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  • LG유플러스, 신종 스미싱ㆍ보이스피싱 사기 주의 안내
    LG유플러스, 신종 스미싱ㆍ보이스피싱 사기 주의 안내
    이에 LG유플러스는 이 같은 피해를 예방하기 위해 섣불리 상담원에게 전화를 걸지 말 것을 당부했다. 범죄자가 이용자의 개인정보를 탈취해 타인 명의로 휴대전화를 개통하거나 인터넷 문자를 대량으로 발송하는 경우도 있다. 이 경우 의도치 않게 범죄에 연루되었다는 의심을 사거나 사용하지도 않은 통신요금을 부담하게 될 수 있어 미리 예방하는 것이 필요하다. 이...
    2023-12-27 10:12
  • 로톡, 올해 누적 이용시간 5780만분…최다 상담 분야 ‘임대차’
    로톡, 올해 누적 이용시간 5780만분…최다 상담 분야 ‘임대차’
    로톡은 사회적 이슈로 대두된 전세 사기 문제 해결을 돕고자 올해 4월부터 6월까지 전세 피해자를 대상으로 15분 전화 상담을 지원했으며, 약 900명의 이용자가 도움을 받았다. 임대차를 포함해 로톡이 자체 분류한 40개 법률 분야의 월별 상담건수 증감률을 살펴보면, 사회적 이슈가 된 특정 분야에 대한 상담이 더욱 두드러졌다. 임대차, 학교폭력, 세금, 디지털...
    2023-12-26 09:24
  • '그것이 알고 싶다' 아동학대로 고소당하는 교사들…"'교권침해 보험'까지 들어"
    '그것이 알고 싶다' 아동학대로 고소당하는 교사들…"'교권침해 보험'까지 들어"
    갑자기 전화가 와서 ‘아이가 선생님이 제 목을 졸랐다고 한다’라고 했다”라고 당시를 회상했다. 이후 학부모는 연락이 닿지 않았고 이 교사를 아동학대 가해자로 신고했다. 이 교사는 “그때까지만 해도 당당했다. 수사받고 결과로 극복하면 된다고 생각했다. 하지만 겪어 보니까 말처럼 쉽지가 않았다”라며 “이렇게 어렵다는 걸 알았다면 그렇게 아무렇지 않게...
    2023-12-24 00:23
  • [정시모집] 대입 정시 레이스 시작…첨단분야 모집단위 신설·증원
    [정시모집] 대입 정시 레이스 시작…첨단분야 모집단위 신설·증원
    차순위 수험생들에게는 2월 14일부터 2월 20일까지 홈페이지 게시 또는 전화 연락 등을 통해 결과가 통보될 예정이다. 해당 과정을 통해 모집인원을 다 채워지 못할 경우 추가모집이 진행된다. 2024학년도 추가모집은 내년 2월 22일부터 29일까지다. 합격통보 마감일은 29일 오후 6시다. 수험생들은 대학별 입학처 홈페이지나 대입정보포털 ‘어디가’에서...
    2023-12-21 06:00
  • [정시모집] 중앙대, 가·나·다군 수능 100% 선발...2096명 모집
    [정시모집] 중앙대, 가·나·다군 수능 100% 선발...2096명 모집
    자체 비교분석해 수능 성적 상담을 제공하는 ‘정시모집 상담 해피콜(Happy CAuLL)’ 서비스를 진행한다. 입학처 홈페이지에서 사전예약이 가능하며 원하는 시간대를 지정해 입학상담 전화를 받을 수 있다. 한편 중앙대는 BK21사업, 선도연구센터사업 등 대규모 집단 연구과제를 대거 수주하며 첨단 과학기술 분야를 중심으로 연구중심대학 체계를 강화하고 있다.
    2023-12-21 06:00
  • [진료실 풍경] ‘괴물엄마’의 탄생
    [진료실 풍경] ‘괴물엄마’의 탄생
    그러면서 아이들에게 그 탓을 돌리고 있어.” 그 후, 그는 학교에서 불미스러운 일이 생겼다는 소식을 들으면, 담임 선생님에게 전화해 분이 풀릴 때까지 분노를 쏟아내곤 하였다. 이상은 상담하면서 내가 겪은 여러 사례들을 추출하여 만든 가상의 학부모 이야기이다. M을 소위 ‘괴물엄마’가 되도록 몰아 붙인 원인은 무엇일까? 교사들의 훈육권을 봉쇄해 버린...
    2023-12-20 05:00
  • 인천시, 노인 맞춤형 돌봄서비스 지원 확대
    인천시, 노인 맞춤형 돌봄서비스 지원 확대
    무릎 통증이 심해지면서 경로당에 나가는 것이 버거워지고, 고독사에 대한 불안감이 생긴 노인에게는 주기적인 안부확인(방문 주 1회, 전화 주 3회), 복지정보 제공(독감 예방접종 등), 외출동행(병원 동행), 가사지원(식사·청소관리), 연계서비스(후원물품 연계) 등의 서비스가 제공될 수 있다. 또 사회적 고립과 우울 위험이 큰 노인을 발굴, 개인별 상담과 맞춤형...
    2023-12-18 12:00
  • ‘한국소비자원 사칭 주의보’ 개인·금융정보 요구 피해 사례 잇달아
    ‘한국소비자원 사칭 주의보’ 개인·금융정보 요구 피해 사례 잇달아
    상담 사례를 분석한 결과, 로또 예측서비스 이용 경험이 있는 소비자에게 한국소비자원을 사칭해 피해보상 안내 전화를 하거나 한국소비자원으로부터 피해보상 지시를 받았다며 연락하는 것으로 확인됐다. 심지어, 최근 소비자가 받은 문자메시지에는 한국소비자원에서 발송한 문서인 것처럼 조작한 ‘접수승인서’가 첨부됐다. 위조문서에는 환불 내용, 처리 등의...
    2023-12-18 09:45
  • 오세훈 “한파 대비 점검·지원 강화”…난방비 지원·거리상담반 확대
    오세훈 “한파 대비 점검·지원 강화”…난방비 지원·거리상담반 확대
    시는 쪽방 주민들의 수도관 결빙·보일러 동파 사고 등에 빠르게 대처하기 위해 5개 쪽방 상담소 모두 당직 근무를 실시 중이며, 야간 화재예방 및 동사자 방지를 위해 오후 10시부터 오전 3시까지 순찰활동을 진행하고 있다. 돌봄 필요 어르신 3만6298명에 대해서는 한파특보 발효기간 동안 전화로 격일로 안전을 확인하며, 전화 미수신 시 직접 방문해 안부를...
    2023-12-17 19:22
  • '그것이 알고 싶다' 미성년 남아ㆍ노모 성폭행한 남성…"아이가 먼저 유혹했다"
    '그것이 알고 싶다' 미성년 남아ㆍ노모 성폭행한 남성…"아이가 먼저 유혹했다"
    우진이의 누나는 활발했던 동생이 중학생이 되면서 눈에 띄게 어두워지고 또 휴대전화에서 ‘동성애’ 관련 내용을 발견하면서 추궁했고 결국 김씨와의 충격적인 일화를 듣게 됐다. 김씨가 연인들이 가는 온천탕이나 무인모텔로 우진 군을 데려가 범행을 저질렀다는 것이다. 우진이의 누나는 “처음에는 목욕하고 밥 먹으며 계속 만났다. 공용 목욕탕에 다니다가 범행이...
    2023-12-17 00:49
  • [이법저법] “건강기능식품 일주일 무료체험”이라 샀는데…환불받을 방법 없나요?
    [이법저법] “건강기능식품 일주일 무료체험”이라 샀는데…환불받을 방법 없나요?
    각 구매 유형별 청약철회 기간(할부거래 및 전자상거래 7일, 방문판매, 다단계판매, 전화권유판매 14일)을 숙지해 두시고, 해당 기간 내 청약철회권을 행사해야 합니다. 만약 청약철회와 관련해 분쟁이 발생할 경우, 혹시 필요할지 모르는 증거 확보를 위해 청약철회 기간 내 내용증명 등을 이용하는 것이 바람직하며 분쟁이 지속되는 경우 한국소비자원 상담(국번 없이...
    2023-12-16 08:00
  • 자살예방 상담번호 ‘109’ 통합… 예방교육 본격화
    자살예방 상담번호 ‘109’ 통합… 예방교육 본격화
    이와 별도로 한국생명존중희망재단이 전화 상담 자원봉사센터를 한시적으로 운영한다. 번호 통합에 따른 상담 수요 증가에 대응하기 위해서다. 자살예방 교육은 내년 7월부터 본격적으로 시행한다. 전국 약 9만 개 기관의 1600명이 의무 교육 대상이다. 일반 국민에게는 자살 예방인식개선 교육을, 사회복지시설 종사자에게는 생명지킴이 교육을 각각...
    2023-12-15 18:11
  • 서울시교육청, 내년 예산 11조1605억…전년보다 1조7000억↓
    서울시교육청, 내년 예산 11조1605억…전년보다 1조7000억↓
    ‘1교 1변호사제’ 도입을 위해 34억 원을, 학교에 녹음 가능한 전화시스템 구축을 위해서는 13억 원이 편성됐다. 이 외에도 교육지원청 교권보호운영위원회 운영(6억 원)과 교원안심공제 보상범위 및 소송비 지원 확대(10억 원) 등이 마련됐다. 디지털교육 환경을 조성하기 위한 예산을 살펴보면 학생들에게 보급되는 스마트기기인 ‘디벗’을 위해서는 1784억 원이...
    2023-12-15 15:31
  • 공정위, 설 앞두고 '불공정 하도급신고센터' 운영
    공정위, 설 앞두고 '불공정 하도급신고센터' 운영
    이에 따라 대금을 제때 받지 못한 신고인은 전화상담만으로도 비교적 짧은 시간 내에 미지급대금을 지급받는 것에 도움을 받을 수 있다. 피신고인(원사업자)의 경우에는 정식 사건화가 되기 전에 분쟁이 종결돼 공정위의 시정조치 등 제재를 면할 수 있다. 단, 신고센터에 접수된 분쟁 건 중 신고센터 운영기간 내에 자진시정 하지 않는 사안에 대해서는 현장조사 등을...
    2023-12-15 10:00
  • '익산 일가족 사망' 가족 숨지게 한 뒤 극단적 선택 추정…사업 자금난 정황도
    '익산 일가족 사망' 가족 숨지게 한 뒤 극단적 선택 추정…사업 자금난 정황도
    모두가 사망했기 때문에 수사는 ‘공소권 없음’으로 종결될 방침이다. ※우울감 등 말하기 어려운 고민으로 전문가의 도움이 필요한 경우 자살예방 핫라인 ☎️1577-0199, 희망의 전화 ☎️129, 생명의 전화 ☎️1588-9191, 청소년 전화 ☎️1388, 청소년 모바일 상담 ‘다 들어줄 개’ 어플, 카카오톡 등에서 24시간 전문가 상담을 받을 수 있습니다.
    2023-12-14 20:08
  • 한국BMS제약, ‘환자보호자의 날’ 맞아 심리상담 프로그램 ‘마음콜’ 운영
    한국BMS제약, ‘환자보호자의 날’ 맞아 심리상담 프로그램 ‘마음콜’ 운영
    이에 ‘마음콜’은 심리적 문제로 인해 도움이 시급한 환자보호자에게 전화, 비대면, 대면 중 원하는 방식으로 전문가와의 심리 상담을 제공, 보호자의 심리적 건강을 회복시키는 데 기여한다. 지난해 ‘마음콜’ 상담에 참여한 환자보호자인 김정수씨(가명)는 “대부분의 지원 사업이 환자에게만 집중돼 있어 환자보호자로서 정신적인 어려움을 경험하면서도 도움을...
    2023-12-14 09:53
  • "연락 닿지 않아" 전북 익산 아파트서 일가족 4명 숨진채 발견
    "연락 닿지 않아" 전북 익산 아파트서 일가족 4명 숨진채 발견
    ※우울감 등 말하기 어려운 고민으로 전문가의 도움이 필요한 경우 자살예방 핫라인 ☎️1577-0199, 희망의 전화 ☎️129, 생명의 전화 ☎️1588-9191, 청소년 전화 ☎️1388, 청소년 모바일 상담 ‘다 들어줄 개’ 어플, 카카오톡 등에서 24시간 전문가 상담을 받을 수 있습니다.
    2023-12-14 06:53
  • 교육부·대교협 대입 집중상담기간 운영…대입상담센터 내년 예산 18억원 확대
    교육부·대교협 대입 집중상담기간 운영…대입상담센터 내년 예산 18억원 확대
    먼저, 교육부와 대교협은 2024학년도 수시합격자 발표 마감일인 15일부터 정시 원서접수 마감 1월 6일 오후 6시까지 ‘집중상담기간’을 운영해 학생들에게 전화・온라인으로 대입상담을 제공한다. 대입상담은 시도교육청의 추천을 받아 진학지도에 전문성이 높은 현장 교사들로 구성된 한국대학교육협의회 상담교사단을 통해 지원한다. 집중상담 기간 때 상담시간은...
    2023-12-11 12:00
  • "고객 불편 한 번에 해결"…LG전자, 글로벌 사업장 곳곳서 '서비스 올림픽' 개최
    "고객 불편 한 번에 해결"…LG전자, 글로벌 사업장 곳곳서 '서비스 올림픽' 개최
    이들은 냉장고·세탁기·에어컨·TV·PC·소형가전 등 제품 수리 기술력과 함께 세척 및 고객 응대·전화 상담 능력을 선보였다. 수리 기술력·세척 부문은 제한시간 내 제품별 임의로 설정한 고장이나 오염 증상을 수리·세척할 수 있는지 평가하는 방식으로 진행됐다. 정확도와 청결도, 신속도 등이 평가 기준이 됐다. 고객 응대·전화 상담 부문은 시나리오에 따라...
    2023-12-11 10:56
  • 분당서울대병원, 상급종합병원 건강검진센터 최초 AI 보이스봇 도입
    분당서울대병원, 상급종합병원 건강검진센터 최초 AI 보이스봇 도입
    먼저 전화를 걸어 검진 의사를 묻고 예약을 지원한다. AI 보이스봇 서비스는 지난해부터 진행한 분당서울대병원과 KT의 ‘병원 가치 향상을 위한 공동연구’ 결과로 발굴돼 올해 구현됐다. AI 보이스봇을 통해 해피콜을 받은 고객 중 절반은 올해 건강검진을 받겠다는 의향을 밝히고 상담 간호사에게 전문 상담을 받았다. 병원은 상담 간호사의 업무를 늘리지...
    2023-12-07 09:25
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