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중소기업 옴부즈만, 소상공인 현장 간담회

소상공인 “온누리상품권 가맹점 정보 현황과 달라 불편하다” 건의중기부 “국세청과 협의 추진해 가맹 정보 실제와 동일하게 갱신 추진” 중소기업 옴부즈만은 대구 북구에서 소상공인시장진흥공단 대구경북지역본부와 함께 올해 첫 ‘소상공인 현장 간담회’를 개최했다고 17일 밝혔다. 김희순 옴부즈만지원단장, 정희 소상공인시장진흥공단 대구경북지역본부장...

2024-04-17 09:30
편의점 '폐기임박 식품'에 껌뻑 죽는 소비자

가맹점주가 포켓CU 내 본인의 점포에 상품별 할인율을 지정해 등록하고, 점포별 맞춤 마케팅을 진행할 수 있다. CU 그린 세이브를 통한 올해 3월 매출은 작년 12월 대비 약 349% 늘며 세자릿수 성장세를 이뤘다. 세븐일레븐의 ‘라스트 오더’ 매출 역시 같은 기간 10% 신장했다. 세븐일레븐은 고객들의 편의와 구매 만족도를 더욱 높이기 위해 지난해 6월부터...

2024-04-08 18:24
지난해 외식업 평균 매출 3.1억 원, 전년 대비 12.7%↑…"코로나19 이전 수준 회복"

공정위 관계자는 "코로나19 종식의 영향으로 거의 모든 업종에서 브랜드 수, 가맹점 수, 가맹점 평균 매출액 등이 증가하는 등 전체 산업이 안정적으로 성장하고 가맹점주의 경영여건도 개선되고 있다"고 평가했다. 다만 가맹점 평균 매출액 대비 가맹점 평균 차액가맹금 비율도 함께 상승했다. 차액가맹금이란 가맹점사업자가 가맹본부에서...

2024-04-08 14:20
두산로보틱스, 메가커피에 협동로봇 바리스타 솔루션 공급

솔루션 개발 마치고 매장 시범운영상반기 가맹점주 대상 설명회 개최 두산로보틱스가 국내 커피 프랜차이즈 시장에서 매장 수 2위를 차지하고 있는 메가MGC커피에 협동로봇 솔루션을 공급한다. 두산로보틱스는 8일 메가MGC커피에 협동로봇 바리스타 솔루션 개발을 완료하고 메가MGC커피 건대스타점에 시범 운영한다고 밝혔다. 메가MGC커피는 국내 2847개 매장을...

2024-04-08 09:15
가맹사업법 소송 패소 사실 감춘 CJ푸드빌…공정위 "정보공개서에 내용 담았어야"

공정위는 CJ푸드빌의 가맹사업법 위반 행위에 대해 시정명령 및 가맹점주 통지 명령을 부과를 결정했다고 4일 밝혔다. 공정위 조사에 따르면 뚜레쥬르 가맹본부인 CJ푸드빌은 2019년 한 가맹점에 대해 식품위생법 위반 등을 이유로 가맹계약을 해지를 통보하고 물품 공급을 중단했다. 하지만 이와 관련한 민사소송에서 적법한 해지가 아니었고, 물품 공급 중단은...

2024-04-04 14:21
[최우수상-상생협력부문] 파리바게뜨, 가맹점주부터 청년농가까지 상생경영 [2024 소비자 유통대상]

파리바게뜨는 가맹점과의 상생 실천을 통해 가맹점 경쟁력을 강화하고, 가맹점주의 경영 여건 안정화를 위해 각고의 노력을 기울였다. 지난해 3월에는 공정거래위원회와 ‘장기점포 상생협약 선포식’을 진행하고 가맹점의 안정적인 운영 지원에 힘을 쏟았다. 2009년부터 자율 분쟁 조정 시스템인 ‘상생위원회’를 운영, 2021년 초 공정거래위원회와 ‘장기점포...

2024-03-28 19:59
'검증된' 원가율 30%·순수익 34%, 알고 보니 허위·과장…여우애김밥 과징금 2.5억 원

공정위 관계자는 "이번 조치는 가맹희망자의 가맹계약 체결에 중대한 영향을 미치는 점포 수익상황 등에 대한 가맹본부의 위법행위를 적발하고 제재한 사례"라며 "소상공인인 가맹점주의 권익을 보호하기 위해 가맹본부의 불공정 행위를 지속적으로 감시하고 엄중하게 조치할 계획"이라고 밝혔다.

2024-03-28 12:00
BC카드, 가맹점주 배달대행료 결제 ‘냠냠박스 카드’ 출시

기존 현금 기반 선불금 충전방식에서 이제는 신용카드로 결제할 수 있어 예비창업주나 소상공인 가맹점주의 원활한 자금 운용이 기대된다. 다음 달 신규 출시하는 ‘냠냠박스 제휴카드’는 전월 실적 조건과 할인 한도 제한 없는 카드로 결제 건당 배달대행료 포함 전 가맹점 1%, 6대 생활 편의 업종(음식점, 편의점, 커피전문점, 대형마트, 백화점, 대중교통)은 최대...

2024-03-26 10:22
한솥도시락, 1월 신규 가맹점 수 전년 대비 200% 증가

30년 이상 점포와 함께하고 있는 가맹점주들도 있다. 한솥도시락이 올해로 만 30년을 맞은 것을 고려할 때 창업 초기부터 역사를 함께해 온 점주들이다. 한솥도시락 관계자는 “앞으로도 한솥도시락은 가맹점과 고객 이익 향상을 위한 노력을 아끼지 않을 예정”이라고 말했다.

2024-03-25 09:20
BGF리테일, 근로복지공단과 CU 가맹점주 상생금융협약

편의점 CU를 운영하는 BGF리테일은 근로복지공단과 손잡고 가맹점주들의 직원 퇴직금 부담 완화 및 근로자 소득 보장 강화를 위한 상생 금융 협약을 체결했다고 22일 밝혔다. 근로복지공단은 푸른씨앗 제도를 운영하고 있다. 푸른씨앗은 사업주가 근로자 퇴직 산정 금액의 일부를 정부에서 지원받은 후 매달 분할 납입하는 부담금으로 퇴직연금 기금을...

2024-03-22 11:05
비케이알 지난해 영업익 239억원…전년비 204% 급증

버거킹 기존 매장 리뉴얼과 추가 출점 계획도 전했다. 이동형 비케이알 대표는 "대내외적으로 경영 상황이 어려운 가운데 임직원과 가맹점주 모두가 합심해 버거킹만의 가치를 소비자에게 전달하고자 노력했다"며 "앞으로도 고객에게 사랑받는 브랜드가 되기 위한 다양한 전략을 도입하고 가맹점 상생을 위해 소통에 최선을 다하겠다"고 말했다.

2024-03-20 16:41
일본풍 주점에 “매국노 많네” 발언한 안산…자영업자 단체에 고소당했다

이들은 안산의 경솔한 발언으로 해당 주점 브랜드 대표와 가맹점주는 물론 일본풍 음식을 파는 자영업자 700만 사장님 모두를 모독했다며 “일부 무책임한 사람들의 안일한 태도에 경종을 울리고자 고소를 제기했다”고 설명했다. 전날 안산은 자신의 SNS에 국제선 출국(일본행)이라고 일본식 한자로 적힌 전광판 사진을 올리며 별다른 설명 없이 “한국에 매국노 왜...

2024-03-19 11:09
백현수 세정 이사 “동네 사랑방 같은 매장...웰메이드 롱런 비결” [미니 인터뷰]

점포 역량에 고품질ㆍ본사 효율화 노력 더해‘인디안’ 올해 50주년 “100년 브랜드로 도약” 세정에는 1~2년 된 가맹점주가 거의 없습니다. 최소 10년에서 길게는 30년 가까이 매장을 운영하는 경우가 대부분이죠. 백현수 세정그룹 영업본부 이사는 패션업계 불황에도 실적 선방 이유에 대해 17일 이같이 말했다. 백 이사는 2009년 세정에 입사해 올해로 16년째...

2024-03-18 05:00
초록마을, 가맹점 점포 매출 22% 신장

최연소 가맹점주는 1992년생으로, 지난해 신규 점포를 냈다. 초록마을은 작년 말부터 점주가 판매에 집중할 수 있도록 최적의 환경을 만드는 개선 작업에도 착수했다. 전사 차원의 프로젝트를 통합 관리하는 조직을 신설했고 매장을 더욱 쉽고 효율적으로 운영할 수 있도록 매일 일별 운영 가이드를 제공 중이다. 또 매장 관련 다양한 시스템을 개선하는 등 점주향...

2024-03-15 09:17
BBQ, 교육 시스템 도입으로 ‘신인재경영 시동’

이번 교육에는 앞으로 담당하게 될 업무별 MOT(Moment of Truth, 고객접점관리)를 만들어내기 위한 수단과 계획을 수립·실행하고, 담당지역 정보 수집 및 분석, 패밀리(가맹점주) 또는 고객 상담 등 현장에서 겪을 수 있는 어려움과 다양한 사례를 공유하고 토의하는 프로그램이 추가됐다. 또한 멘토링 프로그램(현업부서의 선배 직원과 토론하고 현장 동반을...

2024-03-15 08:49
교촌, ‘가맹점 클린데이’로 매장 환경ㆍ위생 개선

가맹점주와 직원 대상 위생 교육을 통해 향후에도 지속적인 위생 관리가 가능하도록 했다. 6월까지 전국 324개 가맹점이 프로그램에 참여하며, 월 평균 80여개 가맹점을 대상으로 청소를 진행한다. 교촌은 가맹점 클린데이 참여 매장을 대상으로 고객 프로모션도 지원한다. 클린데이 진행 후 7일 동안 매장을 방문해 홀을 이용하거나 포장하는 고객 중 일일 8팀, 총...

2024-03-14 08:48
[노트북 너머] 고마운 애물단지 ‘기프티콘’

수수료율을 가맹점이 추가 부담해야 한다. 수수료가 높으니, 일선 매장에선 상차림비라도 받아 메꾸려다 뭇매를 맞은 것이다. 하지만 소비자 입장에선 같은 돈을 주고 산 기프티콘이 왜 홀대받는 건지 납득하기 어렵다. 현재 수수료율 구조에선 가맹점주도 소비자도 기프티콘을 꺼내면 서로 기분만 상해진다. 가맹본사는 기프티콘을 발행해 매출을 올렸다면, 소비자...

2024-03-13 06:00
롯데 신동빈, 장남 신유열과 세븐일레븐 상품전시회 찾아

세븐일레븐 상품전시회는 가맹점주를 대상으로 상품 트렌드와 전략을 공유하기 위한 자리다. 올해는 코로나19 팬데믹 이후 5년 만에 오프라인에서 다시 열렸다. 과거 신 회장은 직접 세븐일레븐의 상품전시회를 찾아 둘러보기도 한 것으로 알려져 있다. 신 회장은 신 전무 등과 함께 현장에서 세븐일레븐의 상품 전략 등을 살펴본 것으로 알려졌다. 앞서 신 회장은 한...

2024-03-08 16:52
차별화 전략은 ‘글로벌 직소싱·PB’…2024 세븐일레븐 상품전시회 [가보니]

이날 코리아세븐이 운영하는 세븐일레븐은 서울 서초구 양재동 aT센터에서 상품전시회를 열고 가맹점주를 대상으로 최신 상품 트렌드부터 차별화 전략까지 공유하는 자리를 열었다. 코로나19 대유행 탓에 중단됐다가 약 5년 만에 다시 열렸다. ‘삶을 변화시키는 경험(Life-Changing Experience)’을 주제로 정한 세븐일레븐은 올해 3대 전략으로 기본에 충실한 매장운영...

2024-03-08 05:30
‘10살’ 컴포즈커피, 가맹점 2500호점 달성

5%대로, 업계 최저 수준을 유지하고 있다. 지난해 공정거래위원회가 발표한 ‘2022년 가맹사업 현황 통계’에 따르면, 2021년 커피업종의 평균 폐점률은 7.8%였다. 컴포즈커피 관계자는 “앞으로도 끊임없는 소통과 지원으로 가맹점주와의 상생을 이어가는 것은 물론 합리적인 가격으로 컴포즈커피의 경쟁력을 키워나가겠다”고 밝혔다.

2024-03-07 08:48

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