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심야 영업 강제하고 판촉 내역도 숨겨…이마트24 과징금 1.4억 원

영업시간 단축을 요구한 가맹점은 2곳으로 2020년 9월과 11월 심야 시간대 영업 손실이 발생하자 가맹본부 측에 영업시간 단축을 서면으로 요구했다. 가맹사업법에는 가맹점주가 직전 3개월 동안 심야 영업시간대에 영업손실이 발생하는 경우 가맹본부에 영업시간 단축을 요구할 수 있다. 이마트24 가맹본부는 자체 조사를 통해 해당 지점의 심야 영업손실...

2024-02-21 15:36
가맹점주에 수수료 전가·12시간 영업 강요?…bhc ‘상생협약’ 조항 논란

20일 동반성장위원회와 프랜차이즈업계 등에 따르면 bhc는 최근 ‘가맹본부·가맹점 사업자 간 공정거래 및 상생협력 협약서’를 가맹점주들에게 보내 서명을 요청했다. 해당 협약은 동반위 상생협력 지표인 ‘동반성장지수’ 평가 절차의 일환이다. 동반위는 최근 신규 평가 대상으로 bhc, 제너시스BBQ, 교촌에프앤비 등 치킨 업체 3곳을 추가했다. 그런데 bnc...

2024-02-20 19:21
“초심 기억하자” 윤홍근 제너시스BBQ 회장, 전국 순회 패밀리 간담회

이번 간담회는 서울, 경기, 강원도, 호남, 경남, 경북, 제주 등의 전국 2000개 매장의 패밀리들(가맹점주)이 참여해 총 20회에 걸쳐 한달여간 진행될 예정이다. 이번 간담회는 BBQ 구성원과 패밀리 모두 초심을 기억하고 그룹의 비전과 앞으로 다가올 미래의 30년을 준비하자는 취지다. BBQ는 동반성장의 역량을 함께 모으기 위한 소비자와의 약속 이행을 비롯해 '6대...

2024-02-20 09:38
bhc, 반값 닭 쓰고도 가격 인상...새 대표 리더십 시험대

가맹본부(본사)와 가맹점주의 갈등도 현재 진행형이다. 2022년 7월 bhc가 가맹점의 필수품목인 해바라기유 공급가를 한 번에 61%나 올린 일이 대표적이다. 이 일로 가맹점주의 비판이 계속되자, bhc는 같은 달 다시 공급가를 낮췄다. 박 회장 사퇴 이후 스타벅스 코리아 출신 송호섭 대표가 bhc 수장으로 새로 부임했지만 갈등 진화는 역부족인 모습이다. 송 대표는...

2024-02-20 05:00
GS25 “한국적인 것, 해외 현지화 통했다” [진격의 편의점]

점포를 운영하기 위해서는 투자가 수반돼야하는 만큼 동남·중앙아시아에서는 소득 상위층이 주로 가맹점주가 된다. 정 팀장은 “해외에서는 본사에 로열티를 지불하고 본인이 일을 해서 사업을 경영하는 가맹사업 인식이 전무하다”며 “임차료, 인건비, 경영주의 기대 수익 등을 고려, 현지 시장에 맞게 조건을 변경하고 있다. 해외에서는 편의점 사업을 투자로...

2024-02-19 05:20
‘표심 잡기용’ 규제 탓에…프랜차이즈 노심초사

일부 가맹본부가 시장 가격보다 과도하게 높은 가격으로 가맹점에 필수품목을 공급하면서 문제가 됐다. 국회 정무위원회는 같은 달 가맹점주 단체가 협의를 요청하면 본사가 정당한 사유 없이 거부할 수 없도록 한 가맹사업법 개정안도 통과시켰다. 사실상 가맹점주를 노조로 인정한 법안으로, 본사가 단체교섭 요청에 응하지 않으면 시정조치와 과징금을 받는다. 2월...

2024-02-18 18:00
롯데카드, 개인사업자 플랫폼 ‘셀리’ 가입자 30만 명 돌파

셀리는 롯데카드 가맹점주라면 누구나 무료로 이용할 수 있는 모바일 플랫폼이다. 전 카드사 매출ㆍ입금내역은 물론 현금과 배달 매출까지 한 번에 조회 가능하며 매출 올리기, 다른 가게 엿보기 등 가맹점 운영을 돕는 서비스를 탑재했다. 2022년 7월 오픈 이후 법률상담, 경정청구, 비급여 의료비 할인, 블로그 마케팅 서비스 등 다양한 제휴 서비스를 선보이며 가입자...

2024-02-14 09:53
경기도, 5년간 기맹사업 분쟁조정 444건 처리·조정성립률 88%

그러나 도의 적극적인 노력으로 지난해 8건 중 3건(총 419개 가맹점)이 사실상 당사자 합의를 이뤄냈다. 이러한 성과로 경기도는 지난해 12월 사단법인 전국가맹점주협의회로부터 감사패를 받기도 했다. 지난 5년간 처리한 444건의 분쟁 내용을 살펴보면 △부당한 손해배상 의무 부담 24%(105건) △허위·과장 정보제공 14%(62건) △가맹금 미반환 10%(44건)...

2024-02-13 16:00
bhc치킨, ‘배달앱 판촉비’ 오류금액 자진시정 조치

이에 대한 조치로 bhc치킨 가맹본부는 이날 오전 7시부로 해당 1600여 개 가맹점대상 총 4억7000만 원에 대해 전액 환급처리를 완료했다. 이미 휴∙폐점한 가맹점주들에게도 별도 연락을 취해 전액 환급한다는 방침이다. bhc치킨 가맹본부 관계자는 "bhc는 지난해 11월, 세종시 공정거래위원회 소회의 심사과정에서 외부 전문가들을 통한 컴플라이언스 문제점을...

2024-02-08 09:50
CU, 가맹점주와 머리 맞대고 ‘점포 경쟁력 강화’ 나선다

BGF리테일이 운영하는 편의점 CU는 가맹점의 경쟁력을 강화하고자 ‘가맹점주 자문 연구단’을 구성했다고 5일 밝혔다. CU는 점포 운영력 우수 점주들을 대상으로 운영, 마케팅, 서비스, 상품, 물류, 전산 등 6가지 분과를 나누고 총 30여 명의 자문 연구 위원단을 선발한다. 선발된 자문단은 매월 정기 회의를 열어 현장의 의견을 공유하고 가맹점 매출과 경쟁력을...

2024-02-05 10:17
‘가맹점 갑질조사’ 공정위 칼날에…bhc·버거킹·투썸에 쏠린 눈

시중보다 비싼 필수품목ㆍ판촉비 전가 비일비재 공정거래위원회(공정위)가 올해 사모펀드가 소유한 가맹본부(본사)의 가맹점사업주(가맹점주) 갑질에 대한 직권조사를 예고했다. 대상 업체로 bhc, 버거킹, 투썸플레이스(투썸) 등이 꼽히는데, 최근 맘스터치가 가맹점 갑질로 과징금을 받자 업계의 긴장감은 고조되고 있다. 1일 관련 업계에 따르면 공정위는 올해...

2024-02-02 05:00
신한카드 "착한가격업소서 결제 시 최대 1만 원 캐시백"

신한카드는 선한 가맹점주와 함께 성장하기 위한 사회 상생 마케팅의 방안으로 민관협력을 제안, 2011년부터 행안부가 운영해온 착한가격업소를 중심으로 소상공인 지원에 나섰다. 지난해 4차례의 이용 활성화 마케팅을 통해 고객들에게 1만 원 이상 해당 업소 이용 시 2000원 캐시백 행사를 진행하고 비용은 신한카드가 전액 부담했다. 실제 지난해 5월에 진행한 1차...

2024-02-01 10:12
공정위, ‘가맹점주협의회 설립 방해’ 맘스터치에 과징금 3억 철퇴

공정위는 패스트푸드 전문점 맘스터치 가맹본부인 맘스터치앤컴퍼니의 가맹사업법 위반 행위에 대해 시정명령과 과징금 3억 원을 부과한다고 31일 밝혔다. 공정위 조사 내용을 보면, 맘스터치 상도역점 등 61개 가맹점주들은 2021년 3월 전체 가맹점주에 가맹점 사업자단체 구성을 안내하고 참여를 독려하는 우편물을 발송했다. 발송한 우편물에는 "2019년 말에...

2024-01-31 14:04
송호섭 bhc치킨 대표, 취임 후 첫 행보는 ‘현장 경영’

bhc치킨은 올 상반기 내에 상생경영의 일환으로 가맹점과 본사 간 분쟁을 조정하기 위한 ‘자율분쟁조정협의회' 발족을 앞두고 있다. 자율분쟁조정협의회는 가맹본사와 가맹점주협의회, 그리고 학계 외부 전문가들로 구성된다. 이날 간담회에 참석한 한 가맹 사업주는 "일부 원부자재 공급가 인하 및 비용 지원 등 가맹점과의 상생을 알린 본사의 약속이...

2024-01-24 09:38
[전문가 제언] “공정위 정보공개서 확인 필수…폐점률도 따져야” [프랜차이즈 명암]

정부는 최근 가맹점에 필수품목 강매를 금지하는 내용을 담은 ‘가맹사업거래의 공정화에 관한 법률’을 공포했다. 이에 따라 올해 7월부터 본사는 가맹점주에 무분별하게 필수품목을 강매하는 것이 금지된다. 필수품목은 본사가 브랜드의 동일성 유지 등을 위해 특정사업자로부터만 구매하도록 강제한 품목이다. 그동안 본사가 가맹점주에게 필수품목을 시중 판매가보다...

2024-01-24 05:15
프랜차이즈 ‘전성시대’…매출액 100兆 첫 돌파 [프랜차이즈 명암]

다만 가맹점주들은 가맹본부의 상품개발·운영 관리 등이 가맹점 경영에 도움이 됐지만, 매출 개선을 위해선 원부자재 가격 인하 등이 필요하다고 입을 모았다. 구체적으로 보면, 원부자재 가격 인하(26.6%), 적극적인 광고판촉(24.8%), 좋은 신상품 개발(17.6%) 등을 통해 가맹점주가 자신들의 매출을 성장시켜 주기를 희망한 것이다. 전문가들도 프랜차이즈...

2024-01-24 05:00
이마트24, 빅데이터 기반 ‘AI 상품 추천’ 서비스 시작

이를 통해 가맹점주 매출 증대를 기대할 수 있다. 가맹점주는 AI 상품추천 서비스를 통해 최근 일주일간 유사점포에서 가장 판매량이 높은 상품 25개를 추천받을 수 있다. 추천 상품은 △판매량 상위 상품 △최근 판매 급상승 △신상품 여부 △점포별 재고 보유 여부 등을 AI가 종합적으로 분석해 도출한다. 이마트24는 빅데이터 분석을 바탕으로 가맹점주들에게...

2024-01-23 10:04
중기중앙회-신한카드 ‘노란우산카드’ 리뉴얼 출시

아울러 이번 리뉴얼 노란우산카드에는 ‘회원간 서비스할인’ 혜택을 추가해 노란우산 할인 가맹점(노란우산카드 발급 회원 중 신한카드 가맹점주)에서 결제 시 5%(월 한도 10만 원) 할인 혜택으로 회원 간의 상생 협력을 유도할 계획이다. 중기중앙회는 노란우산을 통해 사업 재기 및 퇴직금 마련을 위한 제도 본연의 사회안전망 기능과 함께 소기업ㆍ소상공인의 복리...

2024-01-17 14:00
본죽&비빔밥 가맹점 1000호점 돌파

본죽&비빔밥은 올해 기존 로드상권 위주로 출점한 데서 공항이나 쇼핑몰, 대형병원, 푸드코트 등 특수상권까지 확장할 계획이다. 현재 추세라면 연내 1100호점을 순조롭게 달성할 것으로 기대된다. 본아이에프 관계자는 “20여 년 가맹점 운영 역량과 노하우를 통해 고객과 가맹점주의 만족도 향상에 보다 집중할 것”이라고 말했다.

2024-01-15 09:57
시니어 사업 확장 속도 내는 대교…거점 인수 확보 눈길

대교뉴이프는 신규 창업 또는 전환 가맹점주를 대상으로 초기 임대료 지원, 인큐베이팅비 면제, 센터 초기 물품 지원 등의 혜택을 제공하면서 신규 프랜차이즈 확보에도 집중하고 있다. 이러한 가맹사업 활성화를 통해 수급자를 확보, 연계사업 기반을 마련한다는 목표다. 구체적으로 올해 데이케어센터와 방문요양센터 등 100개에 수급자 4300명, 2025년 200개 1만1700명...

2024-01-04 13:45

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