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  • 한국타이어, 유로파리그·유로파컨퍼런스리그 후원 3년 연장
    한국타이어, 유로파리그·유로파컨퍼런스리그 후원 3년 연장
    2026-2027시즌까지 유로파리그 등 공식 후원 3년 연장심판 마스코트 등 프로그램 통해 브랜드 경험 기회 모색 한국타이어앤테크놀로지(이하 한국타이어)가 유럽 프로축구리그 상위 팀 간 대회인 ‘UEFA 유로파리그’와 ‘UEFA 유로파컨퍼런스리그’ 공식 후원 계약을 2026-2027 시즌까지 3년 연장한다고 28일 밝혔다. 한국타이어는 2012-2013 시즌부터 12년째...
    2024-05-28 09:13
  • "알리·테무·쉬인, 가격은 싼데…" 평가 '극과 극' [데이터클립]
    "알리·테무·쉬인, 가격은 싼데…" 평가 '극과 극' [데이터클립]
    소비자시민모임이 지난달 22일부터 25일까지 알리, 테무, 쉬인을 이용한 경험이 있는 전국 만 18세 이상 소비자 500명을 대상으로 설문조사를 한 결과 C커머스 플랫폼에 대해 전반적으로 만족한다는 응답자는 41.8%였다. 세부적으로 상품 가격에 대한 만족도는 80.8%가 '만족한다'고 답했고, 상품 배송상태(포장)에 대한 만족도는 '25.4%', 배송기간에 대한 만족도는...
    2024-05-27 16:41
  • 티몬, 아야네오 신제품 ‘포켓S' 단독판매…“직구 강화”
    티몬, 아야네오 신제품 ‘포켓S' 단독판매…“직구 강화”
    이선복 티몬 CBT사업실장은 “해외 브랜드사와 협업하며 직구 영역에서 플랫폼의 역할을 강화한 결과, 게임 커뮤니티에서 인기 UMPC 제품이 티갈리 티옥조 등 티몬 전용 별칭으로 불리는 등 인기”라면서 “티몬만의 직구 경쟁력을 강화해 국내 소비자들에게 차별화된 쇼핑 경험을 전하고 위시플러스와 함께 국내 브랜드사와 제조사들의 해외 수출 파트너...
    2024-05-27 12:00
  • 구글 AI 검색, 오류 속출…챗GPT와 경쟁 ‘빨간불’
    구글 AI 검색, 오류 속출…챗GPT와 경쟁 ‘빨간불’
    “오바마는 무슬림ㆍ돌 먹으면 건강에 좋아” 등 ‘AI 개요’ 오류투성이소비자 중심 생성형 AI 서비스 출시 압박에 무리수 구글의 생성형 인공지능(AI) ‘제미나이’를 탑재한 신규 검색엔진에서 오류가 속출했다고 파이낸셜타임스(FT)가 25일(현지시간) 보도했다. 구글이 14일 연례 개발자 회의에서 발표한 새로운 검색 기능인 ‘AI 개요’는 “신체 건강에...
    2024-05-26 15:53
  • 전기차 이용자 10명 중 5명 "충전소 부족에 불편 겪어"
    전기차 이용자 10명 중 5명 "충전소 부족에 불편 겪어"
    실제 충전소 부족으로 불편을 경험했다는 답변은 53.8%로 절반 이상이었다. 지역별로는 대전(66.0%), 경북(64.9%), 광주(63.4%), 경남(62.1%), 세종(60.0%)에서 상대적으로 높게 나타났다. 급속충전기가 부족해서 불편을 겪었다는 응답은 54.2%였다. 특히 공용충전기에 불만을 가진 응답자의 76.0%가 급속 충전기 부족을 경험했다고 했다. 공용 충전기 설치·확대가...
    2024-05-26 10:49
  • “상품 선별·리뷰 분석까지 척척”…AI 파고든 유통가
    “상품 선별·리뷰 분석까지 척척”…AI 파고든 유통가
    이에 이커머스 업체들은 초개인화 소비 트렌드에 맞춰 AI 기술을 활용, 알고리즘 기반 상품 추천 서비스 등을 적극 제공해왔다. 하지만 최근 다양한 AI 기술이 보급되면서 오프라인 유통업체들도 비용절감, 고객 만족 개선 차원에서 AI 도입에 적극 나서고 있는 것이다. 유통업계 관계자는 “과거에는 AI기술을 고객 상담 서비스 챗봇에 활용해왔으나 고객 경험 개선...
    2024-05-26 09:05
  • 기후변화 앞당기는 커피 한 잔…병아리콩·대추야자 ‘대체 커피’가 뜬다
    기후변화 앞당기는 커피 한 잔…병아리콩·대추야자 ‘대체 커피’가 뜬다
    이 회사의 스프레드는 ‘진짜 누텔라’와 비슷한 가격으로, 대형마트 체인에서 판매되는 가장 저렴한 ‘무알레르기 잼’으로 알려졌다. 애덤 맥스웰 보아지푸드 최고경영자(CEO)는 “개인적인 생각에 커피와 초콜릿은 소비의 경험”이라며 “사람들이 잘 아는 브랜드에서 갈아타려면 불필요한 비용이 들지 않고 대체품의 맛에 만족할 필요가 있다”고 말했다.
    2024-05-25 16:00
  • ‘브랜드 강화 vs 고객 접점확대’…시몬스·에이스침대, 각기 다른 전략으로 팬덤 구축 총력
    ‘브랜드 강화 vs 고객 접점확대’…시몬스·에이스침대, 각기 다른 전략으로 팬덤 구축 총력
    에이스침대 관계자는 “에이스침대는 고객이 진정으로 원하는 바가 무엇인지 고민하며 브랜드 커뮤니케이션 전략을 고도화해 나갈 것”이라며 “이번 산학협력 프로젝트 역시 학생들의 신선한 아이디어를 통해 소비자들이 브랜드를 새롭게 경험할 기회를 만들기 위해 마련했다”고 설명했다. 이와 함께 여름 특수 수요를 저격한 ‘쿨링 바디필로우’ 신제품을...
    2024-05-24 14:59
  • 르노코리아, ‘플레이 르노’ 브랜드 캠페인 연중 진행
    르노코리아, ‘플레이 르노’ 브랜드 캠페인 연중 진행
    브랜드 경험 프로그램들로 운영된다. 25일에는 성수 ‘1유로 프로젝트’ 입점 브랜드들과 함께 △주변을 산책하며 쓰레기를 줍는 플로깅 △명상 및 요가 체험 프로그램이 르노 성수에서 진행된다. 1유로 프로젝트는 임대료 1유로에 입점한 브랜드들이 오래된 공간에 새로운 가치를 창출하도록 하는 도시 재생 프로젝트다. 6월에는 새로운 소비문화를 소개하는...
    2024-05-24 09:15
  • 삼정KPMG "소프트웨어 중심 자동차 시장 572조 원 규모…제조사 대비해야"
    삼정KPMG "소프트웨어 중심 자동차 시장 572조 원 규모…제조사 대비해야"
    차량 내 고객 경험에 대해 증가하는 요구사항을 충족하기 위해 스마트폰을 이용하는 것처럼 필요한 시점에 애플리케이션 추가 및 삭제가 용이해야 하고, 다양한 기능의 애플리케이션 제공을 통해 소비자가 필요로 하는 기능을 차량에 탑재해야 한다고 강조했다. 애플리케이션의 원활한 이용을 위해 완성차 기업은 차량 구독 서비스를 제공하고 있다....
    2024-05-23 14:04
  • KG모빌리티, 전기차ㆍ바이퓨얼 등 택시 모델 3종 출시
    KG모빌리티, 전기차ㆍ바이퓨얼 등 택시 모델 3종 출시
    운행 상황에 맞춰 버튼 하나로 손쉽게 연료 타입을 전환할 수 있으며 LPG 소진 시 가솔린으로 자동 전환되어 LPG 충전소를 찾아다니는 번거로움을 덜고 연료 소비를 최적화함으로써 유연한 운영이 가능하다. 토레스 바이퓨얼 LPG 택시 판매가격은 △개인택시 간이과세자 2810만 원(LPG 개조 부가세 면제) △법인·개인택시 일반과세자 3091만 원이다. KGM...
    2024-05-23 10:28
  • 20세 ‘엄마는외계인’, 아몬드봉봉 만나 ‘우주라이크봉봉’ 탄생
    20세 ‘엄마는외계인’, 아몬드봉봉 만나 ‘우주라이크봉봉’ 탄생
    조 상무는 "엄마는 외계인을 좋아하는 소비자들의 입맛을 사로잡으면서도 새로운 플레이버를 선보이기 위해 2위 제품인 아몬드 봉봉과 매시업(Mash-up)하는 아이디어를 떠올렸다"면서 "제품 개발에만 6개월 이상의 준비 기간을 거쳤다"고 설명했다. 우주라이크 봉봉 개발에 참여한 고은경 비알코리아 연구원도 "우주라이크 봉봉은 넛츠(견과류)...
    2024-05-22 18:26
  • LG전자 ‘올레드 TV∙사운드바’ 5년 연속 英 최고 홈엔터테인먼트 브랜드 선정
    LG전자 ‘올레드 TV∙사운드바’ 5년 연속 英 최고 홈엔터테인먼트 브랜드 선정
    AI 기술로 고객의 시청경험을 혁신한 2024년형 LG 올레드 에보에 대해 영국 언론들의 호평도 이어지고 있다. 英 매체 ‘HDTV테스트(HDTVTest)’는 LG 올레드 에보(G4)에 ‘강력추천(Highly Recommended Best in Class)’ 로고를 부여하며 “2024년 소비자가 만날 수 있는 최고의 TV”라는 평가를 내렸다. 英 매체 ‘AV포럼(AVForums)’은 G4를 ‘최고의 OLED TV(Best Overall...
    2024-05-22 10:00
  • ‘화장품도 AI가 개발’ 코스맥스, 스마트 조색시스템 구축
    ‘화장품도 AI가 개발’ 코스맥스, 스마트 조색시스템 구축
    연구원의 주관적인 판단과 경험에 의존하는 경우가 많아 숙련도에 따라 업무 효율이 좌우된다. 코스맥스가 개발한 스마트 조색 AI 시스템은 인간의 눈으로 지각할 수 있는 모든 색상값을 데이터로 변환함으로써 색상의 차이를 수치화해 보여준다. 이를 통해 연구원이 직접 실험을 거치지 않아도 새로 설계하는 처방의 색상을 예측할 수 있다. 수년간 누적된 메이크업...
    2024-05-22 09:05
  • 쉐보레, 2025년형 트레일블레이저 출시…가격 동결
    쉐보레, 2025년형 트레일블레이저 출시…가격 동결
    온스타는 모바일 앱을 통해 원격 제어(시동, 도어 잠금, 경적, 비상등), 차량 상태 정보(주행거리, 타이어 공기압, 연료 레벨, 엔진오일수명, 연비), 차량 진단 기능 등 확장된 디지털 경험을 제공하는 GM의 글로벌 커넥티비티 서비스다. GM은 국내 소비자들이 온스타 서비스를 통해 모바일 커넥티비티 서비스를 쉽고 빠르게 사용할 수 있도록 디지털 활성화 기능을...
    2024-05-22 09:03
  • 팔도, ‘비락식혜 제로’ 출시 50일 만에 300만 개 돌파
    팔도, ‘비락식혜 제로’ 출시 50일 만에 300만 개 돌파
    소비자 체험 마케팅도 지속한다. 대한배드민턴협회에서 주관하는 국내외 대회를 통해 제품 경험 기회를 제공할 계획이다. 김평기 팔도 음료마케팅 팀장은 "비락식혜 제로 출시 이후 20·30세대부터 시니어 층까지 활발한 고객 유입이 일어나고 있다"며 "적극적인 제품군 확장을 통해 경쟁력을 높여 가겠다"고 말했다.
    2024-05-22 08:40
  • "웃기려고 만든 거 아니죠?"…업계 강타한 '점보 제품'의 비밀 [이슈크래커]
    "웃기려고 만든 거 아니죠?"…업계 강타한 '점보 제품'의 비밀 [이슈크래커]
    차별화된 경험을 중시하는 젊은층의 소비 성향을 반영하면서 하나의 흥행 전략으로 떠오른 모습입니다. 프랜차이즈 업계도 주목…인기 이어질까? 빅사이즈 열풍에는 프랜차이즈 업계도 동참했습니다. 롯데리아는 지난해 12월 테스트메뉴로 운영하던 '왕돈까스 버거'를 올해 2월 한정 메뉴로 출시했습니다. 말 그대로 버거 양 옆에 돈가스 패티가 튀어나올...
    2024-05-21 16:33
  • 삼성웰스토리 서포터즈 ‘웰스토리텔러’ 1기 모집
    삼성웰스토리 서포터즈 ‘웰스토리텔러’ 1기 모집
    삼성웰스토리는 그동안 B2B 사업의 특성상 일반 소비자 특히 Z세대에게 알려지기 어려웠지만 이번 서포터즈 활동이 기업 인지도를 높일 수 있는 계기가 될 것이라고 기대하고 있다. 이번에 새롭게 모집하게 되는 서포터즈 웰스토리텔러는 웰스토리와 스토리텔러의 합성어로 삼성웰스토리를 '언박싱'하여 경험하고 직접 이야기해주는 사람이라는 의미를 담고있다....
    2024-05-21 09:15
  • 롯데웰푸드 대학생 마케터 ‘히든서포터즈’ 25기 모집
    롯데웰푸드 대학생 마케터 ‘히든서포터즈’ 25기 모집
    프로그램으로, 소비자 입장의 긍정적 콘텐츠 생산과 아이디어 발굴 목적으로 2012년부터 지속 운영 중이다. 이번 기수부터는 모집 인원을 기존 20명에서 24명으로 확대했다. 미래의 식품기업 마케터를 꿈꾸는 4학년 2학기 재학생을 제외한 대학생(휴학생 포함)이면 누구나 지원 가능하다. 블로그, 인스타그램, 유튜브 등 소셜네트워크서비스(SNS) 콘텐츠 기획·제작 경험이...
    2024-05-21 09:05
  • 대한항공, 아마존 손잡고 AI 서비스 도입…인공지능컨텍센터 구축
    대한항공, 아마존 손잡고 AI 서비스 도입…인공지능컨텍센터 구축
    이 외에도 아드리안 모건 아마존 커넥트 리드 CX 아키텍트와 스티븐 힌튼 AWS APJ CX 리드가 발표자로 참여해 혁신기술을 활용한 실질적인 고객경험(CX) 방안을 제시했다. AICC는 AI 기술을 통한 음성봇·챗봇 등이 소비자의 질문에 답변하는 클라우드 기반 지능형 고객센터다. AICC를 활용하면 단순 안내와 상담 업무를 제공했던 콜센터 업무를 넘어 AI와 클라우드...
    2024-05-20 13:52
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