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  • [전문]박용진, 전북 연설 “곽상도子 아빠 대박 찬스, 청년 좌절”
    [전문]박용진, 전북 연설 “곽상도子 아빠 대박 찬스, 청년 좌절”
    박용진은 코리안 드림의 증거입니다.그 희망의 증거는 이 자리에 가득합니다.가난해서 초등학교도 다니다 말고 공장을 나가야 했던어린 노동자 출신이지만 유력한 대선후보가 되신 기호 1번 이재명 후보님,남해군 가난한 농촌집안 출신이지만 대한민국 국민들에게 자수성가의 표본이 된기호 2번 김두관 후보님,찢어지게 가난한 빈농의 아들이었지만좋은 선생님의 격려...
    2021-09-26 16:28
  • 국민권익위, 코로나 상생 국민지원금 지급 상담 인력 확충
    국민권익위, 코로나 상생 국민지원금 지급 상담 인력 확충
    국민권익위는 ‘코로나 상생 국민지원금’ 상담만 전담하는 콜센터를 별도로 운영함으로써 대표적인 감정노동자인 기존 국민콜110 상담사들의 업무부담을 줄이는 동시에, 국민지원금 신청 요건이나 지급 시기 문의 등 급증하는 전화 상담에 효율적으로 대응해 나가고 있다. 한편, 국민권익위는 국민콜110 상담사 228명을 올해 2월 1일 자로 정규직(공무직)으로 전환...
    2021-09-07 20:49
  • 서울 구로 저이용 공공부지에 노동자복지관+행복주택 복합개발
    서울 구로 저이용 공공부지에 노동자복지관+행복주택 복합개발
    노동권익센터, 감정노동자 권리보호센터 같은 취약 노동자를 위한 지원시설이 새롭게 조성되고, 생활체육활동과 직업교육, 취미활동 시설이 들어선다. 상층부인 8~19층에는 청년 1인가구와 신혼부부를 위한 행복주택 170가구가 조성된다. 각 가구별로 창고와 빌트인 설비(1인 가구)가 설치되고, 공용세탁실, 돌봄카페(육아쉼터), 무인택배보관함 같은 주민공동시설이...
    2021-08-03 06:00
  • [장석주의 시각] 버리기의 기술
    [장석주의 시각] 버리기의 기술
    우리가 재활용 쓰레기 분리수거 일에 내다 버린 물건들은 지방자치단체와 계약한 청소업체의 노동자들이 수거해 갔을 것이다. 우리는 청소노동자들과 마주친 적이 없다. 그들은 언제나 우리가 일어나기 전인 새벽에 와서 이것들을 수거해 간다. 청소노동자들은 종이나 유리병 같은 재활용품은 재활용 업체로 보내고, 나머지 생활 쓰레기는 수도권 매립지나 소각장으로...
    2021-07-22 05:00
  • ‘우주여행 성공’ 베이조스, 지구 도착하자마 논란…아마존 근무환경서 우주관광세까지
    ‘우주여행 성공’ 베이조스, 지구 도착하자마 논란…아마존 근무환경서 우주관광세까지
    "아마존 고객·직원에 감사" 발언했다가 역풍세금 논란에서부터 노동자 근무환경·임금문제까지 거론민주당 의원, 우주 관광객 대상 '탄소배출방지세' 법안 발의 비판여론 의식한 듯 2억 달러 추가 기부 계획 밝혀 전 세계 최고 갑부이자 아마존의 창업자 제프 베이조스가 우주여행을 성공적으로 끝마친 후 각종 논란에 휘말렸다. 20일(현지시간) 뉴욕타임스...
    2021-07-21 15:55
  • [이상준의 일, 삶, 배움] 고용보험, 기본소득, 참여소득
    [이상준의 일, 삶, 배움] 고용보험, 기본소득, 참여소득
    다만 국가는 개인이 노동시장과 사회에서 경쟁력을 갖추도록 지원해 주는 역할로 한정한다. 마치 부모가 자녀와 인격적·감정적 교류 없이 좋은 책상, 침대, 공부방만 마련해 주면 부모로서의 역할은 다 끝났다고 하는 것과 같다. 교육·훈련을 통해 노동시장 내 개인의 경쟁력 확보가 가능하다는 주장은 양질의 일자리 수요 창출 대책은 도외시한 채 구직을 염원하는...
    2021-07-02 05:00
  • [종합] 강제징용 피해자들, 일본 기업 상대 손배소 1심 각하…"항소할 것"
    [종합] 강제징용 피해자들, 일본 기업 상대 손배소 1심 각하…"항소할 것"
    서울중앙지법 민사34부(재판장 김양호 부장판사)는 7일 강제징용 노동자와 유족 85명이 일본제철·닛산화학·미쓰비시중공업 등 일본 기업 16곳을 상대로 낸 손해배상 청구소송을 각하했다. 각하란 소송 요건을 갖추지 못한 경우 본안을 심리하지 않고 내리는 결정이다. 재판부는 “한일 청구권 협정에 따라 개개인의 청구권이 소멸되거나 포기된다고 할 수는 없지만...
    2021-06-07 15:19
  • 일본 기업 16곳 상대 강제징용 소송 이번 주 1심 선고
    일본 기업 16곳 상대 강제징용 소송 이번 주 1심 선고
    6일 법조계에 따르면 서울중앙지법 민사34부(재판장 김양호 부장판사)는 오는 10일 강제징용 노동자와 유족 85명이 일본제철·닛산화학·미쓰비시중공업 등 16곳의 일본 기업을 상대로 낸 손해배상 소송의 판결을 선고한다. 이번 사건은 2015년 5월 처음 소송이 제기된 이후 일본 기업들이 소송에 응하지 않아 수년간 지연됐다. 법원이 올해 3월 공시송달을 진행하고...
    2021-06-06 11:10
  • [기자수첩] 쌍용차, 정부의 더 많은 관심 있어야
    [기자수첩] 쌍용차, 정부의 더 많은 관심 있어야
    “두 번째 법정관리가 마음 아프다, 노조에 모든 책임이 전가되는 것이 쓰라리다는 말을 해주셨습니다” 정일권 쌍용자동차 노동조합 위원장은 시민들이 들려준 말을 떠올리며 감정에 북받친 듯 말을 잇지 못했다. 쌍용차 노조 임원진은 경기도 평택에서 국회의사당까지 3박 4일간 걸어오며 시민에게 회사의 어려운 상황을 알렸다. 내리는 비를 맞으며 정부 지원을...
    2021-06-02 10:54
  • [장석주의 시각] 시인으로 산다는 것은
    [장석주의 시각] 시인으로 산다는 것은
    불굴의 노동자이자 시인이었다. 제 시에 “아무것도 나를 무릎 꿇리지 못한다./잡초로 무성한 어머니의 무덤 말고는 아무것도.”라는 구절을 적어 넣었다. 헝가리의 국민시인 아틸라 요제프(1905~1937)다. 감정이 메마르고 나태해질 때 요제프의 시집을 찾아 읽는다. 내 눈아, 빛의 젖을 짜는 소녀야,/우유 통을 뒤집어라,/혀야, 키 크고 잘 생긴 청년아,/날품팔이 노동을...
    2021-05-27 05:00
  • [스타트업 인터뷰] 최우용 로보 대표 “인공지능에 감정을 담는다”
    [스타트업 인터뷰] 최우용 로보 대표 “인공지능에 감정을 담는다”
    그는 조지아대 재학 당시 인공지능과 언어학습을 공부했으며, 현재 창업의 출발점은 감정을 인공지능에 적용, 감정 노동자들의 삶의 질을 개선하고자 하는 것에서 시작됐다. 최 대표는 “처음엔 음성을 인식해 해당 목소리에 있는 감정을 파악하는 기술에 집중했다”며 “대표적인 프로젝트가 콜센터에 고객이 전화를 걸었을 때 처음 몇 문장만으로 해당 고객의...
    2021-05-08 10:30
  • NH투자증권 ‘상생채권신탁시스템’, 건설업계 ESG 경영 물꼬 튼다
    NH투자증권 ‘상생채권신탁시스템’, 건설업계 ESG 경영 물꼬 튼다
    건설사가 망하면 현장에서 일하던 노동자들은 회사로 찾아가 시위를 한다. 이들은 “하도급대금을 지급하라”며 목소리를 높이지만 망한 건설사에서 돈을 받을 방법은 마땅치 않다. 건설사에 발주를 준 시공사를 찾아가도 상황은 다르지 않다. 이들이 “이미 우리는 건설사에 공사대금을 줬다”고 말하면 받아낼 방법은 요원하다. 결국, 규모가 작은 하청업체는...
    2021-05-05 07:52
  • 10명중 3명은 고객 폭언 피해... 금융산업 감정노동자 보호법 발의
    10명중 3명은 고객 폭언 피해... 금융산업 감정노동자 보호법 발의
    배 의원은 “현행법상의 고객응대직원 보호조치는 폭언, 성희롱 등을 당한 노동자를 해당 고객으로부터 분리하는 등 사후적인 조치에 그치고 있다”라며 “기존 산업안전보건법의 한계를 극복하고, 금융노동자뿐만 아니라 모든 노동자의 감정노동이 보호될 수 있는 발판을 만들겠다"고 말했다. 박홍배 전국금융산업노동조합 위원장은 법 개정의 필요성을 언급하며...
    2021-05-01 09:00
  • [게임이론으로 세상 읽기] 택배기사와 입주민의 계약이론
    [게임이론으로 세상 읽기] 택배기사와 입주민의 계약이론
    우리는 ‘서비스’를 고객에 대한 감사의 표시로 ‘대가 없이’ 제공해 주는 것이라고 여기기 때문에, 서비스 노동자를 대할 때 상당히 고압적인 모습을 보이곤 한다. 하지만 택배와 같은 서비스 없이는 거래가 완성되지 못하여, 상품의 가치 실현 자체가 불가능해지는 경우가 많다. 이러한 서비스의 가치를 있는 그대로 인정해야 그에 대한 시장이 명확하게 정의되고...
    2021-04-28 05:00
  • "고객이 왕? NO!" TBS·서울시·안전공단 ‘감정노동자 마음방역 캠페인’
    "고객이 왕? NO!" TBS·서울시·안전공단 ‘감정노동자 마음방역 캠페인’
    특히 코로나로 인해 비대면 서비스가 증가하고, 의료 및 돌봄 분야의 노동강도가 심화하면서 감정노동자의 피해가 커지고 있으므로 이번 캠페인이 가지는 의미가 더욱 크다. TBS와 서울시감정노동종사자권리보호센터에서는 “소비자와 시민들에게 감정노동자들의 고충을 환기하고, 감정노동자를 보호하고 배려하는 문화를 확산시켜 감정노동자들이 입는 피해를...
    2021-04-27 17:12
  • [사건·사고 24시] "강제추행 당했다" 최서원, 교도소장·직원 고소·아버지에게 흉기 휘두른 20대 딸 外
    [사건·사고 24시] "강제추행 당했다" 최서원, 교도소장·직원 고소·아버지에게 흉기 휘두른 20대 딸 外
    법원 "사내 동호회 활동 중 사망…업무상 재해 아냐" 사내 동호회에서 음주 상태로 스노클링을 하다가 사고로 숨진 노동자의 가족이 업무상 재해로 인정해달라며 행정소송을 냈으나 법원은 받아들이지 않았습니다. 12일 법조계에 따르면 서울행정법원 행정7부(김국현 수석부장판사)는 지상파 방송사에 영상 기자 A 씨의 배우자가 "유족급여와 장의비를...
    2021-04-12 13:45
  • 지난해 서울지하철 민원 '냉난방·마스크' 최다
    지난해 서울지하철 민원 '냉난방·마스크' 최다
    가장 대응하기 힘든 민원은 감정노동이 수반되는 욕설·폭언이 섞인 내용이다. 직원과 공사의 대응에 감사하고 이를 격려하는 칭찬 민원도 다수 접수됐다. 지난해 접수된 칭찬 민원은 3425건(고객의소리 587건·고객센터 2838건)이었다. 오재강 서울교통공사 고객서비스본부장은 “90만 건이 넘는 민원은 고객들이 서울 지하철에 대해 보내주신 사랑과 애정이기에...
    2021-02-19 13:50
  • [오코노미] 유산이 탐나 살인을 저지른 범인은 누구? 영화 ‘나이브스 아웃’
    [오코노미] 유산이 탐나 살인을 저지른 범인은 누구? 영화 ‘나이브스 아웃’
    그러던 중 자식에게 한 푼도 물려줄 수 없고 모든 재산을 외국인 노동자 출신 간호인 마르타에게 남긴다는 유언장이 공개된다. 늘 아버지의 재산을 탐내던 자식들은 분노를 표출하고, 거짓을 말하면 토를 하는 습관을 지닌 간병인 마르타는 자꾸 구역질한다. 유산을 둘러싼 갈등이 극에 달한 상황. 과연 진실은 무엇일까?! 유산을 둘러싼 갈등은 동서고금을...
    2021-01-22 17:51
  • “지하철 지연 기분 나쁘다” 전화‧문자폭탄 악성 민원인에 유죄판결
    “지하철 지연 기분 나쁘다” 전화‧문자폭탄 악성 민원인에 유죄판결
    서울교통공사는 A 씨 사건 이외에도 감정노동자로서 고객을 응대하는 직원을 보호하고, 폭력 등을 사전에 방지하기 위한 대책 마련에도 힘을 쏟겠다고 밝혔다. 오재강 서울교통공사 고객서비스본부장은 “고객 응대 직원에 대한 도를 넘어선 행위에 대해서는 앞으로도 무관용 원칙으로 엄정히 대처할 것"이라고 말했다.
    2021-01-08 11:15
  • 서울시, 필수노동자 전담조직 지자체 최초 신설
    서울시, 필수노동자 전담조직 지자체 최초 신설
    뉴노멀·위드코로나 시대를 맞아 서울시가 플랫폼·필수노동자 등 시대의 변화로 출연한 新 노동자에 대한 보호 방안과 산업재해 예방, 감정노동자 보호 등 안전한 일터 실현 전략을 담았다. 1차 계획이 조례제정, 인프라 확충 등 정책 추진을 위한 토대 마련과 고용의 질 개선, 취약노동자 보호라는 노동현안에 집중했다면 이번 2차 계획은 인프라 간 유기적 협력으로...
    2020-12-22 11:15
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