코로나19 이후 비대면 업무가 일상화되면서 더욱 가속도가 붙기 시작했다. 은행들은 오프라인 지점을 속속 없애고 있고, 특화 지점을 내거나 인터넷뱅킹·모바일뱅킹 서비스 강화로 선회하는 추세다. 그만큼 빠르고 편리해진 것이 사실이다. 하지만 이로 인한 부작용도 크다. 디지털 소외계층의 피해다. 이들은 스마트폰이 없으면 모바일뱅킹을 할 수 없고, 디지털에...
광주금융센터에는 30여명의 자산관리 전문가(Advisor)를 통해 프라이빗 자산관리서비스를 지원하며, 상담실마다 설치된 화상상담 시스템을 통해 언제든 NH투자증권의 퇴직연금·부동산 ·세무 전문가와 특화된 자산관리 상담을 받을 수 있도록 서비스를 제공한다.
또한 고객별 맞춤형 공간을 구분해 비대면 고객 전용 공간을 제공한다. 작년 12월에 업계 최초로...
메타버스 서울은 최근 비대면 소통 채널로 주목받는 시·공간을 초월한 서울시만의 새로운 가상공간이다. 스마트폰 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에서 '메타버스 서울'을 검색하면 설치할 수 있다.
메타버스 서울을 통해 '부동산 계약 체험하기'를 완료한 온라인 및 현장 체험자에겐 추첨을 통해 다양한 선물이 제공될 예정이다.
이와 함께 서울시는 청년 및...
퇴직연금 시장 규모가 커지고, 개인 고객을 대상으로 하는 연금자산 관리의 중요성이 커지며 높은 수준의 전문상담 능력과 체계적인 수익률 관리가 필요해진 데 따른 조치다.
우리은행은 지난해 4월 비대면 연금고객 전담관리 조직인 연금고객관리센터를 신설한 데 이어 이번에 대면 업무를 선호하는 고객을 위해 영업점에서 퇴직연금을 전담 관리할 연금전문가를...
삼성생명은 WM(Wealth Management)분야에서 20여년간 쌓은 노하우와 전문 자산관리 인력을 바탕으로 양질의 대면 상담을 제공하고자 이번 서비스를 도입했다. 최근 모바일과 콜센터를 이용해 DCㆍIRP형 퇴직연금을 직접 관리하는 가입자가 늘어나고 있지만, 비대면 방식이 익숙하지 않거나 전문가의 상세한 조언이 필요한 고객들이 퇴직연금 관리의 사각지대에 놓이지...
19일에는 제약바이오협회에서 주관하는 채용박람회에서 채용설명회를, 21일에는 유튜브 생방송으로 비대면 채용설명회와 직무 소개 코너를, 22일에는 카카오톡 대원제약 오픈채팅을 통해 온라인 상담회를 진행한다. 또한, 대원제약 공식 유튜브를 통해 현직자들의 회사 생활, 직무 장단점, 합격 노하우 등이 담긴 인터뷰 영상을 시청할 수 있다.
완화를 위한 솔루션을 제공하는 비대면 무료 컨설팅이다. 2020년 9월 서비스를 처음 제공한 이후 지난달까지 약 9만5000명이 이용했다.
근로자햇살론, 햇살론 유스. 햇살론15 등 정책서민금융 이용자라면 누구나 이용할 수 있다. 서민금융진흥원 홈페이지, 서민금융콜센터 국번없이 1397, 서민금융진흥원 모바일 애플리케이션(앱)을 통해 신청하거나 상담받을 수 있다.
하지만 A 씨의 갑작스러운 모바일뱅킹 이용신청이 이뤄졌고, 연이어 신분증이 제대로 인식되지 않아 비대면 계좌 개설이 실패하는 일도 발생했다.
A 씨는 2011년 이후로 매년 직접 신한은행 영업점에 방문해 새롭게 정기예금 계약을 체결했다. 그런데 A 씨가 그간 사용하지 않던 모바일뱅킹을 신청하고, 비대면 방식을 통해 정기예금 계약의 해지 및 금원의...
특히, 디지털 신청절차와 비대면 상담 및 전자약정 등을 활용해 속도감 있게 중소벤처기업의 자금애로 해소와 경영안정화를 지원할 계획이다.
이번 9월 정책자금 신청은 중진공 누리집을 통해 온라인으로 접수하면 된다. 세부일정으로는 서울과 지방은 11일부터 12일까지, 인천·경기지역은 13일부터 14일 신청 가능하다. 자세한 내용은 전국 33개 중진공 지역본·지부...
집에서 우울증 치료가 가능한 소형장비, 비대면 심리상담 앱, 멘탈케어 솔루션 등 다양한 서비스가 등장하고 있다.
그 중 옴니씨앤에스도 주목받는 기업 중 한 곳이다. 옴니씨앤에스는 멘탈 헬스케어 솔루션 ‘옴니핏’을 기반으로 뇌파 및 맥파를 활용한 심리 및 정신상태 측정, 분석, 치유, 관리, 예방 등 통합 서비스를 제공하는 멘탈 케어 전문기업이다.
대표...
2020년 국내 최초 화상 상담서비스를 오픈해 PB 업무를 디지털화 했다. 디지털 PB 서비스는 하나은행에 1억 원 이상 예치하고 있으나, 전담 PB가 없는 비대면 주거래 VIP 손님을 대상으로 제공된다. 또한, AI를 기반으로 고객의 데이터 분석해 초개인화 서비스를 제공한다. 이 서비스는 디지털 기술혁신부문 통합대상인 과학기술정보통신부 장관상을 받기도 했다....
해당 서비스는 이날부터 13일까지 상담 안내 문자를 받은 비대면 VIP 고객을 대상으로 진행된다.
상담은 20일 SK증권 자산관리솔루션팀에서 각 분야 전문가들이 유선으로 진행할 예정이다. 금융소득종합과세, 대주주 양도소득세, 증여와 상속 등의 세무 상담과 토지, 건물, 주택 등 보유 부동산 가치 평가에 대한 부동산 상담을 진행한다.
강성호 SK증권 상품본부장은...
1일 업계에 따르면, 비대면진료 시범사업 계도기간이 지난달 31일로 종료됨에 따라 닥터나우는 비대면진료 중심으로 이뤄지던 서비스 체계를 개편했다. 그간 진행하던 24시간 실시간 무료 상담에 △증상 검색 △병원 찾기·예약 등 이용자가 실생활에서 필요로 할 정보를 제공하기로 했다.
총 2500여 개 증상과 질병 데이터로 이용자가 현재 처한 상황과 유사한 질병의...
메타버스 서울은 2021년 10월 ‘메타버스 서울 기본 계획’을 수립한 서울시가 비대면의 일상화, 정보통신의 발전과 디지털 시대에 발맞춰 세계 도시 최초로 선보인 공공 메타버스 플랫폼이다.
시는 메타버스 서울 기본 계획을 1단계 도입(2022년), 2단계 확장(2023~2024년), 3단계 정착(2025~2026년) 총 3단계로 나눠 405억1000만 원을 투자할 계획을 갖고 있다. 지난해 메타버스...
태국 모바일 사용자의 약 90%가 이용하는 모바일 메신저 라인 API와 연동해 별도의 다운로드 없이 서비스를 이용할 수 있으며, 라인 앱에서 예약, 진료, 결제, 고객상담 서비스를 원스톱으로 받을 수 있다. 태국어, 한국어, 영어 3개 국어 지원한다.
라마9 병원 관계자는 “닥터콜 타이의 장점은 메신저에서 바로 이용 가능해 비대면 진료의 접근성과 편의성이...
KB국민은행과 한국남부발전은 '에너지 분야 공급망의 ESG(환경·사회·지배구조) 상생 확산을 위한 업무협약(MOU)'을 비대면으로 체결했다고 30일 밝혔다.
최근 에너지 산업에 대한 환경·안전·윤리경영이 강조되면서 원청회사뿐만 아니라 공급망에 참여하는 협력사에도 ESG경영에 대한 사회적 요구가 강화되고 있다. 협력사는 원자재 가격 급등, 고환율...
환자들이 전화 상담원 연결을 기다리거나 복잡한 원무 창구 접수가 아닌, 24시간 비대면 소통과 업무처리가 가능해져 병원 서비스 이용 만족도가 상승할 것으로 기대된다.
유경하 이화의료원장은 “카카오톡 챗봇 기반 예약 서비스는 글로벌 디지털 헬스케어 시장에서 환자 치료 여정에 지속적인 환자 참여를 유도하기 위한 전략 중 하나로 주목하고 있는 디지털...
품종과 나이, 증상, 병력, 라이프스타일 등 20가지 문항에 응답하면 관절, 치아, 눈 등 10개 부위의 건강을 체크할 수 있는 ‘비대면 문진’, 반려인이 반려동물의 특정 부위를 촬영해서 업로드하면 ‘비전 인공지능’이 질병의 존재 확률을 예측하는 ‘AI 건강체크’, 현직 수의사, 동물보건사, 행동전문가 등이 1대 1로 진행하는 온라인 상담 등의 서비스를 제공하고...
단순 민원은 인공지능(AI) 챗봇, 지능형 나이스(교육행정정보시스템) 등으로 비대면 처리하고 일선 학교에서 대응이 어려운 민원은 교육지원청으로 넘긴다. 과도한 민원으로 인한 교사 업무 스트레스를 줄이고 민원 과정에서 생길 수 있는 학부모 ‘갑질’을 방지하기 위해서다.
교사와 전화·방문상담을 원한다면 온라인으로 희망하는 일정을 사전에 예약하면 된다. 개인...
KB증권 하우성 플랫폼총괄본부장은 “이번 이벤트는 최대한 많은 고객들이 KB증권만의 차별화된 투자정보 서비스와 다양한 비대면 상담을 경험할 수 있도록 기획했다”면서 “투자정보의 홍수 속에서 진정한 옥석이 무엇인지 가려내기 어렵다면 KB증권의 PRIME CLUB에서 그 해답을 한 번 찾아 보면 좋을 것 같다”고 말했다.
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