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코빗, 지정가 알림 신규 출시 등 모바일 앱 업데이트

이정우 코빗 최고기술책임자(CTO)는 “코빗은 이번 지정가 알림 기능 신규 출시 등의 앱 업데이트로 고객의 성공적인 가상자산 투자 전략 수립에 도움이 될 수 있을 것으로 기대한다”며 “코빗은 앞으로도 지속적인 편의성 개선을 통해 고객 만족도 제고에 힘쓰겠다”고 말했다.

2024-02-28 09:06
벤츠 코리아, 차세대 드림카 '디 올-뉴 CLE 쿠페' 출시 [반등 나선 수입차]

킬리안 텔렌 메르세데스-벤츠 코리아 부사장은 “새롭게 선보이는 디 올-뉴 CLE 쿠페는 메르세데스-벤츠 최고 수준의 품질과 헤리티지를 계승한 차세대 드림카”라며 “독보적인 존재감과 스포티한 감성을 모두 원하는 고객들을 만족시킬 수 있는 대체 불가능한 선택지가 될 것”이라고 말했다.

2024-02-28 06:00
볼보 안전 DNA 담은 'S90'…준대형 세단 시장서 존재감↑[반등 나선 수입차]

볼보자동차코리아의 고객 만족 조사에 따르면 S90 출고 고객의 94%가 ‘상품성’에 대한 만족도가 높은 것으로 조사됐다. 동급 경쟁 모델 대비 뒷자리 공간이 가장 넓다는 점과 스웨디시 럭셔리를 반영한 편의사양, 볼보의 안전 DNA를 담은 안전 기술 등이 고객들의 마음을 사로잡았다. S90은 전장 5090㎜, 휠베이스 3060㎜로 동급 세단에서는 볼 수 없는 압도적인 제원을...

2024-02-28 06:00
에쓰오일, ‘가장 존경받는 기업’ 정유 부문 8년 연속 1위

목표로 진행 중인 국내 최대규모의 석유화학 투자인 ‘샤힌 프로젝트’가 회사의 수익구조를 탄탄히 하고, 경쟁력을 높이는 새로운 성장동력이 될 것으로 기대하고 있다. 에쓰오일 관계자는 “고객은 회사의 존재 이유이자 목적이고, 고객 만족은 회사가 추구하는 최고의 가치라는 원칙으로 브랜드를 관리하고, 고객 중심의 브랜드마케팅을 펼치고 있다”고 말했다.

2024-02-27 14:31
HBM도 초격차 시동… 삼성전자, 업계 최초 36GB HBM3E 12단 D램 개발

기존 HBM3 8단 적층 대비 성능과 용량 모두 50% 이상 향상고객사 샘플 제공 시작, 상반기 양산 예정 글로벌 메모리 반도체 1위 삼성전자가 경쟁사보다 뒤처져있던 고대역폭메모리(HBM) 시장에서 맹추격에 시동을 걸었다. 삼성전자는 업계 최초로 36GB(기가바이트) HBM3E(5세대 HBM) 12단 적층 D램 개발에 성공했다고 27일 밝혔다. 이 제품은 5세대 HBM...

2024-02-27 11:00
NH투자증권, 베트남서 신규 MTS 출시…정영채 사장 “디지털 선도 증권사로 성장”

정 사장은 이날 "NHSV Pro 출시를 통해 고객 만족도를 높이고, 현지에 차원이 다른 디지털 금융 플랫폼 서비스를 제공하여 NHSV를 베트남 디지털 선도 증권사로 성장시켜 나가겠다"고 말했다. NHSV는 29일 호찌민 지점을 확장 이전하는 오픈식 행사도 진행할 예정이다. 이후 차세대 시스템 도입, 전산시설 확충, 백업전산센터 확보 등을 진행할...

2024-02-27 10:07
KB증권, BC카드 ‘페이북’서 금융투자 제휴 서비스 개시

대표 MTS ‘KB M-able(마블)’을 통해 출시된 지 약 1년 동안 누적 조회수 214만을 돌파했던 ‘오늘의 콕’ 투자 콘텐츠도 만나볼 수 있다. 박영민 KB증권 자산관리 Tribe장은 “투자를 어려워하는 고객이 페이북으로 쉽고 재미있게 투자할 수 있기를 바란다”며 “앞으로도 고객이 만족할 수 있는 KB증권 금융상품과 서비스를 페이북에 선보일 계획”이라고 말했다.

2024-02-27 09:42
LS엠트론, 자율작업 트랙터 체험 공간 '센트럴메가센터' 개관

정비 서비스 품질을 강화하기 위해 일반 정비공장 1개소와 하이테크 정비공장 1개소도 마련했다. 센트럴메가센터 방문 및 시승 체험은 3월부터 LS트랙터 홈페이지에서 예약할 수 있다. 송덕진 LS엠트론 트랙터고객만족팀장은 “센트럴메가센터를 통해 제품 후속 관리 서비스 경쟁력을 강화해 고객만족도를 높일 것”이라고 말했다.

2024-02-27 09:27
삼성전자서비스, '한국에서 가장 존경받는 기업' 13년 연속 '1위'

삼성전자서비스는 올해 조사에서 △서비스 품질 △고객 만족 활동 △서비스 신뢰도 및 고객 선호도 △변화 적응을 위한 혁신성 △인재 육성 등 12개 평가 항목 모두에서 동종 업계 최고 점수를 받았다. 삼성전자서비스는 업계 최초로 '주말 케어 센터'를 도입하고 평일에만 받을 수 있던 휴대폰 점검 서비스를 주말까지 확대했다. 컨택센터 전화 및 채팅 상담도...

2024-02-27 09:16
기아, 인증중고차 오프라인 방문 서비스 시작…전문가와 1대1 상담

기아가 작년 11월 인증 중고차 사업을 런칭한 이후 실시한 구매 고객 만족도 조사 결과 고객들은 오프라인 서비스가 없다는 것을 아쉬운 점 중 하나로 꼽았다. 이에 기아는 지난달부터 이달 초까지 약 1개월간 시범 서비스를 실시했다. 그 결과 서비스 이용고객의 10명 중 8명 이상이 계약을 완료해 오프라인 방문예약 서비스가 구매에 긍정적인 영향을 미치는 것으로...

2024-02-27 09:05
곽노정 SK하이닉스 사장 "HBM3E 상반기 중 양산 예정"

김주선 SK하이닉스 AI 인프라 사장은 최근 뉴스룸 인터뷰에서 "HBM 유관 부서들이 원팀으로 협업한 덕분에 고객이 만족하는 최상의 제품을 공급할 수 있었고, 시장 점유율 1위까지 확보할 수 있었다"며 "“미래 시장 대응에 있어 가장 중요한 것은 신뢰를 바탕으로 한 전략적 파트너십이다. 고객이 원하는 제품을 적기에 지원할 것”이라고...

2024-02-26 18:58
스파크플러스, 공간 디자인 전담조직 '오피스디자인랩' 신설

스파크플러스가 오피스 공간의 고객 경험 강화를 위해 공간 디자인 전담조직인 ‘오피스디자인랩’을 출범했다고 26일 밝혔다. 리브랜딩을 통해 오피스 브랜드로의 변신을 강조한 만큼 설계, 디자인, IoT, 콘텐츠 분야의 전문인력들로 구성됐다. 지난해 12월 출범한 오피스디자인랩은 스파크플러스의 공유오피스 모델에서 한단계 발전해 보다 다양한 오피스에 적용할...

2024-02-26 16:54
아직도 전기차 투자해?…판타스틱4ㆍAI 5 시대가 왔다 [이슈크래커]

이 같은 모습은 지난해 여름까지만 해도 차량 인도를 기다리는 고객들의 요구를 만족시키기 위해 생산량을 더욱 늘리겠다던 것과 대비된다고 WSJ은 지적했죠. 이미 자동차 업계에선 전기차 가격을 낮추거나 관련 투자를 꺼리는 움직임이 포착되고 있습니다. WSJ은 “스타트업은 기성 자동차 업체에 비해 전기차 시장의 갑작스러운 냉각에 더욱 크게 노출돼...

2024-02-26 16:32
한국투자증권 ALP 원우회, 사랑의 제빵 나눔 실시

2기 부회장 장재욱(33세)씨는 "ALP를 통해 여러 분야의 원우들과 인연을 맺고 교류하며 뜻깊은 활동을 펼칠 수 있어 만족스럽다"고 소감을 남겼다. 지난 2020년 처음 도입된 ALP는 기수제 방식으로 매년 30명 내외 수료생을 배출해 왔다. 리더십, 금융, 경영환경, 자산승계 등 예비경영자로서 갖춰야 할 지적 소양을 배양하는 커리큘럼과 미술, 와인...

2024-02-26 11:39
이마트24, 가성비·이색 김밥에 힘준다

각 월의 매출을 연 평균 매출로 나눈 것으로, 100 이하는 연 평균보다 낮은 달, 100 이상은 연 평균 매출보다 높은 달임을 확인할 수 있는 지수다. 이마트24 관계자는 “고물가에 가성비 좋은 먹거리에 대한 고객들의 니즈가 높아지고 있는 만큼 고객 선택의 폭을 넓히고 맛에 대한 만족감을 높임으로써 김밥맛집으로 자리 잡도록 최선을 다할 계획”이라고 말했다.

2024-02-26 10:34
KB금융 임직원 30명, 차세대 디지털 신기술 확보 위해 'MWC 2024' 참관

KB금융 관계자는 "MWC 2024를 통해 차세대 핵심 디지털 기술 중 하나인 스마트 모빌리티 기술 선점을 적극 추진해 디지털 금융 리더로서의 역할을 강화할 것"이라며 "고객 편의성과 만족도를 높이고 디지털 경쟁력을 강화해 사회적 가치를 창출하는 선도적인 금융그룹이 되겠다"고 강조했다.

2024-02-26 10:27
“경쟁력 강화” 11번가, ‘초개인화 AI 추천 서비스’ 도입

최근 살펴본 상품과 관련해 리뷰 평점 4점 이상인 상품, 실시간 베스트 상품 등을 보여주고, 같은 해외직구 상품이더라도 배송비가 더 저렴한 상품을 추천하는 등의 추천 로직을 더해 고객 만족도를 높일 수 있도록 했다. 아울러 추천 상품과 연계된 ‘타임딜’ 등 할인 정보, 라이브방송 등 쇼핑 콘텐츠, ‘우아럭스’, ‘9900원샵’ 등 11번가의 다양한 버티컬...

2024-02-26 09:43
경기주택도시공사, 인사·복지 등 사내 업무용 챗봇 도입

향후 축적된 데이터를 통해 사용성과 편리성을 개선하고, 지난해 도입한 RPA(로봇 프로세스 자동화) 및 다양한 업무 시스템과도 연계, 업무시간을 줄이고 디지털 노동력을 확보해 직원 만족도를 높일 계획이다. GH는 지난해 전세임대 챗봇, 보상 챗봇 등 고객용 챗봇을 구축한 바 있다. GH 관계자는 "앞으로도 다양한 IT 기술을 적용해 직원들이 업무에 집중하고...

2024-02-26 09:40
CJ프레시웨이, 호반호텔앤리조트와 업무협약 체결

CJ프레시웨이 관계자는 "호반호텔앤리조트와 상호 신뢰를 기반으로 상품, 유통, 마케팅 등 다양한 분야에서 시너지 효과를 낼 수 있을 것으로 기대한다"며 "식자재 유통업계 선도기업으로서 보유한 역량을 최대한 발휘해 고객사와 최종 소비자까지 모두 만족할 수 있는 결과물을 내놓겠다"고 말했다.

2024-02-26 09:30
롯데오토리스, E1과 LPG 충전 제휴 서비스 출시

롯데오토리스 관계자는 “이번 제휴로 롯데오토리스 고객들은 할부 대비 낮은 월 납입액으로 차량을 이용하는 것은 물론, E1 포인트 적립을 통해 유지비 절감 효과까지 누릴 수 있게 됐다“라며 “롯데오토리스는 파트너십을 지속해서 확대, 상용차 전문 금융 회사로서 고객 만족과 상생 협력을 강화할 계획”이라고 밝혔다.

2024-02-26 09:29

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