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3년 호황 끝자락 배달시장…한숨 깊어진 ‘자영업자·라이더·플랫폼’

정태식 배달대행연합 이사는 “문을 닫는 배달 전문점이 늘고, 배달용 오토바이가 중고 매물로 많이 나오는 등 배달 시장의 침체를 피부로 느낀다”면서 “지역에 따라 다르기는 한데 많게는 20~40%까지 콜 수가 빠진 곳도 있다”고 토로했다. 홍창의 민주노총 배달플랫폼지부장은 “계절적 요인에다가 거리두기 해제로 콜 수는 줄었지만, 유입된 라이더 수는 그대로...

2022-06-23 05:00
전기바이크 팔고, 충전 스테이션 확대···이마트24, 스마트 플랫폼으로 진화 중

이마트24가 선보이는 ‘전기바이크 사전예약 서비스’는 정부 보조금을 받고 전기바이크를 구매하고자 하는 고객이 전국 이마트24에서 간단히 POS(판매시점정보관리)기에 구매자 연락처를 등록하면 제조사에서 고객에게 연락을 취해 정부 보조금 사전예약 접수를 대행하는 서비스다. 이를 통해 이마트24를 이용하는 고객은 지자체별 보조금 현황이나 신청 절차...

2022-06-20 09:53
정육점 고기도 '퀵커머스'로 배달...퀵커머스 경쟁력은 육류?

GS리테일의 자체 도보 배달 플랫폼인 우리동네딜리버리(우친)과 배달대행사인 부릉, 비욘드, 바로고가 수행해 1시간 내 주문 상품을 전국 어디에서나 받아 볼 수 있다. 여기에 400~600g 중량으로 패키지를 소형화해 고기의 빠른 배송을 원하는 고객 요구에 부응했다. 소형화 상품은 1~2인, 많아야 3인까지 취식에 적합하다는 평가를 받아왔는데, 이번 요마트에서 판매된...

2022-06-09 15:25
[기고] 포스트 코로나 바뀐 일상 속, “슬기로운 온라인광고 활용 첫 걸음”

(출처 : 한국방송광고진흥공사(2021.12),“2021 방송통신광고비 조사보고서”) 온라인광고가 늘어난 만큼 중소상공인들의 온라인광고 대행 계약에 따른 분쟁도 꾸준히 증가하고 있다. 특히 2021년 한 해에는 조정신청이 전년 대비 2배 이상* 늘었는데, 이는 중소상공인들이 직접 광고를 하기에는 시간, 역량 등이 부족해 대행계약을 하는 과정에서 발생하는 경우가...

2022-06-02 05:00
코리아센터, 전주시와 공공배달앱 ‘전주맛배달’ 업무협약

'전주맛배달'의 가장 큰 특징은 중개 수수료와 광고비, 가입비가 필요 없는 이른바 '3무(無) 배달앱'이다. 가맹점은 신용카드와 전자결제대행사에 내는 1.8%(부가세제외, 영세기준) 수수료만 부담하면 된다. 또한 지역화폐인 '전주사랑 상품권'의 온라인 결제와의 연계로 결제금액의 10%를 페이백으로 제공해 현금처럼 자유롭게 사용할 수 있다. 이외에도 다양한 할인...

2022-05-20 09:25
네이버·카카오 '빅테크'도 결제수수료 공시한다

이날 회의는 네이버파이낸셜, 카카오페이, 비바리퍼블리카(토스) 등 빅테크 3개사와 결제대행업체(PG), 선불업자, 배달의민족 같은 종합쇼핑몰 등이 참석했다. 회의 참석자들은 간편결제 수수료의 투명성을 제고하기 위해서 가이드라인을 마련하고 수수료 공시를 추진키로 했다. 현재 결제 수수료율은 신한·KB국민·삼성·현대·BC·롯데·하나카드 등 7개 카드사와...

2022-05-19 15:38
다시 문연 '요마트'…GS리테일, 요기요와 '장보기' 퀵커머스 선점

‘요마트’의 전국 즉시 장보기 서비스는 GS리테일의 자체 도보 배달 플랫폼인 우리동네딜리버리-우친과 배달대행사인 부릉, 비욘드, 바로고가 수행해 1시간 내 주문 상품을 전국 어디에서나 받아 볼 수 있다. 안병훈 GS리테일 퀵커머스사업부문 상무는 “다년간 쌓아온 GS리테일의 핵심 역량이 ’요마트’에 극대화되어 퀵커머스 시장에 신기원을 보여줬다”라며...

2022-05-17 09:57
변호사 이어 약사까지…스타트업 vs 직역단체 '끝모를 갈등'

세무 대리 자격이 없는데도 세금 신고를 대행했다는 이유다. 현재 경찰은 세무사회와 세무사고시회의 고발 건을 병합해 사건을 살펴보고 있는 것으로 알려졌다. 미용 병원 정보 플랫폼 강남언니와 대한의사협회간 논의도 지지부진한 상황이다. 지난 3월 기획재정부 ‘한걸음 모델’을 통해 관계자들이 한 자리에 모였으나, 서로의 원론적 입장을 밝히는 선에 자리가...

2022-05-17 05:00
배달 늘어나자 요금 올리고 현금결제 매출은 감춰…탈세자 89명 세무조사

#음식점 배달대행 업체인 A사는 코로나19로 배달이 늘어나자 배달료를 인상했다. 여기에 배달료를 현금으로 결제하면 세금계산서를 발행하지 않는 방법으로 매출을 누락했다. 카드결제를 하는 경우에는 직접 결제를 하지 않고 대행사를 거치게 해 매출을 숨겼다. #유사투자자문업체인 B사는 주식 호황 상황에서 고수익을 미끼로 고액의 연회비를 받는 유료회원방을...

2022-05-03 15:10
지난해 코나아이 실적 이끈 '수수료'ㆍ'제품 수출'… 사업 안정성 'UP'

코나아이 관계자는 "공공을 위한 배달서비스, 택시호출 서비스 등 다양한 부가서비스를 제공하면서 수수료 매출 늘었다"며 "결제 플랫폼 결제 금액이 2020년 7조5000억 원에서 2021년 13조7000억 원으로 크게 확대됐다"고 설명했다. 수수료 증가는 사업 안정성 향상이라는 의미로 해석될 수 있다. 예컨대 코나아이에서 운영대행이 종료된 부산...

2022-04-30 09:00
“안전하게 달리고 싶다” 쿠팡·배민 본사 앞에 모인 기사들

실제로 배달 시장은 입점 업주와 배달 기사, 배달대행업체, 배달대행플랫폼, 배달플랫폼 등 다양한 구성원들의 이해관계가 복잡하게 얽혀있어 배달비 상승을 견인하고 있다. 라이더 유니온은 배달 플랫폼이 배달 시장을 불투명하게 만들고 있다며 알고리즘 공개 등도 요구했다. 박정훈 위원장은 “콜을 너무 많이 거절하면 한 10분 간 콜 안 줄게. 계정 정지될 수도 있으니...

2022-04-27 16:59
로이드컨설팅그룹, '부릉' 광주·곤지암지점 자문협약

지난해 7월 1일 특수고용근로형태의 배달대행업체 산업재해보험 가입이 의무화됐다. 이에 부릉 광주·곤지암 지점은 로이드컨설팅그룹과 협약을 통해 교통사고, 산업재해, 각종 보험사고와 관련해 보험금 손해사정과 행정대행, 노무업무와 관련한 자문을 받는다. 로이드컨설팅그룹은 독립손해사정법인 로이드 손해사정법인과 국내 1호 인가 행정사법인 로이드가...

2022-04-21 15:29
코로나 대표 수혜 업종 배달·게임·가전…일상화 복귀에 타격 불가피

경기도 소재 한 배달 대행업체 관계자는 “지난 주말 날씨가 엄청 좋아서 그런지 오전에 우리 업체에 들어온 콜이 10개 정도 밖에 안 될 정도로 주문이 줄었다”며 “기사들이 요즘 입을 모아 콜 잡기가 어렵다고 한다”고 말했다. 지난달 배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 등 배달 3사 앱 MAU(월간 활성 사용자 수)는 지난해 12월 대비 약 149만 명이 줄었다....

2022-04-19 17:52
컬리 넥스트마일, 테크 기반 물류사업 확장 본격화

컬리 외 다른 회사의 배송을 대행하는 ‘3자배송(3PL) 사업’도 일부 진행 중이다. 이번 사명 변경을 계기로, 현재 40여개인 3자 배송 고객사 수를 올해 안에 3배 이상 확대할 계획이다. 새벽 신선 배송을 필요로 하는 기업들에게 비용 부담은 덜면서 품질은 높은 배송 솔루션을 제공하는 것이 목표다. 이는 넥스트마일이 초격차 수준의 배송 역량을 갖췄기에 가능한...

2022-04-18 09:47
[발로 뛰는 뉴스] 배달비 치솟는데...누구 하나 웃지 못하는 배달 시장

배달 시장이 나날이 커지고 있지만 ‘배달앱·배달 대행 업체·배달 기사’ 누구하나 만족하지 못하는 상황이 이어지고 있습니다. 치솟는 배달비에 소비자와 자영업자의 불만이 높아지는 가운데 플랫폼은 배달비 중 극히 일부를 수익으로 가져간다는 입장이고, 대행 업체는 라이더가 부족해 가격을 올릴 수 밖에 없다고 말합니다. 라이더들은 위험하고 불안한 노동 환경에...

2022-04-18 08:22
바로고, 연간 누적 거래액 4.6조 원…라이더 7.4만 명 달해

바로고, 2021 배달 트렌드 리포트 발간지난해 라이더 숫자 7.4만 명…전년 대비 37% 증가배달, 사시사철 주문 많아…성수기 구분 흐려져 배달 대행 플랫폼 바로고가 연간 누적 거래액 4조 6000억 원을 달성했다고 13일 밝혔다. 누적 배달 거리는 2억4000만㎞다. 이는 지구 한 바퀴를 약 4만㎞라고 봤을 때 6000바퀴를 돌 만큼의 거리다. 이날 바로고가 발표한 '2021...

2022-04-13 13:55
“연간 최대 3억 콜 배달주문”…배달대행 플랫폼 ‘뉴트랙’ 공식 출시

더가치플래닛은 차세대 배달대행 플랫폼 '뉴트랙'을 공식 출시했다고 13일 밝혔다. 뉴트랙은 최신 클라우드 환경을 기반으로 개발된 새로운 서비스다. 기존 배달대행 플랫폼의 취약점으로 지목된 시스템 안정성을 크게 강화한 것이 특징이다. 배달지사, 음식점의 배달수행은 물론 점포 운영상의 편의성도 개선했다. IT 개발자들 입장에서 배달대행 프로그램...

2022-04-13 13:46
배달비 치솟는데...억울하다는 ‘배민’ 만년적자 ‘쿠팡이츠’

자영업자들은 지역 배달대행업체 간의 합종연횡도 배달비 상승 요인으로 꼽는다. 업체 한 곳이 가격을 올리면 지역의 다른 업체들도 모두 따라 가격을 올리거나, 아예 한 업체로 합쳐지는 양상이다. 올해 초 지역의 대행 업체 간의 담합으로 힘들다는 자영업자의 청원이 청와대 국민 청원에 올라와 공정거래위원회에서 조사에 나서기도 했다. 경기도 용인에서 음식점을...

2022-04-12 05:00
[이슈크래커] 10조 넘보는 치킨 시장...'치느님' 3만원 시대 올까

배달의민족, 쿠팡이츠 등 주요 배달대행사들의 배달 수수료도 뛰었습니다. 코로나19에 힘입어 각종 냉동 치킨 가정간편식(HMR)의 등장도 위협적인 존재입니다. 이 모든 악재에 더해 본사와 비교해 상대적으로 떨어지는 재룟값 등의 협상력, 유통마진도 부담입니다. 당장 굽네치킨도 부분육 공급가는 올리면서 소비자가는 고정했죠. 가맹점주의 부담이 더 커질 우려가...

2022-04-01 16:41
“배달비, 더 오를 듯”…'요금제 개편·유류비·기사 수급'까지 겹악재

당초 소비자에게 상세한 가격 정보를 제공해 업체의 가격 경쟁을 유발한다는 계획이었지만, 부실한 조사로 업계의 반발만 불렀다. 한 배달앱 관계자는 “단건 배달 경쟁이 치열해지면서 배달앱도 적자 출혈 경쟁을 하고 있고, 배달기사와 배달대행 업체 등 여러 복잡한 이해관계가 얽혀 있어 해법을 찾기가 쉽지 않은 상황”이라고했다

2022-03-29 05:00

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