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  • 온라인 쇼핑 시대에도 SSM에 눈돌리는 유통가…왜?
    온라인 쇼핑 시대에도 SSM에 눈돌리는 유통가…왜?
    실제 GS더프레시는 ‘49분 번개배달’을 실시중이고 롯데슈퍼 또한 지난해부터 ‘1시간 바로배송’ 서비스를 선보이고 있다. 유통업체들은 이에 맞춰 당분간 SSM의 리뉴얼과 신규출점에 공을 들일 것으로 보인다. 한 유통업체 관계자는 “유통업체들이 지난해부터 이어진 SSM의 오프라인 구조조정을 거의 마무리하고, 내년에는 최근 중요성이 커진 신선·즉석식품...
    2021-12-27 15:51
  • 티몬, 인플루언서와 함께 단독상품 기획···’위드티몬’ 론칭
    티몬, 인플루언서와 함께 단독상품 기획···’위드티몬’ 론칭
    정육왕 한우 등심은 마장동 육가공장에서 당일 손질한 상품을 고객에게 직접 배송하고, 서울지역은 오전에 주문한 상품을 바로 당일 저녁에 받아볼 수 있다. 정재훈 티몬 팀장은 “전문 분야에 대한 높은 신뢰도를 가진 인플루언서와 함께 기획해 제안하는 상품인 만큼 고객만족도 또한 높을 것으로 기대한다”며 “앞으로 다양한 분야의 인플루언서와 협업으로 더...
    2021-12-22 09:40
  • 롯데온, 장보기 서비스 업그레이드…고객 관점에서 구매여정 설계
    롯데온, 장보기 서비스 업그레이드…고객 관점에서 구매여정 설계
    롯데온은 바로배송 서비스 전국 확대를 목표로 현재 6개인 스마트스토어를 내년 초까지 8개로 확대할 예정이다. 일반 점포에서도 바로배송 서비스 제공이 가능하도록 온라인 전문 인력 및 전용 차량을 배치한다. 박세호 롯데온 마트부문장은 “장보기 서비스 업그레이드와 함께 오프라인 점포를 활용한 배송 서비스를 바탕으로 온라인 장보기 시장에서 점유율을 빠른...
    2021-12-22 06:00
  • "따끈한 빵을 새벽에 문앞까지" 쓱닷컴, ‘새벽빵’ 운영 확대
    "따끈한 빵을 새벽에 문앞까지" 쓱닷컴, ‘새벽빵’ 운영 확대
    빵은 SSG닷컴이 바로 집품해 오전 10시부터 첫 배송을 시작해 고객은 온라인 주문으로 원하는 시간에 받아볼 수 있다. 온라인 전용 상품으로만 판매해 남은 물량은 전량 폐기한다. 서비스 전국 확대에 맞춰 판매 상품에도 변화를 준다. SSG닷컴은 지난 4개월간 시범 운영 기간 수집된 판매 데이터를 바탕으로 새벽빵 품목을 11종으로 개편했다. ‘저온 숙성 생 식빵’...
    2021-12-20 06:00
  • 이커머스, 이번엔 가구업계와 '빠른 배송' 맞짱
    이커머스, 이번엔 가구업계와 '빠른 배송' 맞짱
    실제 한샘은 지난달부터 서울 지역을 대상으로 새벽배송 서비스를 선보였고, 현대리바트도 서울·경기·인천 등 수도권 지역은 구매한 다음날 바로 받아 볼 수 있는 ‘내일배송’ 서비스를 운영 중이다. 이케아코리아도 이케아앱에서 원하는 픽업 날짜와 시간을 선택하면 가까운 GS칼텍스 주유소에서 제품을 픽업할 수 있는 서비스를 운영하며 2일 내에 상품을 받아볼...
    2021-12-16 15:36
  • “가전·가구도 '쓱' 하세요”…SSG닷컴, ‘리빙 카테고리’ 강화
    “가전·가구도 '쓱' 하세요”…SSG닷컴, ‘리빙 카테고리’ 강화
    SSG설치 표시가 있는 ‘리바트’, ‘에몬스’, ‘보루네오’, ‘웰퍼니쳐’ 등 9개 브랜드의 83개 상품에 한해 적용되며, 고객이 오후 1시 이전까지 주문 시 바로 다음 날에도 받아볼 수 있다. 특히 서울, 제주도 등 지역과 관계없이 전국 어디나 무료배송으로 이뤄지며, 사다리차나 계단배송과 같은 부가 서비스에 대한 추가 비용도 따로 없다. 대형가구와 가전의...
    2021-12-13 06:00
  • 이마트, 항공직송 체리ㆍ포도 등 수입과일 할인행사
    이마트, 항공직송 체리ㆍ포도 등 수입과일 할인행사
    지난달 말부터 시즌을 시작한 칠레산 체리의 경우 칠레 산티아고에서 수확하자마자 바로 항공으로 선적, 5일 내외로 한국으로 도착하게 된다. 선박으로 배송했을 때 40일 내외가 걸리는 것을 고려하면 약 한 달 이상의 물류 기간을 단축했다. 이마트는 올해 수입포도에도 항공 물류 루트를 두 배 이상 늘렸다. 미국 캘리포니아에서 생산되는 수입포도 역시 선박으로...
    2021-12-08 06:00
  • "뭉쳐야 산다" 유통업계, 퀵커머스 합종연횡
    "뭉쳐야 산다" 유통업계, 퀵커머스 합종연횡
    롯데슈퍼는 작년 12월 퀵커머스 사업인 ‘1시간 바로배송’ 서비스를 선보인 바 있다. 바로배송 서비스는 11~21시에 롯데슈퍼 앱으로 상품을 주문하면 1시간 안에 배송해주는 것이다. 수도권 일부 매장에서 시작해 현재 전국 100여 개 매장으로 확대 운영하고 있다. 퀵커머스에 힘을 주는 기업은 롯데뿐만이 아니다. GS리테일은 최근 카카오모빌리티에 650억 원을...
    2021-12-07 07:00
  • 전통주, '새벽배송'으로도 즐긴다
    전통주, '새벽배송'으로도 즐긴다
    대상청정원의 ‘안주야’는 전통주 구독서비스 브랜드 ‘술담화', ‘우리술한잔’과 손잡고 4월 ‘구독박스 제휴 이벤트’를 열었다. 이벤트는 술담화와 우리술한잔의 구독박스 제품을 구입하는 소비자들에게 청정원의 상온 안주 ‘바로eat 안주야’ 신제품을 함께 배송하는 것으로 안주야와 전통주의 페어링을 선보이기 위해 마련했다.
    2021-12-06 14:27
  • 롯데슈퍼, SPC와 손잡고 퀵커머스…1시간 내 배송 ‘해피버틀러’ 선봬
    롯데슈퍼, SPC와 손잡고 퀵커머스…1시간 내 배송 ‘해피버틀러’ 선봬
    롯데슈퍼는 지난해 12월 퀵커머스 사업인 ‘1시간 바로배송’ 서비스를 선보였다. 11시~21시에 롯데슈퍼 앱으로 상품을 주문하면 1시간 안에 배송해주는 서비스로, 수도권 일부 매장에서 시작해 현재 전국 100여 개 매장으로 확대 운영하고 있다. 국내 기업형 슈퍼마켓 1위 기업인 롯데슈퍼는 전국 420여 개 매장을 퀵커머스 사업의 거점 형태로 활용할 수 있을...
    2021-12-06 06:00
  • ‘속도는 기본, 신선도는 덤’···유통가 산지직송 늘린다
    ‘속도는 기본, 신선도는 덤’···유통가 산지직송 늘린다
    쿠팡은 신선식품 배송 서비스인 ‘로켓프레시’에 지난 6월부터 전복, 오징어, 새우 등 수산물을 산지에서 바로보내는 직송 서비스를 더했다. 위메프도 농수산물을 산지에서 바로 보내는 ‘맛신선’ 서비스를 하고 있다. 위메프 식품 상품기획자(MD)가 전국을 돌며 맺은 계약을 토대로 전날 주문한 농수산물을 다음날 새벽에 배송하는 방식이다. GS리테일이 운영하는...
    2021-12-02 16:02
  • "새벽배송은 기본, 바로배송 2시간"···유통업계 '배송대전 2막' 오른다
    "새벽배송은 기본, 바로배송 2시간"···유통업계 '배송대전 2막' 오른다
    22일 롯데쇼핑에 따르면 이 회사는 온라인 주문 후 2시간 이내에 상품을 받을 수 있는 '바로 배송' 서비스 지역을 내년에 전국 단위로 확대하는 방안을 추진하기로 했다. 현재도 롯데쇼핑은 서울을 포함 수도권 경기 일부 지역과 광주광역시 일부 지역 21개 매장에서 이 서비스를 시행하고 있다. 전국 단위 배송 확대를 위해 내년 1월까지 바로 배송 가능 점포 4곳(안산점...
    2021-11-22 15:12
  • 지난달 매출 68%↑…성장궤도 오른 ‘롯데온’
    지난달 매출 68%↑…성장궤도 오른 ‘롯데온’
    롯데마트는 바로 배송 서비스를 운영하기 위해 기존 점포를 온라인 배송에 최적화된 환경으로 바꿨다. 매장 천장에 레일을 설치했을 뿐만 아니라 상품 포장 공간을 추가로 확보했다. 마케팅도 공격적으로 펼친다. 다가올 한파에 대비해 22~24일 인기 아우터 상품을 최대 24% 할인하는 '클래식 윈터 아우터 상품전'을 열고, 28일까지는 '더 블랙 위크'를 통해 해외 명품...
    2021-11-22 06:00
  • CJ대한통운, 용산전자상가 전자제품 풀필먼트 서비스 개시
    CJ대한통운, 용산전자상가 전자제품 풀필먼트 서비스 개시
    반면 CJ대한통운 풀필먼트 서비스는 출고 작업 완료 후 곤지암메가허브로 바로 발송하기 때문에 자정까지 주문한 상품도 다음날 배송될 수 있다. CJ대한통운은 전자 풀필먼트 서비스를 안정적으로 운영하고 향후 컴퓨터ㆍ소형제품 등 취급상품을 점차 확대해 나갈 계획이다. CJ대한통운 안재호 이커머스본부장은 “오프라인 판매 축소로 어려움을 겪고 있는...
    2021-10-18 08:55
  • “분실 통장까지 찾아줘”…고객에 감동 준 CJ대한통운 택배기사 사연은?
    “분실 통장까지 찾아줘”…고객에 감동 준 CJ대한통운 택배기사 사연은?
    그분은 바로 CJ대한통운 택배기사님이었다”라며 “기사님은 통장이 법인명이 돼 있던 터라 주인을 알아내려고 계속 수소문했다”고 소개했다. 또 다른 고객은 “비가 많이 오는 날, 부모님께 택배로 과자를 보낸 적이 있었다”라며 “밤늦게 집에 도착하신 부모님은 자식이 보내준 과자가 잘못됐을까 걱정을 많이 하셨다. 하지만 택배기사님의 센스로 보조 주방 쪽...
    2021-10-16 08:00
  • SK텔레콤, 아이폰13 공식 출시ㆍ판매…인기 모델ㆍ컬러는 ‘프로ㆍ시에라블루’
    SK텔레콤, 아이폰13 공식 출시ㆍ판매…인기 모델ㆍ컬러는 ‘프로ㆍ시에라블루’
    SKT는 이번 아이폰13 시리즈 1차 예약 고객을 대상으로 새벽 배송ㆍ당일 택배를 시행, 출시일인 8일 바로 단말을 받을 수 있도록 했다. 2차 예약 구매 고객에게도 최대한 빠른 시간 내에 단말을 전달할 예정이다. SKT는 아이폰13 시리즈를 구매하는 고객들을 위해 △에어팟 프로ㆍ맥세이프 듀오 충전기ㆍ아이맥ㆍ맥북에어ㆍ아이패드 프로 등 애플 제품 △아이폰...
    2021-10-08 09:36
  • “고객 질문에 끝까지 답한다” CJ온스타일, 쌍방행 소통 위한 답변 메뉴 신설
    “고객 질문에 끝까지 답한다” CJ온스타일, 쌍방행 소통 위한 답변 메뉴 신설
    이벤트 버튼 상에 진행자가 즉석 질문을 올리면 시청자 투표 후 당첨자가 바로 발표되어 박진감 넘치는 방송 진행이 가능하다. 구매 인증 혜택과 적립금을 놓치지 않도록, 신청 버튼을 아예 화면에 넣었다. PIP(Picture In Picture) 기능도 새로 탑재하고, 상품·방송 관련 중요 공지를 놓치지 않도록, 고객 공지창을 채팅창 아래 별도로 만들었다. CJ온스타일은 새로운 광고...
    2021-10-04 14:00
  • [이슈&인물] 김영문 메이필드호텔 대표 "가격 결정권까지 침해하는 예약플랫폼 갑질 근절해야"
    [이슈&인물] 김영문 메이필드호텔 대표 "가격 결정권까지 침해하는 예약플랫폼 갑질 근절해야"
    플랫폼 사업자를 통해 온라인으로 편리하게 주문한 상품을 배송받거나 이용 시설을 예약할 수 있는 플랫폼 비즈니스는 다양한 입점업체를 보유해 언택트 시대 소비자들의 호응을 얻었다. 그러나 급속한 성장에는 그림자가 있기 마련이다. 최근 불거진 플랫폼 사업자의 갑질 논란이 바로 그것이다. 입점업체에 과도한 수수료를 부과하는 것은 물론 판매자의 고유...
    2021-09-23 17:00
  • 수출기업 울리는 명의도용 사기 기승…"바이어 신원 확인해야"
    수출기업 울리는 명의도용 사기 기승…"바이어 신원 확인해야"
    사기범은 본사 창고에 재고가 쌓여 공간이 부족하다거나 자신들의 고객사 창고로 바로 배송을 해야 한다는 등 여러 이유를 대며 물품의 인도 장소를 실제 바이어의 창고가 아닌 다른 장소 혹은 제3국으로 지정한다. 특히 아프리카 등 저개발국으로 물품 인도를 요청하는 경우가 많은데, 물품을 편취할 용도로 잠시 임대한 창고로 수출 물품을 받아내기 위해서다. 또...
    2021-09-23 11:20
  • 현대백화점 '투홈', 농가ㆍ소상공인 온라인 판로 지원…상품 등록부터 셰프 협업까지
    현대백화점 '투홈', 농가ㆍ소상공인 온라인 판로 지원…상품 등록부터 셰프 협업까지
    다음 달에는 현대식품관 투홈 내 농ㆍ특산물 200여 개 상품을 농가에서 바로 배송해주는 ‘동행마켓’을 숍인숍으로 론칭하고, 월 2회 이상의 기획전을 진행할 예정이다. 현대백화점은 내년까지 동행마켓 내 상품 수를 1000개 이상 확대하고 지역 농가의 우수한 상품을 활용한 단독 상품을 개발한다는 계획이다. 현대백화점 관계자는 “온라인 상생 프로젝트를 통해 기존...
    2021-09-22 09:39
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