티웨이항공은 한국생산성본부가 주최해 매년 발표하는 국가고객만족도(NCSI) '저비용항공사 부문'에서 수상했다고 14일 밝혔다.
고객기대수준, 고객인지품질, 고객인지가치, 고객충성도 등 항목을 평가한 조사에서 티웨이항공은 고객 만족을 위한 다양한 노력에 높은 평가를 받았다.
티웨이항공은 고객 만족을 위해 대구, 양양, 청주, 광주, 부산 등 지방 공항
아시아나항공이 한국생산성본부가 주관하는 ‘국가고객만족도(NCSI) 조사’에서 ‘국내 항공 부문’ 1위를 달성했다.
아시아나항공은 13일 서울시 중구 롯데호텔에서 개최된 2021년도 NCSI 시상식에서 올해 국내 항공 부문 1위 항공사로 선정됐다고 밝혔다.
이로써 아시아나항공은 1998년부터 매년 시행된 국가고객만족도(NCSI) 조사 국내 항공 부문에
SK텔레콤(SKT)이 한국생산성본부가 선정하는 2021년 국가고객만족도(NCSI ; National Customer Satisfaction Index) 조사에서 이동전화서비스 부문 24년 연속 1위를 차지했다.
12일 SKT에 따르면 NCSI 24년 연속 1위는 고객만족도 조사 대상 전 산업부문 중 최장수 기록이다. 1998년 국내에 도입된 NCSI
CJ올리브영은 지난 1999년 국내 최초의 ‘헬스앤뷰티(Health & Beauty)’ 스토어를 선보이며 시장을 개척한 브랜드다. 스킨케어부터 메이크업, 헬스케어 등 일상을 건강하고 아름답게 가꿔줄 다양한 상품을 큐레이션해 선보이고 있다. 2019년부터는 ‘건강한 아름다움을 큐레이팅하는 곳’이란 비전으로 헬스&뷰티를 넘어 ‘건강한 아름다움’을 제안하는 라
롯데칠성은 시장 트렌드에 발맞춘 신제품 개발과 끊임없는 변화와 도전으로 지속 성장하고 있다.
롯데칠성주류는 1926년 강릉합동주조 설립과 함께 그 역사가 시작돼 소주를 비롯해 맥주, 과실주, 와인에 이르기까지 다양한 제품을 생산, 판매하고 있는 종합 주류회사다.
알칼리환원수 소주인 ‘처음처럼’, 프리미엄 몰트 100%와 고급 홉을 원료로 만든 ‘클라우드’
2020년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 우수한 평가를 받은 기업으로 제조통신 분야에서 한국야쿠르트(우유발효유)와 KT(초고속인터넷)가 꼽혔다.
한국야쿠르트는 NCSI 조사에서 23년 연속 1위에 올랐다. 이 회사는 지난해 3월 창립 최초 프로바이오틱스 유산균 원료 외부 판매에 나섰다. 50년 연구 기술력과 1000억 원 이상 설비투자, 4500여
병원이 작년 업종별 고객만족도 순위에서 1등을 차지했다.
5일 한국생산성본부에 따르면 작년 업종별 고객만족도 순위에서 병원이 80점을 기록하며 선두에 올랐다.
2위에 오른 대형승용차, 준대형 승용차, 준중형 승용차, 태블릿PC는 79점을 기록했다. 전문대학은 68점을 기록하며 가장 만족도가 낮은 업종으로 나타났다.
2019년 대비 지난해 NSCI 점
지난해 국가고객만족도(NCSI)가 역대 최고치를 기록했다.
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 위기와 어려운 경제 여건 속에서도 국내 기업들의 고객 중심 경영이 빛을 발하며 고객만족도 상승을 견인했다.
6일 한국생산성본부와 조선일보, 미국 미시간 대학이 공동 주관하고 산업통상자원부가 후원해 2020년 국내 75개 업종, 316개 기업(대학)과 공
BC카드가 한국생산성본부가 주관하는 ‘2020년 국가고객만족도(NCSI)’ 조사에서 업계 최초로 13년 연속 신용카드 부문 1위로 선정됐다고 8일 밝혔다.
BC카드는 2008년부터 고객패널제도 ‘BC내비게이터’를 통해 각종 서비스 기획부터 출시, 피드백까지 모든 과정에 고객패널을 참여시키고 있다. 올해까지 고객패널이 제안한 누적 300여개의 아이디어를
CJ올리브영은 한국생산성본부가 주관하는 ‘2020년 국가고객만족도(NCSI)’ 헬스앤뷰티전문점 부문에서 4년 연속 1위 기업으로 선정됐다고 7일 밝혔다.
NCSI는 제품 또는 서비스를 경험한 고객이 직접 평가한 만족도를 나타낸 지표다. 고객의 기대 수준, 인지 품질, 인지 가치 등의 항목을 종합적으로 평가하는 만큼 신뢰도가 높다. 헬스앤뷰티전문점 부문은
한국야쿠르트가 ‘2020 한국신뢰성대상’ 시상식에서 서비스업 부문 대상을 받았다고 23일 밝혔다.
지난 20일 대전 한밭대학교에서 열린 올해 한국신뢰성대상은 ‘한국신뢰성학회’ 주관으로 국내 신뢰성 향상 발전에 공로가 큰 인물 및 기관을 대상으로 수여하는 상이다. 올해로 8회를 맞으며 ‘서비스업’, ‘정부공공’, ‘제조’, ‘중견·중소’ 총 4개 부문으로
KT가 ‘2020 한국품질만족지수(KS-QEI)’에서 통신서비스 전 부문 1위로 선정됐다.
KT는 23일 한국표준협회가 주관하고 한국품질경영학회가 공동 후원하는 ‘2020 한국품질만족지수(KS-QEI)’에서 이동통신, 인터넷TV(IPTV), 초고속인터넷 등 통신서비스 전 부문 1위로 선정됐다고 밝혔다. 한국품질만족지수(KS-QEI)는 2004년 한국표준
SK텔레콤이 한국능률협회컨설팅 주관 2020년 한국산업 고객만족도 조사(KCSI ; Korean Customer Satisfaction Index)에서 23년 연속 이동통신부문 1위에 올랐다.
15일 SKT는 이로써 올 해 진행된 국내 3대 고객만족도 조사에서 ‘그랜드슬램’을 달성했다고 밝혔다. 3대 고객만족도 조사는 KSCI를 비롯해 NCSI,
획일적인 직사각형 아파트를 당연시하던 20년 전 시절, 콘크리트 건축물에 '이름'을 붙여준 단지가 등장했다. 삼성물산의 아파트 브랜드 '래미안'의 시작이다. 브랜드 론칭 당시에는 다소 낯설게 들렸던 래미안이란 이름에는 미래(來)와 아름다움(美), 편안함(安)이라는 가치를 담았다.
이후 아파트의 패러다임은 단순히 먹고 자는 집의 개념에서 심미적인 디
삼성물산 건설부문은 31일 아파트 브랜드 '래미안'의 새로운 이미지 필름을 공개했다.
삼성물산에 따르면 올해는 래미안 브랜드 론칭 20주년이다. 회사는 서울 서초구 신반포15차 재건축 시공사 입찰 참여로 5년 만에 주택 정비사업 시장에 복귀했다.
이에 새 브랜드 필름 제작으로 그동안 래미안이 발전시켜 온 새로운 집의 가치를 보여주려 한다고 전
SK브로드밴드는 한국생산성본부가 주관하는 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 10년 연속 IPTV 부문과 초고속인터넷 부문 1위에 선정됐다고 30일 밝혔다.
이번 성과에 대해 SK브로드밴드 측은 “고객의 소비 트렌드를 선도하는 상품과 서비스를 지속적으로 선보이고, 고객이 말하지 않는 부분까지 먼저 찾아 해결하는 등 차별적 가치를 만들고자 혁신한 결과”라
SK텔링크는 ‘SK국제전화 00700’이 2020년 ‘국가고객만족도(NCSI)’ 국제전화 서비스 부문에서 7년 연속 1위를 달성했다고 25일 밝혔다.
한국생산성본부가 주관하는 ‘국가고객만족도(NCSI)’는 소비자가 직접 제품과 서비스에 대한 만족 수준을 평가하는 지표로, 올해 조사에서 ‘00700’은 고객중심 서비스와 통화 품질을 기반으로 경쟁사와
롯데칠성은 1926년 설립된 우리나라 대표 주류 회사다. 첫 사명은 강릉합동주조로 소주를 비롯해, 맥주, 과실주, 와인에 이르기까지 다양한 제품을 생산 판매하고 있다.
대표 브랜드는 소주인 ‘처음처럼’, 프리미엄 몰트 100%와 고급홉을 원료로 만든 맥주 ‘클라우드’, 깔끔한 맛의 맥주 ‘피츠 수퍼클리어’, 청주 이미지를 대중화한 ‘설화’ 등이다.
노스페이스가 ‘2020 대한민국 브랜드스타’에서 7년 연속 아웃도어 부문 1위에 선정됐다.
영원아웃도어의 아웃도어 브랜드 노스페이스는 브랜드가치 평가회사인 브랜드스탁이 발표한 ‘2020 대한민국 브랜드스타’에서 7년 연속 아웃도어 부문 브랜드가치 1위에 선정됐다고 24일 밝혔다.
노스페이스 측은 “7년 연속 브랜드스타 1위를 수성한 비결은 '멈추지
5G시대에도 고객 선택은 SK텔레콤인 것으로 조사됐다.
SK텔레콤이 한국생산성본부가 선정하는 2020년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 이동통신 부문 23년 연속 1위의 위업을 달성했다고 23일 밝혔다. 23년 연속 1위는 NCSI 조사 대상 전 산업부문 통틀어 최장 기록이다.
1998년 처음 국내 도입돼 매년 시행 중인 NCSI는 기업의 상품·
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