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“점주님, 구독해주세요” CU, 업계 최초 가맹점주 전용 영상 채널 ‘CU TV’ 오픈

매년 이렇게 발간된 수기집은 전국 가맹점주에게 무료로 배포된다. 이처럼 CU가 가맹점과의 대화 창구를 다각화하고 있는 것은 소통을 넘어 공감 형성을 중요시하는 분위기가 정착됐기 때문이다. 서기문 BGF리테일 상생지원팀장은 “가맹점과 현안에 대한 의견을 나누는 협의회 제도는 물론, 공감을 얻을 수 있는 소통을 하기 위해 사보, 영상 플랫폼 등 다양한...

2019-09-04 16:24
편의점 본사-점주, 일본 맥주 재고 처리 ‘공방’

편의점가맹점주협의회 관계자는 “그런 점포가 많지는 않다”면서도 “점주들이 갑작스런 행사 중단에 손해를 보면서도 미리 쌓아둔 재고를 털어낼 수밖에 없다”고 설명했다. 실제 맥주의 경우 제품 이상 등 특별한 경우를 제외하고는 본사에서 반품을 받아주지 않다 보니 일본 제품 불매 운동과 행사 제외에 따른 손해는 고스란히 점주의 비용이 된다. 이에 따라...

2019-08-09 05:00
남양유업, 가정의 달 맞아 대리점 고충 수렴 '상생 회의' 성료

남양유업 관계자는 "전국 대리점주와 소통하기 위해 매년 4회 이상 정기적으로 상생협의회를 진행해 영업 논의 안건과 대리점주의 애로사항을 영업정책에 반영하고 있다"면서 "임직원과 대리점주, NGO 단체 등 여러 단체들과 상생 협력해 지역 소외계층을 위한 사랑의 연탄나누기 봉사, 영유아 돌봄 자원봉사 등 다양한 후원활동을 이어오고 있다"고...

2019-05-27 14:28
뚜레쥬르 가맹점 협의회, 강원 산불진화 앞장… ‘8군단’에 빵 6000개 전달

뚜레쥬르 가맹점 협의회 이용우 회장은 “전국 뚜레쥬르 점주님들이 하나된 마음으로 이번 모금에 적극 동참했다”면서 “국민의 생명과 안전을 지키기 위해 묵묵히 고생하고 있는 장병들의 노고에 진심으로 감사드린다“고 말했다. CJ푸드빌은 앞서 이재민과 피해복구 작업에 참여 중인 소방관, 자원봉사자들을 위해 뚜레쥬르 빵 1만5000개를 공급한 바 있다....

2019-04-24 15:26
bhc치킨, 공식 가맹점협의회 발족

bhc치킨 가맹점주들로 구성된 새로운 가맹점협의회가 공식 발족, 상생 협의가 본격적으로 논의된다. bhc는 10일 오전 서울 송파구 본사 교육장에서 가맹점협의회 소속 점주 20명과 본사 관계자가 참석한 가운데 상생협약을 진행했다. bhc치킨은 “가맹거래법상 가맹점협의회가 복수 이상일 시에는 상대적으로 규모가 더 큰 가맹점협의회와 우선적으로 협의하게 된다”며...

2019-04-10 14:28
민주 을지로위원회 "가맹 분야 불공정 행위 바로 잡겠다"

모여 협의할 예정"이라고 예고했다. 이날 간담회에 참석한 가맹점 점주들은 가맹 본사의 '갑질' 피해를 호소하며 제도 개선을 촉구했다. 허석준 전국가맹점주협의회 공동의장은 "경기침체와 최저임금 인상에 불공정한 갑을관계가 더해져 가맹점주들은 벼랑끝에 내몰리고 있다"며 "국회에 계류중인 가맹사업법이 통과되면 지방정부로...

2019-02-12 16:45
서울·인천·경기 가맹·대리점 분쟁조정협의회 출범…관할 점주 피해구제 빨라진다

출범식에는 김상조 공정거래위원장, 박원순 서울시장, 민병두 국회 정무위원장, 박준하 인천부시장, 이화순 경기도 행정2부지사, 신동권 공정거래조정원장, 이재광 전국가맹점주협의회 공동의장, 조윤성 한국편의점산업협회장 등 총 150여 명이 참석했다. 앞서 공정거래조정원에서 담당하는 가맹·대리점분야 분쟁조정 업무를 지자체에서도 담당할 수 있도록하는...

2019-02-11 10:00
프랜차이즈, 헌법소원 왜?..공정위의 '갑질기업’ 인식에 생존 위협 우려

돼지고기를 취급하는 A가맹본부는 점주협의회의 조직적인 사입(본사 외 물품구입)으로 결국 부도가 났다. 점주들과의 소통 강화와 정보 공유를 위해 본사 차원에서 점주협의회를 만든 것이 화근이었다. 돼지고기는 계절적인 수요 증가로 월별 가격변동이 큰 품목 중 하나다. 가맹본부는 연중 동일한 가격에 돼지고기를 공급한다. A가맹본부의 가맹점들은 시장 가격이...

2019-01-23 17:49
GS25, 업계 첫 가맹점주 수익 최대 78%까지 상향...가맹점 상생안 발표

GS25가 점주들과 협의한 수익 배분은 최저 73%에서 최고 78%다. 이번 상생안으로 가맹점 이익 배분율은 평균 8%포인트 인상됐다. 점주와 본사가 7.3대 2.7부터 7.8대 2.2까지 수익을 배분한다는 얘기다. 사실상 편의점 가맹본사가 20%대 수익을 가져가는 것은 업계에서 처음이다. 10년 전만해도 점주와 본사의 수익배분은 6대4가 일반적이었고 일부 핵심상권 점포는 5.5대 4....

2018-12-26 17:12
[2019년 달라지는 제도] 공공행정·산업·관광…가맹점주, '오너리스크' 피해 보상 받을 길 열려

또한 내년 1월부터 한국공정거래조정원에만 있는가맹·대리점분야 분쟁조정협의회가 서울시·인천시·경기도에도 설치된다. 이에 따라 관할 지역의 점주들의 신속한 피해구제가 예상된다. 내년 3월 22일에는 해양심층수 산업 활성화와 신규 시장창출을 위한 해양심층수처리수 제조업·수입업이 신설된다. 해양심층수처리수는 해양심층수를 탈염 또는 농축 처리해...

2018-12-26 10:00
수도권에 가맹∙대리점 분쟁조정기구 설치…관할 점주 피해구제 빨라진다

또한 본사와 점주가 서로 다른 협의회에 조정을 신청한 경우 점주가 선택한 협의회에서 조정 절차를 진행하게 된다. 이에 따라 관할 지역의 점주들로서는 더욱 편리하고 신속하게 피해를 구제받을 수 있을 것으로 기대된다. 개정안은 또 서울시·인천시·경기도로 하여금 해당 지역에 속한 가맹본부의 정보공개서를 등록하도록 하고, 관련 과태료도 직접 부과할 수...

2018-12-11 10:00
“세일 없는 세상에서 살고 싶다”… 화장품 브랜드숍 점주들의 아우성, 왜?

“세일 없는 세상에서 살고 싶다.” LG생활건강이 전개하는 브랜드숍 더페이스샵의 가맹점협의체가 22일 더페이스샵 가맹점주협의회가 서울 광화문 LG생활건강 본사 앞에서 2차 집회를 열고 본사의 할인행사 강요행위 등을 규탄하며 목소리를 높였다. 앞서 지난달 25일에도 서울 여의도 LG트윈타워 앞에서 상생 협력을 요구하는 집회를 연 바 있는 이들은 △잦은...

2018-11-22 17:43
[데스크칼럼] 한국 프랜차이즈 기업, 오너의 무게를 견뎌라

bhc 점주(bhc가맹점주협의회)들은 본사가 과도한 마진을 남긴다고 비난하며 본사를 사기 및 횡령 혐의로 검찰에 고발했다. 또 최근 bhc 본사의 잇단 폐점 통보로 본사와 가맹점주 간 갈등을 빚고 있다. SPC그룹 역시 제빵기사 고용을 둘러싸고 홍역을 치른 데다 허 회장 아들의 부적절한 행실 등이 불거져 이미지가 실추됐다. 백종원 대표도 문어발식 확장으로 ‘골목상권...

2018-11-05 18:32
편의점주 “정부·본사 최저임금 인상 대책 없으면 단체행동”

이어 “정부의 지원이 묘연한 상황에서 가맹본부(편의점 본사)마저 상생 의지가 전혀 없어 보인다”며 “가맹본부가 가맹점주들과 성실한 협의를 진행하지 않는다면 단체행동 등 모든 수단을 동원해 투쟁할 것”이라고 강조했다. 협의회는 가맹본부에 대해 △최저임금 인상에 따른 점주들의 부담을 분담할 것 △심야 자율영업을 보장할 것 △매출 부진 점포가 폐점할...

2018-11-02 10:22
[이슈&인물] 박기영 프랜차이즈협회장 “산업 규모는 선진국, 규제는 후진국”

실제로 과거 프랜차이즈 본부 A사는 점주협의회가 조직적인 사입을 조장하면서 문을 닫았다. A사는 계절적으로 가격 변동이 큰 육류를 유통하면서 매월 유사한 가격에 가맹점에 공급했지만 시장 가격이 하락할 때는 사입을 하고 시장 가격이 올라갈 때만 본사로부터 재료를 공급받는 조직적인 사입으로 인해 본사에 자금 위기가 발생했던 것이다. 박 회장은 이 같은...

2018-10-25 17:51
최저임금發 가맹점·소비자 간 ‘갈등의 골’

전국편의점가맹점주협의회 관계자는 “최저임금이 16.4% 인상돼 인건비 부담이 커졌는데 카드 수수료율은 고작 0.3%포인트 줄었다”고 비판했다. 현재 4500원 담배 한 갑을 기준으로 세금과 카드수수료를 제하고 점주에게 돌아가는 금액은 204원에 불과하다. 카드 결제 비중이 나날이 오르는 가운데 당국은 카드 수수료를 0%대까지 내리는 이른바 ‘제로페이’의 연내...

2018-10-10 08:53
네네치킨, 봉구스밥버거 인수해 종합외식업체 도약…점주에 고지 안해 논란

가맹점주들은 회사 매각에 대해 전혀 공지가 없었다는 점에 문제 제기를 하는 것으로 알려졌다. 이와 관련해 봉구스 가맹점주협의회는 본사를 가맹거래법 위반 등의 문제로 공정거래위원회에 전해졌다. 봉구스밥버거는 지난해 오세린 대표가 마약 복용 혐의로 구속되면서 회사 이미지가 급격히 추락했다. 이에 2016년 가맹점이 863곳에 달했으나 현재 650여 개까지 줄었다.

2018-10-02 18:22
bhc점주, “‘을’ 벼랑 끝 등떠미는 본사 반박 유감”…본사 vs 점주 갈등 격화

가맹점주에게 여러 가지 고충이 심했을 것으로 생각하기에 정중히 사과의 말씀을 올린다”며 “그럼에도 협의회에는 전체 약 1400개의 가맹점 중 1100개가 가입돼 있고, 협의회는 일부 집행위원들이 마음대로 할 수 있는 단체가 아니다”라고 설명했다. 집행부 이외에 전국 지역별로 운영위원장이 약 40여 명 있고 모든 사항은 내부적인 협의와 동의절차를 거쳐서 진행되고...

2018-09-07 17:03
심야영업 중단 이어 명절 자율영업까지 호소…편의점 영업시간 논란 확산

현재 편의점 업계는 영업 특성상 휴무를 하기 위해선 계약에 따라 점주가 본사와의 별도의 협의를 진행해야 한다. 가맹사업법 시행령 반영 여부와 관련해 공정위 관계자는 “아직까지 공식적으로 발표할 사안은 없는 것으로 안다”고 답했다. 이에 앞서 지난달 21일에는 프랜차이즈 브랜드 점주들이 모인 전국가맹점주협의회가 희망폐업제 실시와 함께 심야영업 강제...

2018-09-07 10:52
bhc “가맹점협의회 주장 터무니없어…인내심 갖고 대화할 것”

bhc치킨은 반복되는 ‘해바라기오일’ 차액 편취 사기 주장에 대해 “가맹점협의회 집행부에서는 일반 해바라기유와 당사의 고올레산 해바라기유를 단순히 가격만 비교하고 있는데, 식품공전 상 고올레산 해바라기유와 일반 해바라기유는 식품 유형에서부터 별개로 분류된다”며 “공정위 또한 조사를 통해 ‘가맹점주협의회의 주장에 대해 구체적으로 비교할 수 있는...

2018-09-06 16:38

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