 워크숍에서 열리는 과제 수행자 참여형 ‘R&D 토크콘서트’를 통해 연구수행자의 건의사항을 현장에서 바로 청취하고 애로사항을 해결하여 고객만족도를 높일 계획이다. 하상태 KEIT 산업융합기술본부장은 “국가 R&D 사업의 성공적 추진을 위해서는 학계의 적극적인 관심이 무엇보다 중요하다”며 “KEIT는 본 행사를 통해 학회와...
    2018-06-28 15:37
  • 이에스브이 투자 AI 챗봇 기업 ‘고패럿’ 2021년 9000만 달러 매출 전망
    다른 나라보다 빠르고 간편한 것을 선호하는 우리나라의 고객 특성을 고려할 때 만족도도 높을 것으로 전망된다. 시장연구기관 국가과학기술정보센터에 따르면 국내 챗봇 시장은 2020년까지 연평균 51%씩 성장해 336억 원의 시장 규모에 도달할 것으로 예측된다. 이에스브이는 고패럿 투자를 계기로 인공지능 로봇 기술 역량을 한층 강화했다. 이미 지난해...
    2018-06-19 09:58
  • 코레일, '대한민국의 내일, 국민의 코레일' 새 비전 선포…공공철도로 거듭난다
    코레일, '대한민국의 내일, 국민의 코레일' 새 비전 선포…공공철도로 거듭난다
    아울러 공공성을 강화해 국가와 국민의 행복한 내일을 실현하는 공공기관이 될 것을 다짐했다. 구체적으로는 2022년까지 철도사고장애를 2017년 대비 50% 줄이고 사회적 가치 실현, 고객만족도 최고등급 유지 등의 경영목표를 설정하고 오영식 코레일 사장과 전국 36개 소속장 간 책임경영계약을 체결했다. 이를 위해 △스마트 철도안전 조성 △철도 공공성 강화...
    2018-05-28 14:03
  • 대한광통신, 다산네트웍스와 MOU 체결…“글로벌 영업망 확대”
    오치환 대한광통신 대표는 “5G 시대 도래로 전세계 광통신 인프라 구축 수요가 높아지는 가운데 글로벌 경쟁력 강화를 위한 영업망을 추가 확보했다”며 “양사 강점의 결합이 해외 프로젝트 수주, 고객사 만족도 향상 등 시너지를 발휘하고 양사 성장에 기여할 것으로 확신한다”고 말했다. 한편 대한광통신은 1분기 매출액 415억 원, 영업이익 64억 원을...
    2018-05-23 13:14
  • SM상선, 북미 서안 노선 취항…"미주 전문 선사로 도약"
    제공함으로써 고객 만족도를 높일 것으로 기대한다"고 말했다. 한편, 이날 행사에는 SM그룹 우오현 회장을 비롯해 민·관 각계 관계자들을 자리를 함께했다. 우오현 회장은 이날 축사를 통해 “국적선사의 적취율을 제고하고 부산지역 경제발전에 기여하며 글로벌 경쟁력을 확보하는 것이 곧 국가 안보와도 직결된 점을 고려해 많은 지원을...
    2018-05-17 15:24
  • 모트렉스, 알리바바와 손잡고 중국 커넥티드카 시장 공략
    모트렉스, 알리바바와 손잡고 중국 커넥티드카 시장 공략
    최신 정보를 제공, 중국 내 고객 만족도를 높이며 시장 점유율을 확대해 나갈 것”이라고 말했다. 최근 모트렉스는 러시아 얀덱스, 중국 알리바바 그룹과 계약 등을 통해 현지에 최적화된 인포테인먼트 플랫폼을 개발하며 해외시장을 개척하고 있다. 회사는 이미 진출한 국가에서도 적극적인 마케팅을 통해 현지 시장점유율을 지속적으로 강화해 나갈 방침이다.
    2018-05-17 10:57
  • [사회공헌] 무보, 지역사회 넘어 신흥국 발전에도 기여
    [사회공헌] 무보, 지역사회 넘어 신흥국 발전에도 기여
    제공함으로써 만족도에서 높은 평가를 받고 있다. 특히 한국의 수출 성장 경험을 신흥국과 공유하기 위한 프로그램(Knowledge Sharing Program)도 확대할 계획이다. 지금까지 아랍에미리트(UAE), 나이지리아, 에티오피아의 공무원과 정책연구소 직원들을 공사로 초대해 공사의 경험을 공유했으며, 이들 국가와 협력관계를 유지하고 있다. 여기에 공사 본사 및 지사가 속한...
    2018-05-10 11:03
  • [W기획_양성평등기업 (34)한세실업] “차·부장급에 女인력 대거 채용, 조직문화·이윤창출 ‘새바람’”
    [W기획_양성평등기업 (34)한세실업] “차·부장급에 女인력 대거 채용, 조직문화·이윤창출 ‘새바람’”
    고객사인 미국과 유럽, 일본, 바이어들과 외국어로 소통해야 하기 때문에 필수적으로 요구되는 외국어 능력에서도 여성의 능력이 뛰어나요. 여성 인력 비율은 더 늘어날 것으로 예상합니다.” 이 본부장은 “본사뿐만 아니라 해외 생산공장의 모든 직원이 만족하면서 일할 수 있는 보다 나은 근무 환경을 만드는 것이 회사에 대한 직원의 만족도와 회사의 이윤을...
    2018-04-06 10:11
  • 아시아나항공, 항공 전 부문 '국가고객만족도' 1위
    아시아나항공, 항공 전 부문 '국가고객만족도' 1위
    아시아나항공이 한국생산성본부가 주관하는 '국가고객만족도(NCSI) 조사' 에서 '항공 전 부문' 1위를 달성했다. 아시아나항공은 27일 서울시 중구 롯데호텔에서 개최된 2018년도 NCSI 시상식에서 아시아나항공은 ‘국내 항공 부문’에서는 6년, ‘국제 항공 부문’에서는 4년 연속 고객만족도 1위 항공사로 선정됐다고 밝혔다. 조사 결과 아시아나항공은 △최신...
    2018-03-27 09:31
  • 희림, 강릉 아이스아레나 빙상경기장 설계·감리 성공적 수행
    희림, 강릉 아이스아레나 빙상경기장 설계·감리 성공적 수행
    희림은 스포츠시설의 다양한 레퍼런스를 바탕으로 국가나 지역의 정체성을 반영한 경기장 디자인과 친환경 설계, 사후활용방안 등 스포츠시설의 최신 흐름을 적극으로 반영하고 있다. 또 설계와 CM을 일괄 수행하는 DCM(Design Construction Management)서비스를 통해 건축물의 완성도를 높이고, 공기를 단축하는 등 최적의 솔루션을 제시해 고객들에게 높은 만족도를...
    2018-02-09 10:36
  • 한케이골프, 제주 샤인빌파크와 그린피 3만원 특별 무기명 회원권 출시
    한케이골프, 제주 샤인빌파크와 그린피 3만원 특별 무기명 회원권 출시
    50분, 골프장까지 40분내 도달이 가능하여 제주보다 가까워 접근성이 매우 뛰어나다. 특히 한케이골프의 정규직 직원이 직접 고객의 맞기 때문에 만족도가 매우 높다. 한케이골프는 13년간 남산국제골프클럽의 한국내 독점권을 갖고 회원 모집 및 골프투어를 하고 있다. 남산국제는 국가급 기업인 남산그룹이 투자 및 관리하고 있으며 252홀을 갖고 있다.
    2018-02-07 12:07
  • “경험을 팝니다” 스포츠 아웃도어 업계, 보고 느끼고 즐기는 체험형 마케팅 활발
    “경험을 팝니다” 스포츠 아웃도어 업계, 보고 느끼고 즐기는 체험형 마케팅 활발
    31일 관련업계에 따르면 최근 가성비(가격 대비 성능)를 넘어 가심비(가격 대신 심리적 만족도)를 추구하는 소비 트렌드가 확산함에 따라 직접 경험해 보고 지갑을 여는 소비자들이 늘면서 고객 체험형 프로그램 운영을 통해 수요 창출에 나서고 있다. 레저 활동을 체험할 수 있도록 장소와 복장, 전문 강사를 섭외해 체계적 시스템으로 선보이며 소비자 호응을 얻고...
    2018-01-31 11:17
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