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국가고객만족도 78.2점…전년 대비 소폭 하락 [2023 NCSI]

NCSI는 2008년 글로벌 금융위기를 제외하고 2010년 이후 지속적인 증가세를 보였지만, 지난해 소폭 하락했다. 경제부문별로 살펴보면 14개 부문 중 4개 부문의 고객 만족도가 상승한 것으로 나타나 전년도(11개)에 비해 크게 감소했다. 업종별로는 비교 가능한 75개 업종 중 고객 만족도가 상승한 업종은 11개에 그치며 전년도(35개)보다 큰 폭으로 줄어들었다....

2024-01-04 06:00
KB금융, 계열사 고객 정보 공유해 고객 분석에 활용한다

계열사 간 고객정보를 공유하지 않는다. 하더라도 이름, 생년월일, 전화번호 등 기본적인 정보만 고객 동의하에 공유할 뿐 금융거래 정보 등은 활용하지 않고 있다. 한 금융지주 관계자는 “현재는 상품기획 단계 정도에서 비실명 정보만을 공유할 수 있는 수준”이라며 “사실상 금융계열사 데이터를 공유하지 못하는 상황에서 고객 개인별로 정교하게 설계된 금융...

2024-01-04 05:00
금융당국, 공모펀드 판매보수 외부화 유도·상장거래 추진...핀테크 비교·추천 업무도 허용

김소영 금융위 부위원장은 “공모펀드는 합리적 비용으로 전문성을 활용할 수 있다는 측면에서 개인투자자에게 도움이 될 것”이라면서 “공모펀드가 안정성과 수익성을 겸비해 국민의 중추적 투자수단이 되기를 희망한다”고 말했다. 이어 “이번 방안 중 법령 개정이 필요없는 사항은 올해 상반기 내 추진하고 하반기 중 자본시장법 개정안의 국회 제출을 목표로...

2024-01-03 14:00
임종룡 우리금융 회장 "올해는 명확한 성과 보여야…선도 금융그룹 도약" [신년사]

이밖에 임 회장은 △경영진 육성 프로그램 본격 가동 등 기업문화 혁신 고도화 △내부통제 체계 실효성 제고 △자회사 간 교류와 협업사업 추진 등 시너지 성과 창출 등을 통해 신뢰하는 금융그룹이 되겠다는 의지를 내비쳤다. 임 회장은 선도 금융그룹으로 도약하기 위해 임직원에게 '개인의 열의와 선후배, 동료를 위한 감사, 전체 팀워크'를 가져 달라고...

2024-01-02 10:07
[베스트&워스트] 한화갤러리아, 김동선 부사장 주식 지속 매수에 29.95%↑

코스피는 지난 한 주(26일~28일)간 55.77포인트(2.15%) 오른 2655.28에 거래를 마쳤다. 같은 기간 외국인과 기관은 각각 1조89억 원, 1조1904억 원 순매수했지만, 개인은 2조2049억 원 순매도했다. 30일 한국거래소에 따르면 한 주간 유가증권 시장에서 가장 많이 오른 종목은 한화갤러리아로 지난주 대비 29.95% 오른 1358원을 기록했다. 한화갤러리아우도 같은 기간...

2023-12-30 14:46
KB금융도 부회장직 폐지…상생실천 위한 조직 신설·강화

이와 함께 데이터 기반의 시장분석을 바탕으로 고객이 필요로 하는 상품 제조 역량을 강화하기 위해 '개인고객그룹' 내 수·여신을 담당하는 '개인상품본부'를 신설했으며, 'WM고객그룹'에는 WM상품을 공급하는 '금융투자상품본부'를 편제했다. 빠르게 성장하는 AI기술을 활용해 은행 비즈니스에 대한 본질적인 혁신과 구체적인 성과를 창출할 수 있도록 '데이터AI본부...

2023-12-28 18:37
안랩 “사이버 공격 및 가상자산 탈취 노린 개인 지갑 공격 심화”

최근 발견되고 있는 사기 대출 앱은 합법적인 개인 대출 서비스를 제공한다는 명목으로 연락처와 소득 증명서 등의 개인 정보와 은행 계좌 정보와 같은 금융 정보를 수집해 유출한다. 이런 종류의 앱은 피해자가 의심하지 못하도록 모바일 웹사이트를 정교하게 제작하고 공식 구글플레이에서도 발견되는 등 점차 교묘해지고 있다. 이러한 악성앱들은 개인정보 유출...

2023-12-28 13:23
취약차주 지원 위한 '개인연체채권 매입펀드', 내년 말까지 연장 운영

캠코에 매입을 신청하면 채무자 나이, 연체 기간과 금액을 평가해 금융회사와 캠코 간 채권양수도 계약을 체결한다. 개인연체채권이 대부업체에 매각돼 채무자가 과도한 추심에 시달리지 않도록 펀드가 대신 매입하는 것이다. 캠코가 매입 신청을 접수하면 채권 금융회사는 접수일로부터 5영업일 내에 추심을 중지하는 등 채무자 보호조치를 이행해야 한다. 캠코는...

2023-12-28 12:00
하나금융, 부회장직 폐지·'부문 임원' 체제 도입…'상생금융지원 전담팀' 신설

고객 가치 제고를 위해 본업 경쟁력을 강화하고 그룹 관계사 간에 범그룹 차원의 협력을 추진하고자 '그룹손님가치부문'을 신설하고 산하에 기존 사업부문(개인금융·자산관리·CIB)을 본부로 편입했다. 인공지능(AI) 시대를 맞아 혁신 기술을 내재화하고 디지털 금융 부문에서 구체적인 성과를 내기 위해 기존 '그룹디지털부문' 산하에 있는 '데이터본부' 조직은 'AI...

2023-12-26 21:10
인터넷 보험 가입할 때 해피콜 절차 생략된다

이에 금융위는 소비자 편익 제고를 위해 개인이 사이버몰에서 보험을 가입할 때는 해피콜을 생략하기로 했다. 다만 65세 이상에 대해서는 해피콜을 유지하기로 했다. 또 보험사와 손해사정사 간 손해사정서의 정정·보완(보정) 등의 절차를 서면 외에도 문자메시지, 전자우편, 팩스 등으로 가능해지도록 했다. 이어 계약자 배당과 관련해 당기손익을 인식하는 방식이...

2023-12-22 17:05
입김 세진 PEF…경영권 분쟁 판도 흔든다 [퍼센트 전쟁]

얼라인파트너스도 에스엠의 지배구조와 이수만 전 에스엠 총괄 프로듀서의 개인회사 라이크기획과의 계약을 문제 삼으면서 경영권 분쟁이 일어난 바 있다. 글로벌 의결권 자문기관 글래스루이스의 김준호 연구원은 최근 ‘2024년 한국 주주총회 시즌 프리뷰’ 세미나에서 “올해 주주총회에서 주주제안은 전년 대비 47% 증가해 지난 6년 간 가장 많은 주주제안이...

2023-12-21 16:58
[단독] 코인 하나에 30만 원?…금융당국, 비트모빅 '예의주시'

비트모빅은 현재 카카오톡 오픈 채팅방 등을 통해 개인 간 거래가 이뤄지고 있다. 20일 기준 개당 27만~30만 원에 거래되고 있다. 장외 거래가 활발해지자 수수료를 받고 개인 간 거래를 연결해주는 앱까지 등장했다. 업계에서는 모빅을 곧 상장한다는 브로커까지 등장했다. 가상자산 업계 관계자는 “모빅코인이 곧 상장한다고 말하고 다니는 브로커가 있는 거로 안다”...

2023-12-21 05:00
'과도한 채권추심 제한' 개인채무자보호법 국회 본회의 통과

20일 국회 본회의에서는 이 같은 내용을 담은 '개인금융채권의 관리 및 개인금융채무자의 보호에 관한 법률(개인채무자보호법)' 제정안이 통과됐다. 개인채무자보호법은 크게 △사적 채무조정 제도화 △연체에 따른 과다한 이자 부담 완화 △불리한 추심 관행 개선 등의 내용을 담고 있다. 이번 법 시행으로 채무자의 권익이 보호될 뿐만 아니라 선제적 재기 지원을 통해...

2023-12-20 16:22
개미, 주식보다 채권 ‘찜’…올해 역대급 쓸어 담았다

18일 금융투자협회에 따르면 올해 개인투자자는 채권을 총 36조8028억 원 순매수했다. 개인투자자들이 역대 최고 규모로 채권을 많이 산 지난해보다도 78% 넘게 늘어난 규모다. 올해 주식시장에서 순매도세가 더 짙은 개인투자자의 거래 양상과 대조적이다. 올해 개인은 국내 증시에서 총 1조7000억 원 넘게 순매도했다. 채권은 지난해부터 인기를 끌기 시작했다....

2023-12-18 15:31
[박덕배의 금융의 창] 새해 경제 키워드는 ‘가계부채’

국내 가계부채는 가계신용을 기준으로 2023년 9월 말 현재 1875조6000억 원, 자영업자의 부채까지 포함한 자금순환 개인부채 규모는 2023년 6월 말 현재 2286조9000억 원을 넘어섰다. 국제금융협회(IIF)의 글로벌 부채 모니터 보고서에 따르면 2023년 6월 기준 우리나라 국내총생산(GDP) 대비 가계부채 비율이 전 세계 평균치인 61.9%를 큰 폭으로 웃도는 101.7%로 나타났다. 조사...

2023-12-18 05:00
[유하영의 금융TMI] '우수 대부업'에도 막혔던 은행 자금 뚫린다…중ㆍ저신용자 숨통 트일까

금융위 관계자는 “내년 1분기 내로 금융회사-대부업체 간 협의체를 만들어 상호 신뢰도를 높이고 금융사의 대부업권에 대한 자금 공급이 원활히 이뤄지도록 유도할 것”이라고 했습니다. 관건은 ‘협의체’…차입금액ㆍ금리부터 저신용자 신용공급 확대 현황 등 논의 나서야 앞으로는 분위기가 달라질 전망입니다. 대부업체의 은행 차입이 ‘불법사금융 척결’...

2023-12-17 12:44
[정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (12월 18~22일)

0 숏폼 공모전 시상식 개최 △2023년 제6회 민간투자사업심의위원회 개최 21일(목) △기재부 1차관 10:00 국정현안 관계장관회의(서울청사), 11:00 기획재정부 청년인턴 수료식(서울청사) △기재부 2차관 10:00 부담금운용심의위원회(서울청사) △2022년 기업생멸행정통계 △가명결합 활용 근로자 이동행태 분석 결과 △2022년 일자리행정통계 개인사업자...

2023-12-17 10:05
채권랠리 전구간 기준금리 하회 ‘연준 피벗 서프라이즈’

금융투자도 517계약을 순매도해 사흘만에 매도반전했다. 현선물 이론가의 경우 3선은 고평 6틱을 10선은 고평 4틱을 기록했다. 3선과 10선간 스프레드 거래는 전혀 없었다. 근월물과 원월물간 롤오버의 경우 3선에서는 기관이 13만1526계약을 외국인이 8만2831계약을 개인이 5194계약을 보였다. 10선에서는 기관이 3만7434계약을 외국인이 3만3448계약을 개인이...

2023-12-14 17:38
장단기(10-3년) 금리차 5개월만 최저, 미 CPI 부합 vs 바이백 부진+FOMC 경계

매매주체별로 보면 금융투자는 1만638계약을 순매도해 지난달 15일 1만1102계약 순매도 이후 한달만에 일별 최대 순매도를 기록했다. 반면 외국인은 7186계약 순매수를 보여 나흘만에 매수전환했다. 개인도 3357계약을 순매수해 7월10일 3394계약 순매수 이후 5개월만에 일별 최대 순매수를 나타냈다. 12월만기 10년 국채선물은 전일과 같은 112.06에 거래를...

2023-12-13 17:18
미심쩍은 우선주 급등…수급 한계 오나

금융투자협회에 따르면 12일 기준 증시 예비자금인 투자자예탁금은 49조4831억 원으로 10월 4일 52조2467억 원에 못 미치는 상태다. 최유준 신한투자증권 연구원은 “고객예탁금이 10월 수준에 그치는 등 신규 자금 유입 규모가 크지 않은데, 기존에 유입된 자금으로 순환매가 돌면서 다수 급등주가 나타나고 있다”고 짚었다. 더불어 과거 우선주 급등은 수급...

2023-12-13 15:04

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