이번 교육에는 앞으로 담당하게 될 업무별 MOT(Moment of Truth, 고객접점관리)를 만들어내기 위한 수단과 계획을 수립·실행하고, 담당지역 정보 수집 및 분석, 패밀리(가맹점주) 또는 고객 상담 등 현장에서 겪을 수 있는 어려움과 다양한 사례를 공유하고 토의하는 프로그램이 추가됐다.
또한 멘토링 프로그램(현업부서의 선배 직원과 토론하고 현장 동반을...
14일 신한카드가 발간한 ‘2023년 ESG 하이라이트’보고서에 따르면 가맹점 홍보·이벤트를 비롯한 매출관리·사업자 대출 등 소상공인 지원을 위해 신한카드가 운영 중인 통합 마케팅 플랫폼 ‘마이샵 파트너’ 가입 고객수가 지난해 말 30만 명을 돌파했다. 신한카드가 마이샵 파트너를 통해 지원한 중소영세가맹점의 매출액은 누적 1조5000억 원을 넘었다. 주요...
먼저, 가맹점 홍보·이벤트를 비롯한 매출관리·사업자 대출 등 소상공인 지원을 위해 신한카드가 운영 중인 통합 마케팅 플랫폼 ‘마이샵 파트너(MySHOP Partner)’의 가입 고객 수가 작년 말 30만 명을 넘어섰다.
아울러, 행정안전부가 선정한 전국의 착한가격업소 대상으로 캐시백·경품추첨 등 다양한 이벤트를 진행했으며, 소상공인 및 금융 취약계층 대상으로...
교촌에프앤비는 가맹점과의 상생·고객 서비스 만족도 향상을 위한 ‘가맹점 클린데이’를 진행한다고 14일 밝혔다.
가맹점 클린데이는 QSC(품질·서비스·위생) 향상을 목표로 매장 환경 개선·운영 역량을 증진하기 위해 마련했다. 본사가 직접 전문 청소업체와 함께 가맹점을 방문해 위생관리에 대한 점주의 부담을 덜고, 보다 정돈된 환경에서 고객 서비스를...
'결식아동 지원체계 구축' 사업에 대해 국민통합위 측은 "권익위가 직접 지방자치단체 결식아동 지원 실태를 조사해 가맹점 정보 오류 등을 개선함으로써 결식아동에게 실질적인 도움을 줬다"고 평가했다.
'수어 통역 문화 전파' 사업의 경우 "청각장애인이 수어 통역 서비스를 문자보다 알아보기 쉽도록 엠블럼을 제작해 각종 홍보물에 활용되도록...
하지만 소비자 입장에선 같은 돈을 주고 산 기프티콘이 왜 홀대받는 건지 납득하기 어렵다. 현재 수수료율 구조에선 가맹점주도 소비자도 기프티콘을 꺼내면 서로 기분만 상해진다. 가맹본사는 기프티콘을 발행해 매출을 올렸다면, 소비자 불만에도 귀 기울여야 한다. 관련 시장이 커지는 만큼 정부도 해법을 찾아야 한다.
글로벌 이커머스 플랫폼 등 대형 가맹점 확대와 키오스크를 통한 오프라인 시장 진출 효과로 PG서비스 매출은 전년 대비 49% 성장했다.
같은 기간 연결 영업이익은 2022년 4분기 인수한 헥토데이터 비용 반영으로 전년 대비 2.1% 감소한 126억 원을 기록했으나, 별도 기준 영업이익은 전년 대비 약 11.6% 증가한 158억 원으로 설립 이래 가장 많은 별도 기준 영업이익을...
수협은행이 7일 첫선을 보인 락씨카드는 △낚시어선 승선비 10% 할인('어신' 앱 사용시) △온·오프라인 제휴 가맹점에서 낚시용품 구매 시 2~5% 할인 △편의점 할인 △주유 할인 등 혜택을 담았다.
강신숙 수협은행장은 "바다와 낚시를 사랑하는 도시어부들이 우리 바다와 어촌마을을 더 자주 찾고 어업인들과 함께 상생할 수 있도록 더 좋은 금융서비스와...
또한, 멘토링 제도를 운영해 가맹원이 성공적으로 정착할 수 있도록 지원 프로그램을 제공할 예정이다.
교원 플래너스어학원 관계자는 “전국 7개 직영원을 성공적으로 운영해 해당 지역의 랜드마크로 성장시켜온 노하우를 기반으로 지속 성장 가능한 가맹점 운영 환경을 조성할 계획”이라며 “스마로그(smart+analogue)형 교육 환경을 마련해 학생별 맞춤 학습...
GS리테일은 ‘체인 오퍼레이션(Chain Operation)’ 구축을 통해 포장, 재고관리 등을 가맹본부(본사)가 주도해 가맹점 효율화에 나설 방침이다.
롯데슈퍼와 홈플러스익스프레스는 최근 편의점 추세처럼 식품 카테고리 강화에 나서고 있다. 롯데쇼핑에 따르면 롯데슈퍼는 올해 롯데마트 등과 통합소싱 상품을 늘려 운영 효율을 개선하고 그로서리(식료품) 전문 매장으로...
이번 파트너십으로 코로나 19 팬데믹 이후 국내 외국인 관광 수요 회복과 관광 트렌드 변화, 외국인 관광객 소비 형태 변화에 맞추어 양사가 보유하고 있는 지급결제 전문기술과 가맹점 솔루션을 활용할 예정이다. 이를 통해 면세점, 호텔, 병원 등 국내 주요 관광사이트를 중심으로 결제 인프라 확충에 계획이다.
뱅코는 블록체인 기술 전문기업으로 약 8년간 관련...
GS리테일이 운영하는 편의점 GS25는 가맹점 개방형 냉장 진열대 에코커버(Eco Cover) 설치 사업에 50억 원을 투자한다고 10일 밝혔다. 이는 에너지 사용 효율화·전기료 절감의 일환이다.
에코커버는 냉장 진열대의 냉기가 외부로 유출되는 것을 막는 투명 스크린이다. 전국 GS25 가맹점 중 에너지 절감 효과를 달성할 수 있는 매장에 연내 설치를 마무리한다....
2013년부터 업계 표준 약관에 규정을 넣으며 시행됐지만 2019년 카드사들이 가맹점 수수료 인하 등 경영상 어려움을 호소하자 자동 해지 규제를 폐지한 바 있다. 그러나 휴면카드 증가로 인한 매몰비용 등을 고려하면 해당 정책의 부활이 필요하다는 주장이다.
카드사 관계자는 “무분별한 카드 발급으로 소비자들의 연회비 부담으로 이어질 수 있고 합리적인...
세븐일레븐 상품전시회는 가맹점주를 대상으로 상품 트렌드와 전략을 공유하기 위한 자리다. 올해는 코로나19 팬데믹 이후 5년 만에 오프라인에서 다시 열렸다. 과거 신 회장은 직접 세븐일레븐의 상품전시회를 찾아 둘러보기도 한 것으로 알려져 있다.
신 회장은 신 전무 등과 함께 현장에서 세븐일레븐의 상품 전략 등을 살펴본 것으로 알려졌다.
앞서 신 회장은 한...
이날 코리아세븐이 운영하는 세븐일레븐은 서울 서초구 양재동 aT센터에서 상품전시회를 열고 가맹점주를 대상으로 최신 상품 트렌드부터 차별화 전략까지 공유하는 자리를 열었다. 코로나19 대유행 탓에 중단됐다가 약 5년 만에 다시 열렸다.
‘삶을 변화시키는 경험(Life-Changing Experience)’을 주제로 정한 세븐일레븐은 올해 3대 전략으로 기본에 충실한 매장운영...
양사는 이번 전략적 제휴를 통해 비버웍스 솔루션을 사용 중인 가맹점들을 대상으로 카카오페이 결제처를 확장할 예정이다. 비버웍스와 제휴 솔루션사의 오프라인 가맹점에서 사용자들이 카카오페이로 더욱 편리하게 결제할 수 있게 하겠다는 목표다. 첫해에는 서울, 경기의 지역의 1만여 개의 가맹점에서 주문과 결제가 가능해지며, 추후 전국적으로 확대한다....
신한카드는 국내 모든 가맹점에서 건당 이용금액에 따라 최대 3%에 신한 쏠(SOL)페이 결제 시 추가 포인트를 적립해주는 ‘신한카드 포인트 플랜’ 신용카드를 출시했다고 7일 밝혔다.
이 카드의 혜택은 국내외 모든 가맹점에서 포인트 제공하는 ‘일상 생활비 적립 서비스’와 주말 외식비 및 정기결제 자동납부분에 대해 혜택을 제공하는 ‘필수 생활비...
5%대로, 업계 최저 수준을 유지하고 있다. 지난해 공정거래위원회가 발표한 ‘2022년 가맹사업 현황 통계’에 따르면, 2021년 커피업종의 평균 폐점률은 7.8%였다.
컴포즈커피 관계자는 “앞으로도 끊임없는 소통과 지원으로 가맹점주와의 상생을 이어가는 것은 물론 합리적인 가격으로 컴포즈커피의 경쟁력을 키워나가겠다”고 밝혔다.
한솥도시락은 지난해부터 FSC 인증 친환경 용기와 물티슈를 사용하며 산림 환경 보호에 기여하고 있다. 한솥도시락이 지난해 사용한 FSC 인증 보울은 약 2900만 개, 물티슈는 약 25만 개에 달한다.
화이트데이 보울 용기는 ‘대’ 사이즈와 ‘중’ 사이즈, 각기 다른 디자인으로 구성했다. 현재 전국 한솥도시락 가맹점에서 직접 확인할 수 있으며 3월 한정으로 사용한다.